医美行业整形医院科室流程课件

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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,医美行业,整形医院科室流程,医美行业整形医院科室流程,1,医生术后回访,咨询师陪护顾客,二级开发(术后维护产品),皮肤科工作流程图,顾客进门,迎接问候,导医台,候诊大厅,咨询室,主管接待,咨询,VIP,室,1,、了解顾客来院目的,2,、引领客人大厅入座,1,、为顾客送茶水,2,、填写咨询单,3,、递送医院宣传资料,4,、管理好候诊顾客,5,、安排顾客进咨询室,6,、推荐并介绍咨询师,1,、起身迎接顾客,2,、查填咨询单及票据,3,、咨询设计,4,、介绍专家并引荐专家,5,、参观真实安例,6,、确认治疗项目与时间,7,、办理相关手续,收费处,美容皮肤科,(值班接待),复诊(继续疗程)顾客,导医陪送至美容皮肤科并引荐值班医生,1,、美容师术前护理,2,、指定医生治疗,3,、美容师术后护理,4,、美容师陪护出门(电梯口),结束,顾客出门,定期电话回访,不满意,满意,二期开发并做满意度调查(客服中心),咨询师、医生、客服中心共同参与处理,医生术后回访咨询师陪护顾客二级开发(术后维护产品)皮肤科工作,2,医生术后回访,咨询师陪护顾客,二级开发(术后维护产品),皮肤科工作流程图,顾客进门,迎接问候,导医台,候诊大厅,咨询室,主管接待,咨询,VIP,室,1,、了解顾客来院目的,2,、引领客人大厅入座,1,、为顾客送茶水,2,、填写咨询单,3,、递送医院宣传资料,4,、管理好候诊顾客,5,、安排顾客进咨询室,6,、推荐并介绍咨询师,1,、起身迎接顾客,2,、查填咨询单及票据,3,、咨询设计,4,、介绍专家并引荐专家,5,、参观真实安例,6,、确认治疗项目与时间,7,、办理相关手续,收费处,美容皮肤科,(值班接待),复诊(继续疗程)顾客,导医陪送至美容皮肤科并引荐值班医生,1,、美容师术前护理,2,、指定医生治疗,3,、美容师术后护理,4,、美容师陪护出门(电梯口),结束,顾客出门,定期电话回访,不满意,满意,二期开发并做满意度调查(客服中心),咨询师、医生、客服中心共同参与处理,医生术后回访咨询师陪护顾客二级开发(术后维护产品)皮肤科工作,3,医生填写治疗记录并建档,美容师完善手续并存档,1,、初诊顾客咨询师引见,2,、初诊顾客交接病案及复诊卡,3,、复诊顾客导医引见,4,、复诊顾客查收复诊卡,治疗后常规护理,引荐治疗医生,安排治疗前准备,皮肤科顾客就诊流程图,迎接问候,顾客进门,接待处,美容室,治疗室,1,、初诊顾客安排美容师,2,、复诊顾客安排美容师调档,3,、采集治疗前的影像资料,1,、详细了解顾客治疗方案,2,、推荐并介绍医生,3,、准确判断顾客皮肤类型及问题,4,、提供专业而熟练的护理手法,1,、告知治疗后正常反应过程,2,、叮嘱治疗后注意事项,3,、提示下次治疗时间,4,、建议使用辅助产品,美容室,1,、提供专业而有效的护理,2,、陪护顾客度过治疗后的不适期,3,、叮嘱治疗后的注意事项,4,、合理推荐专业的护肤产品,5,、亲手交还治疗卡及相关文件,接待处,保养,结束,医生术后回访,顾客出门,医生填写治疗记录并建档1、初诊顾客咨询师引见治疗后常规护理引,4,皮肤科激光流程图,皮肤科激光流程图,5,口腔科工作流程,口腔科工作流程,6,药房工作流程,药房工作流程,7,放射科工作流程,放射科工作流程,8,导医分诊流程,导医分诊流程,9,现场咨询接诊流程,现场咨询接诊流程,10,顾客入院流程,顾客入院流程,11,检验科工作流程图,检验科工作流程图,12,麻醉工作流程图,麻醉工作流程图,13,手术室工作流程图,手术室工作流程图,14,接送手术病人流程,接送手术病人流程,15,手术室洗手护士工作流程,手术室洗手护士工作流程,16,手术室巡回护士工作流程,手术室巡回护士工作流程,17,手术室感染处理流程,手术室感染处理流程,18,手术器械处理流程,手术器械处理流程,19,顾客出院流程,顾客出院流程,20,纠纷处理流程,纠纷处理流程,21,应急预案流程,应急预案流程,22,应急预案流程,应急预案流程,23,9,、人的价值,在招收诱惑的一瞬间被决定。,2024/11/15,2024/11/15,Friday,November 15,2024,10,、低头要有勇气,抬头要有低气。,2024/11/15,2024/11/15,2024/11/15,11/15/2024 2:29:58 PM,11,、人总是珍惜为得到。,2024/11/15,2024/11/15,2024/11/15,Nov-24,15-Nov-24,12,、人乱于心,不宽余请。,2024/11/15,2024/11/15,2024/11/15,Friday,November 15,2024,13,、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。,2024/11/15,2024/11/15,2024/11/15,2024/11/15,11/15/2024,14,、抱最大的希望,作最大的努力。,15 十一月 2024,2024/11/15,2024/11/15,2024/11/15,15,、一个人炫耀什么,说明他内心缺少什么。,十一月 24,2024/11/15,2024/11/15,2024/11/15,11/15/2024,16,、业余生活要有意义,不要越轨。,2024/11/15,2024/11/15,15 November 2024,17,、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。,2024/11/15,2024/11/15,2024/11/15,2024/11/15,谢谢大家,9、人的价值,在招收诱惑的一瞬间被决定。2023/10/8,24,
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