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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,如何拟写工作总结,主讲:吴楚翘,适合本社内部使用,主要内容,一、拟写工作总结常犯的四种,错误,二、拟写工作总结的三个,要求,三、拟写工作总结的四个,注意,拟写工作总结常犯的四种,错误,文体结构要素不齐,层次混乱,主次不分,重点不突出,言辞华而不实,例1,例2,例3,例4,拟写工作总结的三个,要求,结构完整,要素齐备,1,、开头语:总体概括总结期内的工作重点,及取得的主要业绩。,2,、业绩分析:分析考核指标的,完成情况,、,原因,、完成得较为突出或不理想的单,位。,建议不要吝啬恰当的表扬,3,、工作总结:详细分析总结期内的工作,重点,、取得的,成效,,及存在的,不足,。,4,、工作计划:规划下阶段的工作,目标,和工作,重点,。,5,、结束语:对上级提出困难或建议,及对完成下阶段工作的信心和希望。,建议不要吝啬恰当的表扬,拟写工作总结的三个,要求,层次清晰,主次分明,总结原则:先营销,后管理。,1,、营销:存款、贷款、外汇及中间业务的拓展情况。,2,、管理:信贷、稽核、服务、人事、企业文化的开展情况。,3,、工作总结中越是重点的内容,越放在前面进行总结。,拟写工作总结的三个,要求,论证有据,观点突出,常用的三种总结方法:,1,、,数据论证法,2,、,事例论证法,3,、,比较法,例5,例6,例7,拟写工作总结的三个,要求,采取三种总结方法,分组进行单项工作的总结练习,并在课堂进行点评。,拟写工作总结的四个,注意,标题鲜明,反映主旨,1,、标题是工作总结的灵魂,必须反映主旨。,2,、分为主标题,(小标宋),和副标题,(仿宋),,大标题,(黑体),和小标题,(仿宋),。,3,、要求精炼简洁,概括性强。,4,、使段落划分更加清晰,层次更加明显。,例8,例9,拟写工作总结的四个,注意,内容紧扣,谨慎披露,1,、总结的内容必须围绕工作总结的标题进行论述,上下紧扣,前后衔接。,2,、总结的内容或数据等的披露程度要视乎上报的单位有所不同。,拟写工作总结的四个,注意,总结计划,区别拟写,不同之处:,1,、总结的工作已经完成,有结果,知道存在不足;计划的工作未完成,未有结果但有目标。因此工作总结要总结工作的重点、成效和不足,而工作计划要规划工作的目标和重点。,2,、相同之处:两者内容都必须结合基层,围绕考核目标,突出工作的重点。,拟写工作总结的四个,注意,总结重点,按需界定,1,、视乎对口单位(如人行、联社、镇(街道办)、本社)有所差异,2,、视乎大社阶段性的工作重点需要,3,、视乎本部门的工作重点需要,THE END,第一种,:,第二种:,1,、开头语,1,、指标分析,2,、指标分析,2,、工作总结,3,、工作计划,3,、结束语,第三种:,1,、指标分析,2,、工作总结,3,、工作计划,例,1:,例,2:,1,、同一类别的多个内容分布在工作总结的不同位置进行总结,文章前后不衔接。,2,、日常琐碎事项的总结较多,如打报表、统计数据、常规电脑查询等。,3,、流水帐式总结,不分重点,样样工作都总结,篇幅相差不大。,例,3:,我社,XX,指标的增长关系到整体业务发展和效益经营。去年我社调整营销策略,组织客户经理定期走访各大企业。去年,1,月份我社,XX,指标增长,400,万元,,2,月增长,500,万元,,3,月增长,700,万元,增长速度比较缓慢,未能按进度完成一季度任务。,今年一季度,我社采取了得力的措施,该项指标月均增长近,1000,万元,成绩令人鼓舞。,例,4:,为了防范经营风险的产生,提高员工的风险防范意识,规范,XX,工作的业务操作规程,,我社对,23,个网点开展了,XX,专项检查工作。由于检查面广,内容全面,取得良好的效果。,通过今次检查,使员工对各项规章制度更加清晰,各项操作更加规范,增强了我社员工的风险防范能力和防御能力。我部将将继续加强监控管理,力争取得更加的进步。,例,5:,(摘录于,2005,年卢主任的,述职报告,),标题:,巩固个人业务,提高经营效益。,大力开展代收付业务缴费协议签订工作,提高业务经营收益。本人连同个人业务部对全社的代收付业务进行了全面摸底,并发动分社骨干广泛到企业宣传发动,协商收费价格和代缴程序等。由于整个组织策划能结合我镇的实际,且得到员工的积极配合,,到目前我社共签订代付业务缴费协议,250,多份,占应签协议的,95,;代收业务缴费协议签订了,18,户;代收付业务手续费收入,20,万元,排全社第一位。,例,6:,(,摘录于,2005,年大社的,一季度总结,),标题:,管理走向人性化,沟通打造团队,积极开展人事访谈工作,加强员工内部沟通交流。年初我社已制订了全年的人事访谈计划,旨在加强员工的内部沟通。主要包括:一是定期走访网点,实地了解网点的工作情况;二是每位员工面谈不少于一次,了解员工心态和基层情况;三是每月组织一次题为“,FREE TALK,无间”的员工交流会,使员工之间能相互交流工作经验,加强沟通了解。一季度我社已开展了一系列的人事访谈工作,调查发现,三洲中心团结互助、无私奉献的团队精神尤为突出。,就如三洲和永丰分社的的吴淑欢和杨玉琨同志,身为分社会计,毫不计较个人得失,经常提前或推迟半个或,1,个小时的上班时间,整理分社的内部帐务。遇到零残钞堆积的时候,还主动组织分社员工共同清理,为分社主任能安心拓展市场,解决了后顾之忧。相信这两间分社几年来不论是综合指标,还是内部管理和服务能出色完成大社的任务,都有赖他们这群团结互助、无私奉献的员工。,例,7:,(,摘录于,2005,年卢主任的,述职报告,),本人从去年,6,月份起担任伦教信用社副主任,主持全面工作,兼管信贷管理部、贷款审批中心、资产保全部、公司业务部、个人业务部的工作。在上级联社的正确领导下,本人认真履行职责,带领全体员工团结一致,认真完成联社交给的各项工作。,去年我社综合业务指标排全社第六位,比,2003,年上升了,4,位;今年,4,月份我社综合业务指标排全社第四位,比去年同期上升,5,位。,例,8:,(小标宋的为主标题,仿宋的为副标题),同心同德 迎难而上夺佳绩,与时俱进 创新务实图发展,顺德农村信用合作社三届二次职工代表大会工作报告,把握机遇 改革创新,迈向信合事业新里程,顺德农村信用合作社第四届职工代表大会工作报告,联社,XX,部,2004,年度工作总结及,2005,年工作规划,例,9:,(,摘录于,2005,年联社第四届职代会工作报告,黑体的为大标题,仿宋的为小标题。),一、发挥金融职能作用,全力支持地方经济发展,(一)支持基础设施建设,(二)支持第二产业发展,(三)积极支持第三产业发展,二、完善营销服务工作,市场竞争力不断增强,(一)完善职能,加强营销专业化管理,(二)加快金融产品开发,提高营销售创新水平,
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