51.管理中的反馈机制

,50,治理中的反响机制,20230530_V0.01版,和睿博品才智进展工作室 2023-05-30,罗毅作品,反馈机制是最重要的管理机制,反响机制应当是全部治理机制中最重要的机制。反响机制出了问题，无论再先进的治理方法、工具都成为空谈。,反响机制不仅仅关系到组织的沟通，上、下级之间的效率，公司的各种体系和文化，还关系到员工的成长，治理的有效性以及战略的落实程度。反响机制是一个公司中最为重要的机制，没有之一。,公司的反响机制缺失，必定导致信息链特别，由此带来的危机就是连锁式的。反响机制不健全不仅影响到效率，制约价值，还严峻影响士气和团队合作。,假设你给下属安排了一个工作，下属做得怎么样你不知道，他也不告知你。是否遇到问题，或者进度如何，你问他他也不理你。最终截止时间到了，你才知道实际状况与当时打算偏差较大，你会不会感到很头痛？,反过来，你向上司申请了一些工程资源，申请交上去了，你每次催他他都不回复你，你发邮件他不回，打 他不接，又见不到他的面，你是不是会感到在等待的日子里如坐铺针毡？,在公司治理中最大的阻力不是你的提议有人反对，而是你的提议没有任何反对。没有反响的事情是最可怕的事情。,作为公司的决策者、治理者或经营者，必需常常打量自己的反响机制，常常进展优化和调整，以适应进展的需要，保障组织的有机性。,反响机制就犹如人身上的神经系统，对实际发生的状况随时进展调整，从而实现既定的目标，避开错误或损害。任何机制无法替代反响机制。对于一家公司业说，健全的反响机制是信息链有效和高效的关键。,反馈机制无可替代,建立一个行之有效的反响机制，是一个特别浩大的系统工程。这就好比一个城市的电网工程一样，无论是建筑、交通、还是机构、组织，但凡需要动力和信息交换的地方，都需要反响机制来支持。所以，反响机制应当从公司的文化、体系与理念上入手，从选、用、育、留上加大力度，时刻检讨与调整机制的响应速度和应用场景。反响机制存在于公司治理的方方面面，任何一方的缺失，都会导致系统的缺陷被放大。,对于任何一个组织来说，反响机制就像我们的听觉：当声音太小时，我们听觉系统会自动将其放大1018倍。反过来，假设外界噪音太严峻时，我们又会自动降低1018倍。在什么时候需要放大，什么时候需要缩小，什么时候需要保持不失真，需要随着环境和需求的变化而自行调整。过度反响或者放大反响信息都会导致输出结果偏差过大，反响缺乏或过度缩小，又会导致信息缺乏或信息失真造成信息遗失。,作为治理者，需要留意以下几点：,1、给每个工作、岗位、职位设定反响点和频率标准。让下属或参与者知道何时该反响。,2、建立不失真的反响渠道。信息反响中失真是最常见的问题，一方面是每个人对信息的表达和见解不同，另一方面是信息反响也受环境和条件的影响噪音干扰。要保障信息不失真，就不能只有一个反响渠道，也不能只有一种反响方式。另外，对信息的采集不能过度依靠于传统模式。,3、主动追踪。无论下属或工作者是否有消失未能准时反响，或者反响消失偏差的现象，治理者都要预防性地主动追踪。有些事情等到反响者消失偏误时才追究，损失已经造成，要弥补损失的代价总比预防的代价要高很多。,反馈机制中的要点,反响机制是一个内循环体系。,反响机制的需要重点关注这几个方面：,1、指标：评价目标的指示性标准。,2、评估：依据指标与执行的差距准时进展评价。评估的周期需要依据执行与目标的关系进展确定和调整。,3、修正：依据评估结果，结合指标修正执行状况。,在整个反响机制中，从目标的制定到指标的设定，都必需考虑到反响的方式，方法，频次，手法，时间，场合等因素。要在设定时做好防呆处理，以免遗忘或被故拖延，影响到目标的达成。,反馈机制逻辑关系,目标,指标,执行,评估,修正,结果,对标,