情商的要素ppt课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,一,.,情商的概念和与智商的区别,概念,情商描述的是人一系列的能力和素质,如同情心，沟通能力，机智，礼貌，富有人情等等。是人的心性结构。,情商涉及到我们怎样看待自己，怎样看待和面对他人。主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。,情商一方面描述的是我们怎样经营自己的人格与个性，怎样看待自己的经验与过去。另一方面描述的是一个人与他人互动时表达出来的能力与素质。,一.情商的概念和与智商的区别概念,一 情商的概念和与智商的区别,与智商的区别,智商和情商反映着两种性质不同的心理品质。智商（,IQ),的高低反映着智力水平的高低。情商（,EQ,）是表示认识、控制和调节自身情感的能力。情商的高低反映着情感品质的差异。,智商主要反映人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力等。它主要表现人的理性的能力。情商所反映个体把握与处理情感问题的能力。情感常常走在理智的前面。它是非理性的。,一 情商的概念和与智商的区别与智商的区别,与智商的区别,情商和智商虽然都与遗传因素、环境因素有关，但是，它们与遗传、环境因素的关系是有所区别的。智商与遗传因素的关系远大于社会环境因素。据英国,简明不列颠百科全书,智力商数,词条载：“根据调查结果，约,7080,智力差异源于遗传基因，,2030,的智力差异系受到不同的环境影响所致。”情商的形成和发展，先天的因素也存在。但容易受到社会环境的影响,与智商的区别 情商和智商虽然都与遗传因素、环境因素有,与智商的区别,智商和情商的作用不同。智商的作用主要在于更好地认识事物。智商高的人，思维品质优良，学习能力强，认识深度深，容易在某个专业领域作出杰出成就。情商主要与非理性因素有关，它影响着认识实践活动的动力。它通过影响人的兴趣、意志、毅力，加强或弱化认识事物的驱动力。智商不高而情商较高的人，学习效率虽然不如高智商者，但是有时能比高智商者成就更大。,与智商的区别智商和情商的作用不同。智商的作用主要在于更好地认,二情商的要素,1.,自我认识（自知与自信）客观而良好的自我认识和自我估计 （人格，感觉，情感，需要，动机，目标，长处，短处），知道如何在特定的情景中如何反应，自我的那些方面需要调整和改善。,2.,情绪的控制与自我驾驭 不是被动地被自己的情绪所摆布，而是我们如何建设性地去影响和改变自己的内在感受，从而调整自己做出恰当的反应。（主动性，情绪控制，适应环境）,二情商的要素1.自我认识（自知与自信）客观而良好的自我,二情商的要素,3.,自我激励和驱动 出于自己内在的力量去追求成就和对外界事物的激情与热爱，对挫折的包容和人格的弹性,4.,同理心 能涉身处地地站在别人的角度去看待别人和事物，并去全然接纳对方。全然接纳不是全然肯定，而是全然的理解和尊重对方。,二情商的要素3.自我激励和驱动 出于自己内在的力,二情商的要素,5.,人际关系与社会交往能力 建立与长久的维持良好的人际关系，恰当地处理人际冲突，领导能力，组织能力和团体合作能力。,6.,沟通能力 自身清楚明了的表达，和积极专注地倾听。准确地理解和整理别人表达的意思。,二情商的要素5.人际关系与社会交往能力 建立与长久的维,三 情商的提高,1,认识自我,2,学习面对和处理自己的情绪,3,面对别人承认你自己的个性。,4,改善你的沟通能力,5,面对和处理冲突，尝试新的方式去解决问题,三 情商的提高1认识自我,三 情商的提高,6,面对批评,7,建立与他人的关系,8,建立心理界线,9,。从难于相处的人身上学东西,三 情商的提高6面对批评,四 情商的运用和影响,情商是自我和他人情感把握和调节的一种能力，因此，对人际关系的处理有较大关系。其作用与职业，社会生活、人际关系、健康状况、婚姻状况有密切关联。,四 情商的运用和影响情商是自我和他人情感把握和调节的一种能力,四 情商的运用和影响,1,职业 高情商易顺利，有成就。建立良好的人际关系。建设性地解决人际冲突。容易成为某个部门的领导人，具有较高的领导管理能力。情商对于人的成功起着比智商更加重要的作用。,2,个人生活 情商低的人人际关系紧张，婚姻容易破裂，领导水平不高。而情商较高的人，通常有较健康的情绪，有较完满的婚姻和家庭，生活通常平衡而满足,四 情商的运用和影响1职业 高情商易顺利，有成就。建立良好,四 情商的运用和影响,高情商,尊重所有人的人权和人格尊严。不将自己的价值观强加于人。对自己有清醒的认识，能承受压力。自信而不自满。人际关系良好。善于处理生活中遇到的各方面的问题。,四 情商的运用和影响高情商 尊重所有人的人权和人格,四 情商的运用和影响,较高情商,是负责任的“好”公民。自尊。有独立人格，但在一些情况下易受别人焦虑情绪的感染。比较自信而不自满。较好的人际关系。能应对大多数的问题。,四 情商的运用和影响 较高情商 是负责任的“好”公,四 情商的运用和影响,较低情商,易受他人影响，自己的目标不明确。比低情商者善于原谅，能控制大脑。能应付较轻的焦虑情绪。把自尊建立在他人认同的基础上。缺乏坚定的自我意识。人际关系较差。,四 情商的运用和影响 较低情商 易受他人影响，自己,四 情商的运用和影响,低情商,自我意识差。无确定的目标，也不打算付诸实践。严重依赖他人。处理人际关系能力差。应对焦虑能力差。生活无序。无责任感，爱抱怨。,四 情商的运用和影响低情商 自我意识差。,五 情商的自我测定与评价,情 商 测 评,EQ,即情绪智商,(Emotional Quotient),是用于预测个人能否取得职业成功或生活成功的有效指标,反映个体的社会适应性。请测评你的,EQ,能力！,1,、情绪起伏很大，不易了解？经常 偶尔 从不,2,、表达情绪的方式通常是骂人，忍耐或委曲？经常 偶尔 从不,3,、说不出自己令生气、高兴、伤心、或嫉妒的话或事？经常 偶尔 从不,五 情商的自我测定与评价 情 商 测 评,情 商 测 评,4,、不了解自己为什么会生气、高兴、伤心、嫉妒？经常 偶尔 从不,5,、表情不开朗，很少展现笑容？经常 偶尔 从不,6,、做事的态度拖拖拉拉，慢吞吞及被动？经常 偶尔 从不,7,、一次想作很多事，因此显得不专心？经常 偶尔 从不。,8,、在意别人对自己的看法，生活较紧张，无法轻松自在？经常 偶尔 从不,情 商 测 评4、不了解自己为什么会生气、高兴、伤心、嫉妒,情 商 测 评,9,、对于自己的事，不能主动及负责任地完成？经常 偶尔 从不,10,、被问到问题时常会用不知道、随便、不说话或是顾左右而言他？经常 偶尔 从不,11,、对自己要求很高，达不到标准时会哭闹、生气？经常 偶尔 从不,12,、对于已约好的事，无法守信用的完成，或会草率完成？经常 偶尔 从不,情 商 测 评9、对于自己的事，不能主动及负责任地完成？,情 商 测 评,13,、对公司及家庭既定的规则不遵守？经常 偶尔 从不,14,、对自己期待低，觉得反正自己做不到就干脆放弃？经常 偶尔 从不,15,、担心犯错，而不敢担任新的职务？经常 偶尔 从不,16,、担心自己的意见不好而附和同事的意见？经常 偶尔 从不,情 商 测 评13、对公司及家庭既定的规则不遵守？经常,情 商 测 评,17,、与人合作时，如果别人不同意己见就要骂人，或者是逃避？经常 偶尔 从不,18,、做什么事都很急，耐不住性子？经常 偶尔 从不,19,、担心自己不会就放弃参加,或说活动无聊、低级、不愿尝试新事物或经验？经常 偶尔 从不,20,、与上司意见不同时，采取退让，委曲，对别人生气等方式来解决？经常 偶尔 从不,情 商 测 评17、与人合作时，如果别人不同意己见就要骂人,说明,以上测试仅供参考。具体结果并不说明什么。若有疑问，欢迎联络管惠萍博士。,汉堡华语基督徒团契协办,管惠萍心理辅导服务,地址：,Alter Postweg 71,21075 Hamburg,（面谈请先预约）电话：,040 76900694,说明以上测试仅供参考。具体结果并不说明什么。若有疑问，欢迎联,