压力与情绪管理讲座版课件

,按一下以編輯母片標題樣式,*,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,1,讲座版,2006,压力与情绪管理,1讲座版 2006压力与情绪管理,2,健康小测试,生理年龄：,闭目单脚站立（,女性推迟10年计算）,心脏功能：,测心跳，直立鞠躬20次，再测两次,(三次相加-200)/10。,肺功能,：测屏气时间,9.9秒:30-39;,8.4秒:40-49,;,7.4秒:50-59,;,5.8秒: 60-69,0-3 强壮,;,3-6良好,;,6-9一般,;,9-12 看医生,30秒：不错,;,60秒：很好;,90-120秒：非常棒,2健康小测试生理年龄：闭目单脚站立（女性推迟10年计算）9.,3,你还健康么,?,3你还健康么?,4,WHY？,4WHY？,5,你有,压力吗,？,5,6,课,程 目,标,本,课,程的目的是提高我,们,化解,压力,及控制自己,过激情绪,，正确面,对压,力之下的,反应,及有效管理,及缓,解,压力,。,6课 程 目 标 本课程的目的是提高我们化解压力及,7,目录,有,关压,力,压力,管理的技巧,之一：避开压力源,压力,管理的技巧,之二：提高相应能力,压,力管理的技巧,之三：对思维改造,压,力管理的技巧,之四：缓解压力的方法,面,对压力,控制,情绪,的技巧,7目录 有关压力,8,有关压力,8有关压力,9,压力,来源于对,未知,的不确定和对确定的已知。,当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时所产生的一种内心感受及身体反映。,什么是,压力？,9压力来源于对未知的不确定和对确定的已知。什么是压力？,10,压力下的效应,10压力下的效应,11,压力,的正面,效应,心理,情绪,生理,创意增强,觉得自己可以作主控制,精力充沛,思考力,对环境有责任感,目标导向,对其他人有责任,有决断力,增进人际间的关系,动机加强,士气大增,11压力的正面效应心理情绪生理创意增强觉得自己可以作主控制精,12,压,力的,负,面效,应,心理,情绪,生理,担心、忧虑、注意力不集中、记忆力减退、自卑、时间管理很糟、创意减少、思考难以周详、难以排定优先次序,易怒、心情起伏不定、忧郁、挫折感、焦虑、紧张、激动、想痛哭或逃跑、批评挑剔、缺乏耐心、敏感多疑,精力衰退、体力不足、酸痛、磨牙、异常出汗、失眠、心悸、易生病、皮肤起红疹、月经不调,12压力的负面效应心理情绪生理担心、忧虑、注意力不集中、记忆,13,搜集：,你的压力从哪里来？,13搜集：,14,压力的来源,工作任务,生活要求,社会角色,自己的个性,负面思考和过度期望,14压力的来源工作任务,15,工作,事件,压力,量表,与,上司,争执,(23),工作超载,(36),工作欠载,(15),职业倦怠,(24),专业,改,变,(19),工作期限压迫,(18),角色模糊,(19),无法参与决策,(15),裁员,(48),解雇,(42),同事,不睦,(29),和上司不和,(35),部门重组,(29),结识新同事,(13),晋升缓慢,(23),工作和家庭不平衡,(37),多头管理,(39),外界压力源：工作压力,15工作事件压力量表与上司争执 (23)裁员 (48)外界压,16,生活事件,压,力量表,（1）,与,上司,争执,(23),睡眠,习惯,大幅改,变,(16),饮,食,习惯,大幅改,变,(15),个人习惯转变（,衣著、,态度）,(24),休闲形态,大幅改,变,(19),社交活,动,大幅改,变,(18),宗教活,动大,幅改,变,(19),家人相聚次,数,大幅改,变,(15),经济状况,大幅改,变,(38),亲戚,不睦,(29),夫妻,争,吵次,数,大幅改,变,(35),性生活困,扰,(39),受,伤,、生病,(53),家人去世,(63),丧偶,(100),亲,密朋友去世,(37),家庭成,员,增加,(39),外界压力源：生活压力,16生活事件压力量表（1）与上司争执 (23)经济状况大幅改,17,生活情境大幅改,变,(25),妻子,/,丈夫开,始或停止外出工作,(26),抵押或,贷,款(,买,房子、,创业,等),(31),小,额贷,款(,买车,等),(17),假期天,数,的增,减,(13),转学,(20),转业,(36),辍学,(26),夫妻,重归于,好,(45),怀孕,(40),生活事件,压,力量表,（,2,）,外界压力源：生活压力,17生活情境大幅改变(25)转学 (20)生活事件压力量表（,18,不同性别的人对压力的反应,女性在压力下的反应较主观而感性,女性的心灵较注重主观世界 ，女人总会体验各种情绪,心烦意乱,过度反应,精疲力竭,男性面对压力时多半以客观分析的态度面对压力,而在认知能力的关注范围主要在外界事物，压力之下,男人因而倾向缩回个人思考世界,企图定出行动方案,退缩,易怒,封闭,18不同性别的人对压力的反应 女性在压力下的反应较主观,19,内部压力源：,你是哪种人格类型？,19内部压力源： 你是哪种人格类型？,20,人 格,类,型,A-Type,急急,忙忙、,烦,躁易怒、,较无,耐心、不能容忍、,讲话,快速、很,难,放,松,或,游,手好,闲,、做事快而有效率、,强调,成就、老,觉得时间不够,、表,现,出,竞争,、容易,变,得具,敌,意或攻,击,性,B-Type,悠闲而放松,、一次只做一件事、,较,少感受,时间压力,、,较,有耐心、能容忍、不,夸张,自己的成就,20人 格 类 型A-Type,21,自我要求太高,过,度,顺从,、不能自我肯定,夸,大,问题,、,危机,化,应该,、,必须,论,自我,标记,世界公平的,谬,信,非黑即白的想法,内部压力源：思考方式,21自我要求太高内部压力源：思考方式,22,你的抗压能力高么？,22你的抗压能力高么？,23,A：,承受,压,力指,数为,分,容易自以,为,是,触,犯他人,B：,承受,压,力指,数为,分,多愁善感,过度关注别人的感受,C：,承受,压,力指,数为,分,充,满,自信又肯,上进,，包容它人的,缺,点,，,要,多交一些世故的朋友,D：,承受,压,力指,数为,分,持,续,能力不,长,E：,承受,压,力指,数为,分,勇,气,十足,，处,理好人,际关系,F: ,承受,压,力指,数为,分,能理性分析事情，但又因缺乏,感性生活而十分,无,奈,G,：,承受,压,力指,数为,分,个,性孤,独,又不能被他人肯定,H,：,承受,压,力指,数为,分,不需要,别,人,帮助解决,生活,压力,，,但需要,别,人指,导,解,决,生活,难题,23A：承受压力指数为分容易自以为是触犯他人,24,什么是,压力,管理,所谓压力管理就是使用各种方法,平衡,要求与处理能力，将消极性压力,转化,为积极性压力，从而使自我身心放松，保持健康生活及工作状态。,24什么是压力管理 所谓压力管理就是使用各种方法平衡,25,要求,处理,能力,压力太多,要求,处理,能力,压力与能力平衡,要求,处理,能力,压力太少,压,力,管理,25要求处理压力太多要求处理压力与能力平衡要求处理压力太少压,26,压,力管理的技巧,26 压力管理的技巧,27,行动指南,压力管理,改变压力来源,提高缓解压力的能力,发展相应技能,对思维进行改造,压力管理 原则平衡,27行动指南改变压力来源提高缓解压力的能力发展相应技能对思维,28,行动指南（一）,避开压力源,从,“,人,”,着手,从,“,事,”,着手,从,“,时,”,着手,改变压力来源,28行动指南（一）避开压力源改变压力来源,29,躲避压力源并不能够将它的影响完全消除，但它确实是处于第一位的可以提供帮助的方法。避开压力源可以使你安然度过一段不太长的时间，但很少能成为一劳永逸的解决之道。,避开压力来源,29 躲避压力源并不能够将它的影响完全消除，但它确,30,外向,内向,理性,感性,从人着手：做合适自己的事情,30外向内向理性感性从人着手：做合适自己的事情,31,影响,范围,关切范围,主动积极,影响范围增加,影响,范围,关切范围,被动消极,影响范围减少,从事着手：发展你的影响范围,31影响关切范围主动积极影响范围增加影响关切范围被动消极影响,晚上 11:00 12:00 /夜眠期：,经过整日,忙碌，此,时应该放松,心情,进入梦乡,，,千万别让身体过度负荷,，那可,得不偿失,哦！,午夜 12:00 1:00 /,浅,眠期：,多,梦,而敏感，身,体,不,适,者易在此,时,痛醒。,凌晨 1:00 2:00 /排毒期：,此,时,肝,脏为,排除毒素而活,动,旺盛，,应让,身,体进,入睡眠,状态,，,让肝脏,得以完成代,谢废,物的作用。,凌晨 3:00 4:00 /休眠期：,重症病人最易,发病,的,时,刻，常有患病者在此,时,死亡， 熬夜最好勿超,过这个时间。,从时着手：了解你的生理时钟（1）,晚上 11:00 12:00 /夜眠期：从时着手：了解你,上午 9:00 11:00 /精,华,期：,此,时为,注意力及,记忆,力最好，且工作,与学习,的最佳,时,段。,中午 12:00 1:00 /午休期：,最好,静,坐或,闭,目休息一下再,进,餐，正午不可,饮,酒，易醉又,伤,肝哦！,下午 2:00 3:00 /高峰期：,是分析力和,创,造力得以,发挥的淋漓尽致时段,！,下午 4:00 5:00 /低潮期：,体力,耗弱的,阶段,，最好,补充,水果來,解馋,，避免因,饥饿,而,贪,食致肥胖。,从时着手：了解你的生理时钟（2）,上午 9:00 11:00 /精华期：从时着手：了解你的,下午 5:00 6:00 /,松,散期：,此,时,血糖略增，嗅,觉与味觉,最敏感，不妨以,准备,晚膳來提振精神。,晚上 7:00 8:00 /,暂,憩期：,最好能在,饭后,30分,钟,去散,个,步或沐浴，,放松,一下，,缓解,一日的疲倦困,顿,。,晚上 8:00 10:00 /夜修期：,此,为,晚上活,动,的,巅峰时,段，建,议,您善用此,时段进行,商,议,，,进,修等需要,思虑,周密的,活动,。,从时着手：了解你的生理时钟（3）,下午 5:00 6:00 /松散期：从时着手：了解你的生,35,行动指南（二）,做事果断,培训/自我发展,人际关系,时间管理,发展相应技能,35行动指南（二）发展相应技能,36,我有权表达自己的观点、提出请求。,我可以选择怎样做，拒绝要求,我有权犯错误，并从中吸取教训。,学会说,“,不,”,，而不必抱歉。,我有权要求别人给予思考的时间。,一些使你行为果断的信条：,36一些使你行为果断的信条：,37,拒,绝,的,艺术,学会说,“,不,”,你的生活,将会,更美好,。,直接分析法,:,直接,说,明原因,如自己的,状况,不允,许,环境,的限制,用一群人,来拒绝,如,委员会不答应,巧妙,转移,法,:,先表示同情或,给与赞美,然后,再提出理由加以,拒绝,.,温和而坚持,不答应也,不,至于,撕破,脸。,不用,开,口法,:,摇头,或微笑,中断。,37拒绝的艺术学会说 “不”,你的生活将会更美好。,38,Tom,李涛和,Mary,杨华结婚10年。5年前他们从深圳到上海定居。他们6岁的女儿在深圳出生，现在已经开始在上海的一所著名学校里读书。总之，夫妻俩安居乐业，,Tom,李涛也很乐于接受他作为某大型国企的市场部高层在工作上的挑战。,Mary,很积极参与社交生活，在社区里结交了不少朋友。,Tom,李涛总是以事业为重很想进入总管理层的位置。最近，公司给他提供了一个这样的机会。然而，前提是他去哈尔滨上任。这是一个极佳的工作机会，从中他能充分学习并发展事业。同时，这也是显示其对公司效忠的好机会。因为一旦接手总经理的职位，就必须至少履行3年职责。,不难相像,Mary,杨华有多反对这次可能的迁居。,案例演示：请用委员会法,38案例演示：请用委员会法,39,自我发展：,生,产,成果/生,产,能力之平衡,FP-08,生产能力,产能,生产成果,产出,39自我发展：生产成果/生产能力之平衡FP-08生产能力产能,40,良好人际,：,情感帐户,存款,提款,认错道歉,骄傲，自负，傲慢自大,友善及有礼貌,不友善且不礼貌,满足期望,辜负期望,对确系者忠诚，不做两面人,两面人,遵承诺,违背承诺,40良好人际：情感帐户存款提款认错道歉骄傲，自负，傲慢自大友,41,H3-02,我的,第一,要事,我如何使用,時間,时间管理：方向比速度更重要,41H3-02我的第一我如何使用时间管理：方向比速度更重要,42,时间管理矩阵图,H3-01,不紧急,紧急,I,III,IV,II,危机,急迫,的,问题,有,限期,的,任务,、,会议,，,准备事项,干扰、电话,一些信件,报,告,一些,会议,的事件,许,多迎合別人的,活动,细琐,、忙,碌,的工作,一些,电话,浪,费时间的事,“,逃避,”,活动,无关紧要,的信件,看太多的,电视,准备事项,预,防工作,价值观的澄清计划,关系,的建立,真正的更新创作,授权,自主管理,重要,不重要,42时间管理矩阵图H3-01不紧急紧急IIIIIVII危机干,43,高效能组织如何运用时间及资源,紧急,不紧急,I,III,IV,II,1%,15%,重要,不重要,H3-05,65-80%,20-25%,43高效能组织如何运用时间及资源紧急不紧急IIIIIVII,44,行动指南,(,三）,改变不实际的信条,保持积极心理暗示,建立积极生活态度,对思维进行改造,44行动指南(三）改变不实际的信条对思维进行改造,45,作为一个成年人，应当受到所有人的赞扬。, 当被要求做额外的工作或加班时，我必须说,“,是,”,。, 我必须与任何人都融洽相处。,我必须总呆在这里，以免别人需要我帮助时找不到我。,我应当完全胜任自己的工作、并取得充分的成就,才能认为自己是有价值的。,一些不切实际的信条,45 作为一个成年人，应当受到所有人的赞扬。一些不切实际的,46,我能够处理这种情况,我很好，并不比别人差,我愿意向更好的方向改变,我受别人喜爱,我可以改变自己的命运,我喜欢自己的公司和工作,我战胜了过去的逆境,合理安排时间我将可以及时完成这项工作,我被提升了，因为我有能力,我可以通过努力得到我想要的生活,积极的心理暗示：,学着对自己说话,46我能够处理这种情况积极的心理暗示：学着对自己说话,47,主动积极,vs,被动消极,主动积极,依你的价值观做选择的力量。,H1-02,被动消极,容许外在环境,、,情绪、感受来控制自己对事物的反应。,刺激,回应,刺激,回应,依价值观作自由的选择,47主动积极 vs 被动消极主动积极依你的价值观做选择的力,48,多吃抗压食物,减少吸烟、饮酒及喝过浓的咖啡,发展个人兴趣爱好,学着放松和睡个好觉,有规律健身（做温和的运动）,行动指南（四）,提高缓解压力的技巧,48 多吃抗压食物行动指南（四）提高缓解压力的技,49,含维生素,B1,的食物可以帮你亢奋精神，如燕麦、瘦猪肉、牛奶、蔬菜等。,每天补充一粒维生素,C，,可以有效消除压力。,含硒较多的食物可以帮你增强抗压能力，如大蒜、洋葱、海鲜类、全谷类等。,抗压食物,49 含维生素B1的食物可以帮你亢奋精神，如燕麦、瘦猪,50,升高血压,改变心跳节奏,头痛/偏头痛,咖啡疾病,爱好的好处,它将提供丰富的快乐甚至赞美，可以帮助你恢复自信。,50升高血压咖啡疾病爱好的好处 它将提供丰富的快乐甚,51,音乐疗法,冥想法,转移法,发泄法,身体松弛法,放松的方法,51音乐疗法冥想法转移法发泄法身体松弛法放松的方法,12种简易运动,(1) 梳,头,(2),鸣,鼓,(3) 揉眼,(4) 捏鼻,(5) 叩,齿,(6) 吞津,(7),转颈、耸,肩,(8),干,擦,(9) 拍肩,(,10),转,腰,(11) 握拳,(12) 踩,脚,尖,12种简易运动(1) 梳头(7) 转颈、耸肩,53,面,对压,力,控制情,绪,53面对压力,控制情绪,54,情绪的传染与扩散,54情绪的传染与扩散,55,控制情,绪,三大,挑,战,你的情绪化反应,他人的情绪化行为,情绪背后的问题或原因,55控制情绪三大挑战你的情绪化反应他人的情绪化行为情绪背后,56,对策一：,保持冷,静,56对策一：保持冷静,57,对,策,二,: 且慢,发,作,感,觉,的蔓延速度比理性思考的速度快很多,对,策就是,将,感,觉,速度放慢,在口不,择,言,拍桌子大,骂, 甚至摔,门离去,前,从心里从,十倒,数,深呼吸,让,自己冷,静,下,来。,公式,:,情,绪,自,觉,情,绪缓和,后,果,评,估,导,正情,绪,57对策二: 且慢发作感觉的蔓延速度比理性思考的速度快很多,58,对策三：,同理心,将,心比心,松懈,戒心,设身处地,避免人身,攻击,公式,:,感受,事,实,事,实,事,实, 感受,（,你在分享他的感受,但是,并没,有同意他的行,为）,58对策三：同理心将心比心公式: 感受,事实,事实,事实,59,80/20,法,则,注,视对,方,注重肢,体语言,适时,提出,问题,最佳表,达,者通常是最佳,聆听者,对策四：耐心倾听,公式,:,抓住,对,方的情,绪,(形容,词,),然,后,重,复, 引,对,方作更深入的回,应,5980/20 法则对策四：耐心倾听公式:抓住对方的情绪 (,60,幽默感是,沟,通的,润滑剂,可以,缓冲,情,绪,带动气氛,化解,尴,尬,去除,张力。,保持赤子之心,充,满,好奇心,学会讲,笑,话,自我解嘲,夸张,渲染,对策五：培养幽默感,60幽默感是沟通的润滑剂, 可以缓冲情绪,带动气氛, 化解尴,61,讨论案例,这个事件中发展中，哪些地方导致了事件的激化？,问题出在哪里？,如果是你怎么做？,61讨论案例这个事件中发展中，哪些地方导致了事件的激化？,62,面,对压力,控制情,绪,的技巧,确认对,方所,表现,出的情,绪,，并,说,明其后果,邀,请对方进,行思想和感情上的交流,确定继续讨论,是否合,适,认,真,聆听,以了解情,况,探,寻,并找到根本,问题,就你的理解,进,行,沟通,帮,助,对,方,继续,行,动,62面对压力控制情绪的技巧 确认对方所表现出的情绪，并说明,63,减轻压力的误区,使用咖啡，香烟，酒精来解决问题,男人有泪不轻弹,压力来了解决压力,压力来了才考虑解决,没有压力最好,63减轻压力的误区使用咖啡，香烟，酒精来解决问题,64,更新的四面向,生理 (,Physical),心智 (,Mental),精神 (,Spiritual),社会/情感 (,Social/Emotional),H7-03,64更新的四面向生理 (Physical)H7-03,65,学 习,并,不 是 上,课,，,聆 听,或,阅 读,。,也 不 只 是 增,进,知,识,学,习,其,实,是 要 把 知 道 的,转,化 成 行,动,。,它 是,关 乎,改,变,。,LEARNING is not attending, listening or reading.,Nor is it merely gaining knowledge.,Learning is really about translating KNOWING what to do into DOING what we know.,Its about CHANGING,約 翰 。 米 勒,John Miller,65学 习 并 不 是 上 课 ， 聆 听 或 阅 读 。,66,Thank you !,66Thank you !,知识回顾,Knowledge Review,祝您成功！,知识回顾Knowledge Review祝您成功！,