某咨询神马集团能力素质模型培训36页

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,*,讨论稿,能力素质型简介,安达信公司,企 业 咨 询,议程,一、能力素质,模,模型的定义,二、能力素质,模,模型的意义,三、神马集团,员,员工能力素质,模,模型,2,企业不应仅仅,被,被看作是产品,和,和服务的组合,，,，,更应该是能力,的,的组合。,3,能力素质模型,简,简介,引言能力素质与,岗,岗位各要素的,关,关系,岗位,A,岗位职责,任职资格,工作经验,工作技能,能力素质,岗位说明书,？,5,能力素质,岗位职责,任职资格,工作经验,工作技能,引言能力素质,与,与岗位各要,素,素的关系,6,能力素质是,而不,是,是,是用来帮助,和,和推动工作,完,完成的能力,；,是需要通过,长,长期培养和,潜,潜移默化形,成,成的；,是一系列行,为,为表现的概,括,括描述。,不仅是直接,用,用来完成不,同,同工作任务,的,的技能,；,不是通过短,期,期培训，较,容,容易形成的,；,；,不只是对某,一,一技能的量,化,化要求。,7,知识指员工为了,顺,顺利完成自,己,己的工作所,需,需要的东西,，,，如专业知,识,识、技术知,识,识或商业知,识,识等，它包,括,括员工通过,学,学习、以往,的,的经验所掌,握,握的事实、,信,信息、和对,事,事物的看法,。,。,能力指员工为实,现,现工作目标,、,、有效地利,用,用自己掌握,的,的知识而需,要,要的能力，,如,如手工操作,能,能力、逻辑,思,思维能力或,社,社交能力。,能,能力是可以,通,通过重复性,的,的培训或其,他,他形式的体,验,验来逐步建,立,立。,职业素养,是指组织在,员,员工个人素,质,质方面的要,求,求。职业素,养,养,是可以被教,授,授、被学习,或,或被加强的,。,。,能力素质,是知识、能,力,力及职业素,养,养的整合，,这,这些因素的,整,整合引出的,是,是可观察的,和,和可测量的,行,行为。,能力素质模,型,型,简介-定义,知识,能力,职业素养,行为,8,能力素质,是一个组织,为,为了实现其,战,战略目标、,获,获得成功，,对,对组织内个,体,体所需具备,的,的品格、能力和知识的综合要求,。,。,能力素质模,型,型,是将这些能,力,力素质按内,容,容、按角色,或,或是按岗位,有,有机的组合,在,在一起。能,力,力素质模型,可,可广泛运用,于,于人力资源,管,管理的各项,业,业务中，如,：,：员工招聘,、,、员工发展,、,、工作调配,，,，绩效评估,以,以及员工晋,升,升等。,每项品格、,能,能力和知识,都,都会有相关,的,的行为描述,，,，通过这些,行,行为描述来,体,体现对于某,项,项品格、能,力,力和知识的,掌,掌握程度。,能力素质模,型,型,简介-定义,9,职业素养,能力,知识,领导能力,团队合作,沟通能力,逻辑思维能,力,力,业务发展能,力,力,正直诚实,认真负责,行业知识,专业知识,管理知识,业务知识,能力素质模,型,型,简介-,模型架构,10,核心能力素,质,质(,corecompetency),与专业能力,素,素质(,specific competency),有些能力素,质,质可以是针对组织中,所,所有员工的，基础且重要的要求，我,们,们称之为核,心,心能力素质,，,，它适用于,组,组织中所有,的,的员工，无,论,论其所在何,种,种部门或是,承,承担何种岗,位,位；有些能,力,力素质依据,员,员工所在的岗位群，或是部门类别有,所,所不同，我们称之,为,为专业能力,素,素质。,通用能力素,质,质(,thresholdcompetency),与差别能力,素,素质(,performance competency),有些能力素,质,质只有唯一的行为表现,形,形式，不会,有,有表现较好,者,者和表现较,差,差者之分，,我,我们称之为,通,通用能力素,质,质；有些能,力,力素质会依,据,据不同的表,现,现者有不同层次的表现，我,们,们称之为差,别,别能力素质,模,模型。,注：能力素,质,质的分类可,依,依据不同的,标,标准来进行,。,。对于某一,岗,岗位群的能,力,力素质要求,可,可以只有一,种,种类别，也,可,可以有多种,类,类别构成。,能力素质模,型,型,简介,-,构成,要素,11,核心能力素,质,质,是针对组织,中,中所有员工,的,的、基础且,重,重要的要求,，,，它适用于,组,组织中所有,的,的员工，无,论,论其所在何,种,种部门或是,承,承担何种岗,位,位是针对组,织,织中所有员,工,工的。,专业能力素,质,质,是依据员工,所,所在的岗位,群,群，或是部,门,门类别不同,而,而需要的专,业,业知识、技,巧,巧及能力。,核,心,心,能,能,力,力,素,素,质,质,(,例,如,如,，,，,团,团,队,队,精,精,神,神,，,，,员,员,工,工,发,发,展,展,，,，,沟,沟,通,通,交,流,流,等),专业能力素质,A,部门,(,综合管理部,),例如:,面试技能,薪酬设计,职业发展,专业能力素质,B,部门,(,财务部),例如:,财务,管理,财务分析,税务管理,专业能力素质,C,部门,(业务职能,部门),例如:,市场开拓,产品发展,调查研究,能,力,力,素,素,质,质,模,模,型,型,简,介,介,-,构,成,成,要,素,素,12,能,力,力,素,素,质,质,模,模,型,型,简,介,介,-,与,战,略,略,的,关,关,系,系,能,力,力,素,素,质,质,必,必,须,须,能,能,推,推,动,动,战,战,略,略,的,的,实,实,现,现,，,，,以,以,保,保,证,证,变,变,革,革,能,能,够,够,与,与,组,组,织,织,愿,愿,景,景,、,、,使,使,命,命,及,及,企,企,业,业,目,目,标,标,结,结,合,合,起,起,来,来,。,。,核,心,心,能,能,力,力,利,益,益,关,关,系,系,人,人,的,的,要,要,求,求,市,场,场,现,现,实,实,商,业,业,战,战,略,略,能,力,力,素,素,质,质,的,的,要,要,求,求,核,心,心,能,能,力,力,素,素,质,质,专,业,业,能,能,力,力,素,素,质,质,能,力,力,素,素,质,质,模,模,型,型,能,力,力,素,素,质,质,管,管,理,理,能,力,力,素,素,质,质,库,库,13,能,力,力,素,素,质,质,必,必,须,须,能,能,推,推,动,动,战,战,略,略,的,的,实,实,现,现,，,，,以,以,保,保,证,证,变,变,革,革,能,能,够,够,与,与,组,组,织,织,愿,愿,景,景,、,、,使,使,命,命,及,及,企,企,业,业,目,目,标,标,结,结,合,合,起,起,来,来,。,。,产,品,品,与,与,服,服,务,务,组,织,织,的,的,核,心,心,竞,竞,争,争,力,力,部门的,能,能力,个人的,能力素,质,质,企业远,景,景、使,命,命、,战略目,标,标、策,略,略、价,值,值观,能力素质的要求,能力素质库,能力素质管理,专业,能力素质,核心,能力素质,能力素质 模型,能力素,质,质模型,简介,-,与,战略,的关系,14,能力素,质,质模型,的意义,能力素,质,质模型,的意义-目的,在公司,中,中推行,能,能力素,质,质模型,最,最重要,的,的目的,是,是通过规范员,工,工在品,格,格、能,力,力和知,识,识等方,面,面的行,为,为表现,，,，实现,公,公司对,员,员工的,职,职责要,求,求，确,保,保员工,的,的职业,生,生涯和,个,个人发,展,展计划,与,与公司,的,的经营,目,目标，,与,与客户,的,的需求,保,保持高,度,度的一,致,致性，,并,并有助,于,于公司,经,经营目,标,标的实,现,现和提,高,高客户,满,满意度。,能力素,质,质模型,能,能够在,以,以下方,面,面提高,公,公司的,表,表现：,是将人,力,力资源,战,战略和公司整,体,体战略,紧,紧密结,合,合的一个,重,重要工,具,具；,作为一,个,个基础建,设,设来支持,员,员工的,发,发展乃,至,至所有,的,的人力,资,资源管,理,理业务,，,，如：,招,招聘、,培,培训、,任,任用、,评,评估等,；,；,明确定,义,义在既,定,定方面,各,各个层,次,次的行,为,为表现,，,，并提,供,供了一,个,个统一的,衡,衡量标,准,准。,16,能力素,质,质模型,是,是人力,资,资源管,理,理的重,要,要基础,，,，将能,力,力素质,按,按内容,、,、按角,色,色或是,按,按岗位,有,有机的,组,组合在,一,一起，,可,可广泛,运,运用于,人,人力资,源,源管理,的,的各项,业,业务中,；,；,每项能,力,力和知,识,识都有,相,相关的,行,行为体,现,现，通,过,过对这,些,些行为,的,的描述,来,来体现,员,员工对,于,于某项,能,能力和,知,知识的,掌,掌握程,度,度。,企业战略,人力资源发展战略,能力素质模型设计,人员配置,人员培训,薪酬福利及激励机制,人力资源管理信息系统,组织架构及部门职责,业务流程,经营目标,组,织,行,为,个,人,行,为,技,术,绩效管理,以能力,素,素质为,基,基础的,人,人力资,源,源系统,集,集成,17,1.,岗,岗位,描,描述,2.,能,能力素,质,质模型,3.,雇,雇佣,面试问,题,题,选择决,定,定,4.,发,发展,发展需,求,求评估,发展计,划,划,培训课,程,程,培训与,发,发展,5.,绩,绩效管,理,理与薪,酬,酬,岗位目,标,标、测,量,量方法,绩效评,估,估,工资、,奖,奖金决,策,策,6.,升,升迁,升迁标,准,准,7.,续,续任计,划,划,续任计,划,划,能力素,质,质模型,的意义-,在人力,资,资源管,理,理中的,应,应用,18,培训与,发,发展,考核与,评,评估,报酬与,晋,晋升,招聘与,任,任用,根据能力模型，组织培训和职业发展设计，从而加强企业的核心竞争力,通过对员工关键行为表现的评估，确保其具备期望的技能和知识,员工的薪酬以及升职应基于个人能力评估结果,评估员工是否达到个人能力模型设定的行为表现“目标”,能力,素质模型,能力素,质,质模型,的意义-,在人力,资,资源管,理,理中的,应,应用,19,继任计,划,划,期望的,表,表现,完善培,训计划,员工参,与,与,设计员,工,工,发展计,划,划,确认差,距,距,评估现,有,有,能力素,质,质,确认适,合,合,的能力,与候选,员,员工,进行匹,配,配,修正能,力,力,素质模,型,型,变化的,员,员工,角色和,职,职责,公司战,略,略的变,化,化,衡量表,现,现,阐明所,要,要,求的能,力,力,在能力,素,素质,模型中,的,的差距,能力素,质,质模型,的意义-,推动员,工,工的发,展,展,20,神马集,团,团,能力素,质,质模型,能力素,质,质模型,的,的设计,方,方法,资产和,竞,竞争力,市场和,竞,竞争者,股东利,益,益,使命,战略,愿景,能力素,质,质要求,行为表,现,现指标,22,行为表,现,现指标,具体行,为,为表现,等级一,具体行,为,为表现,等级二,具体行,为,为表现,等级三,具体行,为,为表现,等级四,能力素,质,质模型,的,的设计,方,方法,23,能力素,质,质在岗,位,位描述,中,中的体,现,现,岗位,A,岗位职,责,责,任职资,格,格,工作经,验,验,工作技,能,能,能力素,质,质,岗位说明书,级别：,中,中级,团队合,作,作能力,行业知,识,识,高级,具体行,为,为表现,具体,行,行为,表,表现,核心,能,能力,素,素质,专业,能,能力,素,素质,正直,诚,诚实,无级,别,别区,分,分,24,能力,素,素质,模,模型,的,的设,计,计流,程,程,明确,公,公司,的,的战,略,略目,标,标、,价,价值,观,观及,核,核心,竞,竞争,因,因素,；,；,从公,司,司的,价,价值,观,观、,使,使命,及,