企业精神文化第二章课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020-11-09,*,#,第二章 企业精神文化,第一节,企业价值观,第二节,企业经营理念,第三节,企业精神,第四节,企业伦理文化,第四节,企业审美意识,第五节,企业思维,第六节,企业作风、风貌,复习与思考,第二章 企业精神文化第一节 企业价值观,1,学习目标,相对于企业物质文化和行为文化来说，企业精神文化处于核心地位。企业精神文化是指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态等影响而长期形成的一种精神成果或文化观念。它包括企业经营理念、企业精神、企业价值观、企业伦理、企业审美、企业思维、企业作风和风貌等。,通过本章的学习，掌握企业精神文化的含义、特征、发展、作用、培育等。,学习目标 相对于企业物质文化和行为文化来说，企业,2,第一节 企业价值观,一、企业价值观的含义,1、企业价值观,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标，是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业存在与价值、意义的终极判断。,第一节 企业价值观一、企业价值观的含义,3,2、企业价值观的特点：,1）企业价值观为员工共同持有,2）企业价值观是企业长期积淀的结果，而不,是突然产生的,3）企业价值观是有意识培育的结果，而不是,自发的,2、企业价值观的特点：,4,二、企业价值文化的演变,1、最大利润价值观,2、经营管理价值观,3、企业社会互利价值观,二、企业价值文化的演变,5,三、企业价值观的作用,1）企业价值观是员工的精神纽带,2）企业价值观是企业生存、发展的内在动力,3）企业价值观是企业经营与行为规范的基础,三、企业价值观的作用,6,四、企业价值观的核心内容,1、人的价值高于物的价值。,3、共同价值高于个人价值。,4、社会价值高于利润价值,5、用户价值高于生产价值。,四、企业价值观的核心内容,7,五、企业价值观的塑造,1、塑造的一般原则：,1）总结与提炼原则,2）继承与创新原则,3）宣讲与灌输原则,4）示范与榜样原则,五、企业价值观的塑造,8,2、塑造的几个重点：,1）质量至上价值观的塑造,2）创新价值观的塑造,3）全息价值观的塑造,4）以人为本价值观的塑造,2、塑造的几个重点：,9,第二节 企业经营理念,一、企业经营理念的内涵,企业经营理念企业在长期的经营活动中形成并一贯坚持的理想和信念。它是企业价值观的具体化，反映企业经营活动的指导思想和经营行为的价值取向。,第二节 企业经营理念一、企业经营理念的内涵,10,二、企业经营理念的典型,1、诚实守信的经营理念,2、以客为友的经营理念,3、服务社会的经营理念,4、不断创新的经营理念,5、以人为本的经营理念,二、企业经营理念的典型,11,三、卓越公司的经营理念,1、美国“面包大王”凯瑟琳的经营理念：,诚实无欺，只赚应该赚的钱,2、海信的经营理念：,创造完美，服务社会,3、黄骅信誉楼的经营理念：,以客为友,4、微软的经营理念：,成功诀窍=人才+创新,三、卓越公司的经营理念,12,5、TCL的经营理念：,为客户创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益,5、TCL的经营理念：,13,案例讨论,企业文化建设,阚桂平，26岁，2001年毕业于上海的一家著名大学，现任深圳市一家民营高技术企业的总经理助理。今年年初，她在公司策划了一系列活动，希望藉此把企业文化建设搞起来。第一，组织公司全体员工，搞了一次郊游。第二，计划办一个公司月报。第三，根据老总的意思，拟定公司的口号。,半年多时间过去了，最近，和她见面，问起她公司的企业文化建设的情况，她却没有什么兴致。原来，她的几项措施都不如愿。第一、郊游后的一段时间，员工的精神面貌确实有了一些改观，可是，很快又回到了老样子。,案例讨论 企业文化建,14,第二，月报只办了一期就停了下来。原因是稿源不足，阚助理的设想是员工为主，可是，员工对此没有热情，阚助理让老总出面，老总开会讲了要大家积极投稿，但还是没有太大效果。到最后，为了凑足稿件，阚助理到处求人，自己也写了一些，总算办完了第一期。事后，对公司办月报，阚助理觉得，员工不响应，老板不重视，她也没了兴趣。第三，公司的口号倒是拟定出来了，可是，如何发布出去，又成了问题，印刷发放，内容太少，发一张纸条没什么意思。做成大字贴在墙上，由于办公室没有足够大的墙面，也被否定了。到现在，口号仍然放在她的电脑里。最重要的是，经过一年的工作，阚助理的工作热情，已经大不如前了。用她自己的话来说，她已经“油了”。,第二，月报只办了一期就停了下来。原因是稿源不足，阚助,15,问题:,1.很多企业都遇到过类似的情况，产生这种情况的原因是什么呢？,问题:1.很多企业都遇到过类似的情况，产生这种情况的原因,16,参考答案或提示:,主要原因是企业在文化建设过程中容易盲目追求形式,而忽略内涵.,企业文化的内容包括表层的物质文化.中层的制度文化.核心的精神文化.且精神文化决定物质文化.只有表层的形式,没有内在的价值和理念的企业文化,是产生不了深远影响的.,企业文化建设要将企业的基本价值观和经营理念灌输给全体员工,有一个发展的过程,不是喊几句口号,开展几次活动就能完成的,参考答案或提示:主要原因是企业在文化建设过程中容易盲目追求形,17,讨论题,1、企业应树立社会价值观还是利润价值观？,2、你怎样理解“以人为本”？,3、你赞成“顾客是上帝”还是“以客为友”？,讨论题1、企业应树立社会价值观还是利润价值观？,18,第三节 企业精神,一、企业精神的含义,1、企业精神,是企业倡导、员工认同并被社会公众所理解的企业群体意识，是企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状态和思想境界。,企业精神的主要内容包括主人翁精神、敬业精神、团队精神、竞争精神、创新精神、服务精神。,第三节 企业精神一、企业精神的含义,19,2、企业精神与企业价值观,区别：,价值观是关系范畴，要对企业的本质等诸方面做出价值判断。,企业精神是状态范畴，是描述一个企业中大多数乃至全体职工的主观精神状态的。,联系：,企业精神对企业的发展有很高的价值。,价值观念、基本信念、基本信仰，也属于精神领域。,2、企业精神与企业价值观,20,3、企业家精神,是企业精神的人格化，是企业家在长期经营管理活动中形成的思想、价值观、品格、作风、文化修养等个人素质的结晶，包括企业家自身具有的并形成极具感召力的素质和品格、企业家所具有并极力推崇的良好的精神状态、企业家颇具魅力的领导艺术和工作作风。,参见彼得,德鲁克的企业家精神,3、企业家精神,21,4、企业家与企业精神的关系,1）塑造者,2）传播者,3）发扬者,4）垂范者,思考：,如何从企业精神和企业家精神的关系理解“兵熊熊一个，将熊熊一窝”的含义？,4、企业家与企业精神的关系,22,二、企业精神的特征,1、现实性,2、共同性和普遍性,3、稳定性与动态性,4、独创性和创新性,5、务实和求精性,6、时代性,二、企业精神的特征,23,三、企业精神的培育,1、培育企业精神的三个任务：,1）找出最适合本企业发展的精神,2）使这一最适合的精神引起全体职工的共,鸣，变成全体职工共享的精神财富,3）以这一最适合的精神服务于企业的生产,经营等实践活动，使之物化，并在实践,中丰富和发展这种精神,三、企业精神的培育,24,2、企业精神的培育步骤,1）企业精神确认阶段,2）企业精神倡导阶段,3）企业精神的深化阶段,2、企业精神的培育步骤,25,四、企业精神的表达,1、表达的原则,1）简练明确、易记好懂,2）针对问题、符合厂情,3）富于个性、形象生动,四、企业精神的表达,26,2、表达的形式：,1）企业命名法,2）产品商标命名法,3）产品名称命名法,4）人名命名法,5）目标命名法,6）宗旨命名法,7）口号、箴言命名法,8）号召法,9）要求法,10）优良传统法,11）主要法,12）量化概括法,13）故事法,14）比喻法,2、表达的形式：1）企业命名法8）号召法,27,第四节 企业伦理文化,一、企业伦理的含义,1、企业伦理的内涵,企业伦理：指一个企业中大多数乃至全体职工认同并在实际处理各种关系中体现出来的善恶标准、道德原则和行为规范，特别是用以调整企业与员工、员工与员工、一般员工与管理者，以及企业与社会等关系的行为规范的总和。,第四节 企业伦理文化一、企业伦理的含义,28,2、企业伦理的外延,1）从道德主体来看，企业伦理有两个最基,本的层次：,职工道德。其道德主体是单个职工。,企业道德。又称法人道德。其道德主体,是整个企业或法人。,2）从企业内外来看，企业伦理也包含两,个层次：,一是企业处理内部关系时所遵守的道德,二是企业处理对外关系时所遵守的道德,2、企业伦理的外延,29,具体地说，有以下几点：,（1）企业和员工之间的道德规范,（2）管理者和普通员工之间的道德规范,（3）员工之间的道德规范,（4）企业与股东之间的道德规范,（5）企业与社会之间的道德规范,具体地说，有以下几点：,30,二、企业道德建设,1、企业道德：,企业道德是以善良、正直、公正、诚实等为标准，来评价、规范企业和职工的行为，进而调整和控制企业与职工、企业与顾客、企业与企业之间的行为规范。,2、企业道德建设：,企业道德建设一方面通过舆论和教育来影响职工的心理和意识，使职工形成爱憎分明、是非明确的善恶观念，另一方面，通过制度形式在企业中确定下来，成为约束企业和职工行为的原则和规范。,二、企业道德建设,31,1）企业道德建设要处理好的四个关系,处理好企业、国家、社会的关系，建立“企业社会道德”的约束机制。,处理好企业与环境的关系，建立“企业生态道德”的约束机制。,处理好企业与人的关系，建立“企业人际道德”的约束机制,处理好企业的本职工作权力和企业的特殊行为责任之间的关系，建立“企业行业道德”的约束机制,1）企业道德建设要处理好的四个关系,32,2）企业道德建设的途径,要把继承优秀传统与体现时代精神相结合,要把道德建设和提高员工素质相结合,要坚持个人示范和集体影响相结合,企业道德建设和管理制度改革的相结合,企业道德和行政、司法的管理相结合,2）企业道德建设的途径,33,第五节 企业审美意识,一、企业审美意识的含义,1、企业审美意识：,审美意识是一种复杂的心理活动过程。是企业员工在其经营活动中对节奏、对称、均衡、和谐等现象所引起的生理和心理上愉悦，经过长期的积淀而逐渐形成的。,第五节 企业审美意识一、企业审美意识的含义,34,2、企业审美意识的基本内容：,1）生产经营过程美,2）企业环境美,3）企业员工美,二、企业审美意识的作用,1、企业审美意识有助于提高员工素质,2、企业审美意识有助于促进企业经济的发展,和经济效益的提高,2、企业审美意识的基本内容：,35,三、企业审美意识的教育,1、企业审美意识教育的含义和特点,企业审美意识教育，是指企业培养员工先进的审美观点、健康的审美情绪，提高员工感受、理解、鉴赏和创造能力，且使这种能力日臻完善的一种教育活动。,1）企业审美意识教育是诱发的，而非强制的,2）企业审美意识教育要采取生动的形象，而,不能单纯地采取抽象的说教,三、企业审美意识的教育,36,2、企业审美意识教育的方式,（1）采用多样性的教育方式。,组织职工领略自然美。,引导员工体察社会生活美。,利用企业生产经营管理中的美（如思想美、,行为美、环境美、商品美等）对员工进行审,美意识教育。,组织员工欣赏艺术美。,（2）采用形象化的教育方式。,（3）采用创造性的教育方式。,（4）审美意识教育要与提高企业员工科学文化知,识水平相结合。,2、企业审美意识教育的方式,37,第六节 企业思维,一、企业思维的含义、特点,1、企业思维的含义,企业思维是指企业大多数乃至全体,职工认可的思考问题的方式或思路。,2、企业思维特点,1）重要性,2）多样性,第六节 企业思维一、企业思维的含义、特点,38,二、企业思维的目标,企业思维的目标是：正确、高明、清晰,三、企业思维的风格,所谓企业思维的风格，是指一个企业进行辩证思维的风度和品德。,二、企业思维的目标,39,第七节