成功推销第一步培训课程课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,成功推销第一步,成功推销第一步,1,充分的准备,一、态度,二、专业知识,三、客户资料,四、销售前准备,五、自我形象,六、推销技巧,充分的准备一、态度,2,一、态度,一、态度,3,你觉得,销售工作,难做吗,？,这个世界上最富挑战，也最有成就感的工作就是,销售,你觉得销售工作难做吗？这个世界上最富挑战，也最有成就,4,学习推销术是急不来的，,必须要有恒心、有耐心地不断练习。,学习推销术是急不来的，,5,没有天生的营销员，,知识与技巧都,可以从学习中获得，,最重要的是态度！,没有天生的营销员，最重要的是态度,6,是你的态度，,而不是你的能力，,决定了你事业成功的高度。,是你的态度，,7,积极的态度与高昂的热情使你收入倍增,积极的态度与高昂的热情使你收入倍增,8,练习步骤,1,、当你对自己非常不满意时，,你就说“,我希望,”,2,、当你对自己不满意时，你就说“,我将会,”,3,、你想说“我将会”时，该成“,我计划,”,4,、最后将“我计划”该成“,我要做,”，,这就是积极的行动了。,练习步骤1、当你对自己非常不满意时，,9,二、专业知识,二、专业知识,10,假如你不了解自己的产品，怎么向别人销售呢？,假如你不了解自己的产品，怎么向别人销售呢？,11,1,、产品知识是建立热忱的因素之一；,2,、我们需要产品知识来增加勇气与自信；,3,、你需要产品知识有效处理客户反对意见,4,、你对产品知识懂得越多，就越了解产品,对使用者的好处，就越能有效地为客户,做说明。,5,、你需要产品知识赢取顾客的心,产品知识对销售人员的好处,1、产品知识是建立热忱的因素之一；产品知识对销售人员的好处,12,你对产品应该了解多少？,1,、你的产品及其用途,它对客户有什么帮助？,2,、为什么你的产品至少在某方面比,其他产品更有优势,3,、竞争者的产品,4,、你所代表的公司,其历史、,财务、成员、声誉及其经营策略等,你对产品应该了解多少？1、你的产品及其用途,13,去哪里找寻相关资料？,答案是任何地方,建议,1,、阅读杂志、书籍,2,、网络搜索,3,、向上级主管拿相关资料，或咨询资深同事,4,、向其他业务人员索取资料,5,、到案场去参观,去哪里找寻相关资料？答案是任何地方建议1、阅读杂志、书籍,14,三、客户资料,三、客户资料,15,需要了解的客户资料（一）,员工收入：,家庭市场的开拓,现有计算机状况：,需求分析,企业往年维护成本付出：,售后服务需求建议,决策人状况：,销售切入,需要了解的客户资料（一）员工收入：家庭市场的开拓,16,需要了解的客户资料（三）,经手人状况：,销售第一步,人员使用软件状况：,与客户建立联系的机会,客户的需求：,销售建议的基础,需要了解的客户资料（三）经手人状况：销售第一步,17,四、销售前准备,四、销售前准备,18,另外一件很重要的工作是,售 前 准 备,业务员忽略这个步骤的原因,1,、过于急噪,2,、训练不足,3,、不知道如何收集,4,、懒惰,5,、认为不重要,另外一件很重要的工作是业务员忽略这个步骤的原因1、过于急噪,19,接近前的周全准备,预演,1,、手帕,2,、手表,3,、名片,4,、记事本,5,、皮包,6,、小梳子,接近前的周全准备预演1、手帕,20,五、形象,五、形象,21,1,、外在形象,2,、内在气质,印象的构成,1、外在形象印象的构成,22,仪表,谈吐,肢体语言,展业工具,精神,仪表谈吐肢体语言展业工具精神,23,见人,30,秒，,第一印象定乾坤！,形象的重要性,见人 30 秒，形象的重要性,24,不断学习提升自我,腹有诗书气自华,不断学习提升自我腹有诗书气自华,25,客户对每一个行业人的形象,都会有一个,期望值,。,形象的重要性,客户对每一个行业人的形象形象的重要性,26,赢得对方良好的第一印象,1,、衣着要整洁、略趋保守，色系以稳重为原则；,2,、保持干净、清爽的仪容；,3,、言谈举止充满自信，不卑不亢；,4,、面带微笑，语调愉悦，神采奕奕；,5,、正确称呼对方的姓名，切记叫错；,6,、不要向别人暗示你只是顺便拜访；,7,、不要为占用他的时间而抱歉，要让顾客觉得,你的来访是为了替他解决困难，提供好处；,8,、即使顾客不会反感也不要抽烟。,赢得对方良好的第一印象1、衣着要整洁、略趋保守，色系以稳重为,27,赢得对方良好的第一印象,9,、开场白要简洁有力；,10,、想办法让对方说是；,11,、不要强迫对方与你握手；,12,、无论是坐或站，都要合理地靠近客户；,13,、注意坐姿；,14,、假如有其他人士在场，尤其是对你产品不感,兴趣的人在场，不要贸然开始推销；,15,、不要一开始就过于露锋芒。,赢得对方良好的第一印象9、开场白要简洁有力；,28,家庭、背景、喜好,品质：敬业、诚实,专 业,行动,:,关怀、问候、,赞美,第一印象：,进门、坐姿、递名片,无言推销：,着装,表情,肢体语言,附加价值,如何推销自我,家庭、背景、喜好品质：敬业、诚实专 业行动:关怀、问候、,29,业务人员在最初几秒必须完成的两个目标,1,、获取客户的好感并引起他的注意,2,、将他对业务员的注意转化成对产品的兴趣,业务人员在最初几秒必须完成的两个目标1、获取客户的好感并引起,30,六、销售技能,六、销售技能,31,销售的第一大金科玉律,简短地与客户谈论他感兴趣的话题，,以建立和谐的气氛。,销售的第一大金科玉律简短地与客户谈论他感兴趣的话题，,32,业务员如何赢得好感？,1,、问问题,2,、悬念性的开场白,3,、使用大人物的名字,4,、免费服务,5,、介绍人,6,、赞美,7,、有帮助的建议,业务员如何赢得好感？1、问问题,33,要对工作有热忱！,人会失败，,并不是由于才智不够，,而是没有足够的热忱。,要对工作有热忱！人会失败，,34,假如你有热忱，便能做事，热忱就象酵母，会使希望膨胀，直达太空。热忱是闪耀在你眼中的光芒，是你轻快的脚步，是你有力的握手，使你用充沛的意志和精力去达成你的理念。热忱的人都是战士，他们不屈不饶，讲究品质。热忱是所有事物能够推行的基础。有了热忱，才会有结果，否则一切都是空谈而已。,亨利,.,福特,假如你有热忱，便能做事，热忱就象酵母，会使希望膨胀，,35,如何变得有热忱？,原则一：多多了解自己的产品,原则二：你必须相信你的产品,可以给顾客带来好处,原则一：表现出热烈,原则二：给自己“精神谈话”和“信心谈话”,原则三：假如自己的热忱已经消退，,多拜访几个顾客,如何变得有热忱？原则一：多多了解自己的产品原则,36,从一开始就养成良好的工作习惯，是迈向成功的关键一步。,良好的工作习惯,从一开始就养成良好的工作习惯，是迈向成功的关键一步。,37,良好的工作习惯,固定的时间表,一定数量的业务活动,准时参加培训或会议,记录日常业务活动及成绩,提高生产性时间,良好的工作习惯固定的时间表,38,11,、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。,12,、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。,13,、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗,?,带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。,14,、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。,15,、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获,;,勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋,!,16,、人生在世：可以缺钱，但不能缺德,;,可以失言，但不能失信,;,可以倒下，但不能跪下,;,可以求名，但不能盗名,;,可以低落，但不能堕落,;,可以放松，但不能放纵,;,可以虚荣，但不能虚伪,;,可以平凡，但不能平庸,;,可以浪漫，但不能浪荡,;,可以生气，但不能生事。,17,、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。,18,、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。,19,、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。,20,、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。,1,、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。,2,、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。,3,、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。,4,、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。,5,、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老,;,我有能力报答，父母仍然健康。,6,、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。,7,、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。,8,、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。,9,、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。,10,、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。,11,、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。,12,、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。,13,、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。,14,、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过,.,但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。,15,、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。,16,、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。,17,、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。,18,、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。,19,、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。,20,、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟