市场调查方案设计课件

Click to edit Master title style点击这里编辑母版标题格式,Click to edit Master text styles,点击这里编辑母版内容格式,Second level,第二层,Third level,第三层,Fourth level,第四层,Fifth level,第五层,39-,1,Click to edit Master title style点击这里编辑母版标题格式,Click to edit Master text styles,点击这里编辑母版内容格式,Second level,第二层,Third level,第三层,Fourth level,第四层,Fifth level,第五层,1,1,市场调查与预测,Marketing Research and Forecast,市场调查与预测Marketing Research and,课程内容,第,1,章,市场调查概述,第,2,章,市场调查方案设计,第,3,章,市场调查问卷设计,第,4,章,抽样调查技术,第,5,章,市场调查数据采集,第,6,章,市场调查数据整理与分析,第,7,章,市场调查报告,第,8,章,市场预测概述,第,9,章,判断分析市场预测法,第,10,章,时间序列市场预测法,第,11,章,相关回归市场预测法,课程内容第1章市场调查概述,知,识,点,掌握市场调查方案的,基本内容,及其,设计方法,技能,点,学习目标与要求,理解市场调查方案的,含义,及其,重要性,掌握市场调查方案设计的,基本原则,和,一般流程,了解市场调查方案,可行性研究的三种方法,知掌握市场调查方案的基本内容及其设计方法技能学习目标与要求,第二章 市场调查方案设计,方案和方案设计的含义,方案设计基本原则,方案设计流程,方案设计前期准备,方案内容设计,方案的评审、修改、确认,第二章 市场调查方案设计方案和方案设计的含义,调查方案的含义,也称市场调查计划书、调查项目计划书、调查项目建议书或调查策划书,指在调查项目实施前对调查的目的、内容、研究方法、数据分析、时间安排、经费预算等所做的,统一安排和规划，,以及由这些内容,形成的文字材料,多采用,PPT,格式,调查方案的含义也称市场调查计划书、调查项目计划书、调查项目,调查方案设计,方案设计是整个调查过程的开始,是研究人员对所研究的问题,从定性认识到定量认识的连接点,，能体现其对所研究问题的定量认识的广度和深度,方案是否科学、可行，,关系到整个调查的成败,调查方案设计方案设计是整个调查过程的开始,撰写调查方案五目的,通过向客户企业提交和演示方案内容，表述对于客户需求的理解和重视,撰写调查方案五目的通过向客户企业提交和演示方案内容，表述对,让客户了解本市场调查机构的实力、素质和服务宗旨，树立良好形象，作为投标书的蓝本争取获得此调查项目,撰写调查方案五目的,让客户了解本市场调查机构的实力、素质和服务宗旨，树立良好形象,记录双方沟通结果，帮助消除歧异，统一认识,撰写调查方案五目的,记录双方沟通结果，帮助消除歧异，统一认识撰写调查方案五目的,作为重要的项目培训材料和管理文件，便于对调查参与各方实行统一培训及对调查过程实施统一监督、管理和控制,撰写调查方案五目的,作为重要的项目培训材料和管理文件，便于对调查参与各方实行统一,方案是项目实施和市场调查报告撰写的基础,撰写调查方案五目的,方案是项目实施和市场调查报告撰写的基础撰写调查方案五目的,第二章 市场调查方案设计,方案和方案设计的含义,方案设计的基本原则,方案设计流程,方案设计的前期准备,方案内容的设计,方案的评审、修改、确认,第二章 市场调查方案设计方案和方案设计的含义,方案设计基本原则,科学性,可行性,一定弹性,有效性,1,4,3,2,方案设计基本原则科学性可行性一定弹性有效性1432,第二章 市场调查方案设计,方案和方案设计的含义,方案设计基本原则,方案设计流程,方案设计前期准备,方案内容设计,方案的评审、修改、确认,第二章 市场调查方案设计方案和方案设计的含义,方案设计流程,方案设计流程,第二章 市场调查方案设计,方案和方案设计的含义,方案设计基本原则,方案设计流程,方案设计前期准备,方案内容设计,方案的评审、修改、确认,第二章 市场调查方案设计方案和方案设计的含义,方案设计前期准备,客户沟通,调查机构内部沟通,资料收集,方案设计前期准备客户沟通调查机构内部沟通资料收集,客户沟通,了解调查的背景,分析识别营销决策问题,了解委托调查企业的各项要求,争取委托调查企业的支持,方案设计前期准备,客户沟通方案设计前期准备,方案设计前期准备,调查机构内部沟通,项目涉及多个部门：,访问部（,FW,）,客服部（,CS,）,研究部（,RE,）,数据处理部（,DP,）,方案设计前期准备调查机构内部沟通项目涉及多个部门：访问,资料收集,专家咨询,二手数据分析,探索性的定性研究,案例分析,A,B,C,D,方案设计前期准备,资料收集专家咨询二手数据分析探索性的定性研究案例分析ABCD,第二章 市场调查方案设计,方案和方案设计的含义,方案设计基本原则,方案设计流程,方案设计前期准备,方案内容设计,方案的评审、修改、确认,第二章 市场调查方案设计方案和方案设计的含义,方案内容设计,附录,调查背景,调查目的,基本内容,调查范围对象,调查方法,调查内容,抽样方案,调查组织,经费预算,调查进度,结果提交,时间安排,其他事项,方案内容设计附录调查背景调查目的基本内容调查范围对象调查方,调查背景：对调查活动开展的必要性、原因的介绍,对调查背景的理解和掌握在很大程度上影响对调查目的、调查内容等的理解,需重点了解：行业大背景；行业竞争态势；企业、品牌及产品的现状；客户面临的营销决策课题；开展市场调查的必要性和重要性,1.,梳理调查背景,调查背景：对调查活动开展的必要性、原因的介绍1.梳理调查背景,调查目的：调查所要达到的具体目的，即通过调查要解决什么问题，解决到什么程度,须清楚回答“为什么调查？”,是调查方案设计的首要问题,须紧扣营销决策问题，否则，将把调查引入歧途,2.,明确调查目的,调查目的：调查所要达到的具体目的，即通过调查要解决什么问题，,回答“调查什么？”，即调查的具体内容,既要把有关的研究问题尽可能列全，防止遗漏，同时又须根据其对决策的用途、成本和技术上的可行性等因素进行取舍,3.,确定调查内容,回答“调查什么？”，即调查的具体内容3.确定调查内容,规定调查的类型及采用什么方式方法取得调查资料,采用何种方式方法不是固定、统一的，取决于调查目标、调查对象、调查任务及调查人员素质等因素,应采取既适合于调查问题和目标，又具经济可行性的方法,如何选择最适当、最有效的调查方法，是设计调查方案的一个重要内容,应注意多种调查方式的结合运用,4.,确定调查方式、方法,规定调查的类型及采用什么方式方法取得调查资料4.确定调查方式,调查对象：根据调查目的、任务确定的调查研究总体，由某些性质相同的调查单位所组成,解决“选择怎样的一群人作为研究的对象？”“向谁调查？”、“由谁来提供所需数据？”的问题,5.,确定调查区域、调查对象,调查对象：根据调查目的、任务确定的调查研究总体，由某些性质相,市场调查多采用抽样调查方式，因此，在调查方案中，须对调查所采取的抽样方案进行明确规定,须正确选择抽样方式，制订抽样程序，使样本能真正代表总体，并恰当确定样本数目，以便在符合调查要求的前提下降低费用,6.,制订抽样方案,市场调查多采用抽样调查方式，因此，在调查方案中，须对调查所采,对资料的审核、订正、编码、分类、汇总、图表展示等做出具体安排,每种分析技术都有其自身特点和适用性，应根据调查要求，选择最佳的分析方法并在方案中加以规定,应对“如何进行信息资料的分析”及“分析后会向顾客提供哪些结果”进行具体的说明,7.,制订资料分析方案,对资料的审核、订正、编码、分类、汇总、图表展示等做出具体安排,在方案中，须对顾客在调查完成后获得的具体利益进行详细列举，并从内容、形式、数量、质量、提交期限等方面进行具体规定,提供给客户的主要调查成果：,调查报告,数据报告,演示报告,8.,确定调查结果提交形式,在方案中，须对顾客在调查完成后获得的具体利益进行详细列举，并,9.,安排调查时间,调查期限,调查活动进度,最佳调查时间,三项内容：,9.安排调查时间调查期限调查活动进度最佳调查时间三项内容：,调查设计的,重要内容,。经费的多少与调查范围、调查规模（样本量大小）、调查方法均有关,通常包括：,设计费用（方案设计、问卷设计）,抽样费用,调查实施费（差旅费、场地租金、人员工资、礼金礼品等）,数据处理费用（数据审核、编码、录入费、统计分析费）,调查报告撰写制作费,问卷印刷费、装订费、复印费,项目办公费,10.,预算调查经费开支,调查设计的重要内容。经费的多少与调查范围、调查规模（样本量大,调查实施,具体工作计划,，主要包括：,项目负责人,项目组设置,调查人员选择与培训,质量控制措施,项目组组织分工,各主要成员的知识背景、经历、特长等,规定项目双方的责任人、联系人及联系方式等,11.,制订调查的组织计划,调查实施具体工作计划，主要包括：11.制订调查的组织计划,完整的调查方案设计包括更多的内容，如,保密协议、公司介绍、过往相关研究经验介绍、结果输出、附录,等，都在调查方案设计范畴之内,其他内容,完整的调查方案设计包括更多的内容，如保密协议、公司介绍、过往,方案是客户看到的第一份书面材料，在很大程度上决定着项目成功与否,方案的起草与撰写,一般要由项目的主管（项目经理或研究总监）,来完成,方案的结构主要包括：,封面,目录,内容,附录,编写市场调查方案,方案是客户看到的第一份书面材料，在很大程度上决定着项目成功与,第二章 市场调查方案设计,方案和方案设计的含义,方案设计的基本原则,方案设计流程,方案设计的前期准备,方案内容的设计,方案的评审、修改、确认,第二章 市场调查方案设计方案和方案设计的含义,方案可行性研究,逻辑分析法,经验判断法,试点调查法,三种方法,方案可行性研究逻辑分析法经验判断法试点调查法三种方法,经过可行性研究并进行相应修改之后，调查方案将正式,提交给客户审查,调查机构和委托调查企业会进行方案研讨，并根据研讨结果进行相应修改，直到客户满意,方案得到客户最终确认,，调查方案设计阶段真正完成，正式进入到使用阶段,方案的提交、演示、研讨,经过可行性研究并进行相应修改之后，调查方案将正式提交给客户审,Thanks,Thanks,下次课：,第,3,章市场调查问卷设计,下次课：第3章市场调查问卷设计,