汽车4S店各月经营数据总结

,*,1,2012,年,5,月,10,日,月度经营数据汇总,2012,年合众团队,6,中,间,业,务,项,目,精品业务对,比,比分析,贷款业务对,比,比分析,续保业务对,比,比分析,承保业务对,比,比分析,养护品业务,对,对比分析,销售业务对,比,比分析,售后业务对,比,比分析,二手车业务,对,对比分析,各项业务分,析,析目录,大用户业务,对,对比分析,销售业务分,析,析,展厅客流对,比,比分析,公司,项目,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,合计,一汽合众,来店客流总量,来店集客,(,意向）总量,来店新增集客量,来店新增留档量,来店新增留档率,来电客流总量,来电集客,(,意向,),总量,来电新增集客量,来电新增留档,来电新增留档率,网络线索总量,项目含义,客流总量,(,来店,),：只要到我,们,们店来的用,户,户，包括上,厕,厕所及意向,购,购车用户等,全,全部用户,集客总量（,来,来店）：到,店,店面有意向,购,购车的用户,，,，包括首次,到,到店；多次,到,到店等,新增集客,(,来店,),：初次到店,的,的意向购车,的,的全部用户,新增留档,(,来店,),：初次到店,的,的意向购车,用,用户，留下,电,电话的用户,新增留档率,(,来店,),：新增留档,(,来店,),除新增集客,(,来店,),客流总量,(,来电,),：只要拔进,来,来电话的用,户,户，找售后,，,，行政的，,客,客服的及意,向,向购车用户,等,等全部,集客总量（,来,来电）：来,电,电话的意向,用,用户包括留,档,档的及未留,档,档的（座机,）,）,新增集客,(,来电,),：初次来电话咨,询,询到店的意向购,车,车的全部用户,新增留档,(,来电,),：初次来电话咨,询,询的意向购车用,户,户，留下电话的,用,用户,新增留档率,(,来电,),：新增留档,(,来电,),除新增集客,(,来电,),网络线索：市,场,场部投放的网络,广,广告，论坛，,QQ,群,展厅客流对比分,析,析,公司,项目,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,合计,日产尼桑,来店客流总量,来店集客,(,意向）总量,来店新增集客量,来店新增留档量,来店新增留档率,来电客流总量,来电集客,(,意向,),总量,来电新增集客量,来电新增留档,来电新增留档率,网络线索总量,项目含义,客流总量,(,来店,),：只要到我们店,来,来的用户，包括,上,上厕所及意向购,车,车用户等全部用,户,户,集客总量（来店,）,）：到店面有意,向,向购车的用户，,包,包括首次到店；,多,多次到店等,新增集客,(,来店,),：初次到店的意,向,向购车的全部用,户,户,新增留档,(,来店,),：初次到店的意,向,向购车用户，留,下,下电话的用户,新增留档率,(,来店,),：新增留档,(,来店,),除新增集客,(,来店,),客流总量,(,来电,),：只要拔进来电,话,话的用户，找售,后,后，行政的，客,服,服的及意向购车,用,用户等全部,集客总量（来电,）,）：来电话的意,向,向用户包括留档,的,的及未留档的（,座,座机）,新增集客,(,来电,),：初次来电话咨,询,询到店的意向购,车,车的全部用户,新增留档,(,来电,),：初次来电话咨,询,询的意向购车用,户,户，留下电话的,用,用户,新增留档率,(,来电,),：新增留档,(,来电,),除新增集客,(,来电,),网络线索：市,场,场部投放的网络,广,广告，论坛，,QQ,群,展厅客流对比分,析,析,公司,项目,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,合计,上汽豹通,来店客流总量,来店集客,(,意向）总量,来店新增集客量,来店新增留档量,来店新增留档率,来电客流总量,来电集客,(,意向,),总量,来电新增集客量,来电新增留档,来电新增留档率,网络线索总量,项目含义,客流总量,(,来店,),：只要到我们店,来,来的用户，包括,上,上厕所及意向购,车,车用户等全部用,户,户,集客总量（来店,）,）：到店面有意,向,向购车的用户，,包,包括首次到店；,多,多次到店等,新增集客,(,来店,),：初次到店的意,向,向购车的全部用,户,户,新增留档,(,来店,),：初次到店的意,向,向购车用户，留,下,下电话的用户,新增留档率,(,来店,),：新增留档,(,来店,),除新增集客,(,来店,),客流总量,(,来电,),：只要拔进来电,话,话的用户，找售,后,后，行政的，客,服,服的及意向购车,用,用户等全部,集客总量（来电,）,）：来电话的意,向,向用户包括留档,的,的及未留档的（,座,座机）,新增集客,(,来电,),：初次来电话咨,询,询到店的意向购,车,车的全部用户,新增留档,(,来电,),：初次来电话咨,询,询的意向购车用,户,户，留下电话的,用,用户,新增留档率,(,来电,),：新增留档,(,来电,),除新增集客,(,来电,),网络线索：市,场,场部投放的网络,广,广告，论坛，,QQ,群,公司,项目,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,合计,一汽合众,进车,实销,订单,库存,尼桑汇丰,进车,实销,订单,库存,上众豹通,进车,实销,订单,库存,订单是指月末结,余,余数,销售数据对比分,析,析,公司,项目,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,累计达成率,一汽合众,销售,计划,实际,销量,达成率,尼桑汇丰,销售,计划,实际,销量,达成率,上众豹通,销售,计划,实际,销量,达成率,销售数据对比分,析,析,销售数据对比分,析,析,公司,项目,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,一汽合众,平均单车差价,(,进销差价,),平均单车差价（含返利）,去年同期,尼桑汇丰,平均单车差价,(,进销差价,),平均单车差价,(,含返利,),去年同期,上众豹通,平均单车差价,(,进销差价,),平均单车差价,(,含返利,),去年同期,销售差价为不含,税,税数据,5,月贴息金额,709077.02,销售数据较计划,完,完成比,公司,项目,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,合计,完成比,一汽合众,销量完成比例,%,整车总差价目标,实际完成,尼桑汇丰,销量完成比例,%,整车总差价目标,实际完成,上众豹通,销量完成比例,%,整车总差价目标,实际完成,7,月份与竞争对手,销,销量对比,明细,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,合计,一汽,合众,一汽惠华,一汽和兴,/,和昊,一汽庞大,沈大汇丰,新世纪,中升捷通,上众豹通,铁岭一汽,铁岭北现,5,月和昊销售,83,台,大用户业务分析,大用户经营数据,分,分析,公司,项目,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,平均,完成比,一汽合众,大客户销量,区域销量,均单车差价目标,实际均单车差价,尼桑汇丰,大客户销量,区域销量,均单车差价目标,实际均单车差价,上众豹通,大客户销量,区域销量,均单车差价目标,实际均单车差价,大用户经营数据,分,分析,公司,项目,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,合计,完成比,一汽合众,销量目标,实际销量,总差价目标,实际完成差价,尼桑汇丰,销量目标,实际销量,总差价目标,实际完成差价,上众豹通,销量目标,实际销量,总差价目标,实际完成差价,售后业务分析,售后经营数据对,比,比分析,公司,项目,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,完成率,一汽合众,目标,台次,进厂台次,有效台次,尼桑汇丰,目标,台次,进厂台次,有效台次,上众豹通,目标,台次,进厂台次,有效台次,完成率指：实际,进,进厂台次较目标,台,台次的比值和有,效,效台次占实际总,进,进厂,台次比值。,售后经营数据对,比,比分析（均是不含税数据）,公司,项目,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,平均,一汽合众,计划产值,实际,产值,均客单价,尼桑汇丰,计划产值,实际,产值,均客单价,上众豹通,计划产值,实际,产值,均客单价,产值的单位为：,万,万元，均客单价,单,单位为元，且均,是,是去税数据。,公司,项目,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,合计,累计完成比,一汽合众,产值完成比例,%,总维修差价目标,实际完成差价,11,年同期总差价,尼桑汇丰,产值完成比例,%,总维修差价目标,实际完成差价,11,年同期总差价,上众豹通,产值完成比例,%,总维修差价目标,实际完成差价,11,年同期总差价,售后数据较计划,完,完成比,售后经营数据对,比,比分析,公司,项目,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,合计,一汽合众,机修产值,事故产值,首保索赔,尼桑汇丰,机修产值,事故产值,首保索赔,上众豹通,机修产值,事故产值,首保索赔,请关注：首保台,次,次与销售数量的,推,推展（前三个月,）,）对比，从首保,留,留下客户,2012,年首保计算与完,成,成,合众,首次保养,10,月,11,月,12,月,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,新车销量,首保计划,实际达成,达成率,汇丰,首次保养,10,月,11,月,12,月,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,新车销量,首保计划,实际达成,达成率,豹通,首次保养,10,月,11,月,12,月,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,新车销量,71,50,50,50,61,102,80,76,43,67,首保计划,实际达成,53,43,40,37,53,43,45,47,41,52,达成率,1,、首保是销售客,户,户的衔接，是售,后,后新增的客户资,源,源，短期内虽没,有,有很大的收益，,但,但必须引起足够,的,的重视。,、首保是培养,客,客户消费习惯最,关,关键的时机，首,保,保时要求复印客,户,户保养手册第一,联,联并留存。,、如果甲店销,售,售车辆到乙店首,保,保，请了解，客,户,户来本店的原因,？,？服务半径？还,是,是其它原因，并,判,判断客户下次是,否,否还能再次进店,？,？原因？,、新增客户资,源,源是,4S,店能够业务延续,的,的重要环节。,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,普桑,目标,保养台次,保养产值,实际,保养台次,保养产值,POIO,目标,保养台次,保养产值,实际,保养台次,保养产值,朗逸,目标,保养台次,保养产值,实际,保养台次,保养产值,途安,目标,保养台次,保养产值,实际,保养台次,保养产值,帕萨特,目标,保养台次,保养产值,实际,保养台次,保养产值,途观,目标,保养台次,保养产值,实际,保养台次,保养产值,车型保养统计,一汽合众,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,保养台次目标,保养台次实际,完成率,保养产值目标,保养产值实际,完成率,尼桑汇丰,保养台次目标,保养台次实际,完成率,保养产值目标,保养产值实际,完成率,上汽豹通,保养台次目标,保养台次实际,完成率,保养产值目标,保养产值实际,完成率,品牌保养统计与,对,对比,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月