第二讲-项目管理基本概念

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,第二讲 项目管理基本概念,主讲人：黄 丽,机械工程学院,项目管理专业的现状,当代的项目管理已发展成为：,一门学科,广泛开展“项目管理知识体系”的研究,一个专业,在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位,一种职业,职业项目经理,项目管理专业资质认证,二、项目管理发展的现状,“,项目经理成为21世纪最具有前景的黄金职业,”,。,中华工商时报,2001年2月19日,“北京的一家外企不久前欲在国内寻找一个项目管理员，开价年薪4万美金，但遗憾的是国内受过此项训练的人员实在寥寥，最后这家公司只得花费8万美金的年薪从台湾招人。”,“80%的高绩效项目聘用了经认证的项目经理”,50%的项目失败源于不良（或没有）项目管理。,项目管理发展的现状,项目管理的多元化：,应用到人类社会的各行各业和各种项目类型。“一切皆项目”。事无巨细，几乎所有的人类活动都可以作为项目来运作。,项目管理的标准化：,使用语言的统一化；知识体系、术语、质量、管理框架、管理流程等的标准化。,项目管理的职业化：,推行项目管理专业资质认证制度是项目管理职业化的重要途径，如PMP,（项目管理人才）,等。,二、项目管理发展的现状,二、项目管理发展的现状,3、,引发国内项目管理发展的三个热点,证书制热,培训热,软件热,第一节 现代与传统项目管理,现代项目管理的发展之快，已经超出了我们的想象。美国财富杂志曾预言项目管理将是21世纪的首选职业,项目管理师已经发展为超越MBA、MPA的,“,黄金职业,”,。,是很有道理的。,Project,三、现代与传统项目管理的比较,传统管理范式模型,现代管理范式的模型,管理原理/战略管理等基础,职能（分工）为主的,日常运营管理为主,项目管理为辅,第一节 现代与传统项目管理,管理原理,战略管理等,项目管理 运营管理,集成管理 计划管理,范围管理 营销管理,风险管理 组织管理,成本管理 财务管理,等 等,1、项目管理学科独有的：,项目生命期概念、关键路径法、工作分解结构等,2、其他领域知识的支持：,一般管理知识，,例如系统科学、行为科学、财务、组织等；,各种应用领域，,例如软件开发、医药学、工程设计与施工、教育项目等。,第一节 现代与传统项目管理,四、与其他管理学科的关系,项目管理知识体系指南,沟通交际技巧,通用管理知识和技巧,应用领域的知识、标准和规则,了解项目管理环境,项目管理知识体系,典型的项目,诸葛亮草船借箭的故事,10万只箭目标,10天不行，3天之内时限,船多少、草人多少、鼓手多少成本,立下军令状,一次性、独特性,第二节 项目管理的基本概念,一、项目的基本概念,大类：,工程、非工程,行业：,建筑、制造、农业、医疗、金融、电子、纺织、交通,性质：,研制、技改、引进、风险投资、产品开发、转包生产、组织活动,企业和非企业的项目,盈利性项目和非盈利性项目,项目组合、项目集、项目和子项目,工程 非工程,一次性任务（项目）,第二节 项目管理的基本概念,一、项目的基本概念,项目的分类,一、项目的基本概念,项目的分类（续）,盈利性项目,非赢利性项目,企业项目,承接业务项目,承建建筑工程；,承接软件开发；,承接咨询、科研课题；,门前三包,植树,扫雪,自我开发项目,企业新产品开发；,企业内部改造；,捐助工程,娱乐,非企业项目,政府财政项目,基础设施建设,金、政、网络、办公等,救灾、就业、科研、战争（演习）,事业机构项目,教育培训、文艺演出、体育比赛等,国庆阅兵,申办奥运,家庭个人项目,家教、家政服务、理财等,旅游、家庭宴会、结婚等,第二节 项目管理的基本概念,第二节 项目管理的基本概念,一、项目的基本概念,项目的分类层次分解,项目集 Program,项目 Project,子项目 SubProject,任务 Task,任务 Task,任务 Task,任务 Task,空调系统,奥运场馆建设,奥林匹克体育馆,游泳池建造,子任务 Activity,子任务 Activity,子任务 Activity,子任务 Activity,设备,布线,管道,控制,项目组合,Portfolio,奥运会,项 目 组 合,项 目 组 合,工业生产项目,科研项目,教育项目,体育项目,工程项目,试办某专业,研究生班,汽车,冰箱,化工产品,房屋建筑,水利工程,道路工程,铁路工程,桥梁工程,三、项目管理、项目集管理和项目组合管理间的关系,1、项目组合管理,项目组合,为便于有效管理、实现战略业务目标而组合在一起的项目、项目集和其他工作。这些项目或项目集不一定彼此依赖或有直接关系,奥运会建设项目，可将场馆建设、环境治理、奥运村建设、志愿服务、交通运输等项目混合成一个项目组合。,在这些项目中，可选择相关项目，把它们作为一个项目集来管理,奥运会的供电,项目,是由多个项目,组成,的,一个建设项目集。,项目组合管理,为了实现特定的战略业务目标，对一个或多个项目组合进行的集中管理，包括识别、排序、授权、管理和控制项目、项目集和其他有关工作。,项目组合管理重点关注：,通过审核项目和项目集来确定资源分配的优先顺序，确保组织战略协调一致。,第二节 项目管理的基本概念,三、项目管理、项目集管理和项目组合管理间的关系,2、项目集管理,项目集,是一组相互关联且被协调管理的项目。,项目集管理,是指对项目集进行统一协调管理，以实现项目集的战略目标和利益。项目集中的项目通过产生共同的结果或整体能力而相互联系。,项目集管理重点关注,：,项目间的依赖关系，并有助于找到管理这些依赖关系的最佳方法。,例如：建立一个新的通信卫星系统就是项目集，其所辖项目包括卫星与地面站的设计、卫星与地面站的建造、系统整合和卫星发射。,第二节 项目管理的基本概念,四、项目阶段和项目生命周期,1.,项目阶段,为有效完成某些重要的可交付成果，在需要特别控制的位置将项目分界。大多可按顺序完成，在某些情况下也可重叠。项目阶段的集合组成,项目生命周期,。,典型的项目阶段包括以下阶段：,概念,（Concept）,开发/规划,（Development/Planning）,实施/执行,（Implementation/Executing）,收尾/结束,（Close-out/Termination）,其中，前两个阶段也称为,项目可行性阶段,；,后两个阶段称为,项目获得阶段,。,第二节 项目管理的基本概念,四、项目阶段和项目生命周期,1.,项目阶段,第二节 项目管理的基本概念,项目可行性阶段,项目获得阶段,概念,开发,实施,收尾,管理计划,初步成本分析,项目计划,预算成本估计,最底层工作包,确定的成本估计,绩效报告,完成的工作,经验教训,客户接受,四、项目阶段和项目生命周期,1.,项目阶段,每个项目阶段的结束以一个对主要的项目可交付成果和绩效进行评审作为标志，称为,阶段出口,（Phase Exit）,或,终止点,（Kill Point）。,项目的阶段特性,体现在：,项目可交付成果（每个阶段结束都要提供有形的、可检验的工作成果）,管理评审（项目经理、项目利益相关者评审项目是否继续到下一阶段）,阶段出口判别标准,第二节 项目管理的基本概念,四、项目阶段和项目生命周期,2.,阶段与阶段的关系,顺序关系,一个阶段只能在前一阶段完成后开始,交叠关系,一个阶段在前一阶段完成前就开始,迭代关系,一次只规划一个阶段，且下一阶段的规划取决于当前阶段及其阶段成果的进展情况。,第二节 项目管理的基本概念,项目的生命周期,确定需求,项目选择,项目实施,项目评估,项目总结,概念阶段,计划阶段,实施阶段,收尾阶段,新的项目设想,项目论证,进度安排,成本预算,验收标准,项目控制,一个项目从始到终的整个过程构成了项目生命周期。,工程项目建设程序,项目生命周期,有,建设,意图,项目决策阶段,编制项目建议书,编制可行性研究报告,项目评估,项目立项,项目实施阶段,设计准备,阶段,编制设计任务书,设计阶段,方案设计,扩初设计,施工图设计,施工,施工阶段,动用前,准备阶段,保修期,项目正式动用,项目使用阶段,项目拆除,开发管理,(DM),物业管理,(FM),项目管理,(PM),全生命管理,(LCM),阶段1,阶段2,阶段3,阶段4,项目上与不上的决策,主要承包合同已签署,完成设施的建设,全面投入使用,可行性研究,项目建议书,可行性研究,初步设计,项目审批,规划与设计,技术设计,造价预算,计划安排,合同订立,详细计划,实施,构件发运,土建工程,安装,检验,交付使用,检验完毕,投入使用,一般工程建设项目生命周期描述,完成程度,100%,临床前,实验和,新药研究,调查申请,形成稳定性,批,准,后期阶段,审验,活动,递交,新药,申请,注册实验,开发过程,后期审验,审批过程,临床前开发,注册工作,药物,探源,寻找,和识别,递交与,审批,新药研究,调查申请,研究过程,发现,临床前开发,搜寻,后期活动,发现,搜寻,至少十年,专利形成过程,毒理研究,药理研究,临床,实验3,临床,实验2,临床,实验1,美国新药开发项目生命周期描述,五、,项目相关利益主体及其分析和管理,1.,项目利益相关者,(项目干系人),Stakeholder,一个项目会涉及到许多组织、群体或个人的利益，它们构成了项目的利益相关者。一个项目利益相关者通常包括下述几个方面：,项目经理负责管理项目的人；,客户使用项目的个人或组织；,项目承约商承接项目满足客户需求的个人或组织；,项目发起人执行组织内部或外部的个人或团体，他们以现金或实物为项目提供资金来源；,组织内的参与者组织内部与项目有关的人或部门。包括上层管理人员、项目成员、采购部门、预算部门、办公室主管、维护部门；,供应商为项目提供原材料、设备、工具等物资设备的个人或组织；,其他受项目结果影响的组织或个人，如社区公众等。,第二节 项目管理的基本概念,五、项目相关利益主体及其分析和管理,1.,项目利益相关者,(项目干系人),Stakeholder,由于不同的项目干系人对项目的期望和要求不同，项目干系人之间的利益关系既有一致的一面，也有冲突的一面。,例如：客户希望尽量降低项目的成本或造价，项目承约商希望客户支付尽量高的成本或造价等。,对于这些可能发生的利益关系，项目经理必须给予充分的重视，因为从人的角度而言，项目干系人是影响项目成功的最重要因素，所以识别、分析哪些是项目干系人，并且明确他们各自的需求和期望是至关重要的，只有这样才能很好地协调项目干系人各方的利益关系，确保项目获得成功。,第二节 项目管理的基本概念,五、项目相关利益主体及其分析和管理,2.,分析,项目相关利益主体之间的利益关系,列出所有项目干系人的,名单,对所有干系人的利益,关切点,进行分析,归纳干系人的利益,共同点,，筛出干系人的利益,分歧点,目标确定之后，须对不同干系人的,合力,和,分力,进行力道分析，通过协调，尽量增加合力减少分力，使力场重心向目标方向偏移。,对主要干系人的重要性进行,排序,，以便给予不同力度的,关注,第二节 项目管理的基本概念,列举所选项目的主要干系人并分析其主要需求。,序号,干系人名称,主要需求,消极力量/因素,积极力量/因素,-6,-5,-4,-3,-2,-1,1,2,3,4,5,6,领导支持力度,技术人员态度,媒体反映,团队成员反映,客户评价,投资者态度,正负力道分析图,五、项目利益相关者及其分析和管理,3.,项目全团队管理的模型,第二节 项目管理的基本概念,政府主管,促进人,贷款银行,所在社区,咨询机构,项目合作伙伴式关系协议书,项目承发包合同,分包商,供应商,承包商,项目业主,1,.写出在某个居民区建造一个咖啡厅的项目干系人列表.,练习题,一、项目过程,一个项目由两种类型的项目过程构成：,项目的,设计,过程,项目的管理过程,一、项目过程,项目设计阶段 项目实施阶段,（前面的项目阶段）（后面的项目阶段）（后面的阶段）,图,两个项目阶段之间的项目管理具体工作过程之间的相互作用,起始过程,计划过程,实施过程,控制过