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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,第三届锐普,PPT,大赛参赛作品,12,号,为了地球的快乐 我们一起出发,第三届锐普PPT大赛参赛作品12号为了地球的快乐 我们一起,1,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,2,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,3,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,4,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,5,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,6,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,7,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,8,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,9,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,10,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,11,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,12,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,13,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,14,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,15,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,16,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,17,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,18,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,19,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,20,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,21,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,22,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,23,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,24,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,25,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,26,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,27,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,28,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,29,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,30,只要你会用,PPT,或,WPS,,只要你有自己的创意和理解,那就加入吧,一切就有可能!,只要你会用PPT或WPS,只要你有自己的创意和理解,那就加入,31,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,32,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,33,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,34,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,35,电话销售礼仪培训,电话销售礼仪培训,36,问题,客户接电话环境不好,你会怎么办?,你在电话中遇到了突发事件要暂停电话,你会怎么办?,你平时电话的开头语是什么?,你平时电话的结束语是什么?,问题客户接电话环境不好,你会怎么办?你在电话中遇到了突发事件,37,写在电话之前。,在打电话之前你需要做的事:,1.,良好的耳麦距离,2.,良好的坐姿,3.,良好的耳麦音量,口要正对话筒。口唇离开话筒大约半寸,坐姿端正,切忌趴着躺着。,调节到自己听着舒适,客户听着悦耳为最佳。,写在电话之前。在打电话之前你需要做的事:1.良好的耳麦距离,38,电话开头。,电话可能遇到的几种开头形式:,1.,电话直接接通,2.,电话直接挂断,3.,电话响多声无人接听,特定的问候语,需要自报家门。,有可能的话尽量编辑短信告知电话内容,期待下次联系。,尽量等到电话自动挂机,万不可只响个几声就直接挂断。,4.,非接听对象、拨错,礼貌挂机。,电话开头。电话可能遇到的几种开头形式:1.电话直接接通2.,39,电话中。,电话中可能遇到的几种问题:,1.,信号差、听不清,2.,客户有事,无法继续电话,3.,无法继续电话、需暂停电话,尝试放大声音、耐心请客户换个环境或者方向。,与客户约定下次电话时间。,请客户耐心等待几分钟,电话重新接听后需加上“感谢您的耐心等待”。,4.,被粗鲁对待,礼貌对待。,电话中。电话中可能遇到的几种问题:1.信号差、听不清2.,40,电话中的话术。,没时间,销售员应该说:“我理解,我也老是时间不够用。不过只要,3,分钟,您就会相信,这是个对您绝对重要的议题,.”,我没兴趣,那么销售员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,您当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为您解说一下吧,您看星期几合适呢?”,要做决定的话,我得先和家里人商量下,销售员就应该说:“我完全理解,先生,那您看我们什么时候可以跟您的家人一起谈?”,电话中的话术。没时间销售员应该说:“我理解,,41,电话结尾。,电话结尾需要注意的事项:,1.,初次电话中没有成功:非常抱歉浪费了您的宝贵时间,如您下次有需要可随时与我联系。,/,感谢您的耐心接听。,3.,永远让客户先挂电话。,2.,如与客户有约定下次联系,需备案记录,填写注意事项等。,电话结尾。电话结尾需要注意的事项:1.初次电话中没有成功,42,感谢您的关注,感谢您的关注,43,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,44,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,45,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,46,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,47,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,48,为了地球一起出发第三届锐普PPT大赛参赛作品范本模板课件,49,
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