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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,第一章,管理与管理学,教学目标：通过本章的学习，便学生了解管理的含义，了解管理与外部环境的关系，掌握管理的性质和管理的基本职能。,教学重点：管理学的性质和研究对象，管理的职能与作用，组织外部环境的特征与构成，研究对象与方法。,第一节,管理的概念及性质,一、管理及其起源,（一）、概念：是管理者为有效的达到组织的目标，对组织资源和组织活动有意识有组织不断地进行的协调活动。,（二）、起源：人类文明初期，协作劳动,虽无管理理论，但有管理思想,二、管理的性质,1,、,管理的二重性,2,、,管理的科学性,3,、,管理的艺术性,三、管理与外边环境的关系,（一）、外部环境的特征,（二）、组织外部环境的构成,（三）、组织与外部环境的关系,1,、,社会环境对组织的作用,2,、,组织对环境的适应,第一章 管理与管理学,1,第二节,管理的职能及作用,一、管理职能,（一）、计划,（二）、决策,（三）、组织,(,四）、人事,（五）、领导,（六）、鼓励,（七）、控制,（八）、协调,二、管理的作用,1,、,管理可以维持组织的存在,2,、,管理可以提高组织的效率,第三节,管理学的研究对象及方法,一、管理学的研究对象,是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。,二、管理学的研究方法,1,、,观察总结的方法,2,、,比较研究的方法,3,、,历史研究的方法、,4,、,案例分析法,5,、,实验研究的方法龄前,第二节 管理的职能及作用,2,第二章,管理理论的形成和发展,教学目标,：通过本章的学习便学生了解古典管理理论的主要内容，了解现代管理理论的主要论点，掌握行为科学理论和现代管理理论的主要内容。,教学重点,：几种管理理论的内容，现代管理理论的新发展。,第一节,管理理论的萌芽,一、中国早期的管理思想,1,、顺道,2,、重人,3,、人和,4,、守信,5,、对策,6,、法治,二、西方朝气的管理思想,第二节,古典管理理论,一、泰罗科学的管理理论,（一）、科学管理之父,-,泰罗,（二）、科学管理理论的知道思想,（,1,）、中心问题是提高劳动生产率,（,2,）、实现最高工作效率的手段，是用科学管理代替传统的管理,（三）、科学管理的主要内容,1,、,秩序科学的作业方法,2,、,科学地选择和培训工人,3,、,实行有差别的计件工作制,4,、,将计划职能和执行职能分开,5,、,实行职能工长制,6,、,在管理上实行例外原则,第二章 管理理论的形成和发展,3,二、法约尔的一般管理理论,经常管理理论之父,、企业的经营有六项不同的职能,、管理处于核心地位,、重视管理原则的系统化,三、韦伯的行政组织理论,组织理论之父,特点：、明确分工,、自上而下的等级系统,、人员的使用,、职业管理人员,、遵守规则和纪律,组织中人与人之间的关系,四、古典管理理论的系统化,英国、林德尔、厄威克,美国、卢瑟、古利克,管理的要素,管理备要,主要成就：组织原则的系统化,管理科学论文集,主要成就：提出“,POSDCRB”,管理七职能论。,二、法约尔的一般管理理论,4,第三节,行为科学理论,一、梅噢及霍桑实验,梅噢,工业文明的人类问题,工业文明的社会问题,霍桑实验四个阶段：,1,、,工厂照明试验：照明度与生产率无直接关系,2,、,继电器装配试验,3,、,谈话研究,4,、,观察试验,二、人际关系学说,1,、,职工是“社会人“,2,、,满足工人的社会欲望，提高工人的士气，提高生产效率关键,3,、,企业存在“非正式组织“,三、行为科学理论,（一）、个体行为理论,（二）、团体行为理论,（三）、组织行为理论,第三节 行为科学理论,5,第一节,现代管理理论,一、管理过程学派,创始人：亨利、法约尔,特点：把管理学说与管理人员的职能联系起来,二、经验学派,代表人物：戴尔,主张：通过分析经验来研究管理学问题“案例教学“,三、系统管理学派,代表人物：卡期特,认为：组织是一个开放的社会技术系统,四、决策理论学派,代表人物：西蒙,认为：管理就是决策,五、管理科学学派,认为：运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题，求出最佳方案。,六、按变理论学派,主张：灵活运用各学派的学说观点,第一节 现代管理理论,6,第二节,管理理论的新发展,一、企业战略,二、企业文化,企业精神,制度文化,物质文化,三、学习型组织,四、企业再造,复习与思考：,1,、什么是霍桑实验？,2,、六大学派的主要内容是什么？,第二节 管理理论的新发展,7,第三章 计划,教学目的,：理解计划工作的含义，掌握计划工作的种类，程序、方法特征,.,教学重点,：计划工作的特征，种类，程序，编制计划的方法。,第一节 计划工作的概念及基本特征,一、计划工作的概念,根据实际情况权衡需要和可能通过科学预测提出一方法,内容：,5W+H,：,why,为什么做,what,做什么,who,谁来做,when,何时做,where,何地做,how,怎样做,二、,计划工作基本特征,（一）、目的性,（二）、主导性,（三）、普通性,（四）、效率性,第三章 计划,8,第二节 计划的种类,三、,一、按计划内容的表现形式分类,宗旨 目标 策略 政策 程序 规则 规划 预算,二、按企业管理职能分类,生产计划 财务成本计划,三、按计划的内容分类,专项计划和综合计划,四、按计划所涉及的时间分类,长期计划 中期计划 短期计划,第三节 计划工作的程序,一、,机会分析,二、,确定目标,三、,制定计划的前提,-,环境,四、,制定可供选择的方案,五、,评价各种方案,六、,选择方案,七、,制定派生计划,八、,用预算形式使计划数字化,第四节 编制计划的方法,一、,滚动计划法,二、,网络计划法,三、,线性规划法,复习与思考,1,、,计划工作的含义是什么？,2,、,计划工作的程序如何？,第二节 计划的种类,9,第四章,目标管理,教学目标,：,了解目标管理的产生和了展，掌握企业目标的性质，特点和确定企业目标的原则。,教学重点,：,目标的性质，确定目标的原则，目标管理的特点，发展，实施过程，应用与评价。,第一节 目标的建立,一、目标的含义,二、目标的特征,1,、,目标是组织经验思想的集中体现,2,、,目标具有多重性,3,、,目标具有层次性,4,、,目标具有变动性,三、确定目标的原则,1,、现实性,2,、关键性,3,、定量化,4,、协调性,5,、权变,第四章 目标管理,10,第二节 目标管理的产生和发展,一、目标管理的含义,1,、,定义：一种通过科学地制定名誉吧，实施目标依据目标进行考核评价来实施组织管理 任务的过程,2,、,特点：,1,、运用系统化的思想,2,、调自我管理的制度,3,、实行“能力至上”,二、目标管理的产生,德鲁克,管理实践,三、目标管理的发展,1,、,企业目标通级确定，个人目标要能激发工作积极性。,2,、,通过参与到激发工作积极性,3,、,业绩评价的自我参与,4,、,短期目标与长期目标相结合,5,、,是全面系统的管理方法,第二节 目标管理的产生和发展,11,第三节,目标管理的应用,一、目标管理的实施过程,（一）、目标建立 企业目标制定分解过程,1,、,略高于当前生产经营能力,2,、,质与量有机结合,3,、,期限适中,4,、,数量适中,（二）、目标分解：总目标分解成各部门目标、个人目标,1,、,逻辑要严密,2,、,突出重点,3,、,职工参与变“要我做”边成“我要做”,4,、,审批严格,（三）、目标控制 自我控制 领导控制相结合,1,、,领导的充分信任 完善的自检制度相结合,第三节 目标管理的应用,12,第五章,预测,教学目标：,了解预测的含义及预测的基本步骤，掌握预测的程序，了解简单的预测方法,教学重点,：预测的作用，类型，方法，时间模型，回归分析法。,第一节,预测的含义及其类型,一、预测的含义和作用,（一）、含义,（二）、作用,1,、,提高决策准确性,2,、,制定科学的营销策略,3,、,制定科学的技术创新策略,4,、,提高应变能力,二、类型,（一）、范围 宏观经济预测,微观经济预测,（二）、内容 市场预测,技术预测,经营绩效预测,经济形势预测,（三）、性质 定性预测,定量预测,（四）、时间 短期预测,中期预测,长期预测,第五章 预测,13,第二节,预测的程序与方法,一、预测的程序,确定预测目标查询收集整理资料选择预测方法进行预测评价预测结束提交预测报告,二、预测的方法,（一）、定性预测法,1,、,头脑冈暴法,2,、,特尔菲法,3,、,销售人员判断预测法,4,、,管理人员判断预测法,5,、,群众评价法,（二）、定量预测法,1,、时间序列法 （,1,）、简单平均法,（,2,）、移动平均法,（,3,）、指数平滑法,2,、回归分析法,3,、计量经济学模型,一、预测的程序,确定预测目标查询收集整理资料选择预测方法进行预测评价预测结束提交预测报告,二、预测的方法,（一）、定性预测法,1,、头脑冈暴法,2,、特尔菲法,3,、销售人员判断预测法,4,、管理人员判断预测法,5,、群众评价法,（二）、定量预测法,1,、时间序列法 （,1,）、简单平均法,（,2,）、移动平均法,（,3,）、指数平滑法,2,、回归分析法,3,、计量经济学模型,4,、投入产出法,5,、替代效应模型,4,、投入产出法,5,、替代效应模型,三、选择预测方法应注意的问题,第二节 预测的程序与方法,14,
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