公司计算机网络培训课件

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Company Logo,*,单击此处编辑母版标题样式,Company,LOGO,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,计算机常见故障培训,计算机常见故障培训,常见故障处理,常见故障处理实例,常见网络故障分析解决,计算机、打印机的使用规范建议,登陆和使用,FTP,及传真机彩色扫描使用,投影仪的使用、会议室电脑及设备的实际操作,目录,常见故障处理常见故障处理实例常见网络故障分析解决计算机、打印,投影仪的正确使用,1,、,在连接投影仪之前，必须保证,笔记本未开机,的情况下连接。,2,、,在安装过程中，先要看清楚,接口的方向，大小，不要硬性的插拔,，投影仪端要接在,VGA IN,或,VGA 1,、,VGA2,的端口，计算机端接到相应端口。,3,、,在连接完成后，第一步,打开投影仪电源,，再使用,遥控器,打开投影仪电源（即软开机）；第二步打开,笔记本,；第三步登陆系统后，在按下键盘的,FN,键,的基础上再按,F8(,或,F6),键，具体情况看笔记本的,CRT/LCD,键是属于,F,？切换到投影仪与电脑,双显示模式,下即可。,4,、,在使用完后，对大会议室的投影仪使用,遥控器关机键关机,，在确认已经,关机的情况下等待十分钟,后关掉供电电源。对移动的投影仪按正上方关机按钮，等,电源风扇停止转动,，再关闭供电电源开关。,5,、,等待供电电源关闭后，进行最后操作，断开投影仪连接线。,一、投影仪的使用,投影仪的正确使用1、在连接投影仪之前，必须保证笔记本未开,FTP,登陆,二、登录部门的,FTP,1,、输入,FTP,地址“内网：,ftp:/192.168.1.225,或外网：,ftp:/221.123.142.146:8083,”,，点击“确定”；,2,、因公司,FTP,设置允许使用匿名登陆所以无需输入“用户和密码” ，即可“登录”；,3,、具体内容；,FTP登陆二、登录部门的FTP1、输入FTP地址“内网：ft,FTP,登陆,1,、如果是,IE,登陆，登陆方式如下：,FTP登陆1、如果是IE登陆，登陆方式如下：,FTP,用途及注意事项,用途,注意事项,用途,注意事项,FTP,注意哦！,1.,下载公司资质文件；,2.,文件共享；,3.,扫描文件缓存；,1.,不可随意删除服务器上的公用文件；,2.,及时删除个人行为上传的共享文件；,3.,不可将服务器登录地址告知非公司内部人员；,FTP用途及注意事项用途注意事项用途注意事项FTP注意哦！1,保存,FTP,地址，添加映射驱动器,第一步：双击计算机，打开显示计算机页面，单机映射网络驱动器。,保存FTP地址，添加映射驱动器第一步：双击计算机，打开显示计,保存,FTP,地址，添加映射驱动器,第二步：映射网络驱动器下显示状态。单机连接到可用于存储文档和图片的网站。,保存FTP地址，添加映射驱动器第二步：映射网络驱动器下显示状,保存,FTP,地址，添加映射驱动器,第三步：添加网络位置向导，点击下一步。,第四步：选择自定义网络位置，下一步。,保存FTP地址，添加映射驱动器第三步：添加网络位置向导，点击,保存,FTP,地址，添加映射驱动器,第五步：输入网络地址,“内网：,ftp:/192.168.1.225,或外网：,ftp:/221.123.142.146:8083,”,保存FTP地址，添加映射驱动器第五步：输入网络地址“内网：f,保存,FTP,地址，添加映射驱动器,第六步：完成添加网络位置向导，点击完成。,保存FTP地址，添加映射驱动器第六步：完成添加网络位置向导，,保存,FTP,地址，添加映射驱动器,第七步：网络位置添加完成。,保存FTP地址，添加映射驱动器第七步：网络位置添加完成。,彩色扫描使用方法,三、传真机彩色扫描功能介绍,彩色扫描使用方法三、传真机彩色扫描功能介绍,彩色扫描使用步骤,彩色扫描使用步骤,网络故障分析,连接不到网络怎么办？,邮箱登不上去怎么办？,电脑进不了系统怎么办？,让我一起来分析,网络故障分析连接不到网络怎么办？邮箱登不上去怎么办？电脑进不,网络故障分析,连接不到网络怎么办？,让我一起来分析,网络故障分析连接不到网络怎么办？ 让我一起来分析,本地连接禁用。 表示：网卡被禁止使用，需启用,网卡。双击本地连接显示启用即可。,本地连接状态正常。,本地连接不通 表示：电脑网卡到交换机之间的网线连接存在问题。需检查两端水晶头是否松动、网线是否断裂，（需用测线仪测试网线是否正常）。检查网口灯是否闪烁。,本地连接（网卡）状态分析,本地连接受限制或无连接， 表示：电脑无法获取到路由器分配的,IP,地址，可能是交换机到路由器之间存在问题或路由器设置问题。,本地连接禁用。 表示：,本地连接（网卡）状态分析,无本地连接，用户电脑问题网卡问题。可能是网卡没有安装驱动程序或电脑硬件问题，建议：请电脑维护人员处理。,本地连接（网卡）状态分析无本地连接，用户电脑问题网卡问题。可,无法正常上网怎么办？,1,、本地连接状态异常，按照上章所讲的方式处理。,2,、本地连接正常无法上网。,2.1,、检查电脑是否获得有效的,IP,地址。,常用命令及方式：,（,1,）、命令：,ipconfig ;ping,（,2,）、命令的输入方式：单击“开始”,按钮，,选择“运行”程序；在运行程序,输入,cmd,.,无法正常上网怎么办？1、本地连接状态异常，按照上章所讲的方式,无法正常上网怎么办？,（,3,）、弹出窗口：,（,4,）、在窗口光标处输入，,ipconfig /all,回车；,即可看到电脑获取的,IP,地址， 如图：,无法正常上网怎么办？ （3）、弹出窗口：,无法正常上网怎么办？,（,5,）、也可以通过点击“本地连接”的图标，在弹出的窗口中选择支持，查看电脑获取的,IP,地址，点击详细信息，还可获得更多信息。,无法正常上网怎么办？（5）、也可以通过点击“本地连接”的图标,无法正常上网怎么办？,（,6,）、,ping,命令的使用，,ping,是判断网络是否正常最常用的命令。在“,cmd”,窗口中输入命令,ping 192.168.16.1,，即可判断电脑至路由器是否连通。如图：,正常情况，有数据返回。 异常情况，无数据返回。,无法正常上网怎么办？（6）、ping命令的使用，ping是判,无法正常上网怎么办？,（,7,）如果本地连接显示连接正常，,IE,无法访问网页我们可以试图修复续订下我们的,IP,地址，如图：,无法正常上网怎么办？,网络故障分析,邮箱登不上去怎么办？,让我一起来分析,网络故障分析邮箱登不上去怎么办？ 让我一起来分析,网页邮箱登不上去怎么办？,1,首先确认我们的用户名及密码是否输入正确；如果忘记密码可联系我们重新设置密码。网络是否连接。,3,拨打,263,企业邮箱客服。,如出现系统异常，即说明供应商系统故障。,2,尝试更换浏览器重新登录，如果无其他浏览器，可打开,IE,的,internet,选项还原高级配置或使用,360,安全卫士系统修复功能“常规修复”修复，再重新登录。,快速有效的方法,网页邮箱登不上去怎么办？1首先确认我们的用户名及密码是否输入,更改,Internet,选项恢复设置及修复,IE,一、还原,internet,设置,二、,360,修复,IE,更改Internet选项恢复设置及修复IE一、还原inter,网络故障分析,电脑进不了系统怎么办？,让我一起来分析,网络故障分析电脑进不了系统怎么办？ 让我一起来分析,电脑开机无法进入系统的解决思路,之前是否加载安装过软件或者硬件，是否因软件冲突引起；如果有移除排除故障；,是否有提示报错内容，根据提示找出问题所在；,尝试重启进行最后一次正确配置,无效进入安全模式对电脑进行病毒查杀；,备份重要数据还原或格式化安装操作系统；,电脑开机无法进入系统的解决思路之前是否加载安装过软件或者硬件,安全模式介绍,开机时一直按,安全模式介绍开机时一直按,计算机、打印机的使用规范,1,、不要带电插拔、电源线和显示器信号线、键盘、鼠标等（,USB,口的设备除外）。,2,、不要硬性插拔计算机、打印机的线缆，一定要先观察好接口是否匹配（颜色、针数、设备标识等）,打印机电缆必须在计算机和打印机都关机的情况下插拔。,、建议要先退出所有的运行程序后才能关机，保证数据的完整性与系统的保护。,、建议不要在,C,盘存放任何跟工作有关的资料,(,所谓,C,盘包括：,C,盘所有空间、我的文档、,我的收藏夹、我的图片、,桌面的文件及文件夹,),。,、使用移动硬盘和优盘备份数据时，要确保没有携带病毒（在移动设备盘符上点击右键先杀毒）。如果不能确定设备无病 毒，必须先格式化移动硬盘和优盘，再拷贝数据，避免外来病毒的侵害。,计算机、打印机的使用规范1、不要带电插拔、电源线和显示器信号,Thank You !,Thank You !,