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单击样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,职场三十六计,1,第一计：背后赞美他人的力量,赞美你的上司与下属,谁反对你，你更要赞美他,在客户面前赞美其他客户,赞 美,赞美你的竞争对手,2,第二计：好汉不提当年勇,1、提起成功的过去会令人生厌,2、无论如何也要成功,选择可成功的行业工作,3、未成功前做聆听者而不做演讲者,4、莫气馁，人生仅有三次大成功，你还有机会,3,第三计：职场中的面子“几斤几两”,1、永远拥有“老百姓”的心态,2、面子值多少钱？值几斤几两？,3、下班之后与属下“粗野”一回有何妨,4,优秀的上司,平和的态度,微笑的面孔,伸出热情的手,温柔的声音,5,第四计：穿着打扮别超过你的领导,1、过度打扮会引起,有贪污行为之嫌,不求上进之嫌,工作不踏实之嫌,臭美，有什么了不起之嫌,6,2、会引起陌生客人把你当主人,3、上司会对你产生不悦,4、怎样穿着为最佳,观察上司平时的穿戴,平整、淡雅就是最好,7,第五计：汇报思想的习惯,1、,老板不是老虎，也是人（聊天）,2、完成工作“马上”汇报,3、不清楚时间又有何妨,询问时要多找几个解决方法,让上司做决定再行动,8,第六计：学会感恩，懂得做人,1、提职要感谢下属,2、下属完成工作好，请吃顿饭别小气,3、出差旅游，回家回来别忘带点土特产,4、,感激下属，感恩上司的话常常挂嘴边,5、对待老板（上司）的太太、孩子要特殊,6、对下属的父母来探亲，老板别忘请顿饭,7、员工有病要问寒问暖,9,第七计：把握上司、下属、同级关系的秘诀,1、同事议论他人事学会,3,、有人议论你要装聋作哑,嗯,哦,是吗？我怎么没注意到,2、千万别做传话筒,一问三不知,左耳闻、右耳出,10,第八计：换取报酬的秘诀,感觉报酬低，更要加倍工作，千万别抱怨,不要让上司感觉有意图，可创造机会露一点,写合理化建议给老板、上司,创造与上司单独在一起的机会，好表白思路,当公司（企业）出现棘手问题马上想法解决,11,第九计：内、外在素质在职场中的价值与作用,6,、电话响起主动接起，不要影响谈话,1、见到上司主动打招呼,称呼职位,2、有客人到，主动做,4、主动回避，创造上司与客人的隐私空间,3、别主动交换名片,5、客人离去主动打扫卫生,倒水,点头微笑,送客（视情况而定）,帮拿东西,12,第十计：授人以鱼，不如授人以钓鱼的方法,1、下属请教时要耐心相教,2、主动帮助属下做职业计划,提升个人素质部分,提升个人技能部分,3、协助下属达成某项工作，功劳属于下属,4,、鼓励、认同、欣赏您的下属，创造长久积极的工作动力,13,第十一计：领导犯错要懂得应对,1、上司永远是对的别与他争辩,2、单独在一起时与上司讲话而不直接,3、用文字整理表明事情，分析对错,4、不在众人面前给上司难堪,说话,表情,对的,14,第十二计：职场当中怎样成为老板的信任者,该问的,1、工作怎样做（请教）,2、这样做行不行（商讨）,3、与个人有关系的,4,、与上司个人有关系的,15,1、上司的财与物,2、上司的个人隐私,3、同事的事情,4、不关自己的事情,不该问的,16,第十三计：与朋友、客户、同行说话用“我们”,1、你永远是公司的一份子,2、在任何场所站在公司立场说话,3、与公司同事说：我们公司（企业）,4,、回家报喜别报忧,17,第十四计：不占有下属的功绩,5,、打击下属只会给自己带来恶运,1、是你的就是你的，不是你的永远不是你的,3、对有功绩的下属马上表扬、赞同,4、自己要努力，别让下属超越你,2、汇报工作时主动讲明功绩属于谁,18,第十五计：做错了事马上说声：“对不起”,4、将过去的从记忆中磨灭,1、人非圣贤，孰能无过,2、主动道歉,3、做错事的这段时间要特别关照对方,19,第十六计：欣赏你的竞争对手,4、将“对手”的弱势变成自己的优势,1、分析“对手”的优势,2、将自己的“优势”更优，“对手”的优势自己也具备,3,、分析“对手”的弱势,20,第十七计：工作、生活两码事，别用情感溶进工作,4、生活中上司更要关怀朋友,1、工作问题无情处理,2、是朋友更要严肃处理,3、理解上司的无奈,21,第十八计：批评自我,1、对了就是对了，错了也是对了，但要立刻改正,2、聆听错误，暗自纠正,3、众人知错，众人面前表态,4、记录错误，分析错误,22,第十九计：与上司（领导）交流时别让电话打断,1、工作时间交流，交待属下处理,2、私下时间交流，手机调至振动，事后处理。,23,第二十计：见到上司（领导）主动打招呼,2、上司表情正常多说话，表情不悦少说话,1、遇到上司（领导）别回避,视而不见,没有表情,错误,正确,点头、微笑,热情说话,24,第二十一计：不占公司财产小便宜,4、购买“材料”莫要“吃水”,1、一支笔、一本便笺让你损失惨重,2、个人电话何必打让你损失惨重,3、出差报销别太计较,公车费一两次别太计较,机票打折，明折明扣要实报实销,客户请客用餐不要回来报帐,吃顿便饭何必报销,25,第二十二计：学会安排每日个人工作计划,4,、向上司（领导）汇报当日工作,1、每日清晨要将工作事项记录下来,2、养成开早会（通报）安排工作任务习惯,3、检查落实情况,26,第二十三计：少在朋友（客户）面前炫耀,4、电话不断、嘘寒问暖莫忘本,1、在公司得势、得利莫张扬,2、收受客户礼物莫宣张,3、调整心态莫冷漠,27,第二十四计：最好做到少请假,4、早来、晚走等于十年寒窗幸福来,1、天大的事、公司的事最重要,2、家人能解决、恳请家人解决,3、迟到早退上班一次，工作十倍换不回功绩,28,第二十五计：任何场合你保持的是公司的形象,5、,不要借工作关系让客户给你个人行方便,1、,说话要沉稳，做事要老道,2、,拜访客户时，别忘将水杯收起,3、,拜访客户时，告别时别忘向客户同事打声招呼,4、,不要借公司的“势力”给你的家人、朋友行方便,29,第二十六计：开会何不早到几分钟,1、,你等上司，别让上司等你,2、,注意你应该坐的位置,3、,要做会议记录,4、,开会结束注意,5、,开会不中途离开，少去厕所，不听电话,6、,不该开口莫开口，随时准备要开口,不要最快离开,不要最后离开,30,第二十七计：多做工作不吃亏,4、,该拿则拿，不该拿千万别拿；拿时真诚要道谢,1、,上司安排工作多是对你的信任,2、,加班加点别主动要报酬,3、,付出多、回报少，也许上司在考验你,31,第二十八计：不轻易承诺,1、对做事情没有十成把握别承诺做到,2、对做事情有十成把握承诺做八成,3、别对下属许诺好处,4、下属付出太多，应主动找上司争取利益，,切记莫为自己争取利益,32,第二十九计：职场千万别有自以为是,上司不会给提升机会,下属不乐意追随,犯错别人不会原谅,付出再多回报一定会少,是自我烦恼的根源,自 以 为 是,33,第三十计：工作电话指引,1、,上司打电话，工作上的事情尽量做记录,2、,接听电话尽量让对方多说你少说,3、,接听电话千万别先挂机,4、,接听电话尽量“您好！”在前，“公司”在后,34,第三十一计：别为做错事情找辩解,6、,纠正错误不要对同事有火气,1、,上司批评你时保持沉默,2、,待上司火气冲天结束后讲明原因,3、,对错不重要，知错必改为最好,4、,纠正错误一定给上司回应,5、,谁问你上司发火的原因，要保持沉默,35,第三十二计：善意的谎言你会吗？,4、同事的私生活闭上你的眼，蒙上你的耳,1、不是大错要为属下大事化小,2、上司太太问上司私生活情况：“对不起，我工作忙没在意”,3、为公司“商业机密”的，一问三不知,36,第三十三计：学会上下打成一片,5、,同事小聚别忘告诉上司,1、请客人吃饭多代替上司饮酒,2、,请客人吃饭要学会点菜单,3、,别让上司总卖单,4、,轻松一下别忘邀请上司,37,第三十五计：上司与下属沟通要讲方法,4、与上司谈论事情莫公开,1、谈工作别关门,2、不要经常同一属下单独沟通,3、重要的事情长谈请远离公司，下班谈,38,第三十五计：凡事注意细节,“机器”原理,成长积累,人脉积累,认同积累,经验积累,细 节,39,第三十六计：凡事预想好结果,强烈的积极暗示,学会放松心境,多听音乐、高声歌唱,让生命疯狂起来,好结果,好心情！好结果,40,谢谢！,41,
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