超市员工理货技巧课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,超市员工理货技巧,理货员的地位,最直接,de,人,与顾客接触,核心岗位之一,理货员的工作区域,1,.,理货员的作业活动会占用顾客购物空间；,2,.,顾客自由接触商品和设备，会造成一定的不利影响；,3,.,理货员有特定的责任区域，但顾客的询问会超出理货员的责任范围；,4,.,在超市购物应让顾客保持充分的自主，如果理货员作不适当的商品介绍，会引起顾客的反感。,商品空间,顾客空间,商品仓库,商品陈列区,理货员的工作职责,1.对商品进行验收。,2.对商品按编码进行标价和价格标签管理。,3.对商品进行分类，并按商品陈列方法和原那么进行商品陈列包括补货。,4.对顾客的咨询，提供导购效劳。,5.对负责区域内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。,环境卫生,商品验收,导购服务,商品标价,商品陈列,理货员的工作重心,商品以及与商品销售效劳相关的环境,理货员的工作流程,休息午餐,引导顾客,基本购买,一般购买,流行购买,80%,以上的消费者在店内作他们的最终购买决定,38%,的消费者至少买过一样他们从未试过的物品,这个物品被陈列出来,商品陈列,商品陈列工作,商品陈列艺术,商品艺术销售,陈列和购置的关系,人的视角规律,人的视线是上下夹角,25,度，左右夹角是,50,度。,顾客在离货架,30-50cm,距离间挑选商品，能清楚地看到,1,至,5,层货架上陈列的商品。却只能看到横向,1,米左右距离内陈列的商品,货架的分段,货架区分为上段、黄金段、中段、下段,目前常用的货架，高度,165,180,厘米，长度,90,120,厘米。,以高度为,165,厘米的货架为例，黄金陈列线的高度一般在,85,120,厘米之间，是眼睛最容易看到、手最容易拿到商品的陈列位置。,货架分段陈列原那么,货架分段,陈列商品,上段,推荐品、有心培养的商品、轻小商品、利益商品,黄金段,高利润商品，自有品牌，独家进口商品，差别化商品，高价位商品,中段,低利润商品，补充商品，衰退期商品,下段,体积较大，重量较重，易碎，毛利较低，高周转率商品,根据调查，当产品从最底层调到倒数第二层，销量可以直接提升,30%,，当从第二层调到黄金地段，销量可以直接提升,60%,。,货架不同高度所占销售比例,陈列的原那么,显而易见原那么,易找易得原那么,丰富饱满原那么,先进先出原那么,关联陈列原那么,货签对位原那么,配色协调原那么,陈列的原那么,显而易见原那么,目的,激发顾客购置预定方案之外的商品。,方式,面向顾客,朝向一致,分界成线,与眼睛平视,最佳位置,齐腰水平,第,2,位置,膝盖水平,第,3,位置,易找易得原那么,设置标识牌、指示牌，分类合理。,注意商品陈列的高度，商品要与上隔板间应有3-5厘米的空隙。,陈列的原那么,丰富饱满原那么,丰富饱满的陈列可以给顾客商品丰富的好印象，吸引顾客注意力，又可以减少内仓库存，加速商品周转。,陈列的原那么, 小 技 巧 ,货架每一格至少陈列,3,个品种，平均每平方米要陈列,11-12,个品种。,当商品暂缺货时，可用销售频率高的商品来临时填补。,饱满陈列要认真研究商品在整个货架上如何立体分布。,先进先出的原那么 生产日期在先的商品摆放在销售前端,关联陈列原那么,按使用目的、用途、卖给谁等关联关系，使商品组合起到互补和延伸的作用。,关连性商品应陈列在通道的两侧，或陈列在同一通道、同一方向、同一侧的不同组货架上，而不应陈列在同一组双面货架的两侧。,陈列的原那么,货签对位原那么,商品与价格签一一对位，价格签包括POP、价格立牌、贴签等标明商品价格或性能的标识。,配色协调原那么,相临商品之间颜色、形状、大小反差不应过大；,纵向陈列的商品上下之间的颜色反差不应过大。,注意配色的和谐。,陈列的原那么,陈列原那么晋级版,商超陈列的精髓是：见招拆招，无招胜有招,陈列法那么的意义是：统一的视觉效果,陈列法那么的核心是：占有最大空间,商超陈列没有最好、只有更好。,一定要知道销售比例最高的商品,销量最大的=最大的空间,陈列后自查自问,欲推荐销售的物品陈列是否位于热点?,是否真的在此店中占优势?,这个陈列大小适宜吗？,是否有清楚、简单的销售讯息?,价格折扣是否突出、醒目易于阅读?,产品是否易于拿取?,陈列是否稳固,?,是否容易被迅速补货,?,陈列的产品是否干净且整洁,?,零售商是否同意在一特定期间保持陈列,?,是否妥善运用陈列辅助器材,?,产品陈列小技巧,体积小者在前，体积大者在后。,价格廉价者在前，价格昂贵者在后。,色彩较暗者在前，色彩明亮者在后。,季节商品、流行品在前，一般商品在后。,利用隔板，使商品容易整理。,最上层的陈列高度必须统一。,利润大的物品，摆右边。,竖向陈列的最小范围至少应有90厘米。,每一个通道都能有一些吸引顾客的商品。,冲动性购置的商品，占领主要通道。,不要让顾客取产品难,这会影响顾客购置。,不要让海报或陈列被产品或东西掩盖住，这会丧失销售时机。,不要让补货变成一件麻烦事。,不要将不同类别的产品堆放在一起。,让你的陈列可以从外面看得到，这样才会吸引顾客的注意力。,欲推广的品牌最好陈列在第一品牌的旁边。,产品陈列小技巧,商品陈列口诀,正面朝上勿倒置，能竖莫躺正对齐，,上下左右一条线，由廉而贵依次序，,畅销商品黄金段，易碎商品置下方，,推荐新品显风头，特色商品抢端头，,货架隔板容一手，商品间距,3,毫米,，,通道堆头增销量，特色商品不能少，,割箱切口求平整，标签对准商品槽，,清洁饱满勤查验，创新陈列停不了。,工作中需要及时上报的问题,安全防损和秩序卫生问题,商品标价方面的问题,新商品的扩销问题,商品质量方面的问题,工作中需要及时上报的问题,超市设备、用具、货架等临时发生的问题,折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品的信息,商品陈列需大面积调整变动，指促销、换季、改变磁石点。,补货作业,补货前要先对系统的库存数据进行确认，确定属于缺货时，将暂时缺货标签放置在货架上。,先检查核对一下欲补货陈列架前的价目卡是否和要补上去的商品售价一致。,补货时先将原有商品取下，清洁货架及原有商品，将补充的新货放在里面，再将原有的商品放在前面，做到商品陈列先进先出。,补货时要注意检查商品的质量、外包装以及条形码是否完好，价格标签是否正确。,按区域依货架的顺序进行。货架补齐后，要及时清理通道的垃圾和存货，垃圾送到指定点，存货送回库存区。,商品标价管理,1、标价位置要一致，让顾客容易看到，且方便收银员计价，一般商品的标签均打在商品的正面右上角。 2、罐装商品标签打贴在罐盖上方，应避开饮孔、拉环或撕裂口处。 3、瓶装商品标签打贴在瓶肚与瓶颈的连接处。 4、礼盒不要直接标价在包装盒上。 5、打价前要确实核对配送单商品编码和售价及陈列架上的价格标签，调整好打价机上的数码。 6、价格标签纸要妥善保管，防止不良顾客偷换价签。 7、商品变价时，如价风格高，那么要将原价格标签纸去掉，重新打价；如价风格低，可将新标签打压在原标签之上。 8、价格标签不能覆盖商品信息。,谢谢,教你写字,下面是赠送的,PPT,模板不需要朋友可以下载后编辑删除！谢谢！,感恩,父母,天冷时，是他们给你送来温暖,有时，他们会对我们发火,感恩父母,感谢你们,把我带到了这个世界,感谢你们,给了我自由的空气,感谢你们,谆谆的教导,殷殷的嘱托,我长大了,而你们却老了,谁言寸草心 报得三春晖,我会向你们献上一片诚挚的孝心,祝你们永远健康,愿天下所有的父母,永远健康快乐！,对部门及岗位职责的理解,系统集成（,SI,，,System Integration,）：就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备,(,如个人电脑,),、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理,。,系统集成,负责集成工程软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。,负责工程及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作。,岗位职责,三、工作总结,工程运维,工程实施,银青高速,无线网桥,视频监控,东毛隧道,语音,人员定位基站,隧道监控,停车场,工程全面实施,IP设置,银青路基五标,贵州独平高速,工程全面实施,监控室机柜布线,四、心得体会,在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更珍贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短，不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇多。希望以后有时机多多参加这些的工程。“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实地做事，才能成为一名优秀的集成工程师。,五、职业开展规划,第二阶段,低姿态起步、踏实做事,虚心请教，加强相关产品学习,成为一名优秀的集成工程管理工程师,相关证件的考取,工程管理流程的学习,第一阶段,第三阶段,