团队经理培训教材课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,01,03,目 录,Contents,管理理念,02,管理素质,管理技巧,0103目 录Contents管理理念02管理素质管理技巧,团队经理培训,管理的理念,管理是通过管人达到理事的目的，是通过调动团队的力量去完成企业的目标。,团队经理培训管理的理念管理是通过管人达到理事的目的，是通过调,团队经理培训,理念分析,管理的核心是调动他人的力量，很多主管往往勤奋有余，策略不足。管理者的时间是企业的财富，一个缠身于琐事的管理者永远不可能成功。,团队经理培训理念分析管理的核心是调动他人的力量，很多主管往往,团队经理培训,方 案,营销团队管理文化统一，拥有彼此认同的营销价值观或行为标准,否则团队的工作目标根本无法实现。,1,转换角色，一事一行皆以调动团队为核心，在学习、摸索、尝试中提高自己的管理能力。,2,对个人的尊重，强调“以人为本”的同时讲求团队协作。,3,团队经理培训方 案营销团队管理文化统一，拥有彼此认同的营销,团队经理培训,管理素质,1,思维方式,2,时间管理能力,3,分析能力,4,沟通能力,团队经理培训管理素质1思维方式2时间管理能力3分析能力4沟通,团队经理培训,成功的思维方式,01,日常工作,心态,02,工作因客观因素影响而 遇到困难,03,工作中出现失误或者遇到困难,04,与老板同事,相处,05,下属犯错,团队经理培训成功的思维方式01日常工作02工作因客观因素影响,团队经理培训,时间管理能力,管理的大忌是陷入琐事缠身的陷阱而忽略了检核、培训、与基层的沟通、自我素质提高等重要工作。就是抓小放大。强迫自己每天总结和回顾，并且准备次日工作，找出重点。,团队经理培训时间管理能力管理的大忌是陷入琐事缠身的陷阱而忽略,团队经理培训,分析能力,如何从复杂的市场现象中找出症结所在，导出市场策略，如何从销售代表的业绩报告和日常表现中发现制度的空白点并加以完善。对事的分析能力可以帮助主管明确工作思路。对人的分析可以促进整个营销部门管理效率的提升。,团队经理培训分析能力如何从复杂的市场现象中找出症结所在，导出,1,2,3,swot,分析法,s,：strengths优势，是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等,W：weaknesses劣势，也是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。,团队经理培训,分析能力,4,O：opportunities机会，也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。,5,T：threats威胁，也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。,123swot分析法s：strengths优势，是组织机构的,团队经理培训,C,A,D,P,E,P(plan)计划,包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。,C(check)检查,总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。,A(Action)纠正,对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决,PDCA,循环管理,D(Do)执行,根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容,团队经理培训CADPEP(plan)计划包括方针和目标的,团队经理培训,沟通能力,对上级,对智能部门,对下属,团队经理培训沟通能力对上级对智能部门对下属,团队经理培训,管理,技巧,集思,广益,精确,沟通,完善,制度,授权,培训,激励,命令,团队经理培训管理集思精确完善授权培训激励命令,团队经理培训,现象一,01,新员工经验浅薄，冲劲十足，点子多，积极主动。,02,老员工经验丰富，循规蹈矩，创意不足，主动性差。,团队经理培训现象一01新员工经验浅薄，冲劲十足，点子多，积极,团队经理培训,分 析,01,新人对新的环境和工作内容有高热情，想表现自己，证明自己。,02,老员工经过学习培训实践后形成了固有的思维模式，虽然经验丰富，但是没新想法,团队经理培训分 析01新人对新的环境和工作内容有高热情，想,团队经理培训,1,新员工是企业的新鲜血液，善加引导激发动脑能力，对好的想法及时表彰，保护新人的建议欲望，利用鲇鱼效应激发老员工的动脑意识和干劲。,解决方案,2,注意：防止新员工忘乎所以。告诫他们在事业和经验上的欠缺，防止新老员工产生矛盾,团队经理培训1新员工是企业的新鲜血液，善加引导激发动脑能力，,团队经理培训,现场二,营销人员常常对主管下达的命令或者方案没有信心，或者诸多抱怨，不愿意尽力主动去执行,团队经理培训现场二营销人员常常对主管下达的命令或者方案没有信,团队经理培训,分 析,营销人员最了解市场，对营销策略最有发言权。,团队经理培训分 析营销人员最了解市场，对营销策略最有发言权,团队经理培训,全员管理，全员参政,营销人员对市场对了解，对营销策略的可行性最有发言权，所以主管先拟定思路和草案，然后开讨论会，让大家畅所欲言，修改不足，达成共识后定稿,解 决,情感处理：,理解信任、支持鼓励，做下属坚强的后盾。,团队经理培训全员管理，全员参政营销人员对市场对了解，对营销策,团队经理培训,精确沟通,团队经理培训精确沟通,团队经理培训,现 象,销售人员对主管下达的任务和指令一脸茫然，不该从何下手，压力重重，信心不足。最后蛮干一起，事倍功半。,团队经理培训现 象销售人员对主管下达的任务和指令一脸茫然，,团队经理培训,销售策略必须有细分的动作描述和任务分解来完成。销售人员迷茫是因为能力，经验有限，对策略不能深入理解，所以对执行的方法和步骤也没有清晰的思路。,分,析,团队经理培训销售策略必须有细分的动作描述和任务分解来完成。销,团队经理培训,3,4,2,1,E,1,、任务描述：,目的，内容，量化,2,、资源描述：,人力，设备，辅助资料，时间,3,、过程描述：,任务细分,4,、检核：,制定审核的方式和标准，量化，时间节点,奖罚：,根据各任务制定奖罚标准,解决,方案,团队经理培训3421E1、任务描述：目的，内容，量化2、资源,团队经理培训,完善制度,完善管理制度，提高管理效益,团队经理培训完善制度完善管理制度，提高管理效益,团队经理培训,现 象,团队没有完善的制度，一切工作安排和检验都是主观说了算，结果自然是纪律松散，效率低下。,团队经理培训现 象团队没有完善的制度，一切工作安排和检验都,每人都有惰性，特别是年轻人，员工出现问题后首先该反省的是主观，是否都是制度给了他们犯错的机会，没有完善的制度只会一团糟,团队经理培训,分,析,每人都有惰性，特别是年轻人，员工出现问题后首先该反省的是主观,团队经理培训,01,建立考勤制度，办公室，会议纪律等基本制度。,02,建立日常业务管理制度。,解决方案,03,团队奖惩制度等。,团队经理培训01建立考勤制度，办公室，会议纪律等基本制度。0,团队经理培训,授 权,团队经理培训授 权,团队经理培训,现 象,每个团队都有一些人总是很笨很懒，永远是打一鞭子走一步，总是找机会和漏洞偷懒，无主动性和责任心。最后是主观劳心劳力，琐事缠身，销售人员无所事事，业绩差,团队经理培训现 象每个团队都有一些人总是很笨很懒，永远是打,分 析,01,主管事无巨细都插手和步步紧跟不给销售人员一点空间，逐步会养成销售人员换的依赖性和惰性。,02,对于有上进心的销售代表对这种禁锢式的管理会感到压抑和厌倦。,团队经理培训,分 析01主管事无巨细都插手和步步紧跟不给销售人员一点空间,01,对销售人员委以一定的权限，提高责任心。,02,提拔团队标杆，给一定的权限管理事务，使其感到被重视，有成就感。,解决方案,团队经理培训,01对销售人员委以一定的权限，提高责任心。02提拔团队标杆，,团队经理培训,培 训,团队经理培训培 训,团队经理培训,现 象,销售人员执行力差，主管的指令落实结果总是差强人意。,团队经理培训现 象销售人员执行力差，主管的指令落实结果总是,销售人员迅速自学成才的可能性不大，只有尽快提高销售人员的整体技能才能提高团队整体战斗力。,团队经理培训,分,析,销售人员迅速自学成才的可能性不大，只有尽快提高销售人员的整体,01,主管首先要养成自己学习和总结的好习惯，一方面充实自己，另一方面可以整理出培训资料,03,不断地学习，不断地进步，用知识来武装自己、充实自己。,解决方案,团队经理培训,02,培训该是日常工作，不能等无事可做的时候再做，培训时间要制度化。,01主管首先要养成自己学习和总结的好习惯，一方面充实自己，另,团队经理培训,注 意,培训内容以实战经验为主，不要用空洞的理论说教，鼓励营销人员把自己的经验拿出来分享。,团队经理培训注 意培训内容以实战经验为主，不要用空洞的理论,团队经理培训,激 烈,团队经理培训激 烈,团队经理培训,现 象,售院队士气低迷，无学习欲望，无信心，无主动性，无责任心，抱怨多，时刻准备跳槽,团队经理培训现 象售院队士气低迷，无学习欲望，无信心，无主,团队经理培训,分,析,对工作不满,对上级不满,对薪资不满,团队经理培训分对工作不满对上级不满对薪资不满,2,描述岗位职责以及奖惩制度,3,让员工参与决策，增加其成就感,4,好的培训制度会让员工自我提升和充实,团队经理培训,解决方案,5,工作考核能激发其潜能,6,表彰认可员工的每一点成绩,7,关心其生活，塑造和谐温馨的氛围。利用下属纪念日的机会增进感情,1,科学运用表扬和批评。,2描述岗位职责以及奖惩制度3让员工参与决策，增加其成就感4好,团队经理培训,命 令,团队经理培训命 令,团队经理培训,现 象,市场如战场，主管的指令应该是军令如山，但是有不少员工不服从，或者消极对抗和顶撞,团队经理培训现 象市场如战场，主管的指令应该是军令如山，但,分 析,01,奖惩手段,02,对主管的敬佩,团队经理培训,为什么会服从,分 析01奖惩手段02对主管的敬佩团队经理培训为什么会服从,团队经理培训,3.以理服人；以情感人；,解决方案,01,、严格的奖惩制度,02,、立威,团队经理培训3.以理服人；以情感人；解决方案01、严格的奖惩,5,4,3,2,1,言前三思,言出必行,丑话在前,就事论事,公平公正,二十字,团队经理培训,54321言前三思言出必行丑话在前就事论事公平公正二十字团队,1,2,3,事务,分析总结,团队经理培训,以事实为基础,程序化操作,以假设为导向,123事务团队经理培训以事实为基础程序化操作以假设为导向,1,、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。,2,、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。,3,、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力,!,4,、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃,!,5,、心情就像衣服，脏了