企业6S管理内容和标准培训（6S只有起点没有终点）

,“,6S”,只有起点，没有终点,Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.Lorem Ipsum has been the industrys standard dummy text ever since,事业名称,日期：,20XX,“6S”,管理,内容和标准,WORK SUMMARY,20,24,你喜欢哪一张图片？,什么是“,6S”,管理,01,为什么要推行“,6S”,管理,02,如何将“,6S”,管理落到实处,03,CONTENTS,目录,什么是“,6S”,管理,PART 01,提起6S，首先要先从5S谈起,5S源于日本，它是日本企业独特的一种管理模式，被誉为日本经济腾飞的两大法宝之一（另一个是品管圈，简称QCC）。,节约,+,习惯化,+,服务,+,坚持,3S,5S,6S,10S,整理,+,整顿,+,清扫,+,清洁,+,素养,+,安全,+,“6S”,管理的起源,“6S”,管理的发展,整理（,SEIRI,）,整顿（,SEITON,）,清扫（,SEISO,）,清洁（,SEIKETSU,）,素养（,SHITSUKE,）,源于日本,清理（,Sort,）,整理（,Straighten,）,清洁（,Sweep,）,保持（,Standardize,）,不断改进（,Sustain,）,安全（,SAFETY,）,发展于美国,整理（,SEIRI,）,整顿（,SEITON,）,清扫（,SEISO,）,清洁（,SEIKETSU,）,素养（,SHITSUKE,）,安全（,SAFETY,）,希望完善于中国,整理,SEIRI,整顿,SEITION,清扫,SEISO,清洁,SEIKETSU,素养,SHITSUKE,安全,SECURITY,“6S”,管理的定义,3.,清扫,4.,清洁,5.,素养,6.,安全,2.,整顿,1.,整理,6,个词的第一个字母“,S”,，简称,6S,6S,管理让我们更有自信,整理,SEIRI,下定决心 去芜存精,-,区分物品用途，清除不需要的东西,整顿,SEITON,精心策划 节省空间,-,必需品分区放置，明确标志，方便取用,清扫,SEISO,要有耐心 从我做起,-,清除垃圾和脏污，并防止污染的发生,清洁,SEIKETSU,称心如意 清爽环境,-,维持前,3S,的成果，制度化，规范化,素养,SHITUKE,信心提升 效率保证,-,养成良好习惯，提高整体素质,安全,SAFETY,安全生产 后顾无忧,-,确保工作生产安全，关爱生命，以人为本,6S,管理让我们更有自信,6S,是针对现场的,对象是全体人员,尤其是领导要带头,6S,是每天的工作，不是运动,通过潜移默化，达成规范,通过每人每件事情做到位，提升整体水平,个别人员出现差异显而易见,整理,需与非需、一留一清,整顿,科学布局、取用快捷,清扫,美化环境、拿来即用,清洁,形成制度、贯彻到底,素养,遵守制度、养成习惯,安全,安全操作、生命第一,“6s”,管理速记口诀,1S,整理,2S,整顿,3S,清扫,4S,清洁,5S,素养,6S,安全,针对物,针对人,区分用与不用的,将要用的定位,将物品清扫干净,形成制度养成习惯,提高修养自我规范,确保人物文件安全,6,个,S,之间的关系,为什么要推行“,6S”,管理,PART 02,提升职工品质,优化人文环境,提升品质,打造品牌,控制运营成本,提高效率,规范行为,确保安全,6S,管理,目的,6S,管理的目的,急等的资料找不到，心理异常烦躁,每找一份文件，均需在所有的抽屉狂翻一遍,通道堵塞，行人和搬运无法行走,事情一大堆，不知从何做起，理不清头绪,到处都是东西，东西蒙上厚厚的灰尘，活动空间小，感觉很压抑,桌面上东西乱七八糟，丢掉可惜，不丢又没地方放,好烦呀，没心情，工作效率怎么提高呀？,日常工作中的苦恼,解决处方：推行“,6S”,做到,6S,的好处,1,、亏损为零,至少在行业内被称赞为最干净、最整洁的医院；无缺陷、无不良、配合度好的声誉在患者之间口碑相传，患者越来越多；知名度很高，很多患者都慕名来参观；大家争着来这家医院工作,整理、整顿、清扫、清洁和素养维 持良好，并且成为习惯，以整洁为基础的医院有很大的发展空间,（,6S,为最佳的推销员）,做到,6S,的好处,2,、不良为零,医疗服务按行业标准要求进行；检查治疗仪器正确的使用和保养，是确保医疗质量的前提；环境整洁有序，异常一眼就可以发现；干净整洁的就医环境，可以提高员工品质意识；规范化的诊疗流程，减少不良事件的发生，形成良好的社会口碑。,员工知道要预防问题的发生而非仅是处理问题,（,6S,是品质零缺陷的护航者）,做到,6S,的好处,3,、浪费为零,6S,能减少库存量，排除因管理不善导致的过期、失效等造成的浪费，避免购置不必要的仪器、设备；避免“寻找”“等待”“避让”等作用引起的浪费；消除“拿起”“放下”“清点”“搬运”等无价值动作,（,6S,是节约能手）,做到,6S,的好处,4,、故障为零,工作区域无垃圾；无碎屑、废纸和不用的单据，经常整理和清洁，工作效率高；诊疗设备管理良好，沟通、等待时间减少；人员效率稳定，医疗质量可把握性高,每日进行使用点检，防患于未然,（,6S,是医疗工作的保证）,做到,6S,的好处,5,、事故为零,整理、整顿后，通道和休息场所等不会被占用；物品放置、搬运方法和堆放高度考虑了安全因素；工作场所宽敞、明亮，使物流一目了然；人车分流、道路通畅“危险”“注意”等警示明确；员工正确使用保护器具，不会违规作业，所有设备都进行清洁、检修、能预先发现存在的问题，从而消除安全隐患；消防设施齐备，灭火器放置位置、逃生路线明确，万一发生火灾或地震时，员工生命安全有保障,（,6S,是安全的软件设备）,做到,6S,的好处,6,、投诉为零,人们能正确的执行各项规章制度，去任何岗位都能立即上岗作业；谁都明白工作该怎么做，怎样才算做好了；工作方便又舒适；每天都有所改善，有所进步,（,6S,是标准化的推动者）,做到,6S,的好处,7,、缺勤率为零,一目了然的工作场所，没有浪费、勉强、不均衡等弊端；岗位明亮、干净，无尘、无垃圾的工作场所会让人心情愉快，不会让人厌倦和烦恼；工作已成为一种乐趣，员工不会无故缺勤旷工；,6S,能给人“只要大家努力，什么都能做到”的信念，让大家都亲自动手进行改善，在有活力的一流工作场所，员工都由衷感到自豪和骄傲,（,6S,是可以创造出快乐的工作岗位）,做,6S,的四个满意,投资者满意：通过,6S,，使企业达到更高的生产及管理境界，投资者可以获得更大的利润和回报；,客户满意：表现为高质量、低成本、技术水平高、服务质量好、社会口碑好等特点；,员工满意：效益好，员工生活富裕，人性化管理使每个员工可获得安全、尊重和成就感；,社会满意：企业对区域有杰出的贡献，热心公益事业，支持环境保护，这样的企业有良好的社会形象；,凌乱的工作场所,用,6S,整洁的工作场所,为什么要推行“,6S”,管理,凌乱的工作场所,用,6S,整洁的工作场所,为什么要推行“,6S”,管理,凌乱的工作场所,用,6S,整洁的工作场所,为什么要推行“,6S”,管理,如何将“,6S”,管理落到实处,PART 03,6S,管理的定义及方法,一,、,整理,定义,区分要与不要的东西，在岗位上只放置适量的必需品，其他一切都不放置,方法,将工作场所所有东西区分为有必要的与不必要的,把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来,不必要的东西要尽快处理掉,6S,管理的定义及方法,一,、,整理,目的,腾出空间，空间活用,防止误用、误送,塑造清爽的工作场所,即使是必需品也要适量，不是越多越好,对可有可无的物品，不管是谁买的，无论有多昂贵，都应坚决地处理掉，决不能手软,要,不要,正常使用的仪器、设备,私人用品,单据、表格、登记本,没有状态标识的不良品,一次性正常使用的耗材,暂时不用的仪器、器械,各类看板、文件,完全闲置或报废的设备,办公桌椅、办公用品,更换下来的易损件、破损的办公设备,安全消防用品,已经不能使用的工具量具,清洁清扫用品,废弃不用的资料、生活用具,6S,管理的定义及方法,一,、,整理,整理五问,有没有用？,要不要用？,是不是可以不用？,是不是现在要用？,如果不用是否影响？,6S,管理的定义及方法,二,.,整顿,定义,整顿现场次序，将必需品置于任何人都能立即放回的状态,目的,腾出时间，减少寻找时间，创造井井有条的工作秩序,6S,管理的定义及方法,二,.,整顿,方法,-“,四定”,定品：是什么东西,定位：放哪里合适,定量：放置合适的数量,定容：用什么容器、颜色,定品,定位,定量,定容,6S,管理的定义及方法,标识清晰,6S,管理的定义及方法,摆,放,有,序,6S,管理的定义及方法,分,类,合,理,6S,管理的定义及方法,前,2S,（整理、整顿）实施方法,时间分隔线,形迹管理,现场可视化管理,类别,使用频率,处置方法,备注,必,需,品,每小时,放工作台上或随身携带,每天,现场存放（工作台附近）,每周,现场存放,非,必,需,品,每月,仓库存储,每三个月,同上,定期检查,半年,同上,同上,一年,同上并封存,同上,两年,同上,同上,未定,有用,仓库存储,同上,不需要用,废弃,/,变卖,同上,不能用,同上,同上,6S,管理的定义及方法,时间分隔线,6S,管理的定义及方法,现场及物品的整顿改善,形迹,管理,形迹管理：是将物品的形状勾勒出来，将物品放置在对应的图案或形状上，画出物品的轮廓图形，以显示物品的位置，这样有助于保持存放有序，某个物品丢失便立即能够显示出来。,6S,管理的定义及方法,可视化管理,6S,管理的定义及方法,看板管理,-,让所有人一看就知怎么做,可视化管理,公示类：岗位职责、人员配置、安全规程,作业类：救治流程、诊疗规范、核心制度,设备类：平面布置、点检要求、维修计划,品质类：质量统计、不良处理、病历等级,事务类：去向显示、通知通告、文体娱乐,6S,管理的定义及方法,三,.,清扫,定义,将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾、无污秽状态,对象,主要消除工作现场各处所发生的脏污,目的,消除脏污及现场各种隐患，保证现场干净,6S,管理的定义及方法,三,.,清扫,清扫顺序,从上到下 从内到外 从大到小 由繁至简,清扫三原则扫除灰尘、粉尘、垃圾扫除漏水、漏气、漏油扫除机器的异常声音,6S,管理的定义及方法,四,.,清洁,定义,也称规范，将前,3S,进行到底，并且规范化、制度化,对象,形成制度和惯性，维持前,3,个,S,的成果,目的,工作区域的人与物,6S,管理的定义及方法,四,.,清洁,推行,要领,要领,1,：落实前“,3S”,工作,要领,2,：制定目视管理的基准,要领,3,：制定“,6S”,实施方法,要领,4,：制定稽核方法,要领,5,：制定奖惩制度，加强执行,要领,6,：部门领导经常带头巡查,6S,管理的定义及方法,五,.,素养,定义,建立并形成良好的习惯与意识，从根本上提升人员素养,目的,提升员工修养，培养良好的素质，提升团队精神，实现员工的自我规范方法建设医院文化改善患者就医体验各项质量可持续发展,6S,管理的定义及方法,五,.,素养,要求,所有干部职工把医院各项规章制度内化于心、外化于行的意识、习惯、行为、即以“人性”为出发点，通过整理、整顿、清扫等合理化的改善活动，逐步培养上下一体的共同管理语言，使全体员工养成守标准、守规矩的良好习惯，进而促进管理水平的全貌提升,晨会制度的推进，文明礼貌用语的培训，仪表着装的规范,6S,管理的定义及方法,六,.,安全,定义,人人有安全意识，人人按安全操作规程作业,目的,凸显安全隐患，减少人身伤害和经济损失,员工安全、患者安全主线,6S,管理的定义及方法,六,.,安全,方法,建立系统的安全管理机制,重视员工的安全培训教育,实行现场巡视，排除隐患,创造明快、有序、安全的工作环境,重在,防范！,“,6S”,只有起点，没有终点,Lorem Ipsum is simply dummy