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,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,五项基础规范,组织管理规范,二0一0年七月,安徽农金合规大讲堂,五项基础规范,1,原规范：共五章22条；修订后规范：仍为五章，但经综合归并、整理充实后现为23条；总满分则保持不变，仍为1000分。本次共修订考核内容9条；修订评分标准17条；废除考核内容及匹配评分标准各2条；新增考核内容及匹配评分标准各3条。,安徽农金合规大讲堂,整体修订情况,原规范：共五章22条；修订后规范：仍为五章，但经综合归并、,2,1、修订了第一条的评分标准。主要是增加了对网点组织架构合理性的细节评判：一是从组织分工自身合理性的角度衡量，要求体现相互制衡、合规有效的原则；二是从网点工作人员对组织架构的了解程度衡量，主要体现公开透明的原则。2、修订了第二条的评分标准。主要是强调了工作任务、目标分解后应由责任人签字确认，从而可以确保责任到人、目标明确，对以后的考核也有依据。,安徽农金合规大讲堂,（一）组织领导规范修订要点,1、修订了第一条的评分标准。主要是增加了对网点组织架构合理性,3,3、修订了第三条的考核内容和评分标准。考核内容中修正了原“工作例会”为“全体员工会议”，主要是考虑到基层网点以业务经营为主，基本上人尽其事，通过召开全体员工会议的形式对工作进行再动员、再部署，可以更好地务实避虚；评分标准中相应对参会人数和会议内容进行了定量和定性要求，也都是基于更好地推动基层网点求真务实工作作风建立的考虑。,安徽农金合规大讲堂,（一）组织领导规范修订要点,3、修订了第三条的考核内容和评分标准。考核内容中修正了原“工,4,4、修订了第四条的考核内容和评分标准。考核内容及评分标准中，修正了原登记“带班日志”为“相关运营日志”，主要是考虑到，在实地检查中发现，各行社对有关工作日志的设计不尽相同，但只要检查及登记项目能够涵盖日常业务经营各项事前、事中、事后要项，则无须强调千篇一律的格式。,安徽农金合规大讲堂,（一）组织领导规范修订要点,4、修订了第四条的考核内容和评分标准。考核内容及评分标准中，,5,5、修订了第五条的考核内容和评分标准。考核内容中增加了对“工作责任落实及整改方面的重大事项”要进行集体研究的规定，主要是考虑到，对基层网点来说，工作责任的落实及整改同样属于重大工作事项，因此有必要进行集体研究，以督促及时、全面落实或积极整改到位；评分标准中增加了“须有参会人员签字确认”的要求，同样是为了更好地明确责任，以督促落实。,安徽农金合规大讲堂,（一）组织领导规范修订要点,5、修订了第五条的考核内容和评分标准。考核内容中增加了对“工,6,6、修订了第七条的考核内容和评分标准。考核内容中修正了“临柜人员岗位职责上墙”为“以合适方式展示”，主要是考虑到，临柜人员的岗位责任更多属内部流程控制，只须员工个人熟知掌握并于显眼处时刻警醒即可，无须硬性要求上墙示人，但应注意展示方式应与工作环境的和谐统一，以不影响办公环境的整体美观为宜；评分标准中要求“员工对岗位签字确认”，主要是为了进一步明确职责，责任到人。,安徽农金合规大讲堂,（二）岗位流程规范修订要点,6、修订了第七条的考核内容和评分标准。考核内容中修正了“临柜,7,7、修订了第八条的考核内容和评分标准。考核内容中修正了“工作流程”为“业务工作流程”，这样的表述可以更好地体现基层网点以办理实际业务为主的工作特点；要求“工作流程图以合适方式展示”，主要是考虑到，目前我系统业务品种日趋丰富，如果一味要求上墙，则不现实，也有碍观瞻；因此选择有特色的业务重点加以宣传，或以“印制宣传册页附含流程图示”的方式展示则更为美观大方。评分标准中还强调了“检查发现实际操作与业务流程图示不相符时”的扣分标准，这都是为了更好地促进业务的规范流程化操作。,安徽农金合规大讲堂,（二）岗位流程规范修订要点,7、修订了第八条的考核内容和评分标准。考核内容中修正了“工作,8,8、修订了第九条的考核内容和评分标准。考核内容中修正了“对规章制度汇编成册”为“人手一册”，就是为了防止基层网点员工对上级的规章制度不学习、不研究、不掌握，经常束之高阁的弊端；评分标准中强调“员工对本岗位相关制度的熟悉与掌握”，就是为了体现“坚持实事求是和学以致用”的原则。9、修订了第十条的考核内容和评分标准。考核内容中删除了“再监督、再检查”的表述，明确了网点负责人的检查责任，都是基于现实工作中，基层网点负责人实际上负有对整个网点全面经营情况负责的职责考虑；评分标准也是基于此重新进行了部分调整。,安徽农金合规大讲堂,（二）岗位流程规范修订要点,8、修订了第九条的考核内容和评分标准。考核内容中修正了“对规,9,10、修订了第十二条的评分标准。评分标准中主要是强调了员工手册应人手一册，希望以此督促网点员工，应熟知并掌握手册内容，更好地促进一线服务质量提升。11、修订了第十三条的评分标准。评分标准中主要是强调“通过录像回放”作为后续检查员工是否遵守员工手册规范行为的手段，以期更好地提升服务质量。,安徽农金合规大讲堂,（三）员工管理规范修订要点,10、修订了第十二条的评分标准。评分标准中主要是强调了员工,10,12、新增了第十四条考核内容和评分标准。本条新增主要是基于新时期下，强化对员工的规范化管理与鼓励员工加强再培训、接受再教育是并行不悖的，二者相生相融，彼此共生，同时也是有效提升员工服务水平和能力的一个重要途径，加强对此方面的关注和考核，有助于促进员工积极参加培训、强化学习、提升自身素质的热情。13、修订了第十五条的评分标准。评分标准主要是对学习人数进行了定量要求，以期确保学习效果，避免走过场。,安徽农金合规大讲堂,（三）员工管理规范修订要点,12、新增了第十四条考核内容和评分标准。本条新增主要是基于新,11,14、修订了第十六条的考核内容和评分标准。考核内容变更为“开展全员家访摸排活动”形式，并要求有回访记录，主要是考虑到采取全员家访摸排活动，相对可以更为有效地了解员工的非正常行为；评分标准也随之进行了对应修改。15、修订了第十七条的评分标准。主要是考虑到评分标准在文字表述上应力求言简意赅、更趋严谨。,安徽农金合规大讲堂,（三）员工管理规范修订要点,14、修订了第十六条的考核内容和评分标准。考核内容变更为“开,12,16、修订了第十八条的评分标准。修正后的评分标准进一步明确了，基层网点应在行社总部年度考核考绩办法的基础上，根据本机构实际，因地制宜地制订更具可操作性的细化考核方案，并强调了事前应广泛征求员工书面反馈意见，且最终必须在由绝大多数员工签字认可后，该考核方案方可予以实施，而上述程序均纳入评判该方案合理性的依据。17、修订了第十九条的评分标准。修正后的评分标准进一步明确了，基层网点考核考绩办法应与实际考核兑现结果高度协调统一，防止流于形式；同时，新评分标准更加注重考核结果的有效性，并高度关注考核结果的反馈及其运用，希望以此推动安徽农金系统绩效考核体系的不断完善。,安徽农金合规大讲堂,（四）考核考绩规范修订要点,16、修订了第十八条的评分标准。修正后的评分标准进一步明确了,13,18、修订了第二十条的考核内容和评分标准。修正后的考核内容更加立足基层网点实际、便于操作，同时进一步明确了在新时期下，如何围绕在党领导下的组织管理体系建立，是各项工作的出发点和立足点；评分标准基于此也相应进行了修订。19、废止了原第二十条和二十一条，整理归并为新的第二十一条。新的第二十一条的考核内容相较原条款，内容更加具体，可操作性更强，系统性更趋合理，也更便于实际工作中的考核与评测。,安徽农金合规大讲堂,（五）党群工作规范修订要点,18、修订了第二十条的考核内容和评分标准。修正后的考核内容更,14,20、新增了第二十二条的考核内容和评分标准。本条新增也同样是基于进一步加强基层党组织建设，努力发挥基层党组织先锋模范带头作用的考虑，并希望以基层党组织作用的不断增强，努力促进安徽农金系统基层网点各项工作更加健康、有序开展。,安徽农金合规大讲堂,（五）党群工作规范修订要点,20、新增了第二十二条的考核内容和评分标准。本条新增也同样是,15,截止目前，就组织管理规范模块，我们在实地检查验收过程中，发现存在的主要问题是：,材料组织“似是而非”。特别是一些工作会议、年度计划、文体活动组织开展、成果总结等，都必须要有一定的文字和图片资料翔实加以佐证。但实际检查发现，行社在文字材料组织上普遍呈现“模板化”特征，各种计划、方案制定不具备系统性，内容多大而空，不能做到因地制宜，可操作性不强，文字材料上下不连贯、头尾不呼应，甚至有社与社之间落款“张冠李戴”现象，后补和人造痕迹过于明显。而这也给现场检查验收带来了一定难度，因为这与对行社硬件不具备或风险现象存在的认定不同，那些都是现实存在，不容狡辩；而文字材料组织有效性的认定，往往基于检查者与被查者双方的素质，对那些说没有还有、说有又似是而非的文字材料认定评分时，被查行社普遍带有一定的不理解和抵触情绪。,安徽农金合规大讲堂,存在问题,截止目前，就组织管理规范模块，我们在实地检查验收过程,16,针对上述存在的实际问题，我们建议，行社总部首先要摒弃“为了创建而创建”思想，不能简单把“标准基层行社创建”看做是面子工程、形象工程，而要把创建工作看作是契合自身发展需要、防范风险滋生的内在需求。在指导和督促检查所属网点开展创建工作的过程中，对一些确实能改进我们内外服务能力和水平的好的做法，可以由行社总部进一步整理、提炼，有选择的加以推广应用。特别是组织管理规范模块中对文字材料的组织有大量硬性要求，而不同基层网点间的情况千差万别，这个时候“拿来主义”或“规范模板”就不可尽取，一定要因地制宜，绝对不能搞文字上的“一刀切”、“一窝蜂”。对此，我们在实地检查中，一定会严肃考核标准。,安徽农金合规大讲堂,意见建议,针对上述存在的实际问题，我们建议，行社总部首先要摒弃,17,再见,安徽农金合规大讲堂,再见安徽农金合规大讲堂,18,
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