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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,职业素质强化训练心态篇(,),1,一、论当今社会现象,1、自以为是,2、社会现象及法律、道德判断 标准引导着人们的心态,3、5.12大地震带走了什么?又 带来了什么?,我认为带走的是对生命的漠视、对公德的践踏、对良知的侵蚀;带来的是社会一个层面的道德洗礼与重塑!,2,二、什么是心态?,就是面对种种社会现象及自然现象的影响,耳濡目染后的感觉、想法及价值判断标准。,-我们无法全然融入社会现象而随波逐流,-我们也无法弃社会现象于不顾而掩耳盗铃,-我们能做的是辩证地来看待,但始终要坚 持一种信念:,事物是美好的,人也是要追 求美好的事物,追求茁壮成长与发展的。,3,三、辩论赛,1、先成家,再立业,2、先立业,再成家,请于小组内探讨,然后发表结果。正反方展开辩论,4,先立业,再成家,1、现实面-有经济来源,2、事业是唯一能让人幸福的来源,3、家庭也需要妥善的经营方能幸福,事业 给了我们锻炼经营能力的最好机会,4、人的价值体现绝不在一个家庭,而在更 广的社会范围,5、立业并非成业,而是确定人生方向,明 确人生经营战略。成家是辅助作用,5,四、公与私,请问公与私的关系是什么?,人是社会人,天下为公,6,五、博爱,1、第一种解释:广博的爱,2、第二种解释:博大的爱,3、包容,4、谦虚,5、欣赏,6、赞美,7,六、付出与回报的关系,付出,回报,8,六、付出与回报,什么是机会成本?,因为从事某一件事而耽误了另外一件事,而另外一件事将会带来的效应加以量化便是机会成本。,9,七、什么是岗位职责,1、本分,2、分工后的状态,3、在一个组织内应尽的义务及责任,4、权利的载体,5、社会地位的衡量标准之一,6、个人价值创造的前提,10,八、走运与倒霉,1、走运与倒霉是绝对对立的两个概念吗,2、互为依存、互为因果,2.1离骚,2.2国语,2.3史记,3、祸兮福之所倚,福兮祸之所伏,2.4第九交响曲,11,九、资本论,你具备什么资本?,1、知识,2、技术,3、劳力,4、时间,5、资金,6、关系,7、经验,12,九、资本论,资本的特点有哪些?,1、讲究投资回报,2、资本是长期的,特别是知识投资,3、投资项目很关键,4、具备较强的风险性,5、使用得当的情况下,资本越多越好,6、资本回报具备倍增原理,7、投资讲究坚定、资本需要累积,13,十、目标与方法,1、请问目标与方法哪个更重要?,2、跳蚤效应,3、哈佛大学曾对一群智力、学历、环境等 客观条件都差不多的年轻人做过一个长 达25年的追踪调查,发现:,27的没有目标;60的人目标模糊;10的人有清晰但比较短期的目标;3 的人有清晰且长期的目标,4、目标重于方法,14,十一、制度论,如何看待公司的制度?,1、行为规范,2、学习成长的标准,3、团队协和的必要,4、目标实现的途径,5、自我约束机制的外部辅助资源,6、服务科学化的内涵与外延,7、职业化成长的条件,15,十二、职业忠诚度,16,十二、职业忠诚度,你心目中的社稷是什么?,在人人购物,哪些是社稷?,1、股东利益,2、顾客利益,3、员工利益,4、政府的利益,5、供应商利益,6、社会利益,17,十,三,、,团,队,是,什,么,?,团,队,是,:,团,队,的,缩,影,由,两,个,或,两,个以上,的人,组,成,,通,过,彼,此,间,相,互,影响,、,相,互,作,用,,,在,行,为,上,有,共,同,的,规,范,的,、,介,于,传,统,组,织,与,个,人,之,间,的,一,种,组织,形,态,什么是团队?,18,团,队,=,马,队,在,韦,氏,辞,典,中,对,团,队,(team),的,解,释是:,两,匹,或,三,匹,马,套,在,一,起,拉,同,一,个,犁,。,一,人,好的,团,队,的,定,义,是:,一群,积,极肯干、,训,练有素的,个,体,他,们,是:,为,一,个,具,有,挑战,性,的,共,同,目,标,组,建,在,一,起,;,组,织,起,來,一起工作,;,为,他,们,的,任,务,一起分,担,责任,;,互相依靠,并,且能夠,执,行大家共同的,决,定,19,有,关,团,队合作的,Q&A,思考,?!,假,设,有,甲、乙、丙,三匹,马,拉一,辆,马,车,:,(1),如果甲,马,要向,东,拉,,乙,马,要向西拉,,丙,马,要向南拉,,这,辆,马,车能行,驶,吗?,(,不能),启,示,:,一,个,团,队的形成,,必,须,要,有一,个,大,家,认,同,的,共,同,目标,。,沒有,共同目,标,的,向心力,,,团,队的凝聚力,也就,无,从,谈,起。,20,有,关,团,队合作的,Q&A,思考,?!,假,设,有,甲、乙、丙三匹,马,拉一,辆,马,车,:,(2),如果,这,三匹,马,之,间,没,有,马,套,子,将,它,们,连,接,起,来,,,他,们,能,将,力气使在一,块,吗?,(不能),启,示:,仅,仅,有共同目,标,还是不夠的,,,还,需要,将,所有的,队,员,组,织起來,,这,就,需要一,个,完善的,团,队管理制度及理念。,21,有,关,团,队合作的,Q&A,思考,?!,假,设,有,甲、乙、丙三匹,马,拉一,辆,马,车,:,(3),如果,这,三匹,马,脾,气,不和,,一,见,面就互相踢,对,方,,这,车,还,能拉得,动,吗,?,(,不能,),启,示:,一,个,优秀,的,团,队,,,必然具有,这,样,的,特,征,:,队,员,之,间,互,相,依,靠,,,互,相,支持,,,荣,辱,与,共,,具有和,谐,的,人,际,关系,;相反,一,个,糟糕,的,团,队,,,它的別,称,就是吵架,团,。,22,有,关,团,队合作的,Q&A,思考,?!,假,设,有,甲、乙、丙三匹,马,拉一,辆,马,车,:,(4),如果,这,三匹,马,都,懒,得要命,,,沒有一匹,愿,意,为,了,“千里之行”而“始,于,足下”,,这,车,还,能,启,程,吗,?,(不能),启,示:,优,秀,的,团,队,不,仅,需,要,优,秀的,决策,者,,更需要,脚踏实地的行动者,!,务,实,的,团,队,,,才能日新月,异,。,23,十四、成长观,1、年资与经验的区别与关系是什么,2、成长的标志,2.1心态的不断调整,2.2价值观的不断优化,2.3经验的累积,2.4量变到质变实践,24,十五、信赖,1、因为人是社会人,1.1有份攸关销售成败的工作,你要给谁执行?,1.2顾客严重上门投诉,你相信谁能处理好?,1.3你要嫁,你要娶,相信谁?,1.4假如你们在沙漠里,面对生死,你相信谁?,25,十五、信赖,2、对别人的信赖就是对人的认可,也是最好的赞美。,3、但是,信赖不能是盲目的,世界上有没有坏人?,坏人能不能变好?,26,十六、学习,2、运,4、积功德,1、命,3、风水,5、读书,2、积功德,4、运,1、读书,3、风水,5、命,27,职业素质强化训练心态篇(,),敬请指教!,深圳市旭华文化传播有限公司,谢谢!,28,
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