专卖店标准化管理——门店业绩管控技术课程导入建议书

单击此处编辑母版文本样式,零售专家 连锁顾问,?专卖店标准化运营管理体系?门店业绩管控技术课程导入建议书,守正企业管理咨询,专注于为耐用消费品企业提供服饰、内衣/家纺/家具/家用电器/通讯/珠宝饰品等专卖店标准化运营管理体系、连锁企业品牌精细化运营技术的研发与效劳,一、企业背景,二、行业背景,三、工程背景,四、工程目的,五、工程执行方案,第一阶段,第二阶段,第三阶段,六、工程相关事项,目录,企业背景,德国知名时尚服饰品牌于2002年由香港*集团进入亚太地区。2004年，为了更好地开展*品牌在亚太地区的业务，香港*集团成立了广东*服饰，全面负责*品牌在中国区域的开展，并执行第一个三年方案：“根底年方案。在“根底建设年期间，制定了“共同经营，利润共享的合作模式，并通过优化产品结构，提升企业内在竞争力来打造强势品牌。凭借诚信经营、品质保证、专业效劳、高度社会责任感赢得了市场上良好的口碑。公司用了三年时间完成了在全国的根底布局，将业务网络延伸到全国近30个省，开展加盟店近300家，成为在全国颇具影响力的强势品牌之一。2007年起，*启动第二个三年方案，并将其定为“开展提升年，在此阶段*品牌全面完善了“商品研发、品牌形象、市场营运三大系统的管理，进一步打造优质产品和强势品牌，向中国时尚行业前端挺进。*公司先后与意大利蕾拜尔设计集团、台湾JP服装设计公司携手合作，共同开发*系列服饰，在产品风格的前瞻性、时尚性上确保了与国际潮流接轨。2007年底，国际著名风险投资机构IDGVC与*集团结成战略联盟，为*品牌的强劲开展奠定了更加牢固的资金后盾。2021年，*品牌在广州建立中国区营销总部，全面启动品牌营销战略。2021年，*品牌联合国际著名战略咨询机构，共同规划未来五年开展战略。,一、企业背景,二、行业背景,三、工程背景,四、工程目的,五、工程执行方案,第一阶段,第二阶段,第三阶段,六、工程相关事项,2021年中国男装之未来 1,受原材料本钱和劳动力本钱上升、人民币升值等因素的影响，出口受到一定程度制约，众多企业开始转向国内市场。产业由东部向中西部的适度转移成为产业开展的新特点。由于行业整体用工缺口扩大、原材料价格上涨等因素导致中小企业恢复乏力，稀缺的产业资源加速向大企业流动也加速了中小企业的淘汰更迭。企业采取产业资源重组、品牌创新、渠道多元化、扩大融资等手段提高竞争力，中小企业生存环境更加严峻，优势男装企业将脱颖而出。未来几年，产业资源将提速向大企业流动，产业赢利能力将获得更大提升，产业投资、生产等规模性指标将提高到一个新的级位。,随着产业背景和市场环境的转变，男装产业出现了一些新的开展趋势：,第一、产业资本流向大企业，行业两极分化情况进一步加剧。中小企业面临生存危机，大企业采取产业资源重组、品牌创新、渠道多元化、扩大融资等手段提高竞争力，探索产业链合作、品牌合作等多种模式，进入“大企业开展时代。,第二、男装生产加工从东南沿海加速向中西部转移，中西部地区男装产业开展加快。2021年，我国男装生产前5大省产量增幅平稳，中部地区产量增速明显，内陆省份成为服装企业投资活泼的地区。与此同时，转移方式及路径也更为多元化。,2021年中国男装之未来 2,第三、纺织服装产业链上游企业向下游延伸，拓展男装品牌市场。国内市场的品牌集中度进一步提高，给现有男装品牌开展带来一定压力。,第四、品牌渠道下沉，二三线市场成为国内外男装企业争夺重点。随着服装内销市场持续升温，国内外品牌在中国市场的竞争日益剧烈。,第五、资本助力企业实现新一轮爆发式开展。服装上市企业阵营中又有男装品牌企业参加或准备参加。这说明，资本为王的时代已经到来，将要在男装行业中打响的或许不是品牌战、不是价格战、不是渠道战，而是资本战。,第六、男装品牌加快进军国际市场，全面参与国际竞争。如雅戈尔并购美国新马公司、杉杉携手伊藤忠展开国际化布局、山东如意收购日本声望株式会社、波司登男装在英国开设直营店在行业优势企业带动下，越来越多的品牌企业开始谋求走出国门，积极开拓海外市场。,一、企业背景,二、行业背景,三、工程背景,四、工程目的,五、工程执行方案,第一阶段,第二阶段,第三阶段,六、工程相关事项,工程背景,根据*品牌欲提升终端门店精细化业绩管控的需求，守正根据与*层的初步沟通，为其开发“精细化门店管控技术 培训课程，通过对门店精细化管控技术的整课程导入及课后会议辅导的导入，提升终端门店的整体经营管理能力，最终实现终端门店业绩的整体提升的目标。,一、企业背景,二、行业背景,三、工程背景,四、工程目的,五、工程执行方案,第一阶段,第二阶段,第三阶段,六、工程相关事项,工程目的,导入经营意识和竞争意识，逐步转变目前主要靠“资源推动业绩，过渡到“精细化经营管理推动门店业绩,强化门店店长经营销售管理职能，从而提高门店整体营运管理能力,提高店长经营意识，沟通与鼓励能力、团队建设能力、掌握数据分析能力、销售监控能力，从而提升门店业绩,一、企业背景,二、行业背景,三、工程背景,四、工程目的,五、工程执行方案,第一阶段,第二阶段,第三阶段,六、工程相关事项,项 目 执 行,第一阶段,第二阶段,第三阶段,课前调研,门店精细化管控技术导入,会议辅导跟进,门店精细化管控技术课程导入流程,第一阶段：,课后辅导会议,课前调研,精细化课程导入,目的：,了解整体市场运营现状,了解行业竞争力现状,了解终端组织架构现状,了解终端门店运营状况,了解终端门店经营流程及状况,了解店长、导购工作中存在的问题和困惑,根据调研结果科学分析现终端门店经营管理中的问题呈现、存在的薄弱环节，与高层沟通后开发符合*真实需求的“门店精细化管控技术课程体系。,可能采用的方法：,*,调研对象：,加盟商、督导、店长、导购,通过课程导入后，可更加清晰分析*在终端门店管理方面存在的问题和弱项，为课后具体工作辅导会议方向提供可行性依据，提升店长门店的综合经营管理能力，最终实现门店业绩的稳步上升。,提升店长的员工管理能力,提升店长与店主、导购、顾客、督导之间的沟通协调能力,提升店长的业绩管控和执行能力,提升店长的职业素养整体能力,目,的,和,意,义,第二阶段,课前调研,精细化管控课程导入,课后辅导会议,课,程,设,计,方,向,第二阶段,精细化管控课程导入,课前调研,课后辅导会议,第一局部：店长的定位技术与能力结构,第二局部：店长经营技术,第三局部：卓越的店务流程管控技术,观念驱动,能力落差,效劳带动,法令执行,店员训练,跑马圈地,第一局部1店长的定位技术,优良的销售能力,销售分析能力,对商品的了解,沟通与鼓励能力,培训辅导能力,学习能力,情绪自控能力,第一局部2店长的的7种根本能力,第二局部：店长的经营技术,店面业绩根本原理图,营业方案的制定和下达促成技术,顾客关系管理,第三局部：卓越的店务流程管控技术,店长在营业现场角色关键动作理念和标准动作,行为管理的理念和标准动作员工管理,业绩监控,1、怎样制定业绩指标？,2、怎样分解业绩指标？,3、如何监控达成目标？,收银流程,投诉处理的流程,例会操作流程与标准,防损与突发事件管理,第三阶段：,跟进会议辅导,课前调研,代理商课程导入,根据课程过程中对门店经营管理存在的问题及困*进一步提升终端门店的整体运营能力，提升业绩。,店长：,督导：,代理商加盟商：,第三阶段：,跟进会议辅导,工程调研,代理商课程导入,意义：,品牌建设和终端门店业绩的稳步提升，是一个漫长而必须持续正确方向的过程，通过本次课程导入和课后会议辅导，让总部对自身的品牌运作优势和劣势、终端门店的经营管理状况有一个更加明确的正确认识，对品牌在目前的现状下，再次理清*品牌的开展战略目标，进一步讨论*品牌终端门店的工作重心，为*品牌下一步终端门店建设及开展提供有效性工作建议。,一、企业背景,二、行业背景,三、工程背景,四、工程目的,五、工程执行方案,第一阶段,第二阶段,第三阶段,六、工程相关事项,工程相关事项,本工程课程导入课时为三天/每次；,以上三阶段效劳内容：(可选其中一种合作方式,1、由余杰奇老师主讲:,2、由朱效良、滕大维其中任何一位老师主讲:,余杰奇,著名连锁经营、终端管理培训专家和咨询参谋,守正管理咨询创始人，中国零售经营实战领军人物，国内著名连锁经营、终端管理实战培训专家。是国内为数不多的零售连锁经营标准化体系建设的权威专家，多年来为服饰行业、家电行业、化装品行业等多家零售连锁企业提供专业效劳并取得卓著成效，赢得了业界广泛认可和尊重。先后入围中国管理培训年会、国际培训师行业协会等组织“十大讲师；,效劳客户,合作企业高层评语,听君一席话，胜读十年书，余老师精辟独到的见解让和茅塞顿开。余老师提供的方法简单、直接、有效，他的管理和营销理念为我解开了很多管理工作中的难题。,郑旭 美国骆驼休闲鞋营销总监,合作企业高层评语,我们每聘请一位参谋都需要经过慎重的考虑和严格的考核，余老师是为数不多的最受欢送的咨询参谋之一。他的理念实用性非常强，他不仅能够结合受训企业实际情况独立设计课程，而且在整个过程中能够和学员达成良好互动，激发学员的主动性和积极性，使学员的视野、理论水平、管理技能以及团队合作意识都有显著的提升。,王学忠 广东大视野家纺常务副总经理,余老师团队对零售运营的理念吻合苏宁的开展思路，所提供的精细化运作的方案非常务实、系统，是苏宁电器终端运营能力提升的迫切需要，今后我们还要在很多方面和守正公司展开深度合作；,苏宁电器副总裁：范志军,余老师不仅系统性强，还结合了大量的实战案例，所提供的工具和方法有很强的实用性，对于我们开展企业店长培训非常有帮助。,康伟华 罗莱家纺加盟渠道部副总监,余老师十多年来一直在专业上勤奋不辍，才有了今天的成就。他并不是那种从课堂走到课堂的老师，而是从最基层做起，在成长为企业高管后继续深造、实践、钻研而获得成就的实战派培训导师、咨询参谋。他对门店连锁经营之道有着最切实的把握。相信能给所有门店经营管理者以最有效的帮助和提升。,张君英 中国培训网CEO,余老师是我见过的国内最顶尖、最专业的终端营运参谋和培训专家之一。他对工作的投入、激情和负责程度深深地感染了我们，他的培训效果远远高出我们的期望值，这也是我们3年来和余老师保持密切合作的原因。,黄文胜 广东潮宏基实业副总裁,我们虽经商多年，但突然垮入服饰行业，对行业不了解，特别是品牌服装的经营与管理更是不懂。有幸认识余老师后，通过，余老师两年多以来给我们提供的标准化运营体系、督导运作、公司化运作等全方位的培训和辅导，我们四川、重庆和山东市场从开始的二十几家专卖店开展到今天过百家专卖店，平均单店每月业绩也从过去的3、4万到今天过10万，非常感谢余老师！,莱特妮丝川渝山东大区代理商成都艾特服饰总经理：周永惠,出版书籍有：,?做最捧的店长?,?完美终端店铺陈列?,?做最棒的店经理店经理管理技术与工具?,?做最棒的门店提升门店业绩和盈利的8个关键?,?做最棒的导购超级导购的8堂提升课?等系列。,音像产品：?门店卖翻天?,我们不能选择顾客，却可以让门店成为顾客最好的选择。面对产品同质化、竞争白热化的市场，如何提升门店的销售和战斗力？如何走出“人难管、人难找、事难做的管理困境？如何破解“没人来、没销量、没钱途的运营难题？?门店卖翻天?对超级门店的四大要素、几大关键做了详细阐述,大量分析生动案例,让您掌握顶尖的销售策略和实战性技巧，达成并超越预定目标，获得可持续盈利的生命力和活力！,?门店卖翻天?相关图片,滕大维,零售效劳培训专家,国内著名色彩专家,国家陈列师资格认证,国内零售效劳培训专家,尚宜色彩咨询教育机构创始人,国内视觉营销陈列设计的先行者,PTT国际职业培训师,IPMP国际工程管理专家,国家注册人力资源管理师,女性消费心理学专家,著作零售商学院之?店铺陈列技巧?,曾效劳过诺基亚、中国移动、中国工商银行、中国建设银行、法国萱姿、日本资生堂、叮当猫、青岛啤酒、娇兰、泊莱雅、欧莱雅、创美时、宏景科技、自然堂、海洋传说、巨轮股份、金奇集团、铁通电讯、特百惠、罗莱家纺、大视野、莱特妮丝服饰等企业。,服务过的部