餐饮行业微信专业解决方案课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,餐饮行业微信解决方案,餐饮行业微信解决方案,1,APP,时代,获取信息特点：,APP,统一入口，,针对性强；,分析：下载量小，需大量推广；下载过程易造成用户流失；,微信时代,获取信息特点：统一入口、互动性强，内容可信,分析：无需下载，信息量大，可根据需求统一选；,有,4,亿,的用户基础；,熟人社区，便于传播。,APP时代获取信息特点：APP统一入口，,2,中国银行,APP,中国银行微信,80,万,1000,万,中国银行,APP,的使用人数,80,万,中国银行微信的使用人数，在短短数月已经达到,1000,万,中国银行,比如：中国银行,3,微信开放平台旨在为企业提供更加全面的营销需求，,结合企业自身业务进行微信运营,帮助企业在拥有,4,亿用户,的微信上实现市场品牌推广、客户关系维系、产品销售三大目标！,关于微信,品牌推广,公司品牌、产品、公众信息发布中心,关系维护,互动沟通、用户服务中心,产品销售,移动互联网上，公司互动营销活动的落脚地,微信开放平台旨在为企业提供更加全面的营销需求，关于微信品,4,微信如何实现企业目标？,全面展示,提升品牌形象,优质服务,提升用户忠诚度,良好用户体验,促进销售,品牌形象与用户忠诚度,共同促进最终销售,微信如何实现企业目标？全面展示优质服务良好用户体验品牌形象与,5,服务性,展示性,体验性,服务型微信整合营销平台,微信公众平台规划,服务性展示性体验性服务型微信整合营销平台微信公众平台规划,6,目录,微信公众平台营销模式,店面微信营销模式,关于我们,基础服务建设,个性化定制服务,目录微信公众平台营销模式店面微信营销模式关于我们基础服务建设,7,1,微信解决方案,1微信解决方案,8,基础服务建设,个性化定制服务,微信解决方案,基础服务建设个性化定制服务微信解决方案,9,基础服务建设,个性化定制服务,微信解决方案,基础服务建设个性化定制服务微信解决方案,10,基础服务建设,展示性,服务性,体验性,基础服务建设展示性服务性体验性,11,展示性,品牌形象建设,展示性品牌形象建设,12,品牌形象建设,移动互联网门户,一级页面,二级页面,三级页面,品牌形象建设移动互联网门户一级页面二级页面三级页面,13,菜品的全面展示,精美菜单,菜品的全面展示精美菜单,14,菜品的全面展示,主厨推荐,菜品的全面展示主厨推荐,15,菜品的全面展示,营养套餐,菜品的全面展示营养套餐,16,服务性,智能客服,服务性智能客服,17,智能客服,最新菜品,介绍最新或者餐厅的招牌菜,智能客服最新菜品介绍最新或者餐厅的招牌菜,18,智能客服,优惠活动,优惠活动的使用，,可起到粘合用户的作用,智能客服优惠活动优惠活动的使用，,19,智能客服,意见反馈,用户反馈，实现客人信息收集，更好的服务用户,智能客服意见反馈用户反馈，实现客人信息收集，更好的服务用,20,体验性,互动体验,会员专享,体验性互动体验,21,互动体验,有奖转盘,方式一：定期推送消息,方式二：关键字设置,互动体验有奖转盘方式一：定期推送消息方式二：关键字设置,22,会员专享,会员卡系统,会员专享会员卡系统,23,会员专享,打折优惠,会员专享打折优惠,24,基础服务建设,个性化定制服务,微信解决方案,基础服务建设个性化定制服务微信解决方案,25,个性化定制,地理位置,如果有多家店面，,可以多家店面统一管理,个性化定制地理位置如果有多家店面，,26,个性化定制,周边设施,个性化定制周边设施,27,个性化定制,预约订餐,个性化定制预约订餐,28,店面微信营销模式,2,店面微信营销模式2,29,在店内明显位置进行二维码宣传,在店内明显的位置比如前台、大厅、菜单等地方印有二维码,在店内明显位置进行二维码宣传在店内明显的位置比如前台、大厅、,30,引导客户进入店内进行二维码扫描,客户进入店内，工作人员引导客户对店内的二维码扫描，并指导加入微信公众账号，并且把公众账号内容推送到朋友圈，分享成功后在本店进行消费可以打折优惠。,引导客户进入店内进行二维码扫描客户进入店内，工作人员引导客户,31,有效分享传播,第一个分享的人,好友,好友,好友,好友,好友,51%,49%,同兴趣爱好,普通好友,数据显示每个人约有,200,个以上的朋友圈好友,二维码朋友圈分享,有效分享传播第一个分享的人好友好友好友好友好友51%49,32,关于我们,3,关于我们3,33,微信海已服务数万家企业，至今已成功研发包括政务、银行、证劵、家居、商超、快消等近,50,个行业微信解决方案。,中国互联网协会,指定微信营销服务商,GMGC,微信营销战略合作伙伴,易观国际,微信营销战略合作伙伴,DCCI,将,CEO,程小永先生评为“,2013,移动互联网风云人物”,公司简介,微信海公司著作,微信海已服务数万家企业，至今已成功研发包括政务、银行、证劵、,34,中国互联网大会,服务形式：,微信海独家提供微信运营及技术支持，提供微信海微信管家系统接入。,服务效果：,大会服务期间，丰富有趣的互动形式，吸引两万多人参加，占现场到会人数的,60%,以上。,客户反馈：,微信海为互联网大会官方微信提供了丰富有趣的形式和想法，效果很值得称赞。,-,于立娟,中国互联网大会组委会秘书长,案例分享,中国互联网大会服务形式：微信海独家提供微信运营及技术支持，提,35,服务形式：,微信海独家为完美旗下数十款游戏提供微信运营及技术支持。,服务效果：,以圣斗士星矢为例，运营,1,个月，实现粉丝量增长,20,，,811,人次，共计收集粉丝有效调研问卷,4898,个，收集用户手机号联系方式,5732,个。,客户反馈：,圣斗士星矢,及,TOUCH,的微信运营效果很赞，我们实现了粉丝量和互动量的新突破，感谢微信海为我们完美世界的网络游戏官方微信提供这么一个好的平台和营销支持。,-,何京纾 完美世界新媒体营销部,完美世界,案例分享,服务形式：微信海独家为完美旗下数十款游戏提供微信运营及技术支,36,易观国际,服务形式：,在,2013,年易观电子商务盛会上，微信海独家开发会议营销微信服务项目。,服务效果：,微信签到、微信特刊、商机对对碰、微信端趣味大转盘、趣味答题、天气查询、地址导航等服务，每日互动,1400,次，,2,天累计互动,3000,多次，人均互动答题,10+,。累计商机,600,余条。,客户反馈：,感谢微信海专业的服务让我们,2013,易观电子商务盛会如此吸引人并且秩序井然！以后的会议活动我们都会毫不犹豫选择微信海！,-,曾宪勇 易观网总编、易观信媒副总经理,案例分享,易观国际服务形式：在2013年易观电子商务盛会上，微信海独家,37,服务形式：,修正药业二维码设计、微信公众账号和移动门户网站建设、旗下各种品牌药品官方微信公众账号建设、微信端医师坐诊、知识问答、智能客服、康复分享及各种互动有奖活动等。,服务效果：,通过医师坐诊、智能客服、康复分享等多种互动沟通形式，覆盖精准目标用户,5000,多人。固定时段的坐诊环节实现,60%,以上粉丝的强沟通。,修正药业,案例分享,服务形式：修正药业二维码设计、微信公众账号和移动门户网站建设,38,GMGC,全球移动游戏大会,服务形式：,微信海独家提供微信运营及技术支持，提供微信海微信管家系统接入,+,微信趣味答题活动模块。,服务效果：,大会服务期间，趣味性与互动性结合的现场微,信互动形式吸引,2100+,人次参与。,客户反馈：,此次全球移动游戏大会官方微信，做出了亮点和特色，我们很高兴选择微信海作为本次的服务提供商，他们的创意想法和技术实力，给我们带来了意想不到的惊喜。,-,宋炜,移动互联网长城会联合创始人,案例分享,GMGC全球移动游戏大会服务形式：微信海独家提供微信运营及技,39,中国银行,服务形式：,微信海独家提供提供导航栏功能开发，汇率查询、汇评查询、周边网点等特殊功能开发接入及特色活动运营推广支持，共同打造特色公众账号。,服务效果：,招兵买马、争分夺秒、壁纸点点来等多种互动形式结合，在短短一个月期间吸引粉丝数万人，并通过汇率查询、周边网点等服务为用户提供优质行业服务，不断提升用户粘性。,客户反馈：,此次微信公众账号的完善结合活动推广，很大程度上提升了微信用户的开户率，并与已有用户形成了很好的沟通模式，良好的互动模式提升了客户对中行电子银行的满意度。,案例分享,中国银行服务形式：微信海独家提供提供导航栏功能开发，汇率查询,40,四季金辉地产,营销目的：,四季金辉房地产公司前期主要以蓄客为主要目的，让客户添加官方微信平台，定时发送项目信息及品牌信息，让客户对项目添加信心。对四季金辉品牌的信耐及对整体项目的运行信心而去添加购房率。,服务效果：,四季金辉开盘活动，微信平台提供了，微信签到活动，客户进入微信平台后即可查看当天的认购流程，及知识问答活动，只要答题即可活动当天的奖品。当天互动性,80%,之高，并完成开盘过亿的销量。,四季金辉地产营销目的：四季金辉房地产公司前期主要以蓄客为主要,41,沟通,评估,策划,UE,规划,开发,调测,验收,上线,运营,报价 工期,调研 分析,创意,视觉表现,品牌形象,&,理念,视觉,用户体验,分析,数据跟踪,数据报告,功能需求,升级,推广,压力测试,专业的服务,-,流程篇,专业的服务,报价 工期调研 分析创意视觉表现品牌形象&理念用户体验数据跟,42,专业的服务,-,品控篇,签订合同,项目启动,研发,测试,上线,产品原型,客户确认,反馈,视觉图,客户确认,商务代表,项目经理,产品经理,UI,设计师,开发工程师,测试工程师,项目经理,与客户签订合同,项目周期,项目价格,保密协议,组织产品经理、,UI,设计师、开发工程师等人员发起项目启动会议，组建项目团队。,制作产品原型图与客户确认，由项目经理同程参与，把控进度。,设计高保真视觉图与客户确认，由项目经理同程参与，把控进度。,项目研发，接收测试工程师反馈后进行调整，由项目经理同程参与，把控进度。,项目测试，发布测试报告反馈给工程师进行调整，由项目经理同程参与，把控进度。,提供最终产品包给客户验收。,发布上线,项目经理,验收,客户确认,专业的服务,专业的服务-品控篇签订合同项目启动研发测试上线产品原型客户确,43,我们的客户,我们的客户,44,