广西区品类管理开展规范及整改要求课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,品类管理开展执行规范及整改要求,广西区品类管理部,广西区,目 录,1,一、排面图执行规范,2,二、排面图中执行例外及整改,3,三、排面图执行反馈和检查规范,4,四、样板店职责及采购方面规范,5,五、奖励办法及处罚规定,一、排面图执行规范,一、门店执行排面图过程中规范要求,1,、新品及新品牌的上架要求,2,、促销装上架要求,3,、一品多码、换包装新条码的上架要求,4,、促销货架的使用规范及陈列商品要求,5,、非标货架的使用要求,6,、排面图上冻结商品处理,7,、孔柱和层距要求,8,、排面图存放要求及正确使用,9,、卡套内排面图放置标准,10,、排面图修改要求,11,、排面图定期更新,1、新品及新品牌的上架要求,新品：,同品牌同规格有冻结的商品，可优先占用冻结商品面位陈列新品；,同品牌同规格没有冻结的，可压缩同品牌同规格老品的面位进行陈列,同一品牌没有该规格的，可压缩同品牌或是任意品牌的重复面位陈列新品，但不能占用缺货商品面位,1、新品及新品牌的上架要求,新品牌上架：,1、如果该品类有品牌是一进一出，就陈列在清理的品牌面位上，按照同类别、同规格（同口味）相邻陈列,2、如果没有清理的品牌，有促销位的门店可集中陈列在促销位上（为了避免浪费货架资源，一个单品可以给到2-4个面，不能存在几个商品整组陈列的情况）；,3、新品牌进场已要求采购第一时间知会，由品类管理部指导门店陈列或待排面图更新后给予上架；,1、新品及新品牌的上架要求,提醒：,1、新品、解码商品上架必须按照商品行政部下发的正确类别上架；,2、如个别品类已经单品单列了，来了很多新品，导致无法上架的，请第一时间知会品类管理部和相关采购，以便指导门店和调整陈列。,2、促销装上架要求,正常促销装的商品：,1、到店后优先占用单支装正常面位陈列，正常装统一放在左边，促销装放在右边，让消费者形成鲜明对比；,2、如果正常装面位只够陈列促销装，那么将正常装下架，优先陈列促销装；,3、如果促销装包装规格较大，可以占用旁边商品的面位，优先陈列促销装；,一次性促销装商品：,陈列一次性促销装将原品牌同规格现有排面陈列进行压缩，不得影响其它品牌。,3、一品多码、换包装新条码的上架要求,一品多码：,由于排面图上只能显示一个条码，一品多码商品到货后直接在排面图按老条码的位置和面位上货；,换包装商品:,如厂家商品包装更换，门店按照排面图老品的位置和面位上货，因为换包装问题导致面位不符的不算作门店执行例外；,4、促销货架的使用规范及陈列商品要求,使用范围：,1、陈列编外商品；,2、陈列促销商品（限1-2个单品）；,3、采购签订售卖协议，按协议内容执行；,4、促销货架不允许当做排面使用。,促销货架陈列促销商品时陈列要求：,1、应季的品类和规格（如饮料夏季小规格、冬季大规格）；,2、畅销品类（如陈列毛巾、不要陈列方巾或浴巾）；,3、TOP、畅销商品；,4、库存周转快的商品；,5、损耗小的商品；,4、促销货架的使用规范及陈列商品要求,促销货架陈列促销商品时陈列要求：,注意：,1、促销货架不得在通道中间（除非标）；,2、通道中间的非标促销货架必须陈列两边品类的促销商品；,3、促销货架必须按照公司要求做好“品质更实惠”或“编外清仓”宣传；由市场部规划统一作出宣传标准：,5、非标货架的使用要求,1、一组非标只能作为促销货架使用，不能随意压缩单品面位执行正常货架的排面图；,2、如非标货架为90cm,两组非标可以当做一组1.2米正常货架使用，剩余0.6米作为促销货架；,3、如非标货架为60cm,两组非标当做1.2米正常货架使；,4、其余不同长度的非标，作为促销货架使用；,5、非标货架作为正常排面连接排面图的，一定要将剩余的促销货架放在边上，不要夹在排面图中间。,6、排面图上冻结商品处理,排面图上出现冻结商品，分以下两种情况处理：,有库存：,继续陈列消化库存，待排面图更新后再下架处理。,无库存：,在排面图上标注冻结，将旁边商品面位扩大。,7、孔柱和层距要求,孔柱要求：,1、货架是2.2米的门店必须按照排面图上面的孔柱执行，不得随意调整孔柱位置和层距；,2、货架是2.4米或2.8米的门店2.2米以下部分参照排面图孔柱执行，2.2米以上根据重复层商品调整层距；,3、因排面图是软件制作的，会与卖场的层板间距有些差异，如确实存在以下几种情况可适当调整孔柱：1）在保证商品方便拿取的情况下压缩排面图层距增加层数，做到无缝隙、提升货架坪效；2）2.2米与2.4米或2.8米差异的0.2米或0.4米调整层距时需要压缩2.2米以内的层距时可适当调整孔柱；,7、孔柱和层距要求,层距要求：,1、调整时从底部往上调，要保证每层的商品方便拿取，每层都做到二指原则；,2、与顾客眼球平行的黄金层要确保二指，不能间隙太大，不能漏货架背板，如剩余1-2个孔的空间无法放商品，可让顶部或底部适当层距大些；,8、排面图存放要求及正确使用,卡套需要粘贴在层板靠里面第二区间（深度）,层板背面,高货架需将排面图卡套黏贴在底层倒数第二层层板里面第二区间（深度），否则容易掉、丢失。,8、排面图存放要求及正确使用,密封底板外向的矮货架，需将排面图卡套存放在货架左下角,。,9、卡套内排面图放置标准,10、排面图修改要求,排面图修改范围,：,新品上架、促销装上架、一品多码/新包装上架、老品冻结后需调整排面图、清转场需临时修改排面图、实际陈列面位和图纸面位不符；,排面图修改要求,：,简单明了、字迹清晰；,10、排面图修改要求,排面图是用软件制作，参考数据为商品信息和图片，可能会与实际存在差异，执行过程中出现面位差异的处理要求：,1、执行排面图时，如出现商品面位陈列不下或可增加面位时，在不增加该层商品的情况下可根据实际情况修改商品面位，以确保该层的商品都有陈列；,2、如调整后剩余的位置无法陈列一个商品的正面，可将剩余位置侧面陈列一个商品，不修改排面图面位，此陈列算正常；,11、排面图定期更新,调整周期：品类管理部原则上更新周期为一个月。以商品更新率达到,10,为标准进行排面图更新,。,重点品类、更换频率较高的品类每三周进行部分货架排面图更新。,特殊情况如、品牌撤场、新品牌进场，采购可提出调整申请。,调整范围,新品上架,老品淘汰,排面数增减,位置调整,二、排面图中执行例外及整改,二、门店执行排面图中执行例外及整改,1、非标货架使用不规,；,要求：按照非标货架使用规范操作。,2、品类调整后层板间距过大，浪费坪效现象；,要求：排面图统一以2.2米的货架下发，2.4米或2.8米的门店可以自行调整孔柱和层高（把握好二指原则），对底部或顶部做重复陈列或展示，不得随意压缩2.2米以内排面图的垂直面位。,3、部分门店存在排面图执行中的陈列效果不一；,要求：集团下发排面图陈列时不得使用厂家的陈列属具，避免各店陈列效果不统一、存在差异；如有陈列面位上的问题请及时反馈区域品类管理部，以便后期更新修改。,二、门店执行排面图中执行例外及整改,4、卡套未按要求放置；,要求：高货架必须将排面图卡套黏贴在底层倒数第二层层板里面第二区间（深度），密封底板外向的矮货架，必须将排面图卡套存放在货架左下角,5、缺货商品没有放置缺货标识卡、缺货商品价签被取消存在拉排面现象；排面被其他单品占用，容易造成价格投诉；,要求：缺货商品必须留出缺货位、并按要求使用缺货标识卡，严禁拉排面；缺货商品面位不能被其他单品占用，避免出现价格投诉；,6、促销货架未按要求使用和宣传；,要求：按照促销货架使用规范执行；,二、门店执行排面图中执行例外及整改,7、冻结商品排面未按要求处理；,要求：按照以上冻结商品要求调整排面；,8、门店在新品上架时未按照正确类别上架；,要求：各商品部主管必须根据商品行政部下发的新品对应的类别正确上架；,9、新品未按要求上架陈列及无宣传标志；,要求：1、按照新品陈列要求陈列；2、分店对新品商品需要在排面上放置相应的宣传标志，便于引导顾客选购，同一品牌同一规格的放置1-2个即可；,二、门店执行排面图中执行例外及整改,10、促销装商品未按要求进行陈列及无宣传标志；,要求：1、按照以上促销装要求上架；2、分店对促销装商品需要在排面上放置相应的宣传标志，便于引导顾客选购，同一品牌同一规格的放置1-2个即可；,11、采购提供促销装明细有误；,要求：采购提供促销装明细时要与实物进行核对，避免将立项错误的商品作为促销装商品下发门店，导致门店无法执行，门店在发现需第一时间反馈给品类管理部；,12、一品多码、换包装商品未按要求陈列；,整改要求：按照一品多码、换包装商品陈列要求执行；,二、门店执行排面图中执行例外及整改,13、门店私自调整排面，未按照排面图执行；,要求：分店有任何排面图问题第一时间反馈给品类管理部，由品类管理部和营运小组人员沟通对接后指导所有门店调整或修改排面图，不允许以排面图有问题为由私自调整排面；,14、卡套未按要求放置、出现卡套内无排面图、无卡套、无排面门店实际陈列和排面图不符；,要求：,排面图用A4纸打印，所有开展排面图品类货架底部必须有排面图并按照卡套放置要求执行,；,15、门店随意修改排面图，导致排面图执行混乱,；,要求：除新品上架、促销装上架、一品多码/新包装上架、老品冻结后需调整排面图、清转场需临时修改排面图几种情况才可以修改排面图，不得以其他理由修改排面图；,二、门店执行排面图中执行例外及整改,16、门店实际陈列和排面图不符；,要求：门店主管将排面图像责任区一样责任到人，并要求每日核对、抽查2次，确保实际陈列和排面图100%相符；,17、门店因过于追求无缝隙陈列，存在不按排面图执行的情况,要求：门店必须在严格执行排面图的前提下落实无缝陈列原则，同时需要兼顾以下3点：A商品正常展示；B 商品易拿易取；C二指原则,；,二、门店执行排面图中执行例外及整改,18、跨层板陈列的排面图因系统软件问题造成跨板的单品在两张排面图中都有体现，门店因理解偏差，将商品在两组货架都进行侧面陈列，导致商品未正面展示；,要求：因系统软件问题导致跨板的单品在两张排面图中体现同样的陈列面位数，门店只需按其中一张排面图中的单品陈列面位数执行，确保商品正面展示；,19、,卖场主管对于排面图中的正向和镜像（即1和M1）不清楚，导致排面图执行存在差异,；,要求：正向：以主通道为基点，顺客流方向面对货架，从左向右的排面图顺序为1、2、3；镜像：以主通道为基点，顺客流方向面对货架，从右往左的排面图顺序为M1、M2、M3（现场举例）；门店主管必须清楚，以便准确执行排面图，同时对集团下发的陈列示意图错误的及时发现、反馈；,二、门店执行排面图中执行例外及整改,20、,排面图是按照2.2米标准货架制作，2.4米或2.8米货架的门店在执行排面图时没有考虑到坪效问题，导致货架间缝隙过大，浪费货架资源,；,要求：集团下发的排面图是统一以2.2米的货架制作，2.4米或2.8米的门店需要自行调整孔柱和层板间距，货架2.2米以上的部分可做垂直陈列或商品展示，门店不得随意压缩2.2米以内排面图的垂直面位；执行过程只允许重复顶部或底部，不可以重复中间层；,21、集团下发的带有顶板的排面图，部分门店未增加顶板导致陈列效果较差；,要求：集团下发的带有顶板的排面图，门店需要按照排面图执行；若挂钩商品增加顶板导致商品无法正常展示陈列的情况，门店可考虑取消顶板；分店需要做到A、一排货架有挂钩、有层板的最好都有顶板；一排都是挂钩商品，要么都有、要么都没有顶板；,二、门店执行排面图中执行例外及整改,22,、,厂家的货架装饰遮挡排面商品、占用标价条，导致商品无法展示、价签无法正常放置；,要求：厂家签订的货架装饰不能影响到商品正常陈列、展示和价签放置，如有例外门店及时调整并知会采购；,23,、,部分品类因商品包装、规格问题集团将一组的排面图分为两个半张下发给区域，个别店未关注到该问题，只按照一张半组图执