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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,质量控制计划,(Control Phase Management,Overview,),质量控制计划 (Control Phase Manage,操作员,领班,检验员,统计,(,SQC),全面(,TQC/TQM),质量管理,质量管理的发展,操作员领班检验员统计(SQC)全面(TQC/TQM)质量,质量控制计划,5C:,Characterize,Contain,Cause,Corrective Action,(corrective action&,preventive action,),Closure,QC 7tools,：,.,.,.,.,.,.,控制图,6 sigma：,Define,Measure,Analysis,Improve,Control,8D：,.,.,.,.,.,.,.,7D：标准化,.,戴明环,：,Plan,Do,Check,Action,控制计划在哪里开始？,质量控制计划5C:QC 7tools：6 sigma：8D：,质量控制计划,计划和执行,计划,执行,控制方法（防错）介绍,控制计划的实施,对策不在我们关注之下时的有效执行行动计划,质量控制计划计划和执行,质量控制计划,计划和执行的关系,计划,执行,控制方法（防错）介绍,控制计划的实施,对策不在我们关注之下时的有效执行行动计划,质量控制计划计划和执行的关系,这个阶段我们已经做了什幺？,我们找到了问题,我们做了量测,清楚地定义了问题,发现了关键输出和输入,确定了量测系统的能力和制程能力,我们做了分析,检查了资料,确定了,问题的根本原因,我们做了改善,发现了,y=f(x),最佳化了流程,这个阶段我们已经做了什幺？我们找到了问题我们做了分析,我们要做什幺？,爲确保缺陷率保持在低水准可以做些什麽,?,团队可以采取哪些行动确保改进是永久性的,?,可以建立什麽系统帮助执行者经常性维持收益,?,我建立的系统可以得到持续有效的保证吗,?,我在专案中的角色何时结束,?,我们要做什幺？爲确保缺陷率保持在低水准可以做些什麽?,建立控制计划的目的：维持成效,脑力激荡,写下三个你要采取的行动,以,保证改善对策,在没有你注意的情况下永久保持.,要具体.如必要,可征求建议,.,1)_,使用点检表,_,2)_,工艺卡更新,_,_,3)_,防呆治具,_,_,你将需要解释这个行动如何永久解决问题.,建立控制计划的目的：维持成效脑力激荡,控制的,Cookbook,计划,准备移交,移交给产线员工的行动计划,更新,FMEA,建立流程控制计划（CP）,执行,简化工作,改善流程,流程的控制和防错,Poka yoke,产品的监控,RTY,p,p,m,dppm,长期的控制和监控流程,-SPC,控制的Cookbook计划执行,更新,FMEA,措施及过往资料,更新FMEA table,.,评估新的,RPN.,更新 FMEA 措施及过往资料更新FMEA table.,重新评估,FMEA,初始分析,取决于专案过程中所学,黑带和团队也许应重新进行初始分析,.,重新评估 FMEA 初始分析取决于专案过程中所学,黑,控制方法的定义-1,第1类改正措施=对策型,:对过程所做的改进。将消除错误条件的产生，缺陷永远不会发生，这也被成为防错或变更设计式的长期改正措施。,第2类改正措施=警示型,:对过程所做的改进。将探测错误条件的产生，这种警示将关闭设备致使缺陷不会继续产生。,SPC,或,SPM,:,操作员和全体工作人员接受过全面培训且遵守规则的，一起监控所有相关的,X,或所有相关的,Y.,一旦一个控制图发出问题信号，每一个人都明白,SPC,的规则并且同意关闭机器以确认和消除特殊原因(,Cpk,某一个水平)。,控制方法的定义-1第1类改正措施=对策型:对过程所做的改进。,控制方法的定义-2,S.O.P,的实施是试图防止或探测缺陷,，这种措施无论短期或长期都难以持续。,报警信号 尝试探测缺陷,，一旦生产变成头等大事.则命令操作员不要理睬或段开报警信号。,SPC or SPM,在,没有适当的培训情况下,监控所有相关的,X,或所有相关,Y.=,墙纸。,控制方法的定义-2S.O.P的实施是试图防止或探测缺陷，这种,质量控制计划,计划和执行的关系,计划,执行,控制方法（防错）介绍,控制计划的实施,对策不在我们关注之下时的有效执行行动计划,质量控制计划计划和执行的关系,三种检查类型,判断,性检查(,Judgment inspection),处理之后试图将好的工件与坏的工件分开.即分类,资讯性检查(,Informative inspection),调查缺陷的原因,回馈资讯因此可以采取措施减少缺陷,源头性检查(,Source Inspection),在缺陷源头100%的检查,在错误成为缺陷之前得以纠正,三种检查类型判断性检查(Judgment inspectio,检查的侷限性,判断性检查,防止缺陷到达客户手中.但是丝毫不减少缺陷率,资讯性检查,只提供缺陷产生后的资讯,帮助把缺陷率控制在一个可接受的,不是非零的水准.,源头性检查,100%检查是昂贵的,100%检查是耗时的,检查的侷限性判断性检查,什幺是,Poka-Yoke(,防错),Poka-Yoke,是来自日语疏忽,错误(,poka),和避免(,yokeru),.,Poka-Yoke,是日本工程师,新乡重夫（,Shigeo Shingo,）,发明的名词,.,Poka-Yoke,从前称之为“防止做傻事”但是,新乡先生,担心,这种说法会冒犯许多工人,.,定义:,防止流程出错就是改变操作方法或设备以确保一个特定的错误不可能发生.,（,例:增加一个定位销钉以防止工件未对准,）,.,什幺是Poka-Yoke(防错)Poka-Yoke是来自日语,防错的好处,为零缺点而努力,导致品质检查的消除,尊重工人的智慧,取代依赖记忆的重复作业/动作,将操作员从时间上和精神上解放出来从事更富有创造性的和增值,性的活动,定义,错误是来自目的流程的任何变异,当流程进行正确处理所必需的条件有任何不正确的或缺少的地方.错误,便产生,所有缺陷均是由错误造成的,不是所有错误都导致缺陷,防错的好处为零缺点而努力,人为错误的类型,10种人为错误:,1.健忘,2.因误解造成的错误,3.识别错误,4.水平不够造成的错误,5.随意的错误,6.疏忽的错误,7.因迟缓造成的错误,8.因缺乏标准/管理造成的错误,9.意外错误,10.故意的错误,10个保障措施(,Safeguards),1.预先警告操作员工.定期检查,2.培训.标准化,3.培训.留意.警惕,4.提高技巧.标准化,5.基础教育.经验,6.留意.纪律.标准化,7.提高技巧.标准化,8.工作指导.标准化,9.全面生产性维护,10.纪律.基础知识教育,人为错误的类型10种人为错误:10个保障措施(Safegua,缺陷类型,遗漏处理过程,处理过程不正确,不正确地装配工件,缺少工件,错误工件,加工错误的工件,错误操作,不适当的调整,设备设置不当,工具和夹具准备不当,缺陷类型遗漏处理过程,防错的应用原理,1.,断根原理,2.,保险原理,3.,自动原理,4.,相符原理,5.,顺序原理,6.,复制原理,7.,层别原理,8.,警告原理,9.,缓和原理,防错的应用原理1.断根原理,断根原理,定义：,将会造成错误的原因从根本上排除掉，使绝不发生错误,。,方法：,(,1),藉排除的方法来达成,(2,),藉不对称的形状来达成,范例：录音带上若录有重要的资料想要永久保存时,.,可将测边防再录孔之一小塑胶片剥下,.,便能防止再录音,.,断根原理定义：将会造成错误的原因从根本上排除掉，使绝不发生错,保险原理,定义：,藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作,方法：,(1),藉共同动作必需同时执行来完成,(2),藉顺序动作来完成,(3),藉交互动作来完成,范例：,(1),开银行保险箱时,.,须以顾客之钥匙与银行之钥匙同时插入钥匙孔,.,才能将保险箱打开,.,(2),电梯的门若没有关好,.,则不能上升,.,下降,.,(3),洗衣机的脱水槽,.,当打开盖子后,.,就会自动切断使脱水槽转慢停止下来,.,以免造成意外伤害,.,保险原理定义：藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工,自动原理,定义：以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行，以避免错误之发生。目前这些自动开关非常普遍，也是非常简易的自动化应用。,方法：,(1),以,浮力,的方式来控制,(2),以,重量,控制的方式来完成,(3),以,光线,控制的方式来完成,(4),以,时间,控制的方式来完成,(5),以,方向,控制的方式来完成,(6),以,电流,用量的方式来完成,(7),以,温度,控制的方式来完成,(8),以,压力,控制的方式来完成,(9),以,计数,控制的方式来完成,自动原理定义：以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限,相符原理,定义：,藉由检核是否相符合的动作，来防止错误的发生,方法：,(1),依形状的不同来达成,(2),依符号指示来达成,(3),依数学公式检核方式来达成,(4),依声音方式来达成,(5),依发音方式来达成,(6),依数量方式来达成,范例：,(1),电源插作为确保极性之正确，使用不同形状之插孔,(2),不同油品使用不同孔径之油枪,(3),以不同孔径筛选不同等级之水果,相符原理定义：藉由检核是否相符合的动作，来防止错误的发生,顺序原理,定义：,避免工作顺序或流程前后倒置。可依编号顺序排列，可以减少或避免错误发生。,方法：,(1),以编号方式来完成,(2),以斜线方式来完成,范例：,(1),流程单上所记载之工作顺序，依数目字之顺序编列下去,(2),许多档案归档在资料柜内，每次拿出来看之后，再放回去时，放错了地方可用斜线标志的方式来改善这个问题。,顺序原理定义：避免工作顺序或流程前后倒置。可依编号顺序排列，,隔离原理,定义：,藉分隔不同区域的方式，来达到保护某些地区，使其不能造成危险或错误的现象发生，隔离原理亦称保护原理。,范例：电动圆锯有一保护锯片,套，以防止锯到手。,隔离原理定义：藉分隔不同区域的方式，来达到保护某些地区，使其,复制原理,定义：,同一件工作,.,如需做二次以上，最好采用复制方式达成，省时又不错误。,方法：,(1),以复写方式来完成,(2),以透视窗方式来完成,(3),以拓印方式来完成,(4),以口诵方式来完成,(5),以复诵方式来完成,复制原理定义：同一件工作.如需做二次以上，最好采用复制方式达,层别原理,定义：,为避免将不同之工作做错，而设法加以区别出来。,方法：,(1),以线条之粗细或形状加以区别,(2),以不同颜色来代表不同意义或工
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