企业文化基本概念讲解课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,企业文化,毛忞歆,企业文化是一个行为场,企业,文化,“企业一年不败靠机遇,企业三年不败靠领导,企业五年成功靠制度,企业百年发展靠文化”,好文化：坏人走,坏文化：好人走,创始人哲学,用人政策,高阶主管,社会化作用,企业,文化,对企业文化的理解,1,、文化管理是企业管理的重要组成部分。,2,、文化是企业成长的基本驱动力。,文化的三力：,凝聚力,扩张力,约束力,3,、文化是习惯不是制度（法律）。,文化是我们习以为常的东西。,法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准。（,一个人有义务不侵害别人，但没有义务为他人谋福利，文化或道德则引导人为他人谋福利。,）,对企业文化的理解,4,、文化是灯塔（文化给员工希望，给工作以意义）。,5,、文化是一种假设。,6,、文化是一种心理契约。,7,、文化是一种理性管理手段。,战略上,：做什么、不做什么。,理念上,：提倡什么、反对什么。,价值观上,：追求什么、放弃什么。,倾向,：奖励见义勇为，还是惩罚见死不救？,8,、文化是纽带（共同的价值观）。,对企业文化的理解,没有文化，企业也可以实现成长，但没有文化的企业实现不了可持续成长。,没有没有文化的组织，只有不同文化的组织（文化个性）。,文化不决定企业生存，只决定企业的可持续。,文化是动态的、持续变革和发展的。,蒙牛企业文化的特征：两高、两强、三型,两高,两强,目标高：全球乳业的领先者,境界高：以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有,企业文化创新力强,企业核心竞争能力强,三型,学习型、尊重型、竞争型,第一章 企业文化基本概念,企业文化的内涵与结构,企业文化的影响因素,企业文化的类型,1 企业文化的内涵与结构,1.1,企业文化的含义,1.2,企业文化的结构,1.3,企业文化与企业思想政治工作,1.4,企业文化与企业形象,1.1 企,业,业文化的含,义,义,企业文化（,CorporateCulture,）,狭义，即意,识,识范畴的，,仅,仅仅包括企,业,业的思想、,意,意识、习惯,、,、感情等领,域,域。,广义，即企,业,业在创业和,发,发展过程中,所,所形成的物,质,质文明和精,神,神文明的总,和,和，包括企,业,业管理中的,硬,硬件与软件,、,、外显文化,与,与内隐文化,（,（或表层文,化,化与深层文,化,化）两部分,。,。,企业文化是,指,指企业全体,员,员工在长期,的,的创业和发,展,展过程中培,育,育形成，并,共,共同遵守的,最,最高目标、,价,价值标准、,基,基本信念及,行,行为规范。,是,是企业理念,形,形态文化、,物,物质形态文,化,化和制度形,态,态文化的复,合,合体。,企业文化是,什,什么,-“,企业文化如,水,水”论,第一，企业,文,文化是“柔,情,情似水”,第二，企业,文,文化是“水,滴,滴石穿”,第三，企业,文,文化是“如,鱼,鱼得水”,第四，企业,文,文化是“滴,水,水之恩，涌,泉,泉相报”,第五，企业,文,文化是“水,到,到渠成”,第六，企业,文,文化是“水,能,能载舟亦能,覆,覆舟”,公司文化,公司生活,的,的礼节和仪,式,式,企业环境,价值观,英雄人物,礼节和仪式,文化网络,对企业文化,的,的形成和发,具,具有关键影,响,响的因素,组织的基本,思,思想和理念,把价值观人,格,格化且本身,为,为职工们提,供,供了具体的,楷,楷模,公司中日常,生,生活中的惯,例,例和常规，,向,向职工们表,明,明,他们所期望,的,的行为模式,组织内部主,要,要的（但非,正,正式的）联,系,系手段，也,可,可以,说是企业价,值,值观和英雄,人,人物传奇的,“,“运载工具,”,”,1.2 企,业,业文化的结,构,构,观念层,制度行为层,符号,层,企业文化结,构,构,观念层（内,隐,隐层次）,企业文化的,核,核心和主体,，,，形成物质,层,层和制度行,为,为层的基础,和,和原因。,主要指组织,的,的领导和员,工,工共同信守,的,的基本信念,、,、价值标准,、,、职业道德,及,及精神风貌,。,。,包括：组织,最,最高目标、,组,组织核心价,值,值观、组织,哲,哲学、组织,精,精神、组织,风,风气、组织,道,道德、组织,宗,宗旨。,企业文化结,构,构,制度行为层,（,（中间层次,）,）,制度是组织,规,规定的行为,规,规范，它约,束,束组织成员,的,的行为，维,持,持组织活动,的,的正常秩序,。,。,包括：一般,制,制度；特殊,制,制度；组织,风,风俗,；行为规范,企业文化结,构,构,符号,层（外显层,次,次）,符号层，是,企,企业文化在,物,物质层次上,的,的体现，企,业,业文化的表,层,层部分，是,群,群体价值观,的,的物质载体,。,。,包括：组织,名,名称、标志,、,、标准字、,标,标准色、厂,旗,旗、厂服、,厂,厂标、厂容,厂,厂貌、产品,样,样式和包装,、,、设备特色,、,、建筑风格,、,、纪念物、,纪,纪念建筑,、文化体育,生,生活设施、,文,文化传播网,络,络,等。,1.3,企业文化与,企,企业思想政,治,治工作,二者相互交,叉,叉、相互依,存,存。,共同点：目,标,标基本一致,、,、对象完全,相,相同、内容,相,相似之处、,手,手段大体重,合,合。,不同点：企,业,业文化本质,上,上属于经济,文,文化范畴，,思,思想政治工,作,作属于政治,文,文化范畴。,思想政治工,作,作是培育企,业,业精神、建,设,设企业文化,的,的主要手段,，,，企业文化,为,为企业思想,政,政治工作与,管,管理工作密,切,切结合提供,了,了一个最好,的,的形式。,企业文化同思想政治工作有许多相同或相似之处,思想政治工作,企业文化,相似之处,*对象及内容,*都以人为对象,都有思想工作内容,都做思想念方面的工作,*着眼点,*都是为了提高工作对象的思想水平,培养“四有”职工,增,强企业的凝聚力而开展工作.,*工作方式,*都通过有形的方式(如开展职工教育)或无形的方式(如,确定正确价值观)来做工作,都要借助树立榜样来做工作,*关键人物,*都要靠领导人的率先垂范,身体力行才能做好工作.,企业文化同,思,思想政治工,作,作有许多相,同,同或相似之,处,处,思想政治工,作,作,企业文化,相似之处,思想政治工,作,作在企业中,有,有做好,企业员工思,想,想工作的内,容,容,重,点解决员工,的,的价值观,人,人生观,道德观,理,念,念和信念等,问,问题;,另外还有保,证,证党的路线,方,针,政策在,企,企业落实的,内,内容,思想政治工,作,作中许多政,策,策性,政治性的内,容,容和任务具,有,有社,会的共性,内容,共性,与个性,功能,思想政治工,作,作的功能主,要,要侧重,于政治方面,企业文化涵,盖,盖的文化面,比,比思想,工作宽,不,仅,仅包括思想,道,道德方面,的价值观,还,还包括生产,经,经营方,面的价值观;除此之外,还包,括企业的制,度,度文化,物,质,质文化,等内容,企业文化更,多,多地注得企,业,业的,特色和个性,企业文化主,要,要侧重于管,理,理方,面,1.4 企,业,业文化与企,业,业形象,企业形象是,企,企业文化的,外,外化，是企,业,业文化在传,播,播媒介上的,映,映射。,企业文化是,企,企业形象的,核,核心和灵魂,。,。,企业形象与,企,企业文化是,标,标本关系。,导入,CI,，进行企业,形,形象塑造，,是,是企业文化,的,的建设过程,。,。,2 企业文,化,化的影响因,素,素,民族文化因,素,素,制度文化因,素,素,外来文化因,素,素,企业传统因,素,素,个人文化因,素,素,行业文化因,素,素,企业发展阶,段,段因素,地域文化因,素,素,日本的企业,文,文化,终身雇用制,年功系列工,资,资,缓慢的提升,集体主义精,神,神,集体决策,全面质量管,理,理,员工敬业,上下级之间,等,等级森严，,绝,绝对服从,美国的企业,文,文化,创新与冒险,注意细节（,认,认真）,结果定向,人际导向,团队定向,进取心（竞,争,争）,稳定性,哪种组织文,化,化更适合于,你,你,阅读以下问,题,题，根据个,人,人感觉，记,下,下适合表达,你,你的感觉的,答,答案。,SA=,很同意,A=,同意,U=,不确定,D=,不同意,SD=,很不同意,1,我愿意成为,工,工作团队中,的,的一员，希,望,望组织以我,对,对团队的贡,献,献来衡量我,的,的绩效。,2,为了实现组,织,织目标，任,何,何个人的利,益,益都可以有,所,所牺牲。,3,我喜欢从冒,险,险中找到刺,激,激和乐趣。,4,如果一个人,工,工作绩效不,符,符合标准，,他,他做了多大,努,努力都白费,。,。,5,我,喜,喜,欢,欢,稳,稳,定,定,和,和,可,可,以,以,预,预,见,见,的,的,事,事,情,情,。,。,6,我,喜,喜,欢,欢,能,能,对,对,决,决,策,策,提,提,供,供,详,详,细,细,合,合,理,理,解,解,释,释,的,的,管,管,理,理,人,人,员,员,。,。,7,我,希,希,望,望,工,工,作,作,压,压,力,力,不,不,大,大,、,、,同,同,事,事,易,易,于,于,相,相,处,处,的,的,环,环,境,境,。,。,哪,种,种,组,组,织,织,文,文,化,化,更,更,适,适,合,合,于,于,你,你,记,分,分,：,：,第,第,5,、,6,项,得,得,分,分,标,标,准,准,如,如,下,下,：,：,很,很,同,同,意,意,2,同意,1,不确定,0,不同意,1,很不同,意,意,2,对于,1,、,2,、,3,、,4,、,7,项得分,标,标准恰,好,好相反,，,，（很,同,同意,2,，以此,类,类推）,，,，累计,所,所得，,你,你的总,分,分会在,14,14,分之间,。,。,得分越,高,高（正,数,数），,则,则表明,你,你在一,种,种正式,的,的、机,械,械的、,规,规则导,向,向的、,有,有结构,的,的组织,文,文化中,感,感到舒,服,服，这,通,通常与,大,大型公,司,司及政,府,府机构,相,相联系,；,；负数,则,则表示,你,你喜欢,非,非正式,的,的、人,本,本主义,的,的、灵,活,活的、,创,创新的,组,组织文,化,化，这,种,种文化,在,在研究,机,机构、,广,广告公,司,司、高,科,科技公,司,司以及,一,一些小,型,型企业,中,中更为,常,常见。,发展目标,经营理念,服务理念,人才理念,工商银行,管理科学、技术先进，效益良好，实力雄厚，信誉卓著的国际化，现代化大商业银行,以市场为导向，以客户为中心，以防范风险为重点,您身边的银行，可信赖的银行,以人为本，协作与创新相统一的激励机制；个人事业与企业发相结合的发展空间,农业银行,一流的人才，一流的管理，一流的服务，一流的效益，一流的形象,自主经营、自担风险、自负盈亏、处我约束,精益求精，止于至善,知识化、专业化、国际化、开放性、包容性,“能者上、庸者下”，唯才是举,中国银行,功能齐全，布局合理，有独到比较竞争优势的国际大银行,清晰的发展战略，科学的决策系统，审慎的会计原则和信息披露，严格的目标责任制及与之相对应的激励约束机制,快捷、热情、方便、舒适,面向未来培养和造就人才,建设银行,以中长期信用为特色，重点支持大行业，大企业发展，积极推进金融改革，建设服务于社会，功能齐全，经营稳键，具有国际先进经营管理水平的现代化大型国有商业银行,卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工,令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度,以人为本,卓越的服务源于卓越的员工,从行,业,业来,看,看，,四,四大,国,国有,商,商业,银,银行,目,目标,趋,趋向,3,企,企业,文,文化,的,的类,型,型,迪尔,与,与肯,尼,尼迪,的,的分,类,类,艾博,斯,斯的,分,分类,康妮,和,和芭,芭,芭拉,的,的分,类,类,基于,方,方格,理,理论,的,的分,类,类,梅泽,正,正的,分,分类,迪尔,与,与肯,尼,尼迪,的,的分,类,类,（1,）