物流及配送管理2(2)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Ch2,物流系统,2.1,物流系统概念,2.2,物流系统分析,2.3,物流系统分析的技术方法,2.4,物流系统特征值和系统评价,2.1,物流系统概念,2.1.1,系统与系统工程,1.,系统：由两个以上相互区别或相互作用的单元（子系统）之间有机的结合起来，完成某一功能的综合体。,2.,系统的模式,系统三要素：输入、处理、输出,转换处理,输入,输出,反馈,干扰,环境,3.,系统的结构与特点,研究组成系统的各元素之间的关系,是研究系统的中心问题，也是分析和改善系统的关键。,系统特点：,具有可以判断目标好坏的标准；,为了完成同一目标可以有几种不同方案；,有可能应用数学、物理或模拟模型分析验证；,系统要有独立性。,4.,系统工程,从系统的观点出发，跨学科的考虑问题，运用工程的方法去研究和解决各种关系。,2.1.2,物流系统的构成,系统,运输,保管,装卸搬运,包装,流通加工,信息,物流服务,输入,最少,效果最佳,物流系统服务性的衡量标准,对用户订货能很快进行配送,接受客户订货时商品的在库率高,运送中交通事故、货损、丢失和发送错误少,保管中变质、丢失、破损少,具有能很好实现运送、保管功能的包装,装卸搬运功能满足运送和保管的要求,能提供保障物流活动流畅进行的物流信息系统，能及时反馈信息,合理的流通加工，以保证生产费、物流费之和最少,物流系统中存在的制约关系,物流服务与物流成本之间的制约关系,构成物流服务子系统功能之间的约束关系,构成物流成本的各个子环节费用之间的关系,各子系统的功能和所耗费用的关系,2.1.3,物流系统的模式,原材料设备,劳动力,能源,资金,信息等,物流设施设备,物流业务活动,信息处理,管理工作等,产品位置转移,各种劳务,能源,信息,好的服务,环境,输入 系统转换 输出,2.1.4,物流系统化,1.,目标 “,5S,”,（,1,）服务性（,service,）：无缺货、货损、丢失，且费用便宜。,（,2,）快捷性（,speed,）：按指定地点、按时送到。,（,3,）有效的利用面积和空间（,space saving,）,（,4,）规模适当化（,scale optimization,）：设施规模、机械化、自动化、信息化。,（,5,）库存控制（,stock control,）,2.,物流系统设计要素,物流系统设计六要素,P,、,Q,、,R,、,S,、,T,、,C,（,1,）所研究商品（,product,）的种类、品目等；,（,2,）商品数量（,quantity,），年度目标规模、价格等；,（,3,）商品流向（,route,）：生产厂、配送中心、消费者；,（,4,）服务水平（,service,） ：速达性、质量保持等；,（,5,）时间（,time,） ：不同时间业务量的波动、特点；,（,6,）物流成本（,cost,）。,2.2,物流系统分析,2.2.1,概念,系统问题,最优系统方案,系统分析,搬运系统,系统布置,物流预测,生产,库存系统等,2.2.2,系统分析作用,图,2-6,系统开发的程序图,2.2.3,系统分析的特点,以整体为目标,以特定问题为对象,运用定量方法,凭借价值判断,2.2.4,系统分析的要素,5,要素,目标,替代方案,模型,费用和效益,评价标准,2.2.5,系统分析的原则,外部条件与内部条件相结合,当前利益与长远利益相结合,子系统与整个系统相结合,定量分析与定性分析相结合,2.2.6,系统分析的过程,2.3,物流系统分析的技术方法,1.,系统模型,（,1,）,实物模型,：现实系统的缩放，表明主要特性和各部分关系。,优点：形象；,缺点：不易说明数量关系，尤其是不能揭示内在联系，也不能用于优化。,（,2,）,图示模型,：网络图、物流图,优点：直观、简单；,缺点：不易优化，所变量因素数量限制（维数,2,）。,（,3,）,模拟模型,（,4,）,数学模型,2.,物流系统建模方法,对所建立的模型的要求,保持足够精度,简单实用,尽量借鉴标准形式,2.4,物流系统特征值和系统评价,特征值：衡量系统状态的技术经济指标。,2.4.1,原理与制定标准,1.,物流生产率：实际生产率、利用率、行为水平、成本、库存。,实际生产率、利用率和行为水平的关系,2.,物流质量（产出质量）,（,1,）物料流转质量：,数量的正确性：仓储物品盈亏率、错发率等。,质量的正确性：仓储物品完好率、运输物品完好率、进货质量合格率等。,时间的正确性：即时进货率、即时供货率。,地点的正确性：错误送货率等。,（,2,）物流业务质量：,时间的正确性：采购周期、供货周期、发货故障平均处理时间等。,数量的正确性：采购计划完成率、供应计划完成率、供货率、订货率等。,工作的完善性：对用户问讯响应率、用户特殊送货要求的满足率、售后服务的完善性等。,3,制订物流系统特征值的标准,（,1,）与时间段有关的特征值，要尽可能缩短时间期限，因为旧数据对企业物流控制无意义；,（,2,）应该选用少量的、有代表性的、能够反映实际物流系统物流状态的特性参数，并且这些参数与物流状态的关系是可认识的；,（,3,）基本的特征值的定义必须准确无误；,（,4,）动态的数据和特征值应给出它们的变化过程，把它们归纳成特征值序列，以便于统计分析，根据特征值的趋势进行评价；,（,5,）呈现不同影响级的特征值序列应以相关关系来评价，以便得到物流系统影响因素的统一的等级；,（,6,）根据规定的模式，特征值计算所用的全部数据应一次收集，并且从同样的起点进行处理。,2.4.2,特征值体系的建立,1.,衡量特征值的方法,（,1,）经济方法（价值形式）：综合衡量,（,2,）工程方法（实物量）：衡量具体活动,可结合在一起使用，如,$50,tkm,。,2.,常用特征值指标,（,1,）运输,（,2,）仓储,（,3,）库存管理,（,4,）生产计划与控制,2.4.3,物流系统评价,评价原则,客观,方案可比,指标要成系统,