中国联通简介材料

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,中国联合网络通信有限公司,ABC,分公司,携手共赢 共创未来,1,联通概况,中国联通成立于,1994,年,7,月,19,日，是一家提供包括移动通信、国内国际长途通信、卫星通信、数据通信、互联网以及电信增值业务在内的综合全业务电信运营商。,中国联合网络通信集团有限公司是,2009,年,1,月,6,日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业,融合后的新中国联通，截至,2009,年底，资产规模达到,5155,亿元人民币，员工总数,46.3,万人。在中国大陆,31,个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，控股公司是中国唯一一家在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企业,中国联合网络通信有限公司,2,丰富的网络资源,国内基础网络,中国联通继承了原中国网通和中国联通的骨干网络，拥有真正意义上的两张固网网络资源。,继承中国网通：,全国光缆总长度,885,383,皮长公里，含本地网的全国光缆总长度达到,1,683.74,万芯公里；,全网节点有近,5000,个，覆盖全国所有县级以上城市；,骨干光缆程八纵八横格局,每个省会城市均可提供两个以上的光缆干线出口方向,60DWDM,系统和,291SDH,系统，覆盖,31,个省、自治区、直辖市；,省际传送网总带宽,3420 Gbps,。,继承中国联通：,传输骨干网：长途干线光缆,12,万余公里,覆盖了所有省会城市和,340,多个地级市。光网络已达,95,万公里。长途传输网采用,DWDM+SDH,组网技术、采用统一设备组建。,+,3,丰富的网络资源,国际基础网络,拥有,3,个国际局、,11,条国际海缆、,7,条国际路缆、,8,个海外,POP,点。,国际交换机,6,台，总容量,18.5,万线。,国际互联网出口,253G,。,东南亚、澳洲、美国、欧洲、中东、北非等,国内骨干网,南汇登陆站,/FLAG,南汇登陆站,/C2C,崇明登陆站,广州,ITMC,北京,ITMC,上海,ITMC,香港,POP,美国,Ana POP,美国,LA POP,台湾,POP,深圳,美国,SF POP,美国,NY POP,至欧洲,欧洲、中东、北非等,日本,韩国,青岛登陆站,汕头登陆站,东南亚、澳洲、美国、欧洲、中东、北非等,SMW3,、,APCN-2,、,China-US CN,FLAG,C-J,CKC,SMW3,、,APCN-2,、,China-US CN,东南亚,C2C,C2C+TGN,China-US CN,ACPN-2+Japan-US CN,朝鲜,丹东,抚远,俄罗斯,蒙古,北京卫星站,二连浩特,国际局,海缆登陆站,边境局,海外,POP,10G,SDH,Over DWDM,4*2.5G,SDH Over DWDM,EAC+PC-1,融合重组后的中国联通是国际资源最为丰富的国内运营商,4,网络覆盖情况,国际出口介绍资源,截至,2011,年底，互联网国际出口带宽增加到,467G,，国际海缆总容量达到,2,036G,，国际陆缆总容量达到,2,468G,，境外网络节点达到,82,个，国际漫游覆盖达到,246,个国家和地区的,547,家运营商。国家工业和信息化部正式批复同意中国联通设置南宁区域性国际通信业务出入口，这是继北京、上海、广州之后，中国联通第四个国际通信业务出入口，联通用户使用国际话音、数据通信、互联网等业务的通信品质将大幅度提升！,5,丰富的网络资源,移动网络,基于,GSM,网的第二代移动通信网络：全国,G,网约有基站站点,35,万个，交换机可支持近,4,亿用户。,获得第三代移动通信网络牌照，运营,WCDMA,网络，截至,2010,年,6,月,1,日中国联通,3G,网络已覆盖全国,31,个省区市、,339,个地市，已建成了全球最大的,WCDMA,网络。,6,领先的,3G,技术,2009,年,9,月,28,日，中国联通,3G,业务在全国范围内正式商用。中国联通拥有的,WCDMA,牌照是产业链最为成熟、网络部署最为广泛、终端最为丰富的,3G,技术,具有业务灵活、频谱效率高、容量和覆盖范围广、网络规模经济、终端丰富等多种优势。,TD-SCDMA,HSPA,CDMA20001X,EV-DO,WCDMA,HSPA,系统成熟度,较弱,一般,较强,全球漫游能力,较弱,一般,较强,优化经验,较少,较强,较强,速率,(,下行为例,),2.8Mbps,3.1Mbps(Rev A),14.4Mbps,高速移动性能,较弱,较强,较强,产业链成熟度,较弱,一般,较强,2G,现有用户群,很多,一般,较多,2G,/,3G,网络互操作,一般,较强,较强,WCDMA,特点与优势：宽、广、优、廉,全球共有285个商用的WCDMA网络，覆盖了超过130个国家的近45亿人,全球,3G,用户总共有,5,亿用户，其中,WCDMA,用户规模已达,3.8,亿，占全球,3G,用户,70%,以上,;,均衡的全业务提供能力,办公语音业务,固定电话基础业务,普通电话业务,(DID),ISDN,本地及广域,CENTREX,固定电话增值业务,4006/4000 ,电话会议,语音信箱,1010,短号业务 语音短信 电话伴侣,集团悦铃,语音声讯 同震,/,顺呼,集团客户手机业务,集团,V,网,集团炫铃,固移融合业务,宽带商务随身行（固移综合,VPN,）,数据组网业务,基础数据线路,分组数据,X.25,DDN,ATM/FR PVC,网元线路,管道,/,光纤出租,SDH,线路,SDH以太网专线,VPN,线路,MPLS VPN,SSL VPN,IPsec VPN,国际电路,国际,SDH/FR/MPLS VPN,线路,互联网业务,互联网接入服务,ADSL,WLAN,互联网专线接入,DIA,提供静态路由和,BGP,动态路由接入,互联网增值服务,防,DDos,攻击服务,SOC,服务,企业安全网关,IDC,IDC,基础业务,EDC,灾备服务,IDC,增值服务（如：流量清洗、负载均衡、入侵检测等）,多媒体业务,视频会议业务,“宝视通”综合视屏会议业务（固定,+,移动）,视频监控业务,“宽视界”综合监控业务（有线,+,无线）,视频传送业务,高清图像实时传送业务,ICT,及,BPO,业务,拥有系统集成甲级资质的全资系统集成公司，提供信息化咨询与设计、,IT,基础设施和网络信息安全、网络集成、,IT,应用系统集成、,IT,维护外包服务等多方面能力,拥有专业,BPO,运营公司，提供呼叫中心平台、座席、人员等不同等级的呼叫中心外包服务业务,行业应用,针对不同行业特点，提供行业特色应用,工商,/,税务,/,交警,/,城管移动执法,车险理赔综合定损应用,汽车信息化服务,环境综合监控应用,物流综合调度应用,移动,OA,手机银行,移动支付,信息生活是公司经营的核心领域，包含人们社会生活、工作、商务、社交、娱乐等全方位信息服务需求,创新是公司长期健康发展的源动力和形成差异化竞争优势的必然要求,服务是公司未来作为信息服务提供商的立足之本和实现增长的必由之路,信息生活,卓越服务,领导者,引领创新,领导者是公司始终追求的目标,信息生活,创新,领导者,服务,核心内涵：要为社会提供高品质的信息服务。即最便捷和优质的网络接入服务；最安全和高效的应用创新服务；最符合客户需求的内容整合服务,核心内涵：打造一流的创新能力。即以优秀的创新机制打造企业的差异化核心竞争力；以一流的创新绩效跻身国际领先的电信运营商行列,核心内涵：始终追求为客户提供卓越的服务感知，即以“卓越客户体验”为目标，达到世界一流的客户服务水平，成为客户信赖和满意的信息生活伙伴,核心内涵：树立一流的信息服务品牌，在核心业务上成为具有重大影响力的领导者。即实现中国联通核心业务品牌的“客户第一提及率”和满意度领先；成为国内,3G,领导者和国际领先者；强化宽带市场主导,“信息生活的创新服务领导者”（,Innovation&Service Leader for Information Life,）,公司愿景,9,专业的服务团队、优秀的服务意识和完善的服务流程是中国联通为集团客户提供优质服务的保障。,专业的服务团队,大客户经理,技术支持经理,项目经理,组成包含大客户经理、项目经理和技术支持经理在内的专业化服务团队为遍布全国的集团客户提供专业优质的服务。,严格的服务制度,完善的服务流程,建立,1,对,1,大客户经理服务制度，保障每个大客户都有专人服务；,首创各级领导担任首席客户代表制度，保障与大客户的零距离、无障碍沟通；,首问负责制，保障客户的每一个需求都能得到及时回应。,提供方便快捷“一点受理、全程服务”的一站式服务；,统一客服热线,10019,保障大客户享受尊贵服务；,大客户分级维护体系保障保障大客户网络安全可靠运行；,大客户故障处理绿色通道保障客户故障在最短时间得到修复。,全方位的服务体系,10,优质的客户服务,根据,2010,年工业和信息化部四季度满意度评测结果，中国联通综合满意度行业排名,第,2,。固话业务满意度行业,第,1,，移动业务满意度行业,第,2,。,固话业务,移动业务,ABC,联通简介,中国联通,ABC,分公司（简称,ABC,联通），是中国联通在江苏省的分支机构。作为江苏省内具备提供全业务能力的基础电信运营商，近年来，,ABC,联通通过深入贯彻科学发展观，努力提升核心竞争力，致力于为不同行业提供优质、高效的信息化解决方案，正在努力实现由“基础电信网络运营商”向“现代化的综合信息服务提供商”的转变，为“全面达小康，建设新江苏”做出应有的贡献。,目前，中国联通在,ABC,地区的无线网络覆盖率达到,99.8%,以上。网络容量超过,100,万户。基站数,342,个，已经实现了城市、乡镇、农村的无缝覆盖。全网均采用目前国际最先进的全数字通信设备，通信安全可靠。,近年来，中国联通在,ABC,地区将不断加大网络建设的投资，尤其是,WCDMA,基站建设，到,2011,年底,WCDMA,网络覆盖率已到,99.9%,以上。,目前，,ABC,联通人员情况：员工总数,171,人：本科,63,人,大专,76,人，大专以上学历占员工总数,81%,。,12,网络覆盖情况,城域网资源,ABC,本地核心网络设备双线上连苏州二个核心机房，通过双机双线热备份运行，避免本地核心网络的中断，保证网络长期、可靠的服务。,ABC,本地数据网，核心会聚设备华为,S9312,，双,10G,上行,.16,个节点机房均采用环网结构，确保网络正常运行，每个机房配置,4G,的带宽接入能力，保证节点机网络提供高带宽、高品质的服务。,2008,年底物理基站累计数：,230,个；,2009,年底物理基站累计数：,262,个；,2010,年底物理基站累计数：,291,个；,2011,年底物理基站累计数：,322,个；,2012,年底物理基站累计数：,431,个；,移动网络资源：,截止目前，,ABC,共有,372,个物理站点，室内分布站点,233,个，全市范围内,2G,网络的覆盖率达,99.8%,，,3G,网络信号强度大于,-85DB,（电频值）（通话质量良好）的大约,85.13%,。,管线资源：,截止目前，,ABC,一干线路长度165公里，占苏州全区的19%；二干线路长度222公里，占苏州全区的40.3%；,本地网光、电缆3449公里，其中本地网光缆2125公里、接入光缆1106公里、电缆218公里。管道725孔公里，杆路412公里。,网络覆盖情况,基站及管线资源,通过多年建设，至,2011,年,12,月，,ABC,联通,2G,基站数达到了,385,个，,3G,基站数达到了,332,个，在,ABC,地区的无线网络覆盖率达到,99.8%,以上。网络容量超过,100,万户。,网络覆盖情况,基站数,15,携手共赢 共创未来,