工行执行力

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,团队卓越执行力的提升,2008年工商银行绍兴分行培训建议书,山外山教育（GROUP）,销售部：屈 萍,2008年7月,前言,所谓执,行,行力,，通常,是,是指企,业,业内部,员,员工贯,彻,彻经营,者,者战略,思,思路、,方,方针政,策,策和方,案,案计划,的,的操作,能,能力和,实,实践能,力,力。它,是,是把意,图,图、规,划,划化为,现,现实的,具,具体执,行,行效果,好,好坏的,体,体现，,其,其强弱,程,程度也,直,直接制,约,约着公,司,司经营,目,目标能,否,否得以,顺,顺利实,现,现。由,于,于执行,的,的过程,往,往往比,较,较琐碎,、,、具体,，,，涉及,的,的环节,较,较多和,时,时间较,长,长，属,于,于非常,微,微观的,管,管理范,畴,畴，因,此,此，执,行,行薄弱,的,的问题,往,往往不,如,如其它,管,管理问,题,题显眼,，,，不容,易,易得到,重,重视。,但,但是，,恰,恰如管,理,理实践,者,者和研,究,究者们,业,业已达,成,成的为,数,数不多,的,的共识,所,所指出,的,的那样,，,，企业,运,运营管,理,理战略,的,的决定,因,因素不,是,是战略,本,本身而,是,是其执,行,行程度,，,，因为,再,再好的,战,战略也,无,无法自,动,动实施,，,，因此,，,，忽视,执,执行问,题,题往往,导,导致其,成,成为企,业,业管理,中,中无形,的,的“,短,板,板,”,和,和,“,“,软,肋,肋,”,，,，,使,使,得,得,管,管,理,理,者,者,的,的,宏,宏,图,图,大,大,略,略,最,最,终,终,流,流,于,于,形,形,式,式,与,与,空,空,谈,谈,。,。,体,验,验,式,式,培,培,训,训,课,课,程,程,大,大,纲,纲,执,行,行,的,的,主,主,体,体-,强,强,大,大,团,团,队,队,1,、,、,领,领,导,导,：,领,领,导,导,不,不,是,是,任,任,命,命,出,出,来,来,的,的,，,，,是,是,自,自,己,己,主,主,动,动,承,承,担,担,责,责,任,任,而,而,站,站,出,出,来,来,的,的,。,。,2,、,、,个,个,人,人,：,：,什,么,么,是,是,团,团,队,队,？,？,无,无,原,原,则,则,的,的,友,友,爱,爱,不,不,是,是,团,团,队,队,，,，,只,只,是,是,朋,朋,友,友,的,的,小,小,圈,圈,子,子,，,，,只,只,有,有,各,各,自,自,独,独,立,立,地,地,履,履,行,行,职,职,责,责,，,，,互,互,相,相,提,提,供,供,价,价,值,值,，,，,同,同,事,事,之,之,间,间,才,才,有,有,合,合,作,作,的,的,前,前,提,提,，,，,团,团,队,队,的,的,成,成,功,功,是,是,创,创,造,造,更,更,高,高,的,的,价,价,值,值,，,，,让,让,客,客,户,户,感,感,动,动,。,。,3,、,、,团,团,队,队,：,：,执,行,行,的,的,团,团,队,队,有,有,统,统,一,一,的,的,目,目,标,标,，,，,统,统,一,一,的,的,思,思,想,想,、,、,统,统,一,一,的,的,行,行,动,动,、,、,统,统,一,一,的,的,声,声,音,音,。,。,没,没,有,有,内,内,心,心,强,强,大,大,的,的,员,员,工,工,，,，,就,就,没,没,有,有,强,强,大,大,的,的,公,公,司,司,。,。,4,、,、,机,机,制,制,：,：,团,队,队,的,的,成,成,长,长,，,，,要,要,有,有,机,机,制,制,，,，,品,品,牌,牌,积,积,分,分,是,是,一,一,个,个,竞,竞,争,争,机,机,制,制,，,，,也,也,是,是,价,价,值,值,认,认,同,同,与,与,强,强,化,化,的,的,一,一,个,个,机,机,制,制,。,。,经,典,典,训,训,练,练,：,：,团,团,队,队,建,建,设,设,融,冰,冰,与,与,团,团,队,队,建,建,设,设,（,穿,穿,插,插,执,执,行,行,力,力,小,小,游,游,戏,戏,：,：,齐,齐,眉,眉,棒,棒,）,）,成,立,立,企,企,业,业,确,定,定,企,企,业,业,名,名,称,称,创,作,作,企,企,业,业,文,文,化,化,设,计,计,企,企,业,业Loge,确,定,定,企,企,业,业,核,核,心,心,产,产,品,品,选,出,出,企,企,业,业CEO,推,选,选,企,企,业,业,形,形,象,象,代,代,言,言,人,人,成,员,员,签,签,名,名,团,队,队,创,创,建,建,成,成,果,果,展,示,示,执,行,行,的,的,本,本,质,质-,结,结,果,果,导,导,向,向,一,、,、,不,不,结,结,果,果,的,的,困,困,惑,惑,没,有,有,结,结,果,果,，,，,企,企,业,业,靠,靠,什,什,么,么,生,生,存,存,？,？,没,没,有,有,结,结,果,果,，,，,战,战,略,略,不,不,就,就,是,是,一,一,句,句,空,空,话,话,？,？,执,执,行,行,就,就,是,是,将,将,目,目,标,标,变,变,成,成,结,结,果,果,的,的,行,行,动,动,，,，,只,只,有,有,结,结,果,果,才,才,能,能,让,让,我,我,们,们,生,生,存,存,，,，,才,才,能,能,说,说,明,明,你,你,的,的,价,价,值,值,。,。,二,、,、,不,不,结,结,果,果,的,的,根,根,源,源,是,是,什,什,么,么,？,？,一,是,是,态,态,度,度,问,问,题,题,，,，,不,不,愿,愿,意,意,做,做,结,结,果,果,，,，,二,二,是,是,认,认,识,识,问,问,题,题,，,，,不,不,懂,懂,得,得,什,什,么,么,是,是,结,结,果,果,；,；,三,三,是,是,能,能,力,力,问,问,题,题,，,，,做,做,不,不,出,出,结,结,果,果,，,，,但,但,是,是,，,，,大,大,多,多,数,数,人,人,是,是,不,不,懂,懂,什,什,么,么,是,是,结,结,果,果,。,。,三,、,、,什,什,么,么,是,是,任,任,务,务,，,，,什,什,么,么,是,是,结,结,果,果,？,？,我,们,们,每,每,天,天,做,做,的,的,是,是,结,结,果,果,？,？,还,还,是,是,做,做,的,的,是,是,任,任,务,务,？,？,是,是,许,许,多,多,人,人,没,没,有,有,搞,搞,清,清,楚,楚,，,，,执,执,行,行,的,的,假,假,象,象,是,是,把,把,做,做,任,任,务,务,当,当,成,成,了,了,做,做,结,结,果,果,，,，,每,每,天,天,上,上,班,班,，,，,只,只,是,是,完,完,成,成,了,了,任,任,务,务,，,，,而,而,拿,拿,什,什,么,么,与,与,客,客,户,户,做,做,交,交,换,换,？,？,那,那,才,才,是,是,结,结,果,果,。,。,1、什么是任务,：,：完成“三事”,；,；2、什么是结,果,果？结果“三要,素,素”；3、结果,训,训练。,说出下周要做的,任,任意一件事，看,看,看是否符合结果,定,定义“三要素”,？,？,九段秘书:请问,你,你是几段？你的,价,价值是多少？,四、结果思维训,练,练法,结果思维比做结,果,果更重要，做一,次,次结果，不等于,总,总会做出结果，,但,但是有了结果，,却,却能够自觉地、,长,长期地做出结果,，,，养成执行人才,的,的优秀特性。,1、结果外包法,；,；2、底线结果,法,法。,五、结果行为训,练,练,执行力是训练出,来,来的，掌握执行,训,训练的48字真,经,经，修炼全员结,果,果行为。,1、8字态度,：,：认真第一，聪,明,明第二。,2、16字原则,：,：结果提前，自,我,我退后；锁定目,标,标，专注重复；,3、24字流程,：,：,事前：决心第一,，,，成败第二；事,中,中：速度第一，,完,完美第二；事后,：,：结果第一，理,由,由第二。,经典训练：驿站,传,传书,驿站传书,杜牧过华清宫,长,长安回望绣,城,城堆，山顶千门,次,次第开。,一骑红尘妃子笑,，,，无人知是荔枝,来,来,。,目标,：,：,将一,组,组数,字,字信,息,息准,确,确、,快,快速,地,地从,排,排尾,传,传至,排,排头,。,。,规则,：,：,1、,不,不准,说,说话,。,。,2、,不,不许,回,回头,。,。,3、,后,后面,队,队友,的,的身,体,体不,得,得超,过,过前,面,面队,友,友身,体,体的,横,横截,面,面。,4、,答,答案,必,必须,写,写在,答,答题,纸,纸上,。,。,5、,排,排头,确,确定,任,任务,完,完成,后,后迅,速,速举,手,手递,交,交答,案,案。,、,培训,师,师可,能,能会,随,随时,增,增加,新,新的,规,规则,，,，新,规,规则,即,即时,生,生效,。,。,、,培训,师,师的,指,指令,不,不容,置,置疑,驿,站,站,传,传,书,书,什么,事,事最,“,“冤,枉,枉”,1、,不“,冤,冤枉,”,”的,事,事,：,企业,因,因为,缺,缺乏,下,下列,条,条件,使,使发,展,展受,阻,阻：,A、,人,人才,？,？B,、,、资,金,金？,C、,技,技术,？,？D,、,、市,场,场？,这时,候,候，,只,只能,说,说企,业,业不,具,具备,条,条件,，,，不,能,能说,“,“冤,枉,枉”,2、,不“,冤,冤枉,”,”的,事,事：,在上,述,述条,件,件都,具,具备,的,的情,况,况下,，,，领,导,导者,决,决策,能,能力,不,不足,导,导致,错,错误,决,决策,，,，使,发,发展,受,受阻,，,，只,能,能说,明,明自,己,己水,平,平不,够,够，,也,也不,能,能说,“,“冤,枉,枉”,最冤,枉,枉的,事,事,企业,发,发展,需,需要,的,的所,有,有条,件,件都,具,具备,，,，领,导,导者,的,的决,策,策也,是,是正,确,确的,，,，但,是,是，,仅仅,因,因为,执,执行,力,力不,足,足，,执,执行,无,无效,或,或低,效,效，,导,导致,发,发展,受,受阻,。,。这,才,才是,最,最冤,枉,枉的,！,！,！,！,执行,问,问题,解,解决,不,不了,，,，资,金,金、,技,技术,、,、人,才,才、,市,市场,都,都是,浪,浪费,。,。决,策,策能,力,力再,高,高，,也,也发,挥,挥不,了,了作,用,用,执行,的,的前,提,提,沟,沟通,执行,的,的最,大,大成,本,本-沟,通,通的,成,成本,中国,的,的强,国,国之,道,道，,一,一是,改,改革,，,，二,是,是开,放,放，,改,改革,需,需要,开,开放,的,的环,境,境，,开,开放,是,是为,了,了推,进,进改,革,革。,国,国家,如,如此,，,，企,业,业也,一,一样,，,，没,有,有的,开,开放,的,的环,境,境，,企,企业,的,的执,行,行与,变,变革,将,将会,很,很难,。,。,1、,最,最大,的,的成,本,本是,什,什么,？,？看,不,不见,的,的成,本,本是,大,大量,的,的沟,通,通。,2、,什,什么,原,原因,，,，让,我,我们,成,成本,高,高？,封,封闭,文,文化,让,让我,们,们付,出,出沉,重,重代,价,价。,一个,团,团队,不,不能,有,有效,地,地沟,通,通，,就,就不,能,能很,好,好地,协,协作,，,，上,面,面所,有,有的,指,指令,便,便不,能,能很,好,好,的执,行,行。,实,实际,上,上，,沟,沟通,是,是一,件,件非,常,常难,的,的事,如何,进,进行,有,有效,沟,沟通,呢,呢？,在团,队,队里,，,，要,进,进行,有,有效,沟,沟通,，,，必,须,须明确,目,目标。对,于,于团,队,队领,导,导来,说,说，,目,目标,管,管理,是,是进,行,行有,效,效沟,通,通的,一,一种,解,解决,办,办法,。,。在,目,目标,管,管理,中,中，,团,团队,领,领导,和,和团,队,队成,员,员讨