AI智能+智慧酒店建设整体解决方案课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/2/28,#,AI,智能,+,智慧酒店建设整体解决方案,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2020/2/28,#,AI,智能,+,智慧酒店建设整体解决方案,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/2/28,#,AI,智能,+,智慧酒店建设整体解决方案,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2020/2/28,#,AI,智能,+,智慧酒店建设整体解决方案,AI,智能,+,智慧酒店建设整体解决方案,AI智能+智慧酒店建设整体解决方案,1,新机遇,运用人工智能，提升酒店入住体验,新机遇运用人工智能，提升酒店入住体验,2,人工智能布局居住场景服务,语音成家庭服务中心重要交互方式,Google Home,2016,Apple,HomePod,2017,Echo,show,2017,人工智能布局居住场景服务Google HomeApple H,3,启动制冷,26,度,“打开空调”,因为语音，带来了更人性化的用户体验和更丰富的业务,启动制冷26度“打开空调”因为语音，带来了更人性化的用户体验,4,语音的交互流程,从录音到语义理解的，一体化智能家居交互方案,执行指令,Executing,语义理解,Understanding,语音识别,Speech Recognition,远讲麦克风阵列,Voice Remote Control,输入设备,讯飞电视语音助手,对接应用及设备服务,语音遥控器,TV Remote,电视界面按钮,TV,UI Buttons,启动电器,Working,UI,传统智能化家居,语音的交互流程执行指令语义理解语音识别远讲麦克风阵列输入设备,5,典型应用场景,传统的按钮智能化,灯光,窗帘,空调,安防,AI,智能化,直播、点播、音乐、娱乐智能化,与客房对话,用户专属的智能服务台,典型应用场景传统的按钮智能化,语音助手特性,始终以用户体验为核心,2,00ms,响应速度,语音识别率,97%,10,000+,家庭场景语义,小鱼帮帮忙,叮咚叮咚,小白小白,行业案例,语音助手特性200ms响应速度语音识别率97%10,000,7,语音生态,好技术，还要有好内容,硬件,通道,iFLYhome,讯飞智慧,家庭终端,语音遥控器,麦克风阵列,智能家居,应用与内容,视频,音乐,教育,游戏,超级智控,家居安防,智能家电,讯飞电视,语音助手,（云服务）,语音生态硬件iFLYhome语音遥控器麦克风阵列 智能,8,超级智控的合作伙伴,红外控制丰富的传统家电，丰富智能家居能力,主要家电类型,7+,可控制的机型,100+,超级智控的合作伙伴主要家电类型7+可控制的机型100+,9,服务生态的云服务,为合作伙伴提供强大、稳定的支持,2018Q1,18,亿,45,亿次,语音云总用户数,日均语音交互次数,4,亿,2014,年度,4.8,亿次,服务生态的云服务2018Q118亿45亿次语音云总用户数日均,10,集成核心语音技术的,iFLYhome,想要什么，都是一句话的事。,集成核心语音技术的iFLYhome,11,远距离定向拾音,原理示意图,侧面录音,算法抑制,3,5m,定向拾音,3,m,距离覆盖,1,+,1,+,4,的,6m,组合沙发；,5,m,距离覆盖,全客厅,侧面录音,算法抑制,远距离定向拾音侧面录音35m 定向拾音侧面录音,12,智能家居控制,下班回家，说一句“我回来了,-,自动打开灯光,-,拉开窗帘,-,空调温度调整到,26,度,说一句“我休息一下”,自动关闭电视,关闭灯光,拉上窗帘,播放,3,分钟轻缓的音乐,出门前，说一句“我出去了”,关闭所有灯光和电器,拉上所有窗帘,说一声“我在家等你回来哦”,智能家居控制下班回家，说一句“我回来了说一句“我休息一下”出,13,人工智能在酒店中的应用,专注体验，专业服务,人工智能在酒店中的应用专注体验，专业服务,14,AI智能+智慧酒店建设整体解决方案课件,15,作为商用环境下的智能化系统，需要稳定、规范，且,内容丰富的解决方案。,内容越来越多，应用人工智能技术，用户一句话就可以找到想看的电视节目，也可以用语音控制客房的灯光、窗帘等电器设备,客房综合娱乐平台,个性的展示平台,酒店的文化展示平台，,可以用来宣传酒店的服务与文化,，获得客户的文化认同感,互动的增值平台,电视屏作为酒店的服务窗口，整合周边旅游、餐饮、出行等资源，在为用户提供更好服务的同时，也可以为酒店带来额外的收益。,人工智能与酒店服务怎么更好的结合？,酒店个性化服务平台,通过应用人工智能技术，并以电视屏作为载体，为客户提供更方便、快捷的服务，点餐、清洗、退房、帐单、服务预约，用户都可以通过语音一句话，节约酒店成本，提高客户满意度。,酒店智能化的产品,作为商用环境下的智能化系统，需要稳定、规范，且内容丰富的解决,酒店客房智能化的市场机会,智能化改造后，收入增加,复住率提升：人工智能客房，更好的用户体验,客房单价提升：体验最新的人工智能技术，单价提升,收入多元化：点餐、购物、旅游、广告等分成收入,智能化改造后，成本节约,省带宽成本：应用视频流专用通道、闲时通讯、高清视频编码压缩和组播技术，公网带宽需求降低,60%,以上,省人力成本：客户可通过系统自助点餐、自助购物、购买景点门票、查看酒店服务、自助预约叫醒服务，前台电话量减少,40%,智能化改造后，品牌形象提升,酒店客房智能化的市场机会智能化改造后，收入增加,17,智慧酒店超脑解决方案,传统按钮智能化,通过墙上或遥控器上的按钮，可操作灯光、窗帘、空调、安防等设备,AI,智能化,基于,讯飞超脑系统,及最新,AI,技术成果研发,语音,主机,+,遥控,+,麦克风阵列,的整体方案，作为语音交互的基础设备,稳定的,直播服务,接入，为客房提供基础的影视服务保障,超脑系统已内置与各种客控系统的精准对接，可提供,工程级解决方案,已有的音乐、视频搜索服务，为客房娱乐提供人工智能技术支撑,内容方、牌照商、各视频应用的已有合作，可以快速构建人工智能酒店服务系统,智慧酒店超脑解决方案传统按钮智能化,实施方案,物联网系统,客房,语音主机,客房,视频服务器,酒店机房,酒店方其它需求,实施方案物联网系统语音主机视频服务器酒店方其它需求,其它需求及相关系统对接,点餐系统,：可以将酒店客户、餐厅、收银、厨房等系统连接起来，实现厨房的信息化,前台自助入住系统,：用户在,OTA,系统中订房后，可以在前面通过自行刷身份证和人脸识别，自助完成入住手续办理。相关的信息自动同步到,PMS,和客房系统。,无房卡门锁,：通过密码、二维码、人脸识别等方式，自助开启房间门锁。,自动呼梯系统,：办理完成自助入住手续后，自动将电梯降到一楼，接用户到客房。,其它需求及相关系统对接点餐系统：可以将酒店客户、餐厅、收银、,智慧酒店超脑解决方案：“与家对话”,随着物联网的发展与技术成熟，科大讯飞人工智能语音控制模块已经内置支持各种物联网协议的对接，可以支持用户自然语言的方式交互，通过语音遥控器或者麦克风阵列控制房间冷暖明暗。,在任何时候，都可以直接通过语音控制房间的灯光、窗帘、空调、加湿器等电器设备，不让客人因调整客控而错过精彩瞬间。,智慧酒店超脑解决方案：“与家对话”随着物联网的发展与技术成熟,用户只要说出频道名称，即可以开始语音换台。,电视直播包含酒店虚拟频道业务，境外频道业务；电视直播支持回看与时移功能。,智慧酒店超脑解决方案：电视直播,用户只要说出频道名称，即可以开始语音换台。智慧酒店超脑解决方,智慧酒店超脑解决方案：高清点播,用户只要说出片名、演员、导演等内容，就可以快速搜索到想要的内容。,全高清正版片源，内容分发灵活布置，房间数量多或高星级酒店可布置本地点播服务器，从而降低网络压力，并能做到,0,秒缓冲随点随播的用户体验。,智慧酒店超脑解决方案：高清点播用户只要说出片名、演员、导演等,酒店个性化服务平台：我的酒店,可以用视频或图文的方式呈现，为酒店提示品牌价值。,酒店个性化服务平台：我的酒店可以用视频或图文的方式呈现，为酒,酒店个性化服务平台：客房服务,系统支持与第三方系统对接，客户通过语音，即可实现：,续房退房、账单查询、客房清洁、客房服务等功能；,系统支持为酒店搭建酒店商城平台，通过客房一键语音即可实现购物点餐等功能。,酒店个性化服务平台：客房服务系统支持与第三方系统对接，客户通,酒店个性化服务平台：客房服务,说,”,查询帐单,”,说,”,我要续住,”,说,”,请安排打扫一下房间,”,说,”,明天早上,7,点请叫我起床,”,酒店个性化服务平台：客房服务说”查询帐单”说”我要续住”说”,酒店个性化服务平台：酒店商城,酒店商城专为酒店打造，酒店可自行管理后台，售卖商品信息，客户在客房内即可购买酒店商城中的商品。,酒店个性化服务平台：酒店商城酒店商城专为酒店打造，酒店可自行,互动增值服务平台,为住客提供金融信息查询，互动游戏，多屏互动、旅游票务等商旅娱乐服务。,互动增值服务平台为住客提供金融信息查询，互动游戏，多屏互动、,个性的展示平台,节日,/,生日换肤功能是一个贴心设置的功能，系统可自动识别重大节假日，还可自动识别客人的生日（需对接,PMS,系统），开机即显示生日祝福界面。,个性的展示平台节日/生日换肤功能是一个贴心设置的功能，系统可,系统原理及构成,设备介绍,系统原理及构成设备介绍,30,超脑语音主机,iFLYHome,物联网控制系统,无线通讯协议：,ZigBee,、,433,等,有线通讯协议：,485,等,多种设备支持：灯、窗帘、空调等数十数设备,语音云服务系统,遍布全球的语音云接入平台,方言支持平台,屏幕交互系统,支持有屏,&,无屏工作模式（需主机支持）,支持,HDMI,输出，可复用家庭,&,酒店的电视屏,开放业务接入能力，可自主定制,语音采集交互系统,无线语音遥控器,麦克风阵列,超脑语音主机 无线通讯协议：Zig,31,超脑语音主机,智能语音主机（多种形态）,麦克风阵列,语音遥控器,电源适配器,HDMI 2.0,说明书,机器人主机,家庭影院主机,基础版主机,超脑语音主机智能语音主机（多种形态）麦克风阵列语音遥控器电源,32,麦克风阵列,高精度采样麦克风,同级别最高信噪比,74db,，灵敏度,25db,5,米远距离识音,针对家居环境优化，算法抑制各种环境噪音,率先行业量产方案,率先实现行业量产，并大量合作伙伴应用验证,麦克风阵列高精度采样麦克风同级别最高信噪比74db，灵敏度,33,全向红外的蓝牙遥控器,高保真采声,防喷麦设计,最新蓝牙BLE通讯协议,待机功耗低至,0.001mA,，理论10年超长待机,抗干扰、快速响应、准确传达语音内容,拥有32位处理器的高品质编码，净化声音，降低声噪，使得声音的采集更加清晰,科大讯飞防喷麦专利设计技术，杜绝收音过程中出现喷麦现象，声音内容更加清晰，搜索结果更加精确,适合亚洲的人机工程学,使用频率最高的语音键和导向键在大拇指最自然的状态的活动范围。,语音遥控器,全向红外的蓝牙遥控器高保真采声防喷麦设计最新蓝牙BLE通讯协,34,物联网控制系统,超脑语音主机,&,网关自动连接,智能主机与各种主流的物联网已实现互联互通，自动连接物联网中已连接的设备，并能够进行灵活精准的语音控制,多种物联网协议支持,Zigbee,、,433,、,485,等各种常用的物联网协议均已内置支持,开放物联网控制系统相关,SDK,，欢迎各种物联网网关接入,针对物联网的语音交互支持,对于已连接到物联网的设备，超脑语音主机会自动选择合适的语义与设备匹配，在已有物联网的基础上，可完成智能主机与物联网的连接和匹配，无需人工干预。,已支持的设备有：灯光、彩灯、灯带、窗帘、风扇、空气净化器、加湿器、音响、空调、新风系统、地暖系统、电视机、吸尘器、扫地机器人、智能床垫、按摩椅等设备,物联网控制系统超脑语音主机&网关自动连接智能