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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,花漫庭巡逻岗实操技巧岗位实操,主讲：杨勇,平安巡逻包括的内容,日常巡逻,装修监控,空置房监控,日常 巡逻,类别,检查内容,检查方法,楼内,公共设施（电梯）,各类标识标牌的完好情况,查看有无异常，必要时试用,公共通道,.,消防通道,查看有无堵塞，赃污,垃圾箱,是否有异味，危险品,设备房及设备,闻，听、看有无异味，异声，异常现象,办公室。仓库。资料室,查看是否关闭，上锁,住户门。窗户,是否关闭，是否有异常,楼外,外墙及外墙附属设施,时看有无空鼓，起皮，悬吊物,小区中庭及道路,是否清洁、有无白色垃圾,干道通道。广场。围栏围墙,是否畅通，是否有缺口,绿化带,是否有人破坏,娱乐设施,是否安全，牢固,停车场。车棚,是否摆放整齐,安防设施,下午交班时测试是否正常,住户家阳台及相关隐患点,其他,可疑人员,盘查，跟踪监视，劝其离开,大厅灯,晚上开启（,22,：,00,关闭架空层灯）、早上关闭,突发事件,保护现场，疏散群众，平息事态,装修 监控,装修检查本卷须知,对装修的违章处理,对装修工人的管理,装修材料搬运控制,装修三表,?装修许可证?,?装修巡查签到表?,?装修人员出入证?,装修检查本卷须知,装修检查本卷须知,改变承重结构,改变外立面、外观面,改变房屋使用功能,影响到其他住户平安,装修工程的监控,装修检查本卷须知,装修检查本卷须知,灭火器的配备,动火作业,装修时间,施工留宿,装修现场的监控,对装修的,违章,处理,违章装修所带来的危害。,1邻里关系的损坏：噪音超时装修、漏水等,2很多平安事故都来自违章装修,对超时装修的处理。,对进出小区不佩带出入卡的处理。,休息时间禁止施工人员在小区随意行走，并不注意其行为。,注意在处理违章行为时，不能采取极端行为如：停电、停水等。,对装修的,违章,处理,案例:,某日，秩序维护员小王在小区巡逻时发现有装修工超时违章装修，影响其他业主休息，便上前劝阻，没有效果，一怒之下将房间的电停掉，半个小时后业主跑到物业效劳中心大吵大闹，引起投诉升级,对装修工人的管理,正确理解管理，管理=效劳,进出小区的装修人员需出示出入证；,装修工在搬运物资时：,1.注意其形象如：光背现象；,2.注意对公共设施、设备、场地的损坏情况；,3.注意卫生情况。,装修施工人员离开小区时，控制所带物品，按照物资放行程序进行放行。,监控装修人员留宿的活动情况。,对装修工人的管理,材料及垃圾储存与搬运巡查,装修材料搬运控制,现场卫生巡查,装修垃圾的处理,日常装修违规的材料,1,、雨棚,2,、塑钢门窗,3,、钢筋,4,、防盗门、,5,、不锈钢栏杆,6,、红砖、实心砖不得超过,200,块,7,、有框窗。,装修材料搬运控制,空置房 巡逻,小区内有多少空置房？,空置房,深圳信托花园案例启示：,空置房,管,理的必要性,！,思考？,空置房,空置房检查的内容：,包括所有门窗关闭是否完好，门锁是否完好无损，室内有无其他人员进入迹象，地面无积尘，室内无建筑垃圾，天面，墙面有无渗水或室内墙体有无严重裂痕，室内开关，灯具有无损坏，厨房，洗手间无积水室内水电是否关闭等。,巡逻技巧,四种常见的盘问方法,：,直接式,：以开门见山式发问，直截了当，可让人措手不及；,试探式,：以虚探实，从沟通中发现可疑和破绽，然后直接发问；,迂回式,：从细小处入手，反复迂回谈论可疑事情，然后从细小矛盾中推翻主要事实；,追踪式,：实行追踪，然后从其所谈事实与所发生事实之间的矛盾寻找突破点。,巡逻方法,定线巡逻法；,不定线巡逻法,;,定线与不定线结合巡逻法,;,点与线结合巡逻法；,突击巡逻检查法。,巡逻方法,八看八对盘查技巧,：,看证件、对姓名 看相貌、对年龄,看举止、对职业 看籍贯、对口音,看言行、对学历 看衣着、对身份,看物品、对来由 看同伴、对关系,有蛇啊！,2005年7月15日，某工程秩序维护员员到灌木丛中的配电箱开启小区照明灯时，不慎被藏匿在灌木丛中的蛇咬伤，后经过及时救护脱离危险。,目前金辉物业管理的许多工程都比较成熟随着小区入住时间日久，绿化植物越来越茂密，局部园区反面靠山，为小区带来生态环境改善的同时，造成蛇类在小区也有了生长和藏匿的空间，,警世钟,-,温馨提示,对平安用具和设施、设备操作使用,设备使用保养的及时性,对工作场所、位置的熟悉、了解,当被蛇咬后，争取时间最重要,温馨提示：,在5月11月期间是蛇类活动频繁的季节，需特别加强防蛇咬伤的准备工作，夜间值班的人员出入靠山边坡地带、检查报警设施时必须持有手电筒，手拿长棍拨开绿化带，反复查看无蛇前方可进入。,启示与教训：,The end!,感谢聆听！,
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