公关礼仪知识讲座—位次排列与以右为尊

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,1,http:/,公关礼仪知识讲座,位次排列与以右为尊,江苏联通集团客户部,2008,年,6,月,2,位次排列，有时亦称座次排列。它具体涉及的是位次的尊卑问题。这问题实际上日常生活和工作中无所不在。不仅开会的时候有，很多情况下都有。“坐，请坐，请上坐”，便是中国人待客基本礼数。这个“坐、请坐、请上坐”的典故，大多数人很熟，但很多人不知道哪个座位是上座，宾客有时候被好心好意发到下座去了。,座次排列是民间的说法，从礼仪上来讲则称之位次排列。为什么叫位次排列？座次实际上是一种静态，坐那儿不动了。其实还有动态，引导行进、出入电梯、上下楼梯、通过房门、起来落座，它有动的问题，也有个次序的问题。,位次排列,注,3,从梁山好汉排座次说起,俗话说：“少不看水浒，老不看三国。”然而小时候我却偏偏十分喜爱,水浒,。,水浒,最是男儿本色！义薄云天、快意恩仇、轰轰烈烈、荡气回肠。当中最激动人心的地方在哪里？不是那顶天立地的英雄鲁提辖拳打镇关西、林教头风雪山神庙、武二郎景阳冈打虎，也不是吴学究智取生辰纲、宋公明三打祝家庄，而是梁山泊好汉排座次。,江湖上讲究的是“文无第一，武无第二。”梁山泊尽是“笑谈渴饮匈奴血”，轻生死、重名节的好汉，所以如何排座次实在太费思量。论贡献、武功、世系、名望、资历？似乎总难以面面俱到、兼顾各方利益，容易“冷了弟兄们的心！”故老辣如宋江、吴用，也绞尽脑汁策划了七天，并假借天降石碣、冥冥中自有天定的妙着，解决了这一人事上的棘手问题。这样纵有不周全之处，当事人也无话可说，于是“众人皆道：天地之意，物理数定，谁敢违拗？”,端的是江湖！刀头舔血，更要遵守游戏规则，不能坏了规矩！,4,咦？发言席呢,？,5,发言席应该在哪里？,？,位置坐得对吗,注,6,位次排列基本规则,以右为上（遵循国际惯例）,面门为上（良好视野为上）,居中为上（中央高于两侧）,前排为上（适用所有场合）,以远为上（远离房门为上）,7,在各种类型的国际交往中，大到政治磋商、商务往来、文化交流，小到私人接触、社交应酬，凡有必要确定并排排列具体位置的主次尊卑时，“以右为尊”都是普遍适用的。,按惯例，并排站立、行走或者就座的时候，为表示礼貌：,男士应当主动居左，而请女土居右。,晚辈应当主动居左，而请长辈居右。,未婚者应当主动居左，而请已婚者居右。,职位、身份较低者应当主动居左，而请职位、身份较高者居右。,不过，按国际惯例，在接待宾客时，当主人去宾客下榻的地方进行拜会或送行时，主人的身份应当是“客人”，宾客则“反客为主”了。进行并排排列时，应使主人居右，宾客居左。其实际含意是：,宾客在主人为他提供的下榻的地方，应被看作“主人”，而不是“客人”。,以右为尊,注,8,当宾主双方都不止一个人，有必要进行并排排列，比如需要会见、合影时，仍需遵守“以右为尊”的原则。,合影时，一般男主人居中，男主宾在主人右边，主宾夫人在主人左边，主人夫人在男主宾右边，,其他人员穿插排列。但应注意，最好不要把客人安排在最边上的位置，应让主方陪同人员在边上。,以右为尊（续）,天皇明仁居中，胡锦涛在其右，胡锦涛夫人刘永清在其左，皇后美智子在胡锦涛之右。,注,9,居中为上、以右为上，体现的是日本,政府对胡锦涛及夫人的尊重。,10,以右为尊（续）,举行会议时，主席台台上依次的排列，是要讲究“以右为尊”的。不仅如此，发言者登台发言所使用的讲台必须在主席台的,右前方,或正前方，这是给予发言者的一种礼遇。,11,“,女士优先,”,”是国际,社,社会公认,的,的“第一,礼,礼俗”。,在,在一切社,交,交场合，,每,每一名成,年,年男子，,都,都有义务,主,主动自觉,地,地以实际,行,行动尊重,、,、关心、,保,保护、照,顾,顾女士，,为,为女士排,忧,忧解难。,行走,如果男女,并,并排走，,男,男士应走,靠,靠外一侧,，,，女士则,走,走贴近建,筑,筑物的一,侧,侧；如果,两,两女一男,同,同行，应,让,让年长的,或,或较弱小,的,的女士走,在,在中间；,如,如果两男,一,一女同行,，,，应让女,士,士走在中,间,间。,当具体条,件,件不允许,男,男女并行,时,时，男士,通,通常应该,请,请女士先,行,行，而自,己,己随行其,后,后，并与,之,之保持大,约,约一步左,右,右的距离,。,。,当走到门,边,边时，男,士,士应上前,几,几步打开,屋,屋门，让,女,女士先进,，,，自己随,后,后。,乘车,陪伴女士,或,或同乘火,车,车、汽车,时,时，男士,应,应设法给,女,女士找一,个,个较为舒,适,适、安全,的,的座位。,乘坐出租,车,车时，男,士,士应首先,走,走近汽车,，,，把右侧,的,的车门打,开,开，让女,士,士先坐进,去,去，男士,再,再绕到车,左,左边，坐,到,到左边的,座,座位上。,当男士自,己,己驾驶汽,车,车时，应,先,先协助女,士,士坐到副,驾,驾位置上,，,，尔后绕,到,到另一侧,坐,坐到驾驶,座,座上。,女士优先,12,上下楼梯,（,（第,13,、,37,页详述）,赴宴,如果男士,预,预定了餐,桌,桌，则应,走,走在前面,为,为女士引,路,路，否则,行,行进的顺,序,序应该是,：,：侍者,-,女士,-,男士。,参加宴会,时,时，同行,男,男士应先,给,给女士找,好,好座位，,并,并等女士,坐,坐下后再,坐,坐下。如,果,果没有专,人,人服务，,男,男士就应,该,该为女士,拉,拉出椅子,，,，等她站,在,在椅子前,的,的时候，,再,再把椅子,稍,稍稍往前,移,移，直至,女,女士就坐,。,。,观看影剧,看影剧时,，,，同行男,士,士应坐在,最,最靠近走,道,道的座位,上,上，影剧,结,结束时，,男,男士应站,在,在走道边,等,等女士出,来,来后，再,一,一起走出,影,影剧院；,如,如果影剧,结,结束时，,因,因走道拥,挤,挤而不能,并,并行，男,士,士应走在,女,女士的前,面,面。,应当注意,的,的是，男,士,士和女士,一,一起外出,时,时，应主,动,动帮女士,拿,拿一些笨,重,重的东西,，,，但不用,帮,帮她拎随,身,身的小包,。,。,女士优先,（,（续）,13,平面行进,时,时,两人横向行,进,进，内侧高,于,于外侧；多,人,人并排行进,，,，中央高于,两,两侧；对于,纵,纵向来讲，,前,前方高于后,方,方。,上下楼梯时,纵向：上下,楼,楼时宜单行,行,行进，以前,方,方为上，把,选,选择前进方,向,向的权利让,给,给客人。,注意：男女,同,同行时，一,般,般女士优先,走,走在前方。,但,但如遇到着,短,短裙的女士,，,，上下楼时,宜,宜让女士居,后,后（详见第,37,页陈述）。,横向：陪同,人,人员应该把,内,内侧（靠墙,一,一侧）让给,客,客人，把方,便,便留给客人,。,。,出入房间时,出入房门时,，,，一般客人,或,或位高者先,出,出入，以示,尊,尊重。如有,特,特殊情况时,，,，比如需要,引,引导、室内,无,无灯或灯光,昏,昏暗，那么,陪,陪同人员要,先,先进去，为,客,客人开门、,开,开灯；出的,时,时候也是陪,同,同人员先出,去,去，为客人,拉,拉门导引。,行进中的位,次,次,14,出入电梯时,专人驾驶的,电,电梯，陪同,人,人员要后进,去,去后出来。,这,这符合前排,为,为上的规则,。,。不过凡事,无,无绝对，比,如,如电梯里人,太,太多，你最,后,后进去已经,堵,堵门口了，,如,如果你还硬,要,要最后出去,，,，那别人就,没,没法出去了,。,。,无人值守的,电,电梯，陪同,人,人员则需先,进,进去后出来,。,。为什么？,因,因为电梯门,口,口的按钮是,升,升降钮，你,一,一按顶多把,电,电梯给招呼,过,过来了，但,它,它是设定程,序,序的，,45,秒或者,60,秒之后，电,梯,梯关门走人,，,，如果你陪,同,同的客人很,多,多，人家还,没,没全进来的,话,话，怎么办,？,？电梯里面,那,那个钮叫开,关,关钮，按着,那,那个开，它,就,就不会关，,顶,顶多到设定,程,程序之后，,它,它鸣笛催促,客,客人。先进,去,去是为了按,着,着这个钮，,后,后出来也是,为,为了按着这,个,个钮。,行进中的位,次,次（续）,15,双排座轿车,情况一：主,人,人或熟识的,朋,朋友亲自驾,驶,驶汽车时，,副,副驾位置为,上,上座。你坐,到,到后面等于,向,向主人宣布,你,你在打的，,很,很不礼貌；,如,如果有两位,客,客人，则与,主,主人较熟悉,、,、关系密切,的,的一位坐副,驾,驾位。,情况二：专,业,业司机驾车,，,，一般公务,接,接待场合，,第,第二排司机,斜,斜对角位置,为,为上座。这,时,时，主要考,虑,虑乘坐者的,安,安全性和下,车,车时是否方,便,便。而副驾,位,位一般为翻,译,译、警卫、,随,随从、陪同,人,人员座位。,情况三：职,业,业司机驾车,，,，接送高级,官,官员、将领,、,、商界巨子,、,、明星及知,名,名公众人物,。,。这种场合,下,下，主要考,虑,虑乘坐者的,安,安全性和隐,私,私性，司机,后,后方位置为,上,上座，通常,也,也被称作,VIP,位置。,职场之中主,要,要面对的是,第,第二种情况,，,，位次的排,列,列为：后排,司,司机斜对角,位,位，司机后,座,座，,后排中间,，,前排副驾位,置,置。,大家注意没,有,有，去星级,酒,酒店，服务,生,生过来开门,，,，只开后排,右,右座的门，,要,要是坐左座,的,的话，没有,人,人会理你的,。,。,乘车时的位,次,次,注,16,商务旅行车,司机后面的,第,第一排斜对,角,角位置为上,座,座（指的固,定,定座，不是,那,那个加座）,。,。主要是考,虑,虑乘坐的舒,适,适性和上下,车,车的便利性,。,。,越野车,前排副驾位,置,置为上座。,越,越野车功率,大,大，底盘高,，,，安全性也,较,较高，但通,常,常后排比较,颠,颠簸，而前,排,排副驾位置,的,的视野和舒,适,适性最佳，,因,因此为上座,位,位置。,乘轿车时，,位,位低者应让,尊,尊者从右边,车,车门上车，,然,然后从车后,绕,绕道左边上,车,车；,乘商务旅行,车,车时，原则,上,上位低者先,上,上车，下车,顺,顺序相反。,乘车时的位,次,次（续）,17,会客的话，,一,一般都是比,较,较重要的场,合,合，最好面,对,对面就座，,这,这是谈正事,儿,儿，拉开距,离,离；如果是,非,非正式会客,、,、非实质性,交,交往就并排,坐,坐了。,面对面就座,的,的话，面门,为,为上，背门,为,为下。通常,让,让客人坐在,面,面对着房间,正,正门的位置,，,，主人坐在,背,背对着房门,的,的位置。为,什,什么呢？面,对,对房门的人,视,视野好。,非实质性的,、,、礼节性见,面,面要并排坐,，,，因为平起,平,平坐，缩短,距,距离，表示,关,关系友善。,并,并排就座时,，,，一般讲究,内,内侧高于外,侧,侧，右侧高,于,于左侧。具,体,体而言，面,对,对房门时右,高,高；如果不,可,可能面对房,门,门，坐房门,两,两侧时，内,侧,侧比外侧高,。,。有时候，,宾,宾主同坐一,个,个长沙发的,话,话，客人坐,中,中间，陪的,人,人坐两边倒,也,也无妨，因,为,为并排坐本,就,就是为了不,拘,拘束、缩短,距,距离。,会客时的位,次,次,18,哪边是上座呢,？,19,？,孰上,孰下,20,一般标准的,谈,谈判厅，谈,判,判桌是横放,的,的。谈判桌横放时，面门的,是,是客方，背,门,门的是主方,。,。双方人员,，,，一般居中,的,的是主谈，,就,就是第一谈,手,手。主谈右,侧,侧是第二把,手,手，左侧是,第,第三把手，,然,然后再依次,按,按右左交替,排,排列。但如,果,果是涉外谈,判,判或者民族,间,间谈判，主,谈,谈右手一般,是,是翻译。,如果谈判桌是竖,放,放的，这就比,较,较特殊了。,以,以面对房门,进,进门时候的,右,右侧为上。,因,因为人是走,动,动的，门一,推,推开，把右,侧,侧让给客人,，