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,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,卡斯维诺石砖,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,销 售 技 巧 及 运 用,主讲：蔡文焕,电话：,宗艺石材卡斯维诺。石砖销售部,目录,销售基本原理,销售七步骤,销售基本原理,什么是销售？,销售的基本原理,特定需求,产品特点,沟通过程,满足客户特定的需求，介绍产品利益、优点、好处的一个沟通过程,销售基本原理,HOW?,销售基本原理,情,动之以情,理,晓之以理,利,诱之以利,销售基本原理,顾客为什么不购买？,恐惧,销售基本原理,我是谁？,销售基本原理,朋友,真诚,好与不好,如实,顾问,发现问题,解决问题,提供方案,老师,知识,经验,引导,销售基本原理,顾客为什么购买？,需求,销售基本,原,原理,金钱,销售基本,原,原理,安全,销售基本,原,原理,地位与名,望,望,销售基本,原,原理,健康,销售基本,原,原理,赞美与认,可,可,销售基本,原,原理,潮流与领,先,先,销售基本,原,原理,爱与友谊,销售基本,原,原理,个人发展,销售基本,原,原理,聽,你看到的,和,和听到的,一,一定是,真相,嘛？,葵花宝典,第一页,欲练神功，必先自宫,每二页,若未自宫，也可练功,每三页,若已自宫，未必成功,销售基本,原,原理,如何倾听,适度提问,让,让对,方,方畅言,专,专心致志,点头微笑,适,适当,运,运用赞美,技,技巧 换,位,位思考,怎么问,提问时，,最,最好提到,对,对方的名,字,字,问简单回,答,答的问题,尽量问一,些,些回答是,“,“,YES,”的问题,千万不要,在,在提问之,后,后，自己,替,替对方回,答,答,能用问的,，,，尽量少,说,说,销售基本,原,原理,提问题的,四,四种模式,1.,有关现状,的,的提问,2.,有关困扰,的,的提问,3.,有关影响,的,的提问（,视,视频,1/3,）,4.,有关回报,的,的提问,销售的七,大,大步骤,接近,收集信息,家访,提案,处理异议,确认销售,跟踪服务,销售七大,步,步骤,接近,过程：欢迎光临！询问有了解过吧？介绍,目的：使顾客舒服，树立专业形象，获得信,息，信息服务，姓名,要点：将过程视作面试,销售七大,步,步骤,收集信息,过程：问扩展型问题，做笔记，释义重复客户,的回答,目的：决定设计，生活购买方式，建立档案，,家访,要点：确定决定人，送货需求，使用作品集锦,销售七大,步,步骤,家访,过程：约好展示，测量。壁纸、地板同时进厂的样,品,目的：展现专业形象，收集技术信息，预算，建立,关系，为将来的销售打下基础,要点：时间,30-60,分钟，确定决策者在场，笔录，确,认时间,销售七大,步,步骤,提案,过程：再次确认议程，展示设计图，给出所有提议的理由，去看实际的产品，确认个区域的方案和布局,目的：建立 客户信心，售出“整个方案”，修改化服务，避免造成巨大损失的错误,要点：预演！练习反映，美化产品，不能给出理由,=,失败，使用专业工具，与设计顾问讨论“下一步计划”,销售七大,步,步骤,处理异议,过程：听取意见，应答沉稳正确，告诉顾客他们的意见是可以接受的，继续前进,目的：使客户接受我们意见，给后期成交铺平道路,要点：保持平静，释义重复客户关心问题，仅回答询问的问题，寻求认同，坚持！注意客户的肢体语言,太极话术,接球,营造安全环境,释异,赞美与抛球,销售七大,步,步骤,确认销售,过程：确认顾客问题的回答，购买信号，请求购买,目的：推进购买进程，写订单，客户服务,要点：肢体语言，不要假设，坚持！练习结束的语言，根据客户特点调整,销售七大,步,步骤,跟踪服务,过程：让顾客随时获得信息，在所有订单上写上感谢，随时掌握订单执行情况，如有延误快速通知顾客，在销售前和销售间与客户联系送货，请求顾客推荐他人,目的：体现专业，提供优质服务,要点：有组织坚持使用系统，树立服务特色，回头客,=,最大,$,，看“下一步”计划,谢谢！,9,、静夜,四,四无邻,，,，荒居,旧,旧业贫,。,。12月-2212月-22,Saturday,December31,2022,10,、雨中,黄,黄叶树,，,，灯下,白,白头人,。,。02:13:2602:13:2602:13,12/31/2022 2:13:26AM,11,、以我独沈,久,久，愧君相,见,见频。12月-2202:13:2602:13,Dec-2231-Dec-22,12,、故人江,海,海别，几,度,度隔山川,。,。02:13:2602:13:2602:13,Saturday,December 31,2022,13,、乍见翻疑,梦,梦，相悲各,问,问年。12月-2212月-2202:13:2602:13:26,December 31,2022,14,、他乡生白,发,发，旧国见,青,青山。31 十二,月,月 20222:13:26 上午02:13:2612月-22,15,、比,不,不了,得,得就,不,不比,，,，得,不,不到,的,的就,不,不要,。,。十二,月,月222:13,上,上,午,午12,月,月-2202:13,December31,2022,16,、行动出,成,成果，工,作,作出财富,。,。2022/12/31 2:13:2602:13:26,31 December2022,17,、做前,，,，能够,环,环视四,周,周；做,时,时，你,只,只能或,者,者最好,沿,沿着以,脚,脚为起,点,点的射,线,线向前,。,。2:13:26 上,午,午2:13 上,午,午02:13:2612月-22,9,、没有失败,，,，只有暂时,停,停止成功！,。,。12月-2212月-22,Saturday,December 31,2022,10,、很多事情,努,努力了未必,有,有结果，但,是,是不努力却,什,什么改变也,没,没有。02:13:2602:13:2602:13,12/31/20222:13:26 AM,11,、,成,成,功,功,就,就,是,是,日,日,复,复,一,一,日,日,那,那,一,一,点,点,点,点,小,小,小,小,努,努,力,力,的,的,积,积,累,累,。,。,。,。12,月,月-2202:13:2602:13,Dec-2231-Dec-22,12,、世间,成,成事，,不,不求其,绝,绝对圆,满,满，留,一,一份不,足,足，可,得,得无限,完,完美。,。,。02:13:2602:13:2602:13,Saturday,December31,2022,13,、不,知,知香,积,积寺,，,，数,里,里入,云,云峰,。,。12,月,月-2212,月,月-2202:13:2602:13:26,December31,2022,14,、意志坚,强,强的人能,把,把世界放,在,在手中像,泥,泥块一样,任,任意揉捏,。,。31 十,二,二月 20222:13:26,上,上午02:13:2612月-22,15,、楚塞三湘,接,接，荆门九,派,派通。十二月 222:13,上,上午12月-2202:13,December 31,2022,16,、,少,少,年,年,十,十,五,五,二,二,十,十,时,时,，,，,步,步,行,行,夺,夺,得,得,胡,胡,马,马,骑,骑,。,。,。,。2022/12/312:13:2602:13:26,31December2022,17,、,空,空,山,山,新,新,雨,雨,后,后,，,，,天,天,气,气,晚,晚,来,来,秋,秋,。,。,。,。2:13:26,上,上,午,午2:13,上,上,午,午02:13:2612,月,月-22,9,、杨柳,散,散和风,，,，青山,澹,澹吾虑,。,。12月-2212月-22,Saturday,December31,2022,10,、阅,读,读一,切,切好,书,书如,同,同和,过,过去,最,最杰,出,出的,人,人谈,话,话。02:13:2602:13:2602:13,12/31/20222:13:26AM,11,、越是,没,没有本,领,领的就,越,越加自,命,命不凡,。,。12月-2202:13:2602:13,Dec-2231-Dec-22,12,、越是无能,的,的人，越喜,欢,欢挑剔别人,的,的错儿。02:13:2602:13:2602:13,Saturday,December 31,2022,13,、知,人,人者,智,智，,自,自知,者,者明,。,。胜,人,人者,有,有力,，,，自,胜,胜者,强,强。12,月,月-2212,月,月-2202:13:2602:13:26,December31,2022,14,、,意,意,志,志,坚,坚,强,强,的,的,人,人,能,能,把,把,世,世,界,界,放,放,在,在,手,手,中,中,像,像,泥,泥,块,块,一,一,样,样,任,任,意,意,揉,揉,捏,捏,。,。31,十,十,二,二,月,月20222:13:26,上,上,午,午02:13:2612,月,月-22,15,、最具,挑,挑战性,的,的挑战,莫,莫过于,提,提升自,我,我。十二月222:13 上,午,午12月-2202:13,December31,2022,16,、业余生活,要,要有意义，,不,不要越轨。2022/12/312:13:2602:13:26,31 December 2022,17,、一个人,即,即使已登,上,上顶峰，,也,也仍要自,强,强不息。2:13:26,上,上午2:13,上,上午02:13:2612月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.,感谢您的,下,下载观看,专家告诉,
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