人事文员、助理事务操作培训课件

Textmasterformate durch Klicken bearbeiten,Zweite Ebene,Dritte Ebene,Vierte Ebene,Fnfte Ebene,Klicken Sie,um das Titelformat zu bearbeiten,Textmasterformate durch Klicken bearbeiten,Zweite Ebene,Dritte Ebene,Vierte Ebene,Fnfte Ebene,Page,#,Klicken Sie,um das Titelformat zu bearbeiten,人事文员日常事务操作培训教程,刘 慧 泉,东莞市亮声扬声器配件制造有限公司,人事文员日常事务操作培训教程刘 慧 泉东莞市亮声扬声器配件制,课程内容大纲,什么是人力资源？,人力资源包含的内容,人力资源各模块的操作流程,人事文员日常工作内容,课程内容大纲什么是人力资源？,人力资源（人事）管理知多少？,你心中认为的人力资源（人事）部门是怎么样的？,你知道人力资源（人事）主要做什么工作？,企业中为什么需要人事工作？,人力资源（人事）管理知多少？你心中认为的人力资源（人事）部门,人力资源的概述,什么叫人力资源？,资源是什么？,人力是什么？,人力资源的定义,运用科学的方法，对于一定的人员进行合理的配置，充分调动人员的主观能动性，最大化的实现经济效益的人力资本就叫人力资源。,人力资源的概述什么叫人力资源？,人力资源的概述,人力资源的主要内容包含那些？,人力资源的工作就是做与人有关的事情,以人为本 服务对象是人,以人为具 管理对象也是人,主要内容主要表现为：,企业人员的招聘、人员档案的管理、人员的薪,资管理、人员的培训、人员的考核,人力资源的概述 人力资源的主要内容包含那些？,人力资源的概述,人力资源的6大模块,现代人力资源管理学里面将人力资源管理（人事管理）分为6个模块,：,A 人力资源发展规划,B 人员招聘与配置,C 人员培训与开发,D 人员的绩效考核,E 人员的薪资管理,F 员工关系的处理,人力资源的概述人力资源的6大模块,人力资源的概述,人力资源管理的职能（作用）是什么？,人,止,业,一切问题都是人的问题,人力资源的概述人力资源管理的职能（作用）是什么？人止业一切问,人力资源的概述,人力资源管理的职能（作用）是什么？,依据公司发展制定人力需求，开发短、中、长期人力资源。,制订公司相关规章制度，规范员工行为举止。,建立公司文化，宣传公司形象。,人力资源的概述 人力资源管理的职能（作用）是什么？,人事文员经常涉及的事务,人事文员,人员的招聘,新员工的入职培训,人员的薪资管理,人员的考勤以及考核管理,人事主管、经理,人力资源战略发展规划,员工关系处理,人事文员经常涉及的事务 人事文员人员的招聘新员工的入职培训人,人力资源各模块事务操作流程,人事文员、助理应该掌握的以下基本人,事操作流程：,人员的招聘,人员的培训,人员的薪资管理,人员的考勤以及考核管理,人力资源各模块事务操作流程人事文员、助理应该掌握的以下基本人,一、招聘,1、招聘的工作程序,制定招,聘计划,招聘准,备阶段,招聘实,施阶段,招聘考,核阶段,计划阶段,1、用人部门人力需求计划,2、公司人力需求汇总,3、公司人员招聘渠道选用,准备阶段,1、张贴广告、与人才市场联系,2、到财务部门申报相关资金,实施阶段,1、实施招聘计划,2、初步面试应聘者,3、简历处理,4、复试通知,考评阶段,、面试接待工作安排,、面试表,、录用后的通知,一、招聘1、招聘的工作程序制定招招聘准招聘实招聘考计划阶段准,一、招聘,2、招聘渠道的选用,招聘方式,特点,适合招聘岗位,人才市场,综合性强、速度快,中基层人员,网络招聘,范围广、时间长,中高层人员,中介,时间长、费用低,基层、普通人员,报纸,范围广、时间短,中基层人员,内招,费用低、人员熟,各类人员,猎头,费用高、时间长,高层人员,一、招聘2、招聘渠道的选用招聘方式特点适合招聘岗位人才市场综,一、招聘,3、招聘过程初步面试及简历处理,准时到达招聘地点，检查招聘海报。,开始接收简历投递，并进行初步面试。,初步面试内容：,与招聘要求是否相符,了解应聘者的求知动机,了解应聘者的基本情况,简历的处理：,分类整理,给应聘者复试通知单：,复试单注意事项,一、招聘3、招聘过程初步面试及简历处理 准时到达招聘地点，,一、招聘,复试通知单样板,复试通知单,先生小姐：,谢谢你应征本公司,职位，你的资历给我们留下了良好印象，且基本符合本公司的任职要求，为更进一步加深相互了解，请于,月,日,时,分准时亲临本公司参加复试。届时请携带本人身份证、学历证等相关有效证件原件。如遇时间上不方便或其他原因无法准时参加复试的，请及时于本公司相关负责人联系。,地址：镇工业区路号大厦,联系人：电话：,乘车路线：从站乘路车到地方下车,一、招聘复试通知单样板复试通知单,一、招聘,4、复试中的接待工作,人员复试接待事项,安排面试主考官以及相应人员,安排等待工作,茶水,5、录用通知,面试完毕，综合面试官意见。通知是否录取。,面试评估表的管理,新入职人员相关手续的办理,一、招聘4、复试中的接待工作,二、培训,1、,企业培训分类,A、,按照人员流程分类,新员工入职培训,岗位培训,操作技能培训,B、按照部门分类,生产课程、人力资源课程、,销售课程、品质管理课程、,仓库管理课程、财务管理课程,等,二、培训1、企业培训分类,二、培训,2、新员工入职培训主要内容,a、公司基本内容介绍,b、了解熟悉公司环境,c、岗位职责介绍,d、熟悉各项人事管理制度,e、员工责任及行为规范,f、公司各项行政规章制度,二、培训2、新员工入职培训主要内容,二、培训,3、岗位培训,主要由用人部门负责培训。,培训方式多采用师傅带徒弟的方式,4、相关技能培训,主要是与工作相关的技能性的培训,5、在职员工培训,晋升培训，管理培训等（主要由主管以上负责）,二、培训3、岗位培训,三、薪资管理,三、薪资管理,三、薪资管理,1、员工薪资的组成部分,企业一般将工资分成几个组成部分,工资=基本工资+岗位工资+加班费+奖金+补贴+绩效考核工资,可以参照工资条。,2、员工试用期转正后工资的调整,转正工资的计算方式、日期。,对员工进行通知,将上级批准过的转正申请移交财务部,员工薪资调整异动表,三、薪资管理1、员工薪资的组成部分,三、薪资管理,3、员工晋升岗位调整的薪资管理,员工调薪的目的是为了更好的激励员工，留住人才,4、员工劳动合同的签定（经理负责）,劳动法规定用人单位应与劳动者签定劳动协议,5、薪资异常情况的处理,薪资核算出现错误协调处理,发放工资日期与节假日冲突,三、薪资管理3、员工晋升岗位调整的薪资管理,三、薪资管理,薪资管理表格,表格涉及到的内容：,员工个人基本信息,员工所在部门,员工职务,员工薪资组成,附：员工薪资调整管理表格,三、薪资管理薪资管理表格,四、员工考勤以及考核管理,员工考核相关内容,1、考勤,2、工作考核方法以及内容,3、公司奖惩制度,4、考核表管理,四、员工考勤以及考核管理员工考核相关内容,四、员工考勤以及考核管理,一、考勤,考勤是员工考核里面最基本的一项考核指标。,考勤主要内容包括：,全勤、迟到、早退、请假、旷工、加班,考勤主要统计方式：,ERP考勤系统、员工出勤日报表、考勤表、加班申请单,四、员工考勤以及考核管理一、考勤,四、员工考勤以及考核管理,二、员工考核方法以及考核内容,不同职员考核方法和内容不一样,考核内容根据岗位职责来确定,例如：,销售人员与人事文员的岗位不同,员工、主管、经理考核方法不一样,四、员工考勤以及考核管理二、员工考核方法以及考核内容,四、员工考勤以及考核管理,三、公司的奖惩制度,奖励方面对好的有贡献的事迹表扬,惩罚方面对坏的有损坏的事情惩罚。,四、考核表的管理,考核成绩可以作为员工晋升、加薪的有效凭证。所以需要妥善保管。,四、员工考勤以及考核管理三、公司的奖惩制度,五、人事档案的管理,人事档案主要包括那些：,人员基本资料表,员工薪资管理表,员工职位调动表,员工考核记录表,员工工作期间重大事件记录,员工培训或者参加教育记录,员工劳动合同管理,员工离职手续（离职申请单）,五、人事档案的管理 人事档案主要包括那些：,六、人事文员其他日常事务,人力资源大模块中常参与的个模块：,一、招聘的计划与实施包括招聘渠道的建设,二、新员工的培训实施，在职人员的培训安排,三、员工工时、奖金、补贴等的计算与管理,四、员工的考勤以及考核管理,六、人事文员其他日常事务人力资源大模块中常参与的个模块：,六、人事文员其他日常事务,日常性事务：,1、企业文化的宣传（内部公告的编排、宣传栏的规划）,2、新员工入职、离职手续的办理,3、各类人事表格、表单的制订、修改及审核,4、总务办公用品的领用、申请、统计,5、企业各类活动的组织与实施，如会议通知与记录等,6、厂规制度执行的监督,7、一般性质的员工关系协调,六、人事文员其他日常事务日常性事务：,最后送大家一句古话：“,勿因善小而不为，勿因恶小而为之,”。人事岗位的工作都是小事，却也是公司管理中必不可少的大事，希望大家能够时刻保持良好的心态，成为一名优秀的人力资源管理者。,谢谢大家！,最后送大家一句古话：“勿因善小而不为，勿因恶小而为之”。人事,品质改善我们需要全员参与。,11月-24,11月-24,Wednesday,November 13,2024,作业之中忌嬉闹，集中精力莫大意。,20:48:34,20:48:34,20:48,11/13/2024 8:48:34 PM,客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。,11月-24,20:48:34,20:48,Nov-24,13-Nov-24,安全作业有备无患，胡干蛮干必生灾难。,20:48:34,20:48:34,20:48,Wednesday,November 13,2024,只有防而不实，没有防不胜防。,11月-24,11月-24,20:48:34,20:48:34,November 13,2024,急用户所急，想用户所想，在提高产品质量上下功夫。,2024年11月13日,8:48 下午,11月-24,11月-24,火灾不难防，重在守规章。,13 十一月 2024,8:48:34 下午,20:48:34,11月-24,顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。,十一月 24,8:48 下午,11月-24,20:48,November 13,2024,发挥,ISO9000,科学效应，促进企业走上新台阶。,2024/11/13 20:48:34,20:48:34,13 November 2024,规程领先操作，安全领跑生产。,8:48:34 下午,8:48 下午,20:48:34,11月-24,患者用流血换取教训、智者用教训避免流血。,11月-24,11月-24,20:48,20:48:34,20:48:34,Nov-24,作业标准合理化，品质保证国际化。,2024/11/13 20:48:34,Wednesday,November 13,2024,用户满意是企业永恒的追求。,11月-24,2024/11/13 20:48:34,11月-24,谢谢大家！,品质改善我们需要全员参与。9月-239月-23Friday,