口腔科门诊护士工作流程课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,门诊护士工作流程,门诊护士工作流程,口腔护士的角色以及重要性,角色：,Dental Assistant,牙医助理,医生操作时的协助者,重要性,：直接接触病人,自始至终伴随整个就诊过程,言行举止代表整个团队,个人尊严体现，赢得尊重！,口腔护士的角色以及重要性角色：Dental Assistan,2,口腔护士工作流程图,电话,预约,前台接待,治疗,随访,牙体牙髓、修复、正畸、外科,电话、网络、其他科室转诊等,口腔护士工作流程图电话预约前台接待治疗随访牙体牙髓、修复、正,3,一前台,前台岗位职责：,1、迎来送往、收集病人的基础信息。,2、根据情况分诊、安排预约、出诊病人填写出诊病历。,3、保险理赔。,4、治疗后随访。,5、登记、记录,一前台前台岗位职责：,4,前台护士工作内容,1、提前15分钟到岗。,2、清洁整理工作区域、备齐各项物品。,3、打开邮、备齐病历主持交班，待医护交班后安排护士接诊病人。,4、若涉及签单支付则须提前与保险公沟通。,5、接打电话、并记录相关内容安排预约。提前一天提醒第二天预约病人就诊等。,6、管理前台办公用品、以及各种续页的供应。,9,前台护士工作内容1、提前15分钟到岗。,5,治疗班护士的工作内容,国内公立医院如口腔医院护士多数按病患种类分为：牙体牙髓、修复、外科、正畸、小儿科、综合科等。,涉外医院口腔护士，并不按照病患种类分工，而且大多数是,轮岗制度、垂直管理病人,例如：和睦家、国际医疗中心、国际救援中心等。,治疗班护士的工作内容 国内公立医院如口腔医院护士多数按,6,二病患种类分工（一）洁治,口腔科就诊率最高的项目,备物,接诊,喷砂,洁治,抛光,健康教育,二病患种类分工（一）洁治口腔科就诊率最高的项目备物接诊喷砂洁,7,提问,有洗牙的经历,感受？,建议？,提问有洗牙的经历,8,根据提问进行解答,关于疼痛,关于是否造成损伤,牙体颜色改变,牙缝变大,声音,原理,根据提问进行解答关于疼痛,9,二病患种类分（二）牙体牙髓,口腔科发病率最高的疾患例如：光固化树脂修复临面龋,备物,接诊,安抚、麻醉,治疗,拍照,随访,宣教,二病患种类分（二）牙体牙髓 口腔科发病率最高的疾患例如：光固,10,各个环节的注意事项,备物,：,护士在准备物品时要注意执行差对制度。关于材料以及所用药品必须严格遵循 医嘱,治疗操作中,：,注意保护口角、软组织、病术中病人表情变化等,宣教,：,掌握时机,各个环节的注意事项 备物：,11,二病患种类分（三）修复,修复的概念：主要是针对牙齿缺损、牙齿缺失后的治疗工作，如嵌体、全冠、义齿等。口腔修复内容包括美学修复、功能修复及治疗性修复。,二病患种类分（三）修复修复的概念：主要是针对牙齿缺损、牙齿缺,12,修复流程,以固定修复为例,接诊,备物,签署知情同意书,取模,临时冠,制备牙体,安抚麻醉,拍照比色,戴临时冠,复诊永久冠,宣教,回访,修复流程以固定修复为例接诊备物签署知情同意书取模临时冠制备牙,13,二病患种类分（四）外科,以拔牙为例,二病患种类分（四）外科以拔牙为例,14,流程,以拔牙为例,备物,接诊,知情同意书,分离牙龈,牙齿拔出,安抚麻醉,牙槽窝处理,术后护理,回访,流程以拔牙为例备物接诊知情同意书分离牙龈牙齿拔出安抚麻醉牙槽,15,注意事项,备物根据,牙位、牙齿的解剖形态,选择拔牙器械,注意事项备物根据牙位、牙齿的解剖形态选择拔牙器械,16,注意事项,无菌操作、器械的传递,保护病人关节,术后注意事项,宣教,注意事项 无菌操作、器械的传递,17,二病患种类分（五）正畸,一般临床正畸治疗的病人分为初诊和复诊。以初诊传统正畸为例,二病患种类分（五）正畸一般临床正畸治疗的病人分为初诊和复诊。,18,二病患种类分（五）正畸,流程如图,备物,接诊,X-ray,沟通,数码照片,回访,复诊加力,摘托槽,粘托槽,知情同意书,保持器,二病患种类分（五）正畸流程如图备物接诊X-ray沟通数码照片,19,器械消毒隔离,消毒室工作流程 图,去污,手机注油,加酶浸泡清洗,清水冲洗,擦干打包,灭菌,存储,器械消毒隔离消毒室工作流程 图 去污手机注油加酶浸泡清洗清,20,附件,1,附件 1,21,附件,1,附件 1,22,附件,1,附件 1,23,具体要求,具体要求,24,具体要求,具体要求,25,具体要求,具体要求,26,具体要求,具体要求,27,具体要求,具体要求,28,具体要求,具体要求,29,具体要求,具体要求,30,具体要求,具体要求,31,具体要求,具体要求,32,具体要求,具体要求,33,三消毒隔离,根据国家相关规定严格执行消毒隔离制度卫生部颁发文件见附件（如上）,三消毒隔离根据国家相关规定严格执行消毒隔离制度卫生部颁发文件,34,