人力资源管理HRM第四章-工作分析课件

Click to Edit Master Title Style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,4-,1,Chapter 4Analyzing Jobs第四章工作分析,Chapter 4Analyzing Jobs第四章工,HR Planning,Job Analysis,Recruitment,Selection,Workplace Justice,Unions,Safety&Health,International,Competence,Motivation,Work Attitudes,Output,Retention,Legal Compliance,Company Image,Cost,Leadership,Product,Differentiation,Training/Develop,.,Performance App.,Compensation,Productivity Imp.,HRM and Competitive Advantage,HR PlanningRecruitmentWorkplac,连接工作分析与竞争优势,有效的,工作分析,竞争优势,工作-相关的,HRM,胜任的,积极及具,有明确工作态度的,员工,HRM相关,诉讼最小化,连接工作分析与竞争优势有效的竞争优势工作-相关的 胜任的,工作分析的使用,招聘/,甄选,培训和开发,绩效评估,薪酬,绩效改进方案,员工惩戒,安全与保健,工作分析,基础,工作分析的使用招聘/培训和开发绩效评估薪酬绩效改进方案员工惩,工作分析决策,收集何种类型的信息?,如何收集这类信息?,如何纪录或存档这些信息?,工作分析决策收集何种类型的信息?,工作分析信息,工作内容,装配箱子,工作环境,工厂装配线,劳动者资格,知识，技巧，,能力,工作分析信息工作内容工作环境劳动者资格,工作内容信息,工人做什么,行动的目标,该过程中工具,设备或机械的使用,相对的重要性,期望的绩效水平,培训需求,工作内容信息工人做什么,工作背景,报告关系,所收的监督,判断,职权,个人接触,工作条件,体质要求,个人素质要求,工作背景报告关系,劳动者资格信息,知识（Knowledge）,技巧（Skills）,能力（Ability）,个人特点（Personal characteristics）,证书（Credentials）,劳动者资格信息知识（Knowledge）,如何获得工作信息How to Gather Job Information,访谈（Interviews）,观察（Observation）,问卷（Questionnaires）,如何获得工作信息How to Gather Job Inf,工作分析采访（Job Analysis Interview）,工作分析采访（Job Analysis Interview）,工作分析访谈的优点Strengths of Job Analysis Interview,最常用的方法（Most frequently used）,可被用来所有类型的工作分析信息Can be used to collect all types of job analysis information,收集某些类型信息的唯一方法（The only way to collect some types of job analysis information）,工作分析访谈的优点Strengths of Job Ana,工作分析访谈的缺点Weakness of Job Analysis Interview,工作量太大（Incumbents may inflate their jobs）,索取信息的程度可能是表面的（May reveal only a superficial view of the job）,消耗时间(Time consuming),工作分析访谈的缺点Weakness of Job Anal,工作分析观察（Job Analysis Observation）,工作分析观察（Job Analysis Observatio,工作分析观察的优点Job Analysis Observation Strengths,能精确判断用于任务的时间花费Can determine real rather than estimated time spent on tasks,自述有不易接受的偏差和误差时Not subject to self-report biases or misunderstandings,可检查结果的准确性Can check consistency of results by comparing notes,对复杂的工作分析有用Useful for complex jobs,对识别详细任务有用Useful for identifying subtasks,工作分析观察的优点Job Analysis Observa,工作分析观察法的缺点Job Analysis Observation Weaknesses,难于捕获非常规任务的完成Irregularly performed tasks are difficult to capture.,不是所有任务都是观察得出的Not all tasks are observable.,一些工人的行为在观察期间反常的Some workers behave atypically when observed.,工作分析观察法的缺点Job Analysis Observ,工作分析问卷（Job Analysis Questionnaires）,工作分析问卷（Job Analysis Questionna,工作分析问卷的类型Types of Job Analysis Questionnaires,工作分析清单Job analysis inventory,任务清单Task inventory,能力清单Ability inventory,工作分析问卷的类型Types of Job Analysi,工作分析问卷法的优点Job Analysis Questionnaires Strengths,可用于获得来自好几个人的信息Can get information from several people simultaneously,可以快速收集信息Information can be collected quickly,可用于群体性工作Can be used to group jobs,可用于工人培训需求的决策Can be used to determine workers training needs,工作分析问卷法的优点Job Analysis Questi,工作分析问卷法的缺点Job Analysis Questionnaires Weaknesses,适用性较小Limited applicability,自我回答可能有偏差Bias and self-inflated responses are possible,工作分析问卷法的缺点Job Analysis Questi,如何将工作分析信息记录下来Determining How Job Analysis Information will be Recorded,工作描述Job descriptions-一般的目的general purpose,工作描述Job descriptions-特殊的目的special purpose,能力要求方法Ability Requirements Approach,岗位分析问卷Position Analysis Questionnaire,关键事件技术Critical Incident Technique,通用工作分析Versatile Job Analysis,如何将工作分析信息记录下来Determining How J,一般目的工作描述General Purpose Job Description,工作识别（Job Identification）,工作摘要（Job Summary）,基本职能（Essential Functions）,工作要求（Job Specifications）,一般目的工作描述General Purpose Job D,一般目的工作描述General Purpose Job Descriptions,优点Strengths,非常重要的HRM工具Vital HRM tool,可以有许多用途Can be used for many purposes,缺点Weaknesses,简单Brief,对某些目的不够充分Deficient for some purposes,一般目的工作描述General Purpose Job D,通用工作分析系统法VERJAS,职责Duties,任务Tasks,任务等级Task ratings,重要性importance,所需培训needed training,工作背景Job context,能力Competencies,通用工作分析系统法VERJAS职责Duties,能力要求方法Ability Requirements Approach,心理能力（Mental abilities）-14,知觉能力（Perception abilities）-5,心理动力能力（Psychomotor abilities）-12,生理能力（Physical abilities）-9,感官能力（Sensory abilities）-12,Total=14+5+12+9+12=52(P86),能力要求方法Ability Requirements Ap,所有已知能力的ARA范畴,心里能力：口头理解、书面理解、口头表达、书面表达、观念流畅、独创性、记忆、问题敏感性、数学推理、数字快捷、演绎推理、归纳推理、信息整理和范畴灵活性（14）,知觉能力：闭合速度、闭合灵活性、空间定向、形象化和直觉速度（5）,心理动力能力：控制精确、多肢协调、反映定向、速度控制、反应时间、臂-手稳定性、手工灵巧、手指敏捷、腕-指速度、腿臂运动速度、选择性注意和时间分享（12）,生理能力：静止力量、爆发力量、动态力量、躯干力量、伸展灵活性、动态灵活性、总的身体协调、总的身体平衡和耐力（9）,感官能力：近视力、远视力、视觉色彩辨别、夜视力、周边视力、深度知觉、炫目敏感度、一般听力、听注意力、声音定位化、语言听力和语言清晰性（12）,所有已知能力的ARA范畴心里能力：口头理解、书面理解、口头表,能力要求方法Ability Requirements Approach,优点Strengths,用于雇员挑选Useful for employee selection,可用于设置工作医学标准Can be used to set medical standards for jobs,包含和研究更基本的能力Comprehensive&research based,缺点Weaknesses,信息范围不够大Information limited in scope,不能提供工作背景信息Does not provide job context information,不能指出对工作的知识和能力的需求Does not specify knowledge&skills needed for a job,能力要求方法Ability Requirements Ap,岗位分析调查表Position Analysis Questionnaire（13个维度，194项）,Job,decision,communicating,&general responsibilities,决策，沟通和一般的职责,operating machines,&equipment操作机器和设备,clerical-rela