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按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,品质确保系统简介,品管系统架构,CS,(,客,户服务,),DQA(,设计,品保,),MQA(,制造品保,),S,Q,E,(,供给商,管理,),MS,(检测系统),DQA,设计品质确保,参加产品开发设计各阶段之品质审,DR1,:,开发评估阶段,DR2,:,设计规划阶段,DR3,:,设计及设计审查阶段,DR4,:,产品功能验证阶段,D/R5,:,送样及客户认可审查,D/R6:,制程改善检讨,/,移转审查,D/R7,:,结案检讨,/,大量生产规划审查,SQE,进料品质确保,供给商,选择,评鉴小组,实,施,评鉴,辅导,&,提升,成果,检讨,合格供给商,评鉴,小,组,ME,部,品管,部,采,购,部,品质监控,OK,NG,辅导,OK,取消资格,NG,重新,评鉴,NG,供给商管理模式:,SQE,进料品质确保,原材料,品质检验,入库,品质统计,OK,N,G,數量,/,标示,/,材质,核对,OK,N,G,拒收,不合格处理流程,拒收,进料检验作业流程:,MQA,制造品,质确保,端子,冲压,端子,电镀,装配,入库,品质统计,品质特征,初,检,/,巡,检,/,自,检,/,入库,检验,/,制程,条件设定等,外观检验,/,尺寸测量,/,功能,测试,/,包裝,检验,出貨,检验,包装确认,塑件成型,出 货,制造流程,MQA,制造品,质确保,3,初件,检验统计,4,制程自主,检验统计,5,制程巡回,检验统计,6 FQC,检验统计,7 LOT,管理,单,9 客户抱怨有关信息,8,入,库验,收,单,1 供给商出货检查记录,2 IQC,检验统计,原材料,成型,冲压,电镀,装 配,入库,客户,客,产,品追,溯,性,管,理,流,MQA,制造品,质确保,不良处理,品,质,再,确认,不良品,自检,标,示,&,隔,离,NG,OK,FQC,IPQC,重工,挑,选,报废,入库,特采,退回供给商,IQC,客,不合格品,处,理作,业,流程,IPQC,CS,客服作业流程,客诉处理作业流程:,客户发觉问题,/,需求提出,赶到客户现场,&,其他方式联络,1,客诉详情了解,2,不良样品搜集,3,客户库存,check 4,有关信息反馈工厂,内部会议检讨,1 临时对策实施(8小时内回复),2 长久对策实施计划(二十四小时内回复),完毕改善报告,CS/Sales,工厂改善团队,CS/Sales,Customer,工厂改善团队,工厂改善团队,CS,客服作业流程,客诉满意度调查:,选,定,对象,调,查,实施,客,户,回,馈,客户,是否,满意,?,继续,努力,归档,真因分析,改善,&,提升,Yes,NG,MS,测量管理流程,校,验,申請,厂,外校,验,维修,/,报废,分,类,校,验报告,厂,內校,验,存档,使用,单位,继续,使用,NG,OK,第三方校,验,新设备,校验,OK,拒收,NG,REMARK:1.,新设备使用前旳校准。,2.,使用单位旳日点检,3.,使用旳定时校验,THE END,
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