运用创新学习提升企业核心竞争力ppt课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,运用创新学习提升企业核心竞争力,*,运用创新学习提升企业核心竞争力,2024/11/18,运用创新学习提升企业核心竞争力,运用创新学习提升企业核心竞争力2023/10/7运用创新学习,1,五,、,结语,四,、,提出解决方案,一、前言,三,、,检讨问题,二、分析现况,简报大纲,运用创新学习提升企业核心竞争力,五、结语四、提出解决方案一、前言三、检讨问题二、分析现况简报,2,十倍速变迁的知识经济时代,不约而同的未来(YouTube)：,美国劳工部估计,现在的学生未来换第14个工作时，大约38岁,美国前教育部长Richard Riley认为,2010年最迫切需要的10种工作，在2004年时并不存在,网路时代，信息暴增，实时流通,全世界制造出新信息，大约比人类在过去5千年所制造的信息量还多,科技加速变迁,新的科技知识大约每两年就会成长1倍,终身学习社会已经来临,运用创新学习提升企业核心竞争力,十倍速变迁的知识经济时代不约而同的未来(YouTube)：,3,五,、,结语,四,、,建议解决方案,一、前言,三,、,检讨问题,二、分析现况,简报大纲,运用创新学习提升企业核心竞争力,五、结语四、建议解决方案一、前言三、检讨问题二、分析现况简报,4,1952,1960,1970,1980,1990,制造导向,投资导向,创新导向,劳力密集产业,资本密集产业,技术密集产业,知识密集产业,2000,高科技产业发展,产业技术升级与国际化,农业、密集、进口替代的轻工业,动密集产业，出口为导向之产业结构,由密集转为资本密集。推动产业升级，培育高科技产业基础,高科技产业萌芽及奠基。电子信息产业逐渐成为产业发展重点,新兴高科技产业起飞期。信息电子、光电、通讯产业蓬勃发展,以,知经济,为目标。研发及高附加价值制造业为推动重点,进入,民生工业,改良,农业技术,建立重化基础,2010(f),全球竞争,型产业,历年经济成长率,注：,2008,年以后之经济成长率为预测值,台湾经济发展历程综览,GDP,%,里昂证券估计2009年 经济成长率为-2.7%，2010年为-1.2%,运用创新学习提升企业核心竞争力,19521960197019801990 制造导向投资,5,五,、,结语,四,、,建议解决方案,一、前言,三,、,检讨问题,二、分析现况,简报大纲,运用创新学习提升企业核心竞争力,五、结语四、建议解决方案一、前言三、检讨问题二、分析现况简报,6,信息通讯科技,（ICT）,人力资源发展,企业经营环境,创新系统,绩效指标,(生产力/GDP/就业率),知识传递,效率,知识掌握,能力,环境成本,与动力,知识创新,扩散,知识经济,产出,投入,过程,产出,知识经济衡量体系,运用创新学习提升企业核心竞争力,信息通讯科技人力资源发展企业经营环境创新系统绩效指标知识传递,7,五,、,结语,四,、,建议解决方案,一、前言,三,、,检讨问题,二、分析现况,简报大纲,运用创新学习提升企业核心竞争力,五、结语四、建议解决方案一、前言三、检讨问题二、分析现况简报,8,采购,运筹流通,设计制造,营销,销售,服务,供货商,顾客,支持功能的单位（人事、财务）,企业应用数字学习提升竞争力,2.加速研发制造,提高产品良率,降低重做/生产成本,缩短开发时程,提高产品准交率,纬创/正隆/智邦,1.结合人力资源,缩短新人学习曲线,提高留任率,提升行政效率,新竹商银/智邦,6.整,合知识管理,快速有效保存关键知识,中钢/连展,5.延伸至上游,确保供货质量,推展超,过百家,结合客户绿色要求,纬创/智邦,4.,结合客户服务,Call Center SOP,提升催收业绩,增加国际订单数量,台新/纬创/启碁,3.连结相关业务,ERP/6sigma/职能规划/人才管理/公司相关策略目标,鼎新/全懋/联合报/来来超商,5.延伸至下游,协助经销商推展业务,提升品牌知名度,快速提供产品销售策略&技术知识,合勤/乔山/生达,运用创新学习提升企业核心竞争力,采购运筹流通设计制造营销销售服务供货商顾客支,9,昔日创新应用已成产业共识,奖励补助,中钢、世界先进、汉磊、日月光、华泰电子、凌阳、统议、南茂科技、中强光电、瀚宇彩晶、智邦、合勤、启碁、纬创、鼎新、昆盈、微星等,扩散效应,中国石油、力晶、士林电机、天盛、京元、华新、华宝、圆刚、联铁、正峰、永进、四零四、大洋、广源、凯威、建兴、徳宏、华硕、威刚、亿力、联华食品等约,400,家企业*,千大制造,奖励补助,台固、威宝、鼎新、中华航空、复兴航空、,来来超商,、,全家,、兴农超市、永庆、大成工程、乔山健康科技、王品、,统一超商,等企业,扩散效应,台电、信义房屋、裕隆汽车、大润发、,莱尔富,、,福客多,、精诚信息、远流出版等约,200,家企业*,五百大服务,奖励补助,台新银行、元富证券、日盛、中国信托、元大京华、中租迪和、新光人寿等企业,扩散效应,台湾花旗银行、开发金控、中央银行、复华金控、安泰银行、台证证券、富邦商银、统一证券、ING、渣打、保德信、一银、国泰人寿、南山人寿等约,50,家企业*,百大金融,食品业,化学工业,汽车业,半导体业,计算机外设业,光电业,通信网路业,大成长城、统一、联华食品等企业,东联化学、永光化学、长兴化学等企业,裕隆汽车、中华汽车、和泰汽车、裕隆日产等企业,台积电、硅品、联电、日月光、华泰、旺宏、瑞昱、凌阳、全懋、京元、联发科、扬智等企业,光宝、仁宝、精英、宏碁、英业达、华硕、昆盈、微星、广达、圆刚、英志、纬创等企业,亿光、友达、奇美、亚洲光学、力特、彩晶、天瀚等企业,智邦、合勤、毅嘉、中华电信、宏达电、明泰、华冠、华宝、启碁、远传等企业,*注：根据中华征信所96年大型企业数字学习导入率调查报告估计，金融业数字学习 应用率达74.3%、服务业达56.2%、制造业达46.7%,连锁便利超商业与主要汽车制造业百分之百导入数字学习！,运用创新学习提升企业核心竞争力,昔日创新应用已成产业共识奖励补助中钢、世界先进、汉磊、日月光,10,思科(,CISCO),成功案例分析,导入前(2000年),导入后(2003年),每六到九个月推出数百项产品,产品上市前不断重复讲授,不到5%的经销商可上到课,产品和服务信息不一致,客户满意度下降,经销商满意度下降,建置经销商个别化学习解决方案,数位学习花费的每一元投资等同 获得16美元的价值！,Benefits,成本节省与时间效益:$41M,经销商回报从销售增加所贡 献的毛利:$750M,Costs,经营运作的支出费用:$48M,Cost-Benefit Ratio,48:791=1:16,数据源:,The Business Case For E-Learning,2005 Cisco Press,运用创新学习提升企业核心竞争力,思科(CISCO)成功案例分析导入前(2000年)导入后,11,股东报酬,回收,顾客价值提升,企业流程精进,数位学习建构人力资本,价值创造利器,训练质量一致化,知识管理效率化,运用创新学习提升企业核心竞争力,股东报酬回收顾客价值提升企业流程精进数位学习建构人力资本价值,12,正隆造纸,产品优质化的要求,全球竞争的冲击,产业挑战,设备保养不易,人员设备保养知识不足,学习意愿低落,数,位,学,习,应,用,落实TPM降低设备故障,提升生产效能,推动效益,导入结果,运用混成数字学习训练员工推动全面生产维护管理成效:,设备总合效率（OEE）较去年同期成长2.9,故障时间减少11,945分钟,单点学习提案件数（OPL）新增739件,经过同时期效益比较，总效益为5,300万元，ROI为32,现场工作环境严峻,厚植企业人力资本与知识资产,改善安卫环境提升员工士气,建立技术能力激发改善意识,运用创新学习提升企业核心竞争力,正隆造纸产品优质化的要求产业挑战设备保养不易人员设备保养知,13,正隆造纸,在线课程,萃取老师傅经验,质量一致,工厂操作员在计算机教室集中受训 减少e化落差,混成学习-课后实机操作演练,运用创新学习提升企业核心竞争力,正隆造纸在线课程,萃取老师傅经验,质量一致工厂操作员在计算机,14,乔山,案例分析,总体市场衰退,(次级房贷,暖冬,效应,大陆劳工,成本提升),扩厂过快,淡旺季员工需求落差大,兼顾品牌营销,及生产制造,主管能力,有待提升,数,位,学,习,应,用,接班人计划,企业发展、永续经营,菁英、领袖班培训,建立乔山人才库,缩短青涩期,稳定技术质量,建立多能工制度,缩短培训时空差距,全面培植一级战将,营业额成长23%,(07下半年导入销售课程后),培训报酬率提升28倍,准时交货率提升20%,制程不良率降低4%,建立各层级主管能力,持续推动接班人计划,产业挑战,推动效益,导入结果,运用创新学习提升企业核心竞争力,乔山 案例分析总体市场衰退扩厂过快淡旺季员工需求落差大兼顾,15,Asias leader in fitness equipment,Johnson Corporation(est.1975)designs,produces and markets commercial and home fitness equipment.,A traditional Taiwanese company with conservative values.,Its equipment is manufactured in China.,8,000 employees worldwide.Most of the employees are in China.,over 90 retail outlets.,top in Asia and the 4th largest international manufacturer.,运用创新学习提升企业核心竞争力,Asias leader in fitness equip,16,Fit to the Needs in Johnsons sales and manufacturing employees in China,enhancing manufacturing quality,2005 and 2006 were the heyday of the growth.They expanded factory buildings in China and had full orders.However,with this fast expansion and purchase of new equipment,the match of employee skill to equipment became unstable.This affected product quality.,China is an emerging market,where things change quickly.In the last half of 2007 China passed new labor contract and income tax laws which directly and significantly increase corporate hiring costs.Now,like other businesses operating in China,Johnson faces the tough challenge of decreasing operating costs and enhancing labor quality.,运用创新学习提升企业核心竞争力,Fit to the Needs in Johnsons,17,Fit to the Needs in Johnsons sales and manufacturing employees in China,improving professional ability of sales agent,Since 20