商业广场值班安全品质检查培训课件

,商业广场值班安全品质检查培训,目 录,1,值班人员出勤检查,2,3,外广场安全品质检查,室内街（含主力店）,安全品质检查,4,地下室安全品质检查,5,三关一闭检查,一、值班人员出勤检查,二、外广场安全品质检查,地面,查看外广场地面、金街出入口地面：视线内是否有明显垃圾堆,责任部门,环境,物业,绿植,抽查有无乔木歪斜、草坪内白色垃圾现象,物业,座椅与小品,抽查外广场座椅、小品：是否有破损；是否有污渍或乱张贴小广告；,市场推广,二、外广场,给排水,抽查外广场排水沟、管井是否有,污水外溢,；,责任部门,环境,工程,垃圾桶,抽查外广场垃圾桶是否有破损或缺失的；垃圾桶内垃圾超,2/3,未及时清理、桶面有污渍；,物业,二、外广场安全品质检查,主出入口,抽查主出入口门头、雨棚：是否有明显污渍；,是否有破损、脱落,；,责任部门,建筑,物业,LOGO,夜间查看全部,LOGO,是否有破损歪斜,工程,夜景照明,夜间查看泛光照明和路灯是否正常开关，音乐喷泉是否正常开关,工程,二、外广场安全品质检查,多经形象,抽查外广场多经点：,A,、多经点位促销或宣传信息是否过期；,B,、多经点位门头是否有明显污渍积尘、破损,缺失的；,C,、多经点位营业区域卫生较差的；,责任部门,多种经营,营运,多经人员,抽查外广场多经点：,A,、多经点位无人值守的；,B,、在点位吃零食就餐、聚堆聊天的；,C,、未按要求着装、未佩戴工牌的；,营运,多经广告,抽查外广场多经广告：,A,、各类多经广告位（灯杆旗、墙面广告等）,是否有信息过期的；,B,、各类多经广告位（灯杆旗、墙面广告等）,是否有破损缺失的；,C,、各类多经广告位（灯杆旗、墙面广告等）,湿否有明显污渍积尘的。,市场推广,二、外广场安全品质检查,车辆,查看非机动车停放点及广场是否有车辆乱停乱放,责任部门,秩序维护,物业,摆摊设点,禁止外广场有流动摊贩,摆摊设点,物业,三、室内街,（含主力店）,安全品质检查,公共区域,天面与墙面,抽查所有穹顶、连廊及遮阳帘、橱窗玻璃：是否有明显污渍、,破损,的；,责任部门,舒适度,物业,公共区域,石材地面,首层,8,个出入口、所有中庭、餐饮楼层地面：石材地面,是否有水、油、散落垃圾的,。,物业,物业,垃圾桶,抽查步行街垃圾桶（包括观光梯旁、餐饮楼层）：是否有破损缺失的；垃圾桶内垃圾超,2/3,未及时清理、桶面有污,渍；,三、室内街（含主力店）安全品质检查,责任部门,舒适度,物业,卫生间,抽查男卫、女卫：,A,、卫生间,设施,是否有,损坏；,B,、废纸篓内超,1/3,，或地面,/,台面,/,镜面有水渍，,或有明显,异味,的；,C,、卫生间内有吸烟人员、地面有散落垃圾的。,背景音乐,现场抽查感受背景广播：,A,、开闭店时无广播、广播词不正确的；,B,、广播声音过大或过小、未连续播放的（活,动需要除外）。,营运,三、室内街（含主力店）安全品质检查,整体形象,现场抽查服务台：,服务台人员是否按要求着装、佩戴工牌、商管工作人员聚堆聊天的；,责任部门,服务台,营运,三、室内街（含主力店）安全品质检查,美陈,抽查美陈装饰：,美陈装饰有破损缺失、凌乱不平整、信息,过期的。,责任部门,美陈与导视,市场推广,导视系统,抽查内场导视（包括主出入口、扶梯、观光梯附近）：,各类导视系统有故障不亮、破损缺失、信,息过期的。,市场推广,三、室内街（含主力店）安全品质检查,点位设置,查看室内街所有多经点：,未经审批,设置,多经点位且的，超出多经点区域的。,责任部门,多经,营运,整体形象,查看室内街所有多经点：,A,、多经点位促销信息或宣传信息过期的；,B,、多经点位门头、柜台有破损缺失的；,C,、多经点位营业区域卫生较差的。,营运,三、室内街（含主力店）安全品质检查,广告位,抽查室内广告位（包括侧旗、吊幔、墙面广告）等：,A,、各类多经广告位（侧旗、吊幔、墙面广告,等）有信息过期的；,B,、各类多经广告位（侧旗、吊幔、墙面广告,等）有破损缺失、凌乱的；,C,、各类多经广告位（侧旗、吊幔、墙面广告,等）有明显污渍积尘的。,责任部门,多经,市场推广,多经人员,抽查多经点的人员工作状态：,A,、多经点位无人值守的；,B,、在点位吃零食就餐、聚堆聊天的；,C,、未按要求着装、未佩戴工牌的。,营运,三、室内街（含主力店）安全品质检查,整体形象,抽查步行街商户（包括服装、饰品、餐饮商户）的门头、营业区：,A,、商户水牌信息、其他促销信息过期的；,B,、商户门头、内部装饰、摆设有破损缺失的；,C,、商户营业区域有明显污渍积尘的。,责任部门,步行街商户,营运,库房安全,五距要求：,顶距：堆货的顶面与仓库屋顶平面之间的距离为,50,厘米以上；,灯距：仓库内固定的照明灯与商品之间的距离不应小于,50,厘米。,墙距：墙壁与堆货之间的距离，外墙距在,50,厘米以上，内墙距在,30,厘米以上。,柱距：货堆与屋柱的距离一般为,10,20,厘米。柱距的作用是防止柱散发的潮气使商品受潮，并保护柱脚，以免损坏建筑物。,堆距：货堆与货堆之间的距离，通常为,100,厘米。,营运,三、室内街（含主力店）安全品质检查,整体形象,抽查步行街商户（包括服装、饰品、餐饮商户）的门头、营业区：,A,、商户水牌信息、其他促销信息过期的；,B,、商户门头、内部装饰、摆设有破损缺失的；,C,、商户营业区域有明显污渍积尘的。,责任部门,橱窗、商品陈列点,DP,点,营运,营业员,每楼层抽查商户营业员：,A,、,在营业区吃零食、聚堆聊天的、餐饮商户,在非高峰期（下午,14:00-17:00,点期间）将,部分区域关灯并在营业区休息睡觉的,；,B,、未按要求着装、未佩戴工牌的；,营运,三、室内街（含主力店）安全品质检查,内部人员,抽查每楼层的保洁员、商管员：,是否脱岗、聚堆聊天的；未按要求着装、佩戴有胸卡的。,责任部门,现场秩序,物业,商户员工,抽查每楼层公共区域商户员工的行为举止：,步行街是否有,散发宣传单,、优惠券的；,物业,外部人员,抽查每楼层外部人员：,步行街是否有拾荒、,躺睡、,滋事斗殴人员的；,步行街是否有,吸烟。,物业,三、室内街（含主力店）安全品质检查,仓库,满足五距要求,责任部门,主力店,物业、营运,疏散通道,不得有杂物堵塞,物业、营运,厨房,检查自动灭火系统,检查燃气报警系统,检查油烟罩清洗情况,检查下水隔油情况,检查灭火器、灭火毯配置情况,营运、物业,三、室内街（含主力店）安全品质检查,三、室内街（含主力店）安全品质检查,五距要求：,顶距：堆货的顶面与仓库屋顶平面之间的距离为,50,厘米以上；,灯距：仓库内固定的照明灯与商品之间的距离不应小于,50,厘米。,墙距：墙壁与堆货之间的距离，外墙距在,50,厘米以上，内墙距在,30,厘米以上。,柱距：货堆与屋柱的距离一般为,10,20,厘米。柱距的作用是防止柱散发的潮气使商品受潮，并保护柱,脚，以免损坏建筑物。,堆距：货堆与货堆之间的距离，通常为,100,厘米。,三、室内街（含主力店）安全品质检查,仓库巡检记录缺失,灭火器未巡检,三、室内街（含主力店）安全品质检查,严禁使用的硬质轮推车,可以用的橡胶轮推车,三、室内街（含主力店）安全品质检查,地垫无隔油作用,电磁门吸损坏,三、室内街（含主力店）安全品质检查,严禁连插、电源混乱,严禁电源混乱、与易燃物混放,三、室内街（含主力店）安全品质检查,严禁明火离人,严禁明火离人,三、室内街（含主力店）安全品质检查,离人未断电,离人未断电导致火情,三、室内街（含主力店）安全品质检查,厨房、仓库必须使用的普通灯管防爆灯,严禁堵塞、占用疏散通道,三、室内街（含主力店）安全品质检查,严禁在后厨通道加工作业,保持后厨通道环境卫生,四、地下室安全品质检查,地面,抽查车场出入口、地面：,无明显污渍杂物、,无积水、积油。,责任部门,地面,物业,车场照明,按慧云要求控制开灯数量，做好,节能,工作,车场照明,工程,四、地下室安全品质检查,超市与广场卸货区,查看车场所有卸货区：,A,、卸货车辆占用车辆通道、影响车场运行、,阻挡消防通道的,；,B,、卸货区物品堆放杂乱、有明显污渍杂物的；,C,、卸货区堆放纸箱等,易燃物品,的。,责任部门,卸货区,物业,垃圾房,查看垃圾房现场：,垃圾房存放隔夜垃圾未及时清理、,异味较重,、地面有污水的；,垃圾房,物业,五、三关一闭检查,2,、关气阀,1,、关电闸,3,、可燃气体报警,器电源常开,4,、厨房自动灭火装置电,源和水阀常开,5,、商铺水电气关闭确认,单三方签确,五、三关一闭检查,供电,(,工程部）,除总开关及冰箱和制冰机之外的全部电源均应切断，,电箱开关分色管理，,无法断电的特殊电气设备须提前至本部登记备案。,隐患产生,防止电气设备因短接或故障导致引发的电火产生，经常检查无法彻底切断的开关状态。,检查确认关闭后，填写,三关一开一锁检查表,。,五、三关一闭检查,燃气报警器,（工程部）,常开燃气报警器，使其处于正常工作状态。,隐患产生,防止发生燃气泄漏事故时无法正常报警。检查确认开启后，填写,三关一开一锁检查表,。,五、三关一闭检查,门锁,(,物业部）,闭店后拍照存档，,建议商户选用质量较好的,U,型叉锁。,隐患产生,防盗，确保门锁闭后开启宽度在,10,厘米以下。,五、三关一闭检查,疏散指示灯,商户疏散指示灯控制电源必须使用专用开关控制，闭店后此开关不允许断电，保证疏散指示灯正常工作。,隐患产生,商户闭店后，确保店内的消防设施能正常工作。,五、三关一闭检查,给水,（工程部）,阀门与给水支杠呈,90,度夹角，以开启水龙头无水流为检查标准，因制冰机无法关闭的阀门须提前至本部登记备案。,隐患产生,防止水源跑漏给本户或楼下商户造成损失，经常检查阀门和制冰机水源接口处状态。,检查确认关闭后，填写,三关一开一锁检查表,。,五、三关一闭检查,燃气,（工程部）：,燃气,总阀门,与燃气支杠呈,90,度夹角，灶台,分阀门,也必须关闭。,建议不要轻易关闭燃气表上方的阀门。,隐患产生,防止煤气泄漏造成爆炸和火灾事故发生。,检查确认关闭后，填写,三关一开一锁检查表,。,五、三关一闭检查,炭炉,（物业部）：,炭炉使用完毕后必须将炭火熄灭，炉门关紧，并确认炭炉间内无任何可燃物。,业部）：,炭炉使用完毕后必须将炭火熄灭，炉门关紧，并确认炭炉间内无任何可燃物。,隐患产生,防止炭炉燃烧造成火灾隐患。,检查确认关闭后，填写,三关一开一锁检查表,。,五、三关一闭检查,酒精炉,（物业部）：,酒精炉使用完毕后必须将燃料单独密闭存放于金属器具内，且不可与可燃物品混放于同一房间内。,业部）：,炭炉使用完毕后必须将炭火熄灭，炉门关紧，并确认炭炉间内无任何可燃物。,隐患产生,禁止存放在库房内，造成火灾隐患。,检查确认后，填写,餐饮商户闭店检查表,。,五、三关一闭检查,挡火板,（物业部）：,厨房内灶台上方的挡火板、灶台须每日进行擦拭清洗。,灶台上方排油烟管道（半臂之长）必须每周进行清刮处理。,业部）：,炭炉使用完毕后必须将炭火熄灭，炉门关紧，并确认炭炉间内无任何可燃物。,隐患产生,防止挡火板、排油烟管道积油，产生火灾隐患。检查确认后，填写,餐饮商户闭店检查表,。,谢谢！,生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。,11月-24,11月-24,Friday,November 15,2024,人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。,14:23:40,14:23:40,14:23,11/15/2024 2:23:40 PM,做一枚螺丝钉，那里需要那里上。,11月-24,14:23:40,14:23,Nov-24,15-Nov-24,日复一日的努力只为成就美好的明天。,14:23:40,14:23:40,14:23,Friday,November 15,2024,安全放在第一位，防微杜渐。,11月-24,11月-24,14:23:40,14:23:40,November 15,2024,加强自身建设，增强个人的休养。,2024年11月15日,2:23 下午,11月-24,11月-24,精益求精，追求卓越，因为相信而伟大。,1