企业文化第三章课件

第,3,章 企业文化研究的线索,第3章 企业文化研究的线索,内容概览,理论,基础,研究成果,研究领域和方向,研究方法,内容概览理论研究成果研究领域和方向研究方法,一、企业文化研究的理论基础,企业文化理论基础,管理学,心理学,文化人类学,哲学与伦理学,社会学,一、企业文化研究的理论基础企业文化理论基础管理学心理学,一、企业文化研究的理论基础,1,、管理学,管理学与企业文化,管理思想,人性假设,组织行为学,一、企业文化研究的理论基础1、管理学管理学与企业文化管,一、企业文化研究的理论基础,2,、心理学,心血与企业文化,社会心理学,管理心理学,一、企业文化研究的理论基础2、心理学心血与企业文化社会,一、企业文化研究的理论基础,3,、文化人类学,研究人与文化的科学在美国被称为文化人类学，在英国被称为社会人类学，在德国和俄国被称作民族学。,文化人类学对于企业文化有着更为直接的影响。作为“研究人类社会中的行为、信仰、习惯和社会组织的学科”，文化人类学更直接地探查到人类深层的信仰以及相应的行为和习惯，这恰是企业文化有别于其他学科的研究对象。,一、企业文化研究的理论基础3、文化人类学,一、企业文化研究的理论基础,4,、社会学,相对成熟的社会学对企业文化研究的影响可以说是全方面的，无论是研究对象、研究主题，还是研究方法和范式等，在企业文化研究中都可以找到社会学的痕迹。,社会学考察社会各种现象，组织文化自然也在其中。,一、企业文化研究的理论基础4、社会学,一、企业文化研究的理论基础,5,、哲学与伦理学,哲学是科学的母体，被称为“科学的科学”，研究的是整个世界的一般规律。这种哲学与具体学科的关系，决定了企业文化研究需要哲学给予指导。哲学的方法论逻辑能够保证企业文化的理论沿着正确的方法路径向前发展。,企业文化所研究的价值观，本质上是人们对事物的一系列价值判断，而这方面正可以借鉴企业伦理领域中的研究成果。伦理学所关注的人生的意义、人的价值和工作、生活态度等问题，企业伦理学所探讨的怎样正确处理企业及其成员与利益相关者关系的规范，这些都是企业文化在理论研究和实践建设中所要面临的基本问题。,一、企业文化研究的理论基础5、哲学与伦理学,二、,企业文化研究的代表性成果,研究成果,与文化差异相关,与经营绩效相关,与领导关系相关,与企业文化建设相关,与人力资源相关,与其他相关,二、企业文化研究的代表性成果研究成果与文化差异相关与经营,1,、,7S,框架理论,结构,Structure,人员,Staff,体制,System,作风,Style,战略,Strategy,技能,Skills,最高目标,Shared,Values,二、,企业文化研究的代表性成果,1、7S框架理论结构人员体制作风战略技能最高目标Shar,2,、企业文化与经营绩效关系,二、,企业文化研究的代表性成果,企业高级管理人员的行为,他们明确区分加强企业对市场适应程度的基本价值观念及基本行为方式和维持当前所必须的具体行为模式之间的差别。他们信仰价值观念和行为方式的核心思想，摒除僵化的具体行为模式。他们不断宣传这些价值观念和行为方式的核心思想，并身体力行，与这些价值观念和行为方式的核心思想保持一致，避免让新的纯管理制度或经理人员削弱这些价值观念和行为方式的核心思想,他们不容忍公司其他人存在的骄傲自负情绪，经常告诫人们重视自己的服务对象,他们善于控制自我，也给别人的自我意识留有余地,企业文化,企业价值观念,经理们注重公司各级管理层的领导才能艺术,经理们注重企业构成中的所有重要要素：顾客、股东和公司员工,企业行为方式,一旦需要，经理们改革企业经营策略和具体行为方式，使它们适应市场经营环境的变化,经理们实施各种特定的具体行为方式，以适应目前企业发展环境的需要,核心,因素,其他,因素,2、企业文化与经营绩效关系二、企业文化研究的代表性成果,公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究,重视企业文化,的公司,不重视企业文化的公司,总收入平均,增长率,682,166,员工增长,282,36,公司股票,价格,901,74,公司净收入,756,1,公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究重视企业文化不重视企,3,、企业文化与领导关系,二、,企业文化研究的代表性成果,公司一两位高级管理者领导才能卓越，同时具有,外来者宽广的经营视野和公司内部人士的信誉。他们极力宣扬危机感，用语言和行动宣传公司新的发展目标和经营策略,。,他们还发动其他人为新目标、新策略出谋划策，实施成功的领导,。,企业高层管理者的领导才能和艺术,公司经营方式满足了所有企业构成要素的需求，在经营中获得了成功。,公司企业经营业绩得到改善,公司新型企业文化的形成,企业价值观念,越来越多的经营管理人员具有高层管理者拥有的共同价值观念。主要体现在：（,1,）懂得满足顾客、员工、股东需求的重要意义；（,2,）了解促进改革所需的领导才能和艺术的重要意义,。,行为方式或实践,高层管理者与越来越多的经营管理人员在适应市场经营环境的经营方式上取得一致认识；在企业构成要素需求变更时，发挥领导才能去改革经营行为方式,。,3、企业文化与领导关系二、企业文化研究的代表性成果企业,研究领域与研究方向,范式研究,基础理论研究,应用衍生研究,三、企业文化的研究领域与研究方向,研究领域与研究方向范式研究基础理论研究应用衍生研究三、企业文,三、企业文化的研究领域与研究方向,1,、范式研究,目前企业文化研究在关于文化的前提假设上，主要存在变量说（即组织拥有文化）和象征说（即组织就是文化）两派观点。此外，,E.,海能还提及了科学学或哲学思考的四个范畴,本体论、认识论、人物形象和方法论，从而形成了企业文化研究在科学理论理解和社会本质的不同假设。,三、企业文化的研究领域与研究方向1、范式研究,三、企业文化的研究领域与研究方向,上世纪,80,年代企业文化热潮兴起之后，早前的组织文化概念才逐渐被引起重视，成为关注的焦点，并出现了企业文化的概念。新概念的出现，必然会伴随着与相关概念的辨析研究，如组织文化与组织气氛就曾被研究者集中讨论。而后，伴随着企业文化成为管理理论体系中的重要概念，更广泛的概念比较及相关性研究就此展开，如企业文化与组织承诺、企业文化与心理契约、企业文化与组织学习、企业文化与企业形象等。,除了概念定义和变量间关系的研究之外，学者们也对企业文化的构成要素和层次结构进行了研究。尽管在一些观点和领域内还存在分歧，但是价值观之于企业文化的核心地位已达成共识。相对而言，企业文化的作用机制研究的进展还较为缓慢，难以达成广泛的共识。这可能与不同的研究范式和假设认知有关。,2,、基础研究,三、企业文化的研究领域与研究方向 上世纪80年,方法论研究,基础理论研究,应用与衍生研究,企业文化研究,研究假设,研究方法,研究视角,研究倾向,研究取向,研究目的,要素,结构（维度）,概念,性质,意义,系统,动态,功能,作用机制,类型研究,建设与管理研究,文化解读研究,测评与诊断研究,与管理结果的关系研究,与管理要素的关系研究,与管理过程的关系研究,三、企业文化的研究领域与研究方向,3,、应用与衍生研究,方法论研究基础理论研究应用与衍生研究企业文化研究研究假设研究,四、企业文化的研究方法,局外人,局内人,演绎,归纳,导入概念,浮现的概念,旁观的研究者,参与式研究,问卷,结构型访谈,文本分析,群体讨论,深度访谈,参与者观察,Cameron(1992),(1972),Gregory(1893),Gordon(1985),Weis,s,Delbecq,(1987),Alderfer,Smith,(1982),Sapienza(1985),Kilmann,Saxton,(1983),Schein(1985),Marion et al.,(1983),Pumpin(1984),Sapienza(1985),Schein(1985),Phillips(1990),Vinton(1983),组织文化研究方法概览,四、企业文化的研究方法局外人局内人演绎归纳导入概念浮现的概,两种典型的研究方法,四、企业文化的研究方法,临床访谈法,历史研究法,研究者要与组织内的多个愿意解读组织文化的成员，一起进行一系列的面对面的交流，进而共同探索组织文化。,企业文化的历史研究法尤为注重以下两个方面：,一方面是对文化创立者或传递者的关注。,另一方面是对关键事件的关注。,两种典型的研究方法四、企业文化的研究方法 临床访谈法历史研,