电子商务第九章电子商务物流ppt课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,电子商务电子商务物流管理,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,电子商务电子商务物流管理,*,第九章 电子商务物流管理,.cn,第九章 电子商务物流管理,1,内容提要,第一节 物流与物流管理,第二节 配送中心,第三节 现代物流技术,第四节 电子商务与物流,第五节 电子商务物流的模式,第六节 第三方物流,第七,节 电子商务物流的解决方案,课前故事,什么是,物流,？,2024/11/16,2,电子商务电子商务物流管理,内容提要第一节 物流与物流管理2023/10/72电子,第一节 物流与物流管理,一、物流及其内涵,二、,物流的功能,三、物流的种类,四、物流管理及其特点,五、物流管理的发展历程,六、物流管理的重要地位,七、物流管理的内容,2024/11/16,3,电子商务电子商务物流管理,第一节 物流与物流管理一、物流及其内涵2023/10/73,一、,物流及其内涵,物流（,physical distribution,）,传统观点,物流和销售相关,“,后勤学,”,与商流的融合和系统化,战略高度,供应链与物流,2024/11/16,4,电子商务电子商务物流管理,一、物流及其内涵2023/10/74电子商务电子商务物流,一、,物流及其内涵（,2,）,物流的定义,物流是物的流通过程,物流是控制过程,物流是价值活动过程,物流是为实现商品价值，物质实体从生产者到消费者之间的物理性经济活动,2024/11/16,5,电子商务电子商务物流管理,一、物流及其内涵（2）2023/10/75电子商务电子商,一、,物流及其内涵（,3,）,物流的内涵,物流是指有关,“,物,”,的流通的经济活动，包括物资流通和信息流通,物流是经济活动，是创造时间价值和场所价值的经济活动,物流是关于物的信息活动过程，具体地说是与上述生产、运输、保管、包装、搬运等物资流通活动相关的信息活动,物流是集成性活动，是多种活动的统一,2024/11/16,6,电子商务电子商务物流管理,一、物流及其内涵（3）2023/10/76电子商务电子商,二、物流的功能,保障再生产过程,以尽可能低的物流成本，给顾客以尽可能好的物流服务,提高效益，增加销售和盈利,提高企业的核心能力,2024/11/16,7,电子商务电子商务物流管理,二、物流的功能2023/10/77电子商务电子商务物流管,三、物流的种类,企业生产物流,生产周期内的物流活动,是,JIT,（,just in time,即无库存生产方式）的支撑系统,供应链物流,包括企业供应物流和销售物流活动,是电子商务的支撑系统,企业废弃物物流,企业生产过程中排放的废弃物的运输、装卸、处理等的物流活动,2024/11/16,8,电子商务电子商务物流管理,三、物流的种类企业生产物流2023/10/78电子商务电,四、物流管理及其特点,物流管理：以最小的总费用，按用户要求，将物质资料从供给地向需要地转移的过程,电子商务物流管理：研究最小费用下、配合电子商务的信息传递、将物质资料从供给地向需要地转移、满足客户需要的活动,物流管理的特点,2024/11/16,9,电子商务电子商务物流管理,四、物流管理及其特点物流管理：以最小的总费用，按用户要求，将,五、物流管理的发展历程,职能管理,物流工作由企业职能部门完成,内部一体化,MRP,、,ERP,的盛行：利用新兴的,IT,帮助企业准确地识别企业在生产过程中对物料的需求与控制要素，通过确保各个环节的均衡生产而最大限度地节省成本,外部,一体化,企业专注于发展自己的核心能力，而将更多的业务外包,2024/11/16,10,电子商务电子商务物流管理,五、物流管理的发展历程职能管理2023/10/710电子商务,六、物流管理的重要地位,物流活动成本占,GDP,的比例的值,全球,12,，美国,10.5,我国全社会物流费用占,GDP,的比重,2001,年为,20.0%,200,5,年为,18.6%,200,8,年为,18,.1,%,物流企业,70,万家（主要是中小企业）,趋势：,物流成为企业活动的重要环节,2024/11/16,11,电子商务电子商务物流管理,六、物流管理的重要地位物流活动成本占GDP的比例的值2023,七、物流管理的内容,对,物流活动过程本身,的管理，包括诸如运输、储存等实体环节的管理,对,物流活动过程中诸要素,的管理，即对其中人、财物、设备、方法和信息等六大要素的管理,对,物流活动中具体职能实施,的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理,2024/11/16,12,电子商务电子商务物流管理,七、物流管理的内容对物流活动过程本身的管理，包括诸如运输、储,一、配送中心的定义,二、配送中心的目标,三、配送中心的种类,四、物流配送的一般流程,第二节 配送中心,2024/11/16,13,电子商务电子商务物流管理,第二节 配送中心2023/10/713电子商务电子商务,一、配送中心的定义,装备有现代物流技术及信息系统的物料仓储机构，,并提供一定服务范围内的送货上门服务。,“,接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、储备等作业，并进行送货的设施和机构。,”,（,物流用语国家标准,征求意见稿）,2024/11/16,14,电子商务电子商务物流管理,一、配送中心的定义2023/10/714电子商务电子商务,1.,扩大商品占有率,配送中心拉近了产品与市场间的距离,2.,降低成本,通过配送中心向商圈四周辐射，缩短了运输距离,最大程度实现资源共享,3.,提高服务质量,能快速响应客户的需要,二、配送中心的目标,2024/11/16,15,电子商务电子商务物流管理,1.扩大商品占有率二、配送中心的目标2023/10/715电,三、配送中心的种类,专业配送中心,柔性配送中心,供应配送中心,销售配送中心,城市配送中心,区域配送中心,储存型配送中心,流通型配送中心,加工,配送中心,2024/11/16,16,电子商务电子商务物流管理,三、配送中心的种类2023/10/716电子商务电子商务,四、物流配送的一般流程,北京易初公司的“仓储管理系统”,北京易初公司的“运输管理系统”,流程：,备货,储存,分拣及配货,配装,配送运输,送达服务,配送加工,2024/11/16,17,电子商务电子商务物流管理,四、物流配送的一般流程2023/10/717电子商务电子,一、集装单元技术,二、物流识别技术,条码技术,射频技术,GIS,（地理信息系统技术）,三、信息系统,仓储管理系统,GPS,货物追踪系统,四、自动拣货系统,第三节 现代物流技术,2024/11/16,18,电子商务电子商务物流管理,一、集装单元技术第三节 现代物流技术2023/10/718,第四节 电子商务与物流,一、电子商务环境下物流的发展,二、电子商务环境下物流的特点,三、电子商务环境下物流的发展趋势,2024/11/16,19,电子商务电子商务物流管理,第四节 电子商务与物流2023/10/719电子商务电,1.,电子商务企业的特征,2.,电子商务企业对物流的需求,3.,客户对电子商务企业的要求,客户至上 信息化,集约化 智能化,管理柔性化 经营全球化,4.,电子商务与物流的关系,虚拟方式需要物流实体系统的支持,电子商务提供了新的物流手段和工具,一、,EB,环境下物流的发展,2024/11/16,20,电子商务电子商务物流管理,1.电子商务企业的特征一、EB环境下物流的发展2023/10,二、,EB,环境下物流的特点,信息化,物流信息收集、处理的数字化和代码化,物流管理与集成化管理技术相结合,物流信息商品化,自动化和智能化,物流作业自动化,物流的智能化,2024/11/16,21,电子商务电子商务物流管理,二、EB环境下物流的特点2023/10/721电子商务电,二、,EB,环境下物流的特点,网络化,物流配送系统通信网络化,组织的网络化,柔性化,2024/11/16,22,电子商务电子商务物流管理,二、EB环境下物流的特点2023/10/722电子商务电,三、,EB,环境下物流的发展趋势,1.,基本观念上的变革,（,1,）物流业的价值观,（,2,）建立伙伴合作关系,2.,参与全球化竞争,（,1,）全球性组织资源,（,2,）全球化定位,2024/11/16,23,电子商务电子商务物流管理,三、EB环境下物流的发展趋势1.基本观念上的变革2023/1,三、,EB,环境下物流的发展趋势,3.,进一步采用信息化等高技术手段,（,1,）良好的信息处理和传输系统,（,2,）建立,ECR,和,JIT,系统,（,efficient consumer response,有效客户反映）,4.,物流业的多功能化,（,1,）一体化配送中心,（,2,）契约型物流方式,（,3,）物流企业服务多样化,2024/11/16,24,电子商务电子商务物流管理,三、EB环境下物流的发展趋势3.进一步采用信息化等高技术手,第五节,电子商务物流的模式,一、物流方案的设计思路,二、电子商务物流管理的模式,2024/11/16,25,电子商务电子商务物流管理,第五节 电子商务物流的模式2023/10/725电子商务,一、物流方案的设计思路,整体化物流系统,思路：公司目标（整体效益）,资源组织（投入产出）,过程运作（整体规范）,围绕配送中心构建物流系统,以降低物流成本作为解决问题的核心，构建一个低耗、高效的配送中心，由此引申出去，形成物流的其它方面和过程,2024/11/16,26,电子商务电子商务物流管理,一、物流方案的设计思路整体化物流系统2023/10/726电,二、电子商务物流管理的模式,1,、自营物流,(1),自营物流的优势分析,协调 简洁 稳定,(2),自营物流的劣势,规模与投入 物流管理能力,2024/11/16,27,电子商务电子商务物流管理,二、电子商务物流管理的模式2023/10/727电子商务,二、电子商务物流管理的模式（,2,）,2,、外包物流,（,1,）外包物流优势,成本节约 服务改进,增加柔性,（,2,）外包物流劣势,第三方物流尚未成熟（,发达国家,30,，我国,2010,年的目标是,23,）,容易受制于人,3,、物流联盟,2024/11/16,28,电子商务电子商务物流管理,二、电子商务物流管理的模式（2）2、外包物流2023/10/,第六节,第三方物流,一、第三方物流企业的定义,二、第三方物流企业产生的背景,三、第三方物流的优势,四、第三方物流的特点,2024/11/16,29,电子商务电子商务物流管理,第六节 第三方物流2023/10/729电子商务电子商,一、第三方物流企业的定义,1.,第三方物流,在物料转移过程中，与物流所有权不相关、专门从事物料转移服务工作的企业。它既不是委托方也不是接收方，而是第三方,2.,第三方物流企业,2024/11/16,30,电子商务电子商务物流管理,一、第三方物流企业的定义2023/10/730电子商务电,二、第三方物流企业产生的背景,战略管理的风行,核心竞争力,竞争环境,分担风险,供应链管理,共同组织系统,社会资源共享,降低成本,2024/11/16,31,电子商务电子商务物流管理,二、第三方物流企业产生的背景2023/10/731电子商务,三、第三方物流的优势,专业服务,满足客户多方面的需要,整合社会资源,节省成本,供应链管理,创造价值,2024/11/16,32,电子商务电子商务物流管理,三、第三方物流的优势2023/10/732电子商务电子商,四、第三方物流的特点,1.,充分体现技术的价值,订货系统,库存管理,运力调度,货物追踪,报告递送,现代仓储系统,2024/11/16,33,电子商务电子商务物流管理,四、第三方物流的特点1.充分体现技术的价值2023/10/7,四、第三方物流的特点（,2,）,2.,十分重视客户服务,一站式服务