be在DMS100交换机上成功开设ISDNPRA业务课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,在,DMS100,交换机上,天津市通信公司网管维护中心,DMS100 QC,小组,成功开设,ISDN PRA,业务,在DMS100交换机上天津市通信公司网管维护中心成功开设,1,QC小组概况：,网管维护中心,DMS100,QC,小组成立于2002年6月，共有8名成员，主要负责天津通信本地网近50万门,DMS,交换机的设备维护、新业务开发，以及技术支撑等工作。,该小组在2003年的活动成果,“,解决,DMS100,型交换机用户来显串号现象”，曾荣获“2003年度天津市优秀成果”奖。,本次活动日期：200,3,年9月200,3,年11月。,QC小组概况：网管维护中心DMS100,2,DMS100 QC,小组,小 组 名 称,天津市通信公司网管维护中心,DMS100 QC,小组,成 立 时 间,2002年6月,小,组,成,员,情,况,姓名,职务,小组分工,王君玲,交换管理,活动组织,姚瑞,交换主任,活动辅导,杨金武,交换主管,数据分析,史健,交换主管,数据分析,蔡东岳,交换主管,数据分析,杨旭,交换主管,数据收集,祁琳,交换主管,数据收集,杨宝涛,交换主管,成果制作,DMS100 QC小组 小 组 名 称天津市通信公司网管维护,3,内容介绍,选择课题,现状调查,设定,目标,原因分析,要因确定,制定对策,检查效果,实施情况,巩固措施,总结回顾,内容介绍选择课题现状调查设定原因分析要因确定制定对策检查效果,4,DMS100,ISDN PRA,中继,客户端设备,选择课题,ISDN PRA,业务：,（,1,）提供,INTERNET,的高速连接。（,2,）提供远程教育、视频会议和远程医疗。（,3,）提供连锁店的销售管理（,POS,）。（,4,）提供终端的远程登陆、局域网互连。（,5,）连接,PBX,，提供语音通信。,PRA,用途？,PRA,也称,PRA,中继，它是一种接入方式，主要用于连接小交换机，实现上网和,IP,电话业务。他的特点在于：当许多数据通信厂商的产品不能提供七号信令，,PRA,即成为一种理想的解决方案。,此外，,PRA,组网还具有方便、简洁等特点，不需用户申请信令点编码，随着网关、路由设备的不断增加，,PRA,中继的应用也越来越广泛。,采用,PRA,中继接入，可以实现,ISDN PRA,业务。,DMS100ISDN PRA中继客户端设备选择课题 ISDN,5,选题理由,2003,年厂家完成了,PRA,业务的开发。,厂家推荐,选题理由 2003年厂家完成了PRA业务的开发。厂家,6,近期,DMS,厂家完成对,PRA,技术的研发工作，全国其他城市、地区已有使用先例。,下表为部分城市或地区在,DMS,交换机上开设,PRA,业务情况：,城市或地区名称,是否拥有,DMS,交换机,DMS,交换机是否开设,有,PRA,中继业务,北京,有,试验成功，但尚未使用,天津,有,没有,江西,有,有,沈阳,有,没有,成都,有,没有,近期DMS厂家完成对PRA技术的研发工作，全国其他城市,7,天津地区网上运行的交换机仅,DMS,交换机未实现,PRA,业务。,PRA,接入方式作为一种发展较为完善的通信技术，理论上是应被所有入网交换机支持的。但由于厂家市场定位的失误，造成,DMS,交换机的新业务研发经常跟不上市场的需求，因此造成上述结果。,天津地区网上运行的交换机仅DMS交换机未实现PRA业务。,8,选题理由,大力发展,PRA,业务，以增加企业的经济收入。,2003,年厂家完成了,PRA,业务的开发。,公司要求,厂家推荐,选题理由 大力发展PRA业务，以增加企业的经济收,9,在天津地区,DMS,型交换机上成功开设,PRA,业务，将为公司带来较好的经济收益。,我们以忙时（上午,9:00-10:00,）的话务量统计数值进行说明：,交换机机型,PRA,中继个数,/,（个）,忙时话务量,/,(elr,）,华为,CC&08,164,147.6,日电,NEAX61,11,8.8,贝尔,S1240,45,38.25,北电,DMS,0,0,中兴,ZXPCS10.0,13,11.05,UT,斯达康,iPAS2.4,12,9.6,合计,245,215.3,作为通信运营商，话务量的增加就意味着经济效益的增加。因此如果在,DMS,交换机上顺利开通,PRA,业务，将给公司带来积极影响。,在天津地区DMS型交换机上成功开设PRA业务,10,选题理由,大力发展,PRA,业务，以增加企业的经济收入。,某公司向天津市通信公司提出开设,PRA,业务的申请,2003,年厂家完成了,PRA,业务的开发。,公司要求,厂家推荐,市场需求,选题理由 大力发展PRA业务，以增加企业的经济收,11,2003,年,9,月中旬，某公司向天津市通信公司提出在,DMS,交换机上开设,PRA,业务的申请，通信公司下设分公司技术人员进行调测，但,未获成功,。,2003年9月中旬，某公司向天津,12,选题理由,大力发展,PRA,业务，以增加企业的经济收入。,某酒店向天津市通信公司提出,PRA,业务的需求申请,2003,年厂家完成了,PRA,业务的开发。,公司要求,在,DMS,交换机上成功开设,ISDN PRA,业务。,厂家推荐,市场需求,选题理由 大力发展PRA业务，以增加企业的经济收,13,DMS,交换机,PRA,中继,Morcator,用户交换机,？,用户拨号后听不到任何声音，超出一定时间后电话自动挂断,呼叫成功,HDSL,传输设备,仅提供最基本的通道保护功能,现状调查,天津某,DMS,局开设,PRA,的实际情况：,DMS交换机PRA中继Morcator？用户拨号后听不,14,部分城市或地区开设相关,PRA,业务的具体情况：,城市或地区名,PRA,开设情况,对端设备,使用情况,北京,试验成功,华为交换机,运行局中尚未使用,江西,已开设,华为交换机,虽已开通，但用户未使用，中继上无业务量,天津,调测中,Morcator,用户,交换机,运行局中尚未使用,DMS,交换机可以和华为交换机之间成功开设,PRA,业务。,天津地区开设,PRA,业务的具体环境与全国其他地区存在差异。,部分城市或地区开设相关PRA业务的具体情况：城市或地区名,15,目标设定,小组成员把此次活动的目标设定为“,在天津地区,DMS,交换机上成功开设,ISDN PRA,业务,”。,目标设定 小组成员把此次活动的目标设定为“在天津地,16,目标可行性分析,在,DMS,交换机与华为交换机之间可以成功开设,PRA,业务,天津地区开设,PRA,业务的用户端设备为,Morcator,用户交换机,华为交换机与,Morcator,用户交换机入网前均按照国标经过严格的入网测试，其关于,PRA,业务方面的性能指标基本相同。,现状,原理,在,DMS,交换机上开设,PRA,业务可行。,目标可行性分析 在DMS交换机与华为交换机之间可以成功开设,17,原因分析,PRA,中继开通不成功,法,线路人员,操作失误,外线连接错误,人,Morcator,用户交换机与华为交换机存在差异,双方采用的,协议方式不同,某一方数据,不符合国标标准,环,传输电缆,质量不好,拨测所用,电话质量不好,料,与其它开设,PRA,业务,的,DMS,局相比,对端设备不同,机,DMS,交换机存在异常,DMS,相关模块出现故障,DMS,软件版本低,机房人员操作错误,技术人员数据,制作错误,双方技术人员,参数设定未能统一,HDSL,传输设备故障,Morcator,交换机故障,通信质量有问题,规范不统一,原因分析法线路人员外线连接错误人Morcator用户交换机与,18,外线连接不正确,小组成员到现场用传输仪表，进行检验，测量数据显示，外线状况良好。,要因确定,双方技术人员数据制作错误,小组人员通过对所有数据进行核查，发现与技术资料一致，数据制作无问题。,双方技术人员参数设定未能统一,小组人员在现场，比较信令仪收集到的数据，发现双方发送的消息中有差异。,不是要因,不是要因,是要因,外线连接不正确小组成员到现场用传输仪表，进行检验，测量数据显,19,DMS,相关模块发生故障,小组成员与维护人员在现场仔细检查,DMS,交换机，发现设备无告警，相应模块无故障。,不是要因,DMS,软件版本不支持,小组人员通过厂家提供的资料，与北京、江西,DMS,交换机版本进行比较，结果一致。,HDSL,传输设备故障,小组人员与维护人员直接将两台设备进行连接，跨过,HDSL,传输设备，发现故障不消失。,不是要因,不是要因,要因确定,DMS 相关模块发生故障小组成员与维护人员在现场仔细检,20,Morcator,交换机 故障,通过与,Morcator,厂家联系，确认对方设备无异常。,不是要因,不是要因,不是要因,传输电缆质量不好,小组人员联系传输人员，用传输仪表检验外线状况，外线状况良好。,拨测所用话机质量不好,小组人员通过更换话机后，发现故障不消失。,要因确定,Morcator 交换机 故障通过与Morcator厂,21,双方采用的协议方式不同,不是要因,某一方数据不符合国标,小组人员利用信令仪器，检查双方设备所发的信令消息，全部符合国标。,Morcator,用户交换机与华为交换机存在差异,小组人员通过和双方厂家联系，发现两设备关于,PRA,业务定义存在差异，此差异影响到中继开通。,小组人员通过核查发现，双方所采用的协议方式不统一。客户设备采用国际（,ITU-T,）标准，,DMS,采用欧洲（,ETSI,）标准。,要因确定,是要因,是要因,双方采用的协议方式不同不是要因某一方数据不符合国标小组人员利,22,因此小组成员判定：是由于双方所发信令消息存在差别（原因,3,），而造成这一现象。,虽然,DMS,交换机与,Morcator,用户交换机同样支持国际（,ITU,T,）标准（原因,11,），但,DMS,比,Morcator,在信令消息上的要求更严格一些（原因,10,）。,因此小组成员判定：是由于双方所发信令消息存在差别（原,23,我们将对策以对策表的形式表述如下：,序号,要因,对策,目标,措施,地点,时间,负责,人,1,双方技术人员参数设定未能统一,检查华为交换机与,Morcator,用户交换机间差别,查出两种型号交换机关于,PRA,的异同点,查阅相关资料,网管中心,10.10-10.15,蔡东岳,杨宝涛,2,双方采用的协议方式不同,检查,ETSI,协议对于哪些信令参数要求较为严格,查出两种协议方式的异同点,查阅相关资料,网管中心,10.10-10.20,蔡东岳,祁 琳,3,Morcator,用户交换机与华为交换机存在差异,比较双方所发信令消息,查出双方所发信令消息异同点,用信令仪收集数据，并分析数据,现场,10.13-10.22,蔡东岳,杨 旭,制定对策,我们将对策以对策表的形式表述如下：序号 要因 对策 目标,24,实施情况,通常情况，在运行中的交换局进行新业务的调测具有不可预计性。,QC,小组分析了各种有可能发生影响目标完成的情况，为了尽快完成目标，多做几手准备，在实施过程开始前，我们绘制了“”指导此次活动。,过程决策程序图法,实施情况 通常情况，在运行中的交换局进行,25,呼叫,异常,找到华为和,Morcator,设备的相关资料,查阅相关参数规定,未找到华为或,Morcator,设备某一方资料,找到,ITU,T,（国际标准）和,ETSI,（欧洲标准）相关资料,未找到,ITU,T,或,ETSI,某一方资料,用信令仪采集双方拨叫时的数据,比较双方所发数据异同,根据不同点，修改相关参数，逐项进行统一,拨测成功,经过小组成员的认真讨论，我们认为上述对策对于解决问题有效，可以实施。,对比双方设备,PRA,业务上的差异,根据差异修改相应交换设备参数,查阅相关参数规定,对比两种协议有关,PRA,规定上的异同点,呼叫找到华为和Morcator设备的相关资料查阅相关参数规