家政服务员培训职业道德安全课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,家政服务员培训内容,1、婴幼儿护理2、老人护理,3、家居清洁,4、洗涤熨烫,5、日常烹饪,6、职业道德,7、生活常识,8、环保常识,9、家用电器的使用;,家政服务员培训内容,1,家政服务的分类,1、家政服务员(计时钟点家政工、常驻住家家政工),2、月嫂,3、育婴(儿)嫂,4、家庭烹饪师,5、生活陪护(家庭病床陪护、医院陪护工),6、养老护理员,7、家教,8、高级管家、涉外家政服务等,家政服务的分类,2,家政人员的职业道德,1、树立良好的服务形象,明确服务宗旨,增强服务意,2、发扬艰苦奋斗的优良传统,提倡勤俭朴素作凤,做,到爱岗爱业,3、自尊自爱、和谐热情,4、勤奋踏实、认真负责,5、尊重雇主的生活习惯及合理要求,不干预雇主的私,生活,不对雇主家说长道短,6、不泄漏雇主的私人秘密和有关家庭信息,保守雇主,的隐私。,7、不擅自带他人进入雇主家中。,8、尊老爱幼,9、守时守信,10、勤奋好学、精益求精,家政人员的职业道德,3,家政服务员与雇主关系中的道德规范,对于家政人员来说,与雇主建立良好的关系十,分重要。家政员与雇主建立良好的关系,必须把握,好与雇主不同类型家庭成员及相关人员相处的的道,德要求,1、与雇主家庭成年人相处的道德要求,2、与雇主的孩子相下的道德要求,3、与雇主家庭老人相处的道德要求,4、与雇主家庭的亲友、邻居相处的道德要求,令5、与雇主家庭性格特殊、为人苛刻的人相处的道德要求,6、消除用户误解的道德要求,家政服务员与雇主关系中的道德规范,4,家政服务员上岗后应注意事项,1、初到雇主家的服务员的注意事项,冷1)应了解并牢记雇主家庭住址及周围与服务相关场所和,服务时间,2)应了解所服务家庭成员的关系和有紧急事务时应找人,的电话和地址,3)应了解雇主对服务工作的要求和注意事项,4)应了解所照看的老的、病人、小孩的生活习惯、脾气,5)应了解所服务家庭成员的性格、爱好、工作、生活习,惯与时间安排、饭菜以及必要物品的摆放位置,家政服务员上岗后应注意事项,5,家政服务员培训职业道德安全课件,6,家政服务员培训职业道德安全课件,7,家政服务员培训职业道德安全课件,8,家政服务员培训职业道德安全课件,9,家政服务员培训职业道德安全课件,10,家政服务员培训职业道德安全课件,11,家政服务员培训职业道德安全课件,12,家政服务员培训职业道德安全课件,13,家政服务员培训职业道德安全课件,14,家政服务员培训职业道德安全课件,15,家政服务员培训职业道德安全课件,16,家政服务员培训职业道德安全课件,17,家政服务员培训职业道德安全课件,18,家政服务员培训职业道德安全课件,19,家政服务员培训职业道德安全课件,20,家政服务员培训职业道德安全课件,21,家政服务员培训职业道德安全课件,22,家政服务员培训职业道德安全课件,23,家政服务员培训职业道德安全课件,24,家政服务员培训职业道德安全课件,25,家政服务员培训职业道德安全课件,26,家政服务员培训职业道德安全课件,27,家政服务员培训职业道德安全课件,28,家政服务员培训职业道德安全课件,29,家政服务员培训职业道德安全课件,30,家政服务员培训职业道德安全课件,31,家政服务员培训职业道德安全课件,32,家政服务员培训职业道德安全课件,33,家政服务员培训职业道德安全课件,34,