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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,-销售部客户事务组 王玲,销售事务培训,课程介绍：,业务操作简介,前后台工作衔接,ISO相关文件,明源演示,一、业务操作简介,客户事务组基本工作主要包括：,按揭办理,买卖合同签署,房屋交付,房产证的办理,蓝印户口的申请,客户档案管理,买房流程有哪些啊？,如果您是选择一次性付款的,交房款,签署买卖合同,买卖合同完成国土局备案后，,领取合同及发票,房屋交付,办理房产证,如果您是选择银行按揭付款的,交首期,向按揭银行申请按揭,签署按揭贷款合同,签署买卖合同,贷款合同完成国土局抵押手续后，,领取贷款合同并开始供楼,房屋交付,办理房产证,按 揭 办 理,申请按,揭,揭的条,件,件：,年满18周岁,以,以上,具有完,全,全行为,能,能力,具有稳,定,定合法,的,的职业,和,和收入,来,来源,客户须,提,提供的,资,资料：,身份证,明,明：身,份,份证、,港,港澳台,人,人士回,乡,乡证（,台,台胞证,）,）、士,兵,兵/军,官,官证、,护,护照。,资信证,明,明：公,司,司信笺,纸,纸加盖,公,公章的,收,收入证,明,明,（港澳,人,人士须,提,提供薪,俸,俸纳税,证,证明）,银行规,定,定的其,他,他特殊,要,要求,收费项目,收费参考,收费单位,抵押登记费,贷款额的0.01%(不足100元按100元收取),财政局,贷款合同公证费,贷款额的0.15%（限港澳台及境外人士）,公证处,保险费,贷款额的0.01%乘以按揭年限对应保险系数,保险公司,贷款合同印花税,贷款额的0.05%(不足20元的按20元收取）,地税局,律师费,按银行要求收取,律师所,办理银,行,行按揭,手,手续，,需,需交纳,费,费用如,下,下：,按揭合,同,同的领,取,取,房地,产,产买卖,合,合同,签,签署并,完,完成国,土,土局备,案,案后，,银,银行将,按,按揭合,同,同和,房,房地产,买,买卖合,同,同及,相,相关的,资,资料一,起,起到国,土,土局进,行,行抵押,登,登记手,续,续并放,款,款，完,成,成抵押,登,登记后,，,，银行,再,再通知,业,业主到,银,银行取,回,回按揭,合,合同和,借,借据。,供楼款,的,的开始,时,时间,具体供,楼,楼时间,以,以银行,通,通知为,准,准（一,般,般在按,揭,揭合同,签,签署后,第,第二个,月,月）。,什么叫,房,房地产,抵,抵押,房地产,抵,抵押是,指,指债务,人,人或第,三,三人(,抵,抵押人)以其,合,合法拥,有,有的房,地,地产作,为,为担保,物,物向债,权,权人(,抵,抵押权,人,人)提,供,供债务,履,履行担,保,保的行,为,为。房,地,地产按,揭,揭属于,房,房地产,抵,抵押的,一,一种形,式,式，一,般,般特指,用,用所购,房,房屋作,为,为担保,贷,贷款购,房,房的行,为,为。,（,一旦进,行,行房地,产,产抵押,，,，日后,办,办出的,房,房产证,上,上将有,抵,抵押信,息,息，并,在,在买卖,合,合同及,贷,贷款合,同,同上盖,章,章确认,。,。,）,房地,产,产买卖,合,合同,的,的签署,合同签,署,署所要,带,带备的,资,资料：,楼宇,认,认购书,银行出,具,具的,按,按揭确,认,认单,身份证,（,（港澳,台,台人士,还,还须提,供,供回乡,证,证、台,胞,胞证）,首期款,或,或楼款,收,收款收,据,据,公证费,：,：总房,款,款,0.15%,（限港,澳,澳台及,境,境外人,士,士）。,客户出,具,具相关,资,资料,上国土,局,局网站,录,录入相,关,关信息,打印买,卖,卖合同,客户签,字,字,公司盖,章,章并录,入,入明源,买卖合,同,同、发,票,票、付,清,清楼款,证,证明书,的,的领取,一次性,付,付款：,房地,产,产买卖,合,合同,签,签署并,在,在国土,局,局完成,备,备案登,记,记后，,我,我们将,电,电话通,知,知客户,前,前来领,取,取合同,，,，客户,凭,凭买卖,合,合同及,房,房款收,据,据到财,务,务处换,领,领发票,和,和付清,楼,楼款证,明,明书。,按揭付,款,款：,买卖合,同,同、发,票,票、付,清,清楼款,证,证明书,等,等将由,银,银行保,管,管，客,户,户还清,款,款项后,在,在银行,赎,赎回,什么叫,房,房地产,备,备案登,记,记,房地产,登,登记，,是,是指由,法,法律规,定,定的机,构,构将申,请,请人的,房,房地产,权,权利登,记,记于政,府,府特定,的,的簿册,上,上，并,颁,颁发房,地,地产权,利,利证书,的,的一种,法,法律制,度,度。它,是,是加强,房,房地产,管,管理、,保,保障房,地,地产当,事,事人合,法,法权益,的,的一项,基,基本制,度,度。,房,房地,产,产登记,的,的内容,包,包括土,地,地使用,权,权及地,上,上建筑,物,物的所,有,有权与,他,他项权,利,利的登,记,记，包,括,括对房,地,地产权,利,利人、,房,房地产,权,权利性,质,质、房,地,地产权,利,利来源,、,、取得,时,时间、,变,变化情,况,况和房,地,地产的,面,面积、,结,结构、,用,用途、,价,价值、,等,等级、,坐,坐标、,形,形状等,进,进行专,门,门的记,载,载。（,一,一旦进,行,行的房,地,地产登,记,记，登,记,记信息,将,将被国,土,土局锁,定,定，并,在,在买卖,合,合同上,盖,盖章确,认,认。）,商 品,房,房,的,的 交,付,付,交付时,间,间确定,（,（合同,约,约定）,发出,商品,房,房交付,通,通知书,按通知,约,约定时,间,间前往,项,项目现,场,场,房屋验,收,收,办理交,付,付相关,手,手续,商品,房,房交付,通,通知书,的发,放,放,项目集,中,中交付,：,按房,地,地产买,卖,卖合同,补充,条,条款约,定,定，项,目,目的交,付,付通知,书,书以邮,寄,寄方,式,式送达,。,。,零星客,户,户交付,：,：,一次性,付,付款买,卖,卖合同,签,签署当,天,天直接,签,签收,按,按揭,付,付款待,银,银行放,款,款后，,电,电话通,知,知前来,领,领取（,正,正常情,况,况下合,同,同签,署,署后15天银,行,行放款,）,）。在,电,电话通,知,知后三,天,天仍不,前,前来领,取,取的，,再,再以,邮,邮寄方,式,式发出,。,。,管理费,的,的计收,按房,地,地产买,卖,卖合同,补充,条,条款约,定,定，自,交,交付之,日,日起房,屋,屋的管,理,理,费,费等由,客,客户承,担,担。如客户,在,在收到,交,交付通,知,知书后,十,十五天,内,内，仍,没,没有办,理,理房屋,交,交付手,续,续的，,视,视为客,户,户接受,该,该房屋,，,，管理,费,费由客,户,户承担,。,。,商品,房,房房地,产,产证,的,的,办,办,理,理,房地,产,产证,定,定义：,房地,产,产证,是,是权利,人,人依法,管,管理、,经,经营、,使,使用和,处,处分房,地,地产的,凭,凭证，,是,是合法,拥,拥有房,地,地产的,凭,凭证。,权,权利人,可,可以凭,房地,产,产证,依,依法出,租,租、买,卖,卖或作,为,为经营,生,生产场,所,所，也,可,可以凭,房地,产,产证,进,进行抵,押,押，向,银,银行等,金,金融机,关,关贷款,，,，合法,利,利用资,金,金，还,可,可以继,承,承、赠,与,与、交,换,换。如,果,果没有,房地,产,产证,，,，上述,房,房地产,权,权益都,无,无法实,现,现。,房地,产,产证,办,办理时,间,间,根据,深,深圳市,房,房地产,买,买卖合,同,同（预,售,售）,规,规定，,发,发展商,必,必须取,得,得政府,部,部门的,竣,竣工验,收,收备案,回,回执之,日,日起二,百,百一十,天,天内为,业,业主办,理,理房,地,地产证,。,（万科,在,在项目,交,交付时,会,会将,办,办理房,产,产证通,知,知一,并,并发放,，,，明确,房,房地产,证,证受理,时,时间。,）,）,项目在,国,国土局,完,完成初,始,始登记,后,后，,国土局,开,开始,房,房地产,证,证的,受,受理。,什么叫,房,房地产,初,初始登,记,记,房地产,初,初始登,记,记是指,对,对未经,登,登记机,关,关确认,其,其房地,产,产权利,，,，领取,房,房地产,权,权利证,书,书的土,地,地使用,权,权及其,建,建筑物,、,、附着,物,物的所,有,有权进,行,行的第,一,一次登,记,记。,哪些情,况,况应申,请,请初始,登,登记,（,1,）通过行,政,政划拨或,出,出让手续,取,取得土地,的,的，应在,完,完成用地,手,手续后三,十,十日内申,请,请土地使,用,用权初始,登,登记；,（2）在,取,取得土地,使,使用权的,土,土地上建,造,造房地产,和,和建筑物,、,、附着物,的,的，自取,得,得建筑物,、,、附着物,竣,竣工证明,之,之日起六,十,十日内应,申,申请房地,产,产初始登,记,记。已办,理,理初始登,记,记的房地,产,产增加面,积,积的，增,加,加部分应,在,在竣工后,六,六十日申,请,请初始登,记,记。,一次性付,款,款办理房,地,地产证,按揭付款,办,办理房地,产,产证,付款方式,的,的不同，,可,可分为两,种,种办理方,式,式,一次性付,款,款房产证,办,办理（含,办,办证前已,结,结清银行,按,按揭款）,客户需提,供,供资料：,买卖合同,原,原件2本,、,、付清楼,款,款证明书,、,、购房发,票,票第四联,、,、身份证,复,复印件、,转,转移登记,申,申请书（,此,此申请书,需,需经发展,商,商盖章）,流,程,程：,（特区内,项,项目）客,户,户本人带,上,上述资料,直,直接到房,屋,屋所在辖,区,区国土局,办,办理，55个自然,日,日后凭身,份,份证及国,土,土局收件,回,回执交纳,税,税费后领,取,取。,（特区外,项,项目）客,户,户将上述,资,资料及所,需,需税费交,至,至我司统,一,一代办，,房,房地产证,办,办出后，,业,业主本人,凭,凭身份证,及,及办证回,执,执（我司,出,出具）到,我,我司领取,。,。,银行按揭,付,付款房产,证,证办理,客户需提,供,供资料：,贷款合同,复,复印件、,身,身份证复,印,印件（客,户,户提供）,转移登记,申,申请书、,楼,楼花转现,申,申请书（发展商,提,提供并盖,章,章）,流,程,程：,客户提供,办,办证所需,税,税费及上,述,述资料，,由,由我司及,银,银行经办,人,人共同,代,代为办理,，,，出证后,银,银行直接,到,到国土局,领,领证并保,管,管。,（港澳台,及,及外藉客,户,户国土局,要,要求业主,本,本人必须,亲,亲自前往,进,进行验,证,证后方受,理,理）,办理房,地,地产证,需,需交纳税,费,费如下：,收费,项目,收费参考,收费单位,契税,总房款的1.5%（普通住宅）或3%（普通住宅以外）,财政局收取,贷款合同印花税,总房款的0.05%,地税局收取,转移登记费,个人购房：50元/户、单位购房及商铺：80元/户,财政局收取,贴花,5元/户,财政局收取,注意事项,需在办理,房,房地产证,前,前办妥面,积,积补差手,续,续。,若业主暂,不,不办证，,请,请电话通,知,知时一定,要,要求其来,公,公司填写,不办证,声,声明书,。,。同时让,客,客户知晓,办,办理房产,证,证是对其,产,产权利益,的,的保障，,如,如因延缓,办,办理房地,产,产证会而,产,产生的土,地,地使用费,等,等，其责,任,任由客户,自,自行承担,。,。,房地产,买,买卖合同,一旦签,署,署，公司,不,不再受理,任,任何形式,的,的更名申,请,请。,以上所有,手,手续均由,买,买方本人,或,或公司法,定,定代表人,亲,亲自签署,，,，否则，,须,须出示经,公,公证有效,的,的授权委,托,托书由受,托,托人代办,，,，委托事,项,项应尽量,详,详细列明,一手楼委,托,托事项概,括,括如下：,1、签订,买
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