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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,培训管理与培训体系,培训管理与培训体系,1,课程的主要内容,培训的有关概念,企业内培训体系的建立,有关的专题讨论,课程的主要内容 培训的有关概念,2,什么是培训,Education教育,Training培训,Learning学习,什么是培训Education教育,3,培训的定义(1),当员工被招聘,提升,调整时为达到新,岗位对技能的要求,而对员工实施的在职学习的过程.,培训的定义(1)当员工被招聘,提升,调整时为达到新岗位对技能,4,培训的定义(2),为保证公司未来的业务发展而对人力资源的开发和培养.,培训的定义(2)为保证公司未来的业务发展而对人力资源的开发和,5,培训的定义(3),为了培养公司学习的氛围,提高员工学习的能力而进行的一切活动.,培训的定义(3)为了培养公司学习的氛围,提高员工学习的能力,6,培训体系,企业培训体系,1、培训组织,2、培训需求分析,6、培训课程实施,11、培训评估系统,8、培训费用管理,5、独立培训服务商遴选,9、内部讲师队伍建设,10、各单位自行开设的培训课程,7、外部培训申请,3、培训课程体系,4、年度培训计划,培训体系 企业培训体系1、培训组织2、培训需求分析6、培,7,培训体系,企业培训体系,1、培训组织,2、培训需求分析,6、培训课程实施,11、培训评估系统,8、培训费用管理,5、独立培训服务商遴选,9、内部讲师队伍建设,10、各单位自行开设的培训课程,7、外部培训申请,3、培训课程体系,4、年度培训计划,培训体系 企业培训体系1、培训组织2、培训需求分析6、培,8,常见的企业培训部门组织机构（1）,常见的企业培训部门组织机构（1）,9,企业培训的出发点,企业经营发展的要求,企业人力资源的战略和政策的要求,业务部门的业务发展要求,企业培训的出发点企业经营发展的要求,10,培训计划,培训项目,一月,二月,三月,四月,五月,六月,七月,八月,九月,十月,入职,销售,管理,领导,培训计划培训项目一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月入职,11,常见的企业培训部门组织机构（2）,常见的企业培训部门组织机构（2）,12,培训体系,企业培训体系,1、培训组织,2、培训需求分析,6、培训课程实施,11、培训评估系统,8、培训费用管理,5、独立培训服务商遴选,9、内部讲师队伍建设,10、各单位自行开设的培训课程,7、外部培训申请,3、培训课程体系,4、年度培训计划,培训体系 企业培训体系1、培训组织2、培训需求分析6、培,13,分析培训需求,现状,分析,岗位要求,分析培训需求现状分析岗位要求,14,做好工作的三个要求,态度,知识,技巧,对工作的看法,可以写出的内容,做出来的行为,教育,培训,做好工作的三个要求态度知识技巧对工作的看法可以写出的内容做出,15,问题种类,态度,背景,知识水平,期望,希望选择?,问题种类态度背景知识水平期望希望选择?,16,总结,培训重点,不是培训解决的问题,总结培训重点 不是培训解决的问题,17,18,总结阶段,收集整理信息,解决或不能解决,进一步的培训计划,总结阶段收集整理信息,19,分析需求的常用方法,问卷法,核心人物访谈法,会见法,分组讨论法,工作观察实例法,分析需求的常用方法问卷法,20,培训体系,企业培训体系,1、培训组织,2、培训需求分析,6、培训课程实施,11、培训评估系统,8、培训费用管理,5、独立培训服务商遴选,9、内部讲师队伍建设,10、各单位自行开设的培训课程,7、外部培训申请,3、培训课程体系,4、年度培训计划,培训体系 企业培训体系1、培训组织2、培训需求分析6、培,21,最经常开设的课程（1）,高级经理的职业能力,战略发展规划,领导能力,团队管理,企业的变革管理,解决问题与决策,最经常开设的课程（1）高级经理的职业能力,22,最经常开设的课程（2）,中级经理的职业能力,目标计划,团队建设,时间管理,有效授权,有效激励,有效沟通,最经常开设的课程（2）中级经理的职业能力,23,最经常开设的课程（3）,企业的全员能力发展项目,新员工入职培训,客户服务意识,高效沟通技巧,演讲技巧,时间管理技巧,基本商务礼仪,高效团队的建设,最经常开设的课程（3）企业的全员能力发展项目,24,最经常开设的课程（3）,市场与销售,市场营销管理,专业销售技巧,销售管理,销售目标管理,大客户销售,最经常开设的课程（3）市场与销售,25,最经常开设的课程（4）,其它,人力资源,项目管理,生产、质量、维修,采购与物流,信息管理部的新技术培训,最经常开设的课程（4）其它,26,谁最经常接受培训？,高级经理（78%）,中层管理者（76%）,专业人员（73%）,一线班组长（70%）,谁最经常接受培训？高级经理（78%）,27,培训体系,企业培训体系,1、培训组织,2、培训需求分析,6、培训课程实施,11、培训评估系统,8、培训费用管理,5、独立培训服务商遴选,9、内部讲师队伍建设,10、各单位自行开设的培训课程,7、外部培训申请,3、培训课程体系,4、年度培训计划,培训体系 企业培训体系1、培训组织2、培训需求分析6、培,28,培训体系,企业培训体系,1、培训组织,2、培训需求分析,6、培训课程实施,11、培训评估系统,8、培训费用管理,5、独立培训服务商遴选,9、内部讲师队伍建设,10、各单位自行开设的培训课程,7、外部培训申请,3、培训课程体系,4、年度培训计划,培训体系 企业培训体系1、培训组织2、培训需求分析6、培,29,选择流程,独立培训服务商数据库结构建立,收集第三方培训提供商名单,了解各培训服务商的详细情况,与适当的提供商联系,存入数据库，并做记录,合同谈判,达成协议,成功,不成功,遴选,选择流程独立培训服务商数据库结构建立收集第三方培训提供商名单,30,选择标准,独立培训服务商遴选标准,5、学员培训后的整体感觉,3、培训讲师职业化素质及授课水平,2、培训教材专业化水平,1、培训公司整体情况,4、培训商客户评价,选择标准独立培训服务商遴选标准5、学员培训后的整体感觉3、培,31,培训体系,企业培训体系,1、培训组织,2、培训需求分析,6、培训课程实施,11、培训评估系统,8、培训费用管理,5、独立培训服务商遴选,9、内部讲师队伍建设,10、各单位自行开设的培训课程,7、外部培训申请,3、培训课程体系,4、年度培训计划,培训体系 企业培训体系1、培训组织2、培训需求分析6、培,32,培训体系,企业培训体系,1、培训组织,2、培训需求分析,6、培训课程实施,7、培训评估系统,8、培训费用管理,5、独立培训服务商遴选,9、内部讲师队伍建设,10、各单位自行开设的培训课程,11、外部培训申请,3、培训课程体系,4、年度培训计划,培训体系 企业培训体系1、培训组织2、培训需求分析6、培,33,四级评估的概念,四级评估的概念,34,2,Knowledge,1,Reaction,4,Business,Results,3,Application,(Behavior),Training Evaluation System,Kirkpatricks 4 levels of evaluation,2143Training Evaluation System,35,一级评估,内容:学生课堂的反应.,目的:培训员的授课技巧与准备情况,方法:课堂问卷,一级评估内容:学生课堂的反应.,36,二级评估,内容:学生是否记住所学内容,目的:培训重点与学生投入,方法:课后问卷,二级评估内容:学生是否记住所学内容,37,三级评估,内容:学生行为的变化,目的:培训的内容是否变为习惯行为,方法:360度问卷,三级评估内容:学生行为的变化,38,四级评估,内容:工作业绩是否提高,目的:投入产出比,方法:实验?,四级评估内容:工作业绩是否提高,39,培养的过程,确认候选人,TTT培训,三次辅导培训,有能力提高和改进课程,培养内部的培训师,培养的过程培养内部的培训师,40,增强品质意识，强化安全观念。,11月-24,11月-24,Wednesday,November 13,2024,是建立洁净亮丽，整齐舒适，安全高效的法宝。,18:54:11,18:54:11,18:54,11/13/2024 6:54:11 PM,清洁,-,拥有清爽明亮的工作环境。,11月-24,18:54:11,18:54,Nov-24,13-Nov-24,太太平平万家康乐，安安顺顺事业腾飞。,18:54:11,18:54:11,18:54,Wednesday,November 13,2024,质量是交通建设的灵魂和生命。,11月-24,11月-24,18:54:11,18:54:11,November 13,2024,麻痹是最大的隐患失职是最大的祸根。,2024年11月13日,6:54 下午,11月-24,11月-24,一心一意保安全，同心同德谋发展。,13 十一月 2024,6:54:11 下午,18:54:11,11月-24,隐患不除，危机四伏。,十一月 24,6:54 下午,11月-24,18:54,November 13,2024,市场调查勤分析，掌握顾客之所需。,2024/11/13 18:54:11,18:54:11,13 November 2024,以厂为校，以厂为家，互相学习，互相关怀。,6:54:11 下午,6:54 下午,18:54:11,11月-24,学一分消防知识，多十分平安保障。,11月-24,11月-24,18:54,18:54:11,18:54:11,Nov-24,相信自己，相信伙伴。,2024/11/13 18:54:11,Wednesday,November 13,2024,麻痹是最大的隐患，失职是最大的祸根。,11月-24,2024/11/13 18:54:11,11月-24,谢谢大家！,增强品质意识，强化安全观念。9月-239月-23Thursd,41,
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