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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,南方航空,治理系列培训之,基层主管的日常治理,主讲：熊劲松先生,湖南航空南天实业,一什么是日常治理？,应付日常工作所做出的治理行为的总称。,生产打算,生产落实,生产掌握,品质检验, ,二、什么是标准化治理？,在工作中保证结果不变而依据肯定的标准进展治理的行为。,ISO9000系列的主要精神：,是如何做的就把他写出来，写出来了就依照着去做,三、为什么要实行标准化治理？,标准化治理的起源,标准化治理的对象,只是对生产部门吗？,标准化治理的优劣,指纹打卡风波,四、日常治理的工作程序,订正反响,责任基准,把握过程状况,差异分析,ACTION,PLAN,DO,CHECK,五、工作打算的制订,效能和效率原则,做正确的事,正确的做事,制订打算的步骤,一、确定目标,我们要向哪里进展？,我完成什么任务？,什么时候完成？,完成效果如何？,参考：一般企业的宗旨与使命的范围,顾客、产品或效劳,位置、技术、对生存的关心,哲学、公众形象,对雇员的关心,打算的作用,导向作用,鼓励作用,标准作用,根底作用,二建立打算工作的前提,打算将在什么环境下执行,有利的变化和不利的变化,三拟订和选择实现目标的打算,充分考虑实际的资源,人、财、物、信息、市场网络,方案一般不要只有一个,六、工作命令决策与指挥,打算已经制订，首先要整合资源,然后是资源安排，最终是下达命令。,工作命令具有强制性的特点但不能毫无技巧,技巧一：学习中心文件精神,技巧二：反复填鸭,技巧三：当家女子,七、工作掌握,工作掌握的重要性,工作掌握实际操作与技巧,工作掌握技巧,1、由点到面,2、把语言沟通淡化,3、留意变数,例：变数来源分析,1、机器,切割机器刀具锋利度,冲压机冲程可能之变动,电镀处理液的变动,2、材料,供给厂商变换,原材料各部件的替换,例：变数来源分析,3、方法,流程的变更,工具不当,4、操作员,娴熟度、 习惯性、 标准性,体力与心情,工作场所,例：变数来源分析,5、环境,电源、水质、照明度、温度的稳定,空气粉尘 、地板及工作场所清洁,工作场所物品的摆放,6、治理因素,紧急订单比例 、人员流淌比例,设计不当,防止不良产品的要诀,稳定的人员,良好的教育训练,建立标准化,消退环境的脏乱,引进统计品管SQC,稳定的材料供给商,八：工作协调,工作为什么需要协调？,冲突的存在：,人与人的冲突,人与环境的冲突,地域、工作,家庭、社交,鼓励之内涵,最大限度发挥员工或组织的主观能动性，为企业效劳。,正鼓励,负鼓励,国民党军官的鼓励方法,鼓励之：心态的调整,平衡心态,吃亏心态,负疚心态,分组争论：,班组长日常工作查检表。,
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