电子商务物流及供应链管理课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2019-6-16,谢谢观赏,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2019-6-16,谢谢观赏,*,电子商务物流及供应链管理,第,7,章,1,谢谢观赏,2019-6-16,电子商务物流及供应链管理 第7章1谢谢观赏2019-6-16,2019-6-16,学习目标,掌握电子商务物流管理和供应链管理的概念,了解供应链管理中各种方法的应用,理解电子商务下的物流管理模式、应用的信息技术,掌握电子商务物流供应链管理的重要性,明确电子商务物流对网络交易的影响,谢谢观赏,2019-6-16学习目标掌握电子商务物流管理和供应链管理,2019-6-16,预习题,1,、,1,号店网站供应链管理的特点是什么？,2,、物流在电子商务交易中起什么样的作用？,3,、电子商务下的物流管理包括哪些具体内容？,谢谢观赏,2019-6-16预习题1、1号店网站供应链管理的特点,2019-6-16,物流成本,物流成本（,Logistics Cost,）是指产品的空间移动或时间占有中所耗费的各种活劳动和物化劳动的货币表现。,具体的说，它是产品在实物运动过程中，如包装、搬运装卸、运输、储存、流通加工等各个活动中所支出的人力、物力和财力的总和。,分析：流通企业、外贸企业物流成本分析？,谢谢观赏,2019-6-16物流成本物流成本（Logistics Co,2019-6-16,案例分析：蔬菜流通成本分析,2013,年，北京市物流协会专门做了一个调查，发现蔬菜从批发市场到零售市场的这最后一公里，流通成本比从山东寿光拉到北京的费用至少高出,150%,。,比如：从批发市场到零售摊点，白菜、菠菜、小油菜、小白菜加价,100%,，芹菜、韭菜、茴香、黄瓜、油麦菜、冬瓜被加价,50%,以上。,分析：物流总费用占,GDP18%,导致物价畸高？,谢谢观赏,2019-6-16案例分析：蔬菜流通成本分析 2013,2019-6-16,7.1,物流与供应链管理概述,我国物流行业起步较晚，随着国民经济的飞速发展，物流业的市场需求持续扩大。,进入,21,世纪以来，在国家继续加强和改善宏观调控政策的影响下，中国物流行业保持较快增长速度，物流体系不断完善，行业运行日益成熟和规范。,谢谢观赏,2019-6-167.1物流与供应链管理概述我国物流行业起,2019-6-16,7.1.1,物流的定义,物流的定义：供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。,物流,(logistics),是指利用现代信息技术和设备，将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。物流是随商品生产的出现而出现，随商品生产的发展而发展，所以物流是一种古老的传统的经济活动。,谢谢观赏,2019-6-167.1.1 物流的定义物流的定义：供应链活,2019-6-16,物流,的产生原因,物流是为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。,谢谢观赏,2019-6-16物流的产生原因物流是为了满足客户的需求，以,2019-6-16,物流构成,物流构成包括：物体的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。,物流活动具体内容包括以下几个方面：用户服务、需求预测、订单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。,谢谢观赏,2019-6-16物流构成物流构成包括：物体的运输、配送、仓,2019-6-16,电子商务对传统物流的冲击,工厂,A,工厂,B,经销商,一级批发商,总公司,二级批发商,三级批发商,零售商,物流,信息流,传统物流信息流、物流合一的方式,谢谢观赏,2019-6-16电子商务对传统物流的冲击工厂A工厂B经销商,2019-6-16,7.1.2,供应链的涵义,供应链的概念是,20,世纪,80,年代初提出的，但其真正发展却是在,90,年代后期。原文,“,Supply Chain,”,直译是,“,供应链,”,，但实质上链上的每一个环节都含有,“,供,”,与,“,需,”,两方面的双重含义，供应总是因为有了需求才发生的，没有需求，也就无需谈供应。,作为供应系统，通常是指,Logistics,（后勤体系）的内容，后勤体系是,“,从采购到销售,”,，而供应链是,“,从需求市场到供应市场,”,。供应链管理则译自英文的,“,Supply Chain Management,”,（,SCM,）。,谢谢观赏,2019-6-167.1.2 供应链的涵义谢谢观赏,2019-6-16,供应链是重要的流通组织形式,所谓供应链，是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工，并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。,供应链是重要的流通组织形式和市场营销方式。它以市场组织化程度高、规模化经营的优势，有机地联结生产和消费，对生产和流通有着直接的导向作用。,谢谢观赏,2019-6-16供应链是重要的流通组织形式所谓供应链，是指,2019-6-16,电子商务物流的作业流程,采购管理,运作管理,库存管理,财务管理,用户管理,订货管理,商品信息管理,网站管理,采购管理,储存管理,出货管理,进货,进货,验收,分拣,存放,拣选,包装,分类,组配,装货,配送,制造商、供应商,谢谢观赏,2019-6-16电子商务物流的作业流程采购管理运作管理库存,2019-6-16,7.1.3,供应链的类型,1,、根据供应链的研究对象及其范围，供应链可分为企业供应链、产品供应链和基于供应链合作伙伴关系的供应链等类型。,2,、以网状结构划分，供应链可分为发散性的供应链网、会聚型的供应链网和介于上述两种模式之间的供应链网等类型。,3,、以分布范围划分，供应链可分为公司内部供应链、集团供应链、扩展供应链和全球网络供应链四种类型。,谢谢观赏,2019-6-167.1.3 供应链的类型1、根据供应链的研,2019-6-16,7.1.4,供应链管理与传统管理模式的区别,1,、供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能管理领域和过程。,2,、供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法来统筹管理整个供应链的各个功能。,3,、供应链管理强调和依赖战略管理，最终是对整个供应链进行战略决策。,谢谢观赏,2019-6-167.1.4 供应链管理与传统管理模式的区别,2019-6-16,7.2,供应链管理内容,近年来，随着我国经济结构调整的深入，对企业节能减排的要求更加严格，企业只有通过强化环境保护的自我约束机制，来降低产品和生产过程相关的环境污染所带来的生产经营风险。,绿色供应链管理能使整个供应链的资源消耗和环境负作用最小，并能有效满足日益增长的绿色消费需求，从而提高供应链的竞争力。,供应商,制造商,分销商,零售商,客户,谢谢观赏,2019-6-167.2 供应链管理内容近年来，随着我国经济,2019-6-16,7.2.1,供应链管理实践内容,供应链管理定义的最终目的是用于指导各行业供应链管理的实践，而从供应链管理实践的角度而言，供应链管理则必然包括以下几个方面：,1,、供应链管理要求采用合适的管理策略,2,、供应链管理是对供应链上各协同业务的管理,谢谢观赏,2019-6-167.2.1供应链管理实践内容供应链管理定,2019-6-16,7.2.2,供应链管理改进的模型,对供应链管理模型从几个方面概况如下：,1,、供应链管理体系结构,2,、供应链管理改进,3,、竞争能力提升,4,、供应链管理模型的特点,谢谢观赏,2019-6-167.2.2供应链管理改进的模型,2019-6-16,7.2.3,供应链管理改进策略,1,、在战略的高度上进行全程供应链管理,供应链管理已经是关系企业生死存亡的竞争战略。企业要想在竞争中生存取胜，必须联合上下游的供应商、分销商、零售商，在供应链各环节降低产品成本，在终端市场降低产品最终价格，从而取得市场优势地位。,谢谢观赏,2019-6-167.2.3 供应链管理改进策略谢谢观赏,2019-6-16,2,、销售渠道的管理是关键突破点,供应链上的组成成员除了制造商、供应商、代理商、零售商等渠道成员之外，还包括金融服务提供商、物流服务商、研发服务提供商等，供应链各个环节对最终客户价值最大化的贡献各不相同，贡献最大的是各渠道内成员，因此渠道管理是供应链管理的核心范围。,谢谢观赏,2019-6-162、销售渠道的管理是关键突破点 供应链上,2019-6-16,3,、制定与细分行业特征相对应的供应链管理策略,众多细分行业的供应链管理既有共性，也有个性，进行供应链管理时既要遵循一些共同的原则，也要针对所属细分行业的特征制定相对应的供应链管理策略。,谢谢观赏,2019-6-163、制定与细分行业特征相对应的供应链管理策,2019-6-16,7.3,供应链管理方法,供应链管理与优化的方法很多，并且每个企业都不尽相同，如,DELL,，他们的供应链的确很优秀，但是他们供应链策略几乎很难被移植。所以，一味地去借鉴别人的供应链，不如安下心来专注研究自己的供应链。原因就是：每个企业都不一样，每个都有自己的特点，供应链既然是企业的药方，那么它所采用的药方也就不一样了。,谢谢观赏,2019-6-167.3 供应链管理方法供应链管理与优化,2019-6-16,7.3.1,电子订货系统,EOS,（,Electronic Ordering System,），即电子订货系统，是指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，通过计算机通讯网络连接的方式即刻将资料传送至总公司、批发业、商品供货商或制造商处。,EOS,能处理从新商品资料的说明直到会计结算等所有商品交易过程中的作业，可以说,EOS,涵盖了整个商流。在寸土寸金的情况下，零售业已没有许多空间用于存放货物，在要求供货商及时补足售出商品的数量已不能有缺货的前提下，更必须采用,EOS,系统,.,谢谢观赏,2019-6-167.3.1 电子订货系统EOS（Ele,2019-6-16,7.3.2,快速反应,1,、,QR,的涵义,QR,（,Quick Response,），即快速反应，是在,1984,年由美国纺织服装业发展起来的一种供应链管理方法。它是美国零售商、服装制造商以及纺织品供应商开发的整体业务概念，目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链管理的运作效率。,谢谢观赏,2019-6-167.3.2 快速反应1、QR的涵义谢谢观,2019-6-16,7.3.3,有效客户反应,1,、,ECR,产生的背景,ECR,的产生可归结于上个世纪商业竞争的加剧和信息技术的发展。,20,世纪,80,年代特别是到了,90,年代以后，美国日杂百货业零售商和生产厂家的交易关系由生产厂家占据支配地位，转换为零售商占主导地位，在供应链内部，零售商和生产厂家为取得供应链主导权，为商家品牌（,PB,）和厂家品牌（,NB,）占据零售店铺货架空间的份额展开激烈的竞争，使得供应链各个环节间的成本不断转移，供应链整体成本上升。,谢谢观赏,2019-6-167.3.3 有效客户反应1、ECR产生的,2019-6-16,2,、,ECR,的涵义,ECR,（,Efficient Consumer Response,），即,“,有效客户反应,”,，它是在食品杂货业分销系统中，分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。,ECR,的最终目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统，使零售商及供应商以业务伙伴方式