企业管理学(ppt 24)

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,河南农业大学经贸学院管理学,教学课件,企 业 管 理 学,主讲教师：,晋洪涛,讲师,电话：,3554106,电子信箱：,企业管理学,绪言,第一篇概论,第二篇,经,经营管理,第三篇,要,要素管理,第四篇,生,生产管理,企业管理学教学,课,课件,河南农业大学经,贸,贸学院,鸡蛋,（头脑发达）,（坚实基础）,橄榄,（眼观四路）,（视野开阔）,橘子片,（耳听八方）,（兼听则明）,香蕉,（笑口常开）,（友好待人）,芝麻饼,（宽肩担重任）,草莓,（心胸开阔）,（爱心常在）,芝麻调味,大肚能容,胡萝卜条,（踏平坎坷）,（百折不挠）,企业管理学教学,课,课件,河南农业大学经,贸,贸学院,课程体系,第一篇,基,基础知识,企业基础知识,管理基础知识,第二篇,经,经营管理,经营战略,经营决策,经营计划,第三篇,要,要素管理,人力资源,资金,物资设备,第四篇,生,生产管理,生产组织,生产计划,质量管理,成本管理,企业管理学教学,课,课件,河南农业大学经,贸,贸学院,第一章,企,企 业,第一节企业概述,第二节企业形象与企业,文,文化,企业管理学教学,课,课件,河南农业大学经,贸,贸学院,什么是企业,现代企业的特点,企业经营要素,企业家,企业社会责任,企业素质,企业类型,企业管理学教学,课,课件,河南农业大学经,贸,贸学院,第,一,章企业,第一节,企,企业概述,第一节,企,企业概述,一、什么是企业,1.,古典经济学：企,业,业是生产单位,2.,现代经济学：,企业必须产权清,晰,晰,企业必须是独立,法,法人,从这种意义上讲,，,，企业是指：以盈利为目的，,从,从事生产、流通,或,或服务活动，自,主,主经营、自负盈,亏,亏，具有独立法,人,人资格的经济组,织,织。,3.,企业的特征：,商品生产,追求盈利,法人资格,自主经营,四自方针,自主经营、自负,盈,盈亏、自我发展,、,、自我约束,十四项经营权,生产经营决策权,、,、产品劳务定价,权,权、产品销售权,、,、物资采购权、,进出口权、投资,权,权、留用资金支,配,配权、资产处置,权,权、联营兼并权,、,、,劳动用工权、人,事,事管理权、工资,奖,奖金分配权、内,部,部机构设置权、,拒绝摊派权,第,一,章企业,企业管理学教学,课,课件,河南农业大学经,贸,贸学院,第,一,章企业,企业管理学教学,课,课件,河南农业大学经,贸,贸学院,1.现代化生产,：,：,科技现代化,机器先进化,机械化、电脑化,、,、自动化,2.标准化操作,：,：,生产工艺,经营服务,工作环境,原料零件,动作时间,二、现代企业的,特,特点,3.网络化营销,：,：,传统营销手段：4,P（,产品开发、价格,定,定位、地理位置,、,、宣传促销）,现代营销手段：,电,电子商务,4.专家化管理,第,一,章企业,企业管理学教学,课,课件,河南农业大学经,贸,贸学院,三、企业的经营,要,要素,1.,土地,土地对农业企业,的,的重要性不言而,喻,喻，商业企业的,地,地利决定着其效,益,益大小，而工业,企,企业的选址也是,一,一个重要影响因,素,素。,2.,资金,资金的重要性表,现,现为：一是数量,，,，二是质量。,3.,劳动力,包括：管理人员,、,、生产人员、技,术,术人员、销售人,员,员,4.,信息,网络时代、信息,时,时代更要做到“,叶,叶落而知秋”（,淮,淮南子）,“,今天你上网了吗,？,？”,5.,技术,第,一,章企业,企业管理学教学,课,课件,河南农业大学经,贸,贸学院,四、企业家,1.,什么是企业家？,英文“,enterpriser”,，原义是指“冒,险,险事业的经营者,或,或组织者”。通,常,常指以经营管理,为,为职业，具有强,烈,烈创新精神，勇,于,于竞争，并由于,其,其独到的经营管,理,理而创建或极大,地,地发展了企业的,经,经营管理专家。,2.,企业家作用重大,亚科卡的故事,3.,企业家的特征,世界经济论坛基,金,金会主席施瓦尔,：,：敢于面对风险,挑,挑战；能够寻求,多,多种解决问题的,办,办法；既有“才,智,智”和“理性”,，,，又有“直觉”,和,和“情感”；喜,爱,爱竞争；具有社,会,会责任感。,经济家的头脑，,战,战略家的眼光，,哲,哲学家的思维，,探,探索家的精神。,4.,实行体制改革，,培,培育有利于企业,家,家成长的土壤,褚时健案件的思,考,考？,第,一,章企业,企业管理学教学,课,课件,河南农业大学经,贸,贸学院,五、企业的社会,责,责任,为什么中国有那,么,么多的短命的企,业,业？,企业要对下列集,团,团负责,所有者,债权人,员工,消费者,政府,社会,如果你还信奉一,百,百多年前威廉,比尔的“让公众,见,见鬼去吧”的信,条,条，那么公众也,会,会让你见鬼去！,第,一,章企业,企业管理学教学,课,课件,河南农业大学经,贸,贸学院,1.,投资者 ：保,护,护其投资不受损,失,失，并在此基础,上,上确保其投资能,获,获得合理或更多,的,的报酬,2.,债权人：按照合,约,约规定到期还本,付,付息,3.,消费者：尊重消,费,费者的权益；提,供,供顾客需要并比,较,较满意的商品和,服,服务,4.,员工：不侵犯员,工,工人权，不损害,员,员工身体健康；,提,提供良好工作环,境,境，使员工得到,优,优厚报酬,5.,国家：遵守有关,法,法律、政策，接,受,受国家指导，及,时,时上交税收,6.,社会：消除种族,、,、性别歧视，为,社,社会提供平等的,和,和更多的就业机,会,会，支持公益事,业,业和福利事业，,繁,繁荣当地经济，,保,保护生态平衡，,减,减少环境污染,第,一,章企业,企业管理学教学,课,课件,河南农业大学经,贸,贸学院,六、企业素质,1.,构成因素：,人员素质,技术素质,管理素质,2.,能力表现,企业素质,生存能力,应变能力,创新能力,竞争能力,发展能力,第,一,章企业,企业管理学教学,课,课件,河南农业大学经,贸,贸学院,七、企业的类型,1.,按经济部门划分,农、工、商、建,、,、运,2.,按资源配置划分,劳动密集型,资金密集型,知识密集型,3.,按经营形态划分,生产型：,只注重产品生产,和,和内部管理，以,生,生产为主，忽视,市,市场销售,生产经营型：,以市场为导向，,以,以销定产，注重,经,经营管理,资本经营型：,通过资本的运动,和,和资本形态的变,化,化实现资本增值,“扭亏大王”万,德,德明的资本经营,的,的经验做法,第,一,章企业,企业管理学教学,课,课件,河南农业大学经,贸,贸学院,第二节,企,企业形象与企业,文,文化,企业形象,企业文化,第,一,章企业,企业管理学教学,课,课件,河南农业大学经,贸,贸学院,一、企业形象,（一）企业形象,的,的含义,提出于,美,美国，,完,完善于,日,日本,可口可,乐,乐、麦,当,当劳、,万,万宝路,等,等企业,的,的成功,以,以及亚,细,细亚“,野,野太阳,”,”的陨,落,落都证,明,明了企,业,业形象,的,的重要,性,性。,企业形,象,象是指,社,社会公,众,众对企,业,业经营,管,管理活,动,动的总,体,体印象,和,和评价,。,。,企业形,象,象必须,是,是消费,者,者的共,识,识，符,合,合消费,者,者的需,求,求和价,值,值观。,（二）,企,企业形,象,象的特,点,点,1.,时间性,2.,经济性,3.,系统性,“亚细,亚,亚野太,阳,阳”陨,落,落的思,考,考,企业管,理,理学教,学,学课件,河南农,业,业大学,经,经贸学,院,院,（三）,企,企业形,象,象的内,容,容,外观,形象,产品,形象,实力,形象,员工,形象,企业家,形象,公关,形象,经营管理,形象,发展,形 象,企业形,象,象,第,一,章企,业,业,第,一,章企,业,业,企业管,理,理学教,学,学课件,河南农,业,业大学,经,经贸学,院,院,（四）,企,企业形,象,象战略,（,（,CIS,）,1.CIS,的含义,CIS,（,CorporateIdentitySystem,），,直译“,企,企业识,别,别系统,”,”,是指企,业,业为了,树,树立良,好,好企业,形,形象、,增,增强社,会,会公众,认,认同意,识,识和企,业,业员工,归,归属意,识,识，通,过,过企业,形,形式的,设,设计和,宣,宣传而,建,建立的,一,一个完,整,整体系,。,。,2.CIS,的构成,MIS,：理念,识,识别系,统,统，包,括,括经营,哲,哲学、,企,企业精,神,神、价,值,值取向,海尔经,营,营理念,：,：“要,干,干就争,第,第一”,质量优,势,势：精,细,细化，,零,零缺陷,销售优,势,势：创,造,造市场,，,，引导,消,消费,服务优,势,势：用,户,户永远,是,是对的,研发优,势,势：与,国,国际水,平,平同步,BIS,：行为,识,识别系,统,统，企,业,业在经,营,营理念,指,指导下,形,形成的,行,行为特,征,征,卡西欧,公,公司的,行,行为特,征,征：加,速,速产品,开,开发，,缩,缩短产,品,品生命,周,周期,汽车市,场,场上，,“,“雷诺,”,”代表,冒,冒险，,“,“沃尔,沃,沃”象,征,征信赖,，,，“美,洲,洲虎”,注,注重运,动,动精神,VIS,：视觉,识,识别系,统,统，企,业,业理念,通,通过外,观,观进行,的,的塑造,和,和表达,麦当劳,的,的“,M,”,型标志,企业管,理,理学教,学,学课件,河南农,业,业大学,经,经贸学,院,院,理念识别,系 统,视觉识别,系 统,行为识别,系 统,第,一,章企,业,业,第,一,章企,业,业,企业管,理,理学教,学,学课件,河,南,南,农,农,业,业,大,大,学,学,经,经,贸,贸,学,学,院,院,3.,企业形象,的,的塑造,参考教材,356,页,4.,企业外观,形,形象的要,素,素设计,A.,企业名称,：,：体现企业,性,性质、经,营,营范围、,经,经营特色,，,，琅琅上,口,口，名副,其,其实，容,易,易记忆。,不,不能故弄,玄,玄虚、以,洋,洋为荣、,刁,刁钻古怪,、,、生僻臆,造,造。,B.,企业标志,：,：具有可观,性,性、可识,别,别性，设,计,计单纯，,语,语义清晰,，,，避免繁,琐,琐。,C.,商标：视觉性、,区,区别性、,象,象征性、,艺,艺术性,D.,色彩：,企业用象,征,征自己特,性,性的色彩,树,树立形象,，,，让消费,者,者识别自,己,己，这种,色,色彩称为,“,“企业色,”,”。,不同色彩,有,有着不同,象,象征意义,，,，必须注,意,意选择合,适,适色彩。,企业标志,、,、员工服,装,装、工作,环,环境、办,公,公信笺、,人,人员名片,、,、广告宣,传,传、运输,工,工具都要,统,统一于企,业,业色。,企业色不,易,易过多，,一,一两种为,宜,宜，一般,不,不能超过,三,三种。,E.,广告：,分为商业,性,性广告和,非,非商业性,广,广告,要遵循真,实,实性原则,、,、创新性,原,原则、艺,术,术性原则,。,。,第,一,章企业,企业管理,学,学教学课,件,件,河南农业,大,大学经贸,学,学院,二、企业,文,文化,（一）企,业,业文化的,概,概念,企业文化,理,理论产生,于,于美国，,来,来源于日,本,本经验。,1981-1982,年美国管,理,理界出版,了,了企业文,化,化“四重,奏,奏,”：,Z,理论,美国企业,怎,怎样迎接,日,日本的挑,战,战,、,日本企业,管,管理艺术,、,企业文化,、,寻求优势,美国最成,功,功公司的,经,经验,。,“,文化”有,广,广义和狭,义,义之分。,广,广义文化,是,是指人类,社,社会实践,中,中创造的,物,物质财富,和,和精神财,富,富的总和,。,。拉丁文,中,中的“文,化,化”意为,“,“耕作、,培,培养”，,即,即物质追,求,求的耕作,、,、精神修,养,养的培养,。,。狭义文,化,化则仅指,精,精神文化,。,。,企业文化,也,也有广义,、,、狭义之,分,分。广义,企,企业文化,是,是指处于,