80后员工的管理培训ppt课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,80,后员工的管理,80后员工的管理,80后员工的管理培训ppt课件,第一单元,80,后的世界,第一单元80后的世界,80,后员工的管理,讲什么,深入认知,80,后员工的人格特质,分析,80,后员工的工作动机和职业心理,创建适合,80,后员工的管理模型,改善企业选人、用人、育人、留人机制,80后员工的管理讲什么 深入认知80后员工的人格特质,把牛、鸡、草分成两组,把牛、鸡、草分成两组,80,后的行为特征,80后的行为特征,80,后 是 谁,?,80-89,年生人,大部分为独生子女,社会背景：实行改革开放，社会急剧变革，经济和科学快速发展,生活环境：由于社会稳定,经济繁荣，家庭支持，所以物质生活相对优越,文化背景,:,思想最活跃最解放的时期。新思潮的涌入，中西方文化的碰撞,留下反传统和叛逆的时代烙印,教育：教育改革，提倡素质教育，用赞赏教育塑造自信的人格,审美,:,个性化,时尚化,颠覆传统,消费,:,追求享受,追求舒适,追求品牌,消费欲望强烈,网络,:,是工作，沟通交流，情绪发泄,精神寄托的地方,价值观,:,多元化的复杂人。既追逐物质利益享乐至上，又讲公德讲环保追求社会公平追求自我实现。,80 后 是 谁?80-89年生人,说真话的李想,泡泡网,CEO,奔忙的城市,80,后,谁说我们不奋斗？,为梦想奋斗,车子、房子,更理想的生活,成为有钱人,一个好工作,人更平等，社会更和谐,帮助弱势群体,国家更富强,说真话的李想泡泡网CEO奔忙的城市80后为梦想奋斗,自信面对压力,我知道昨天大家都在热情期待着,我出场,也请相信我还是以前的,刘翔。我相信自己还是很有实力,你们会看到跑得更快的刘翔。,世界冠军,刘翔,信念危机,职业危机感,婚姻的质量,精神的追求,事业和家庭的平衡,上一代人的不理解,自信面对压力我知道昨天大家都在热情期待着世界冠军刘翔信念,农村的知识层群,80,后,我们只有靠自己奋斗！,艰苦的成长历程,走出农村是我们的动力,我们非常向往城市,我们渴望改变的机会,除了刻苦和拼搏我们没有依靠,我们上大学、我们参军,我们要让家人幸福,海川传媒总裁,高燃,农村的知识层群80后艰苦的成长历程海川传媒总裁高燃,进城务工,80,后,为什么城市不认同我们？,受教育程度比以前高，没有务农经历,谋生赚钱之外还羡慕城市现代生活,面对不平等缺乏耐心,对生活、生产环境和闲暇时间有要求,感觉城市没有接纳自己,工作和生活缺乏安全感,不知道未来在哪儿,打工诗人,郑小琼,进城务工80后受教育程度比以前高，没有务农经历 打工诗,80,后员工的心理特征,第二单元,80后员工的心理特征第二单元,自我实现,的需要,（美的需要,知的需要）,尊重需要,归属和爱的需要,安全需要,生理需要,80,后的动机与人格,成长需要,基础需要,马斯洛的需求理论,80,后员工的心理特征,尊重需要归属和爱的需要安全需要生理需要80后的动机与人格成长,80,后人格特质,首要特质：以经济人为基础,热爱物资生活、热爱享受,急功近利、少付出多得到,浮躁、面对挫折忍耐力差,中心特质：强烈的自我实现倾向,爱自我表现、,个性张扬,自我意识强烈、自信自恋,活跃率真、仁爱善良,追求公平、追求快乐,80,后员工的心理特征,80后人格特质首要特质：以经济人为基础80后员工的心理特征,需 要,期望通过工作来满足需要,自我实现需要,实现个人价值 职业发展 能力提升,兴趣的满足,尊重需要,成就 责任感 被赏识 权利 职位 公平,归属和爱的需要,企业文化 团队凝聚力 沟通 交流,安全需要,信任 稳定的工作和收入 医疗保障,生理需要,满足基本物资需要的金钱,80,后员工的工作动机,马斯洛和管理大师德鲁克都认为：重要而有意义的工作是达到自我实现的唯一有效途径！,80,后员工的心理特征,需 要 期望通过工作来满足需要 自我实现需,80,后对工作的心理预期,80,后员工的心理特征,报酬：收入稳定、福利完善,能力：工作能力能得到认可,领导：不靠职权压制，沟通自由,环境：工作氛围宽松，制度灵活,兴趣：工作有兴趣能发挥潜力,发展：快速学习与成长，有升职空间,80后对工作的心理预期80后员工的心理特征 报酬：收入稳定、,80,后与现行管理的冲突,与严格的管理制度的冲突,与管理者的领导风格冲突,价值观的冲突,沟通方式的冲突,行为习惯的冲突,案例：工程咨询公司的故事,80后与现行管理的冲突 与严格的管理制度的冲突案例：工程,80,后价值观,多元而复杂,案例：人都是热爱生命,但是在地震到来的时候,什邡市师古镇民主中心小学,一年级教师袁文婷,26,岁,想不想做是动机推动，该不该做和怎样做是价值观来决定,80,后员工的心理特征,80后价值观多元而复杂案例：人都是热爱生命什邡市师古镇民,80,后员工的心理特征,我们的管理观念是否需要转换？,案例分析：,一艘演习战舰在阴沉的天气中航行，一天天色已晚，浓重的雾气使得能见度极低。,入夜后不久，瞭望员忽然报告：,“,右舷位置有灯光，正逼近我们。,”,这意味着我们可能相撞，后果不堪设想。,船长命令信号兵通知对方：,“,我们正迎面驶来，建议你转向,20,度。,”,对方说：,“,建议你转向,20,度。,”,船长说：,“,发信号，告诉他我是上校，命令他转向,20,度。,”,对方回答：,“,我是二等水手，你最好转向,20,度。,”,这是船长已勃然大怒,大叫道：,“,告诉他这是战舰，让他转向,20,度。,”,对方信号传来：,“,这是灯塔。,”,结果，我们改变了航道。,80后员工的心理特征 我们的管理观念是否需要转换？,管理要适合,80,后的心理,80,后员工的心理特征,假设,80,后员工是复杂人的工作动机,管理要围绕一个核心：,最大程度的满足员工自我成长实现的需要,管理要适合80后的心理80后员工的心理特征 假设80后,80,后员工的管理,第三单元,80后员工的管理第三单元,目标管理,有效的,80,后管理,案例：,自己承诺就要尽力去做！,目标管理核心就是自己承诺自己管理,尊重员工量才适用,目标管理有效的80后管理案例：目标管理核心就是自己承诺自,80,后心理,目标管理,心理分析：,共同参与制订的,与组织目标一致的,关注结果的,及时反馈和辅导的,以设定的目标评估绩效的,参与感强烈体现尊重,体现个人价值,个人的自由度增加,促进个人能力开发,体现公正，贡献与待遇挂钩,尊重员工量才适用,80后心理目标管理心理分析：共同参与制订的参与感强烈体现尊重,尊重员工量才适用,PLAN,目标制订,确定工作目标,制订完成目标的方案,确定时间表,DO,进展管理,按目标和计划实施,解决实施中的问题,辅导和改进,SEE,结果评价,分析工作成果数据,明确与目标的差异,与绩效考核挂钩,回顾与改善,优化管理：目标管理赢得高效,目标管理的流程,尊重员工量才适用 PLAN 目标制订 DO 进展管理,Plan:,制订目标,有时间限制的,Timetable,现实可行的,Realistic,可接受的,Acceptable,可衡量的,Measurable,明确具体的,Specific,目标管理,SMART,原则,SMART,原则,要干什么,结果是什么,干的条件,干的时间,愿意干的,尊重员工量才适用,Plan:制订目标有时间限制的现实可行的可接受的可衡量的明,上级目标,主要职责,组织内外部环境变化,自身的能力水平,现存的问题,第一步,分析影响目标,的主要因素,尊重员工量才适用,制订目标的步骤,:,上级目标 第一步 尊重员工量才适用,第二步,制订符合,SMART,原则的目标项目,项目名称 项目数量,衡量指标 完成期限,资源需要,尊重员工量才适用,第二步项目名称 项目数量 尊重员工量才,第三步,按目标制订详细,的行动计划,完成目标的方法,重点目标排序,时间计划表,可能出现的问题,备用方法,尊重员工量才适用,第三步完成目标的方法 尊重员工量才适用,第四步,与上级沟通,共同确认目标,与上级面谈,获得指导和协调,目标公开见面,尊重员工量才适用,第四步与上级面谈 尊重员工量才适用,制定目标步骤表,第一步,分析影响目标,的主要因素,第二步,制订符合,SMART,原则的目标,项目,第四步,与上级沟通,共同确认目标,第三步,按目标制订详细,的行动计划,尊重员工量才适用,上级目标,主要职责,组织内外部环境变化,自身的能力水平,现存的问题,与上级面谈,获得指导和协调,目标公开见面,完成目标的方法,重点目标排序,时间计划表,可能出现的问题,备用方法,项目名称,项目数量,衡量指标,完成期限,资源需要,制定目标步骤表 第一步 第二步 第四步,制订目标的表达方式,目标项目,完成水平,期限,定性，定量衡量指标,完成目标方法及备用方法,进度安排,资源与配合,阶段性完成的时间,各目标时间排序,目标的,3,个要素,目标的,4,个内容,目标的时间期限,尊重员工量才适用,制订目标的表达方式目标项目定性，定量衡量指标阶段性完成的时间,模拟练习：制订符合,SMART,的,目标,尊重员工量才适用,模拟练习：制订符合SMART的目标 尊重员工量才适用,Do,进展管理,定时检查、追踪工作进展，及时发现和反馈问题,把每月（或每周）开一次进展管理会议纳入日常管理,指导、帮助员工解决问题，但绝不代替,协调内、外部的资源和工作配合,开发员工能力，进行技能培训,面对障碍和突发事件，积极寻求解决办法,每季度进行主要人员一对一中期面谈沟通,每半年（或目标时间期限的一半）进行中期评估，适当调整目标管理的行动计划,案例：到最后才发现问题！,尊重员工量才适用,Do 进展管理定时检查、追踪工作进展，及时发现和反馈问题案,与内外部的沟通协调,风险管理，冲突管理，资源协调,把握员工的培养需求进行培训和指导,开发员工完成本部门目标的能力,开发员工完成所承担的业务能力,开发员工职业发展的能力,进展管理的关键,尊重员工量才适用,与内外部的沟通协调进展管理的关键 尊重员工量才适用,See,结果评价,以设定目标的衡量标准,作为依据,评价基准明确，对上下级,一视同仁,不考虑完成目标过程的因素,回顾过程,反思与改善,与绩效考,核挂钩,明确完成,目标情况,收集工作,结果数据,与态度评价,行为评价,过程评价组,成绩效考核,完成目标的关键,成功方法固化,未完成目标的原因,数据准确,多方面收集,正确做目标管,理记录,尊重员工量才适用,See 结果评价以设定目标的衡量标准 回顾过程与绩效考明确,PLAN,帮助正确理解上级目标,个人目标低于上级期待,个人目标高于上级期待,DO,定期的进展面谈了解情况,及时指导下属解决问题,不断给予员工激励,SEE,进行结果评价面谈,对好的成果给予奖励,帮助下属找出问题和差距,提出改进意见,重要环节：不间断的改进辅导和面谈,良好的沟通,尊重员工量才适用,PLAN DO,重要目的：开发,80,后员工能力,组织的发展和个人成长相关联：通过目标管理的循环工作紧紧,抓住对员工的指导和培训，在后期的循环中获得倍增的效率,尊重员工量才适用,重要目的：开发80后员工能力组织的发展和个人成长相关联：通过,案例：,心理分析：,自由沟通是我的权利,敢于表达也是自我表现的一部分,我说巴金，矛盾，冰心的文笔不好，我只是,在表达我的个人审美和阅读习惯，这是多么,正常的一件事情啊，怎么会有这么大罪孽呢？,这是你我的基本权利啊！,尊重员工量才适用,良好的沟通是管理的关键,案例：心理分析：我说巴金，矛盾，冰心的文笔不好，我只是,优化管理：,受,80,后欢迎的沟通方式,尊重：人际交往的本质，自由表达的权利,赞扬：对他人真诚的肯定和认可,倾听：专注而耐心，合理反馈，用心灵去感受,双向沟通包涵了尊重、,认可、表达和倾听！,尊重员工量才适用,优化管理：受80后欢迎的沟通方式尊重：人际交往的本质，自由表,体验：单向与双向沟通（,20,分钟）,体验：单向与双向沟通（20分钟）,未知区,隐藏区,盲区