工作总结的写作方法和技巧课件

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工作总结的,一、定义,-,何为工作总结?,工作总结,是对过去,某一时期,或,某项工作,的情况(包括成绩、经验和存在的问题)的,总回顾、评价,和,结论,。,它一般先由公司的高层按照战略需要对各部门进行工作等级分类,然后由各部门负责人指导,组织员工制定,最后由人力资源部或管理委员会和公司管理层与员工一致探讨决定。,一、定义-何为工作总结?工作总结是对过去某一,二、工作总结类型,从不同的角度,可将总结划分为不同的类别。,按其,性质和内容,分:,综合性总结,是对总结对象在一定时期内的所有情况进行,全面,反映和评析的总结。如:部门年度总结等。,专题性总结,则是对,某项,工作的情况或总结对象在某个时期的某个方面的情况进行,专门,反映和评析的总结。如:出差工作总结;试用期转正总结等。,二、工作总结类型从不同的角度,可将总结划分为不同的类别。,二、工作总结的类型(续),-,按时间阶段分:,日总结(或工作日志):,对每天工作的记录、总结。,周总结:,对每周工作的记录、整理、总结。,月总结:,对每月工作的整理、分析、总结。,年度总结:,对每年工作的整理、分析、归纳、总结。,其他阶段性总结:,如:季度、半年、试用期等总结。,5,2024/11/12,二、工作总结的类型(续)-按时间阶段分:5,三、工作总结的结构,总结常见的结构形式有四种:,一、,条目式,,,就是把材料概括为要点,按一定的次序分为一、二、三等条,一项项地写下去。这容易条理清楚,但往往欠紧凑。,二、,三段式,,,即从认识事物的习惯来安排顺序,先对总结的内容作概括性交代,表明基本观点;接着叙述事情经过,同时配合议论,进行初步分析;最后总结出几点体会、经验和存在问题。这种结构单纯、易学。,6,2024/11/12,三、工作总结的结构 总结常见的结构形式有四种:6,三、工作总结的结构(续),三、,分项式,,,即不按事件的发展顺序,而是把做的事情分几个项目,也就是几类,一类一项地写下去,每类问题又按先介绍基本情况,再叙述事情经过,再归纳出经验、问题三个顺序写下来。这种方式较复杂,只有总结涉及面广、内容复杂的事情才采用。,四、,漫谈式,,,如向别人介绍自己的学习经验,漫谈式,把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。这种方式多用于对自己亲身经历的事物的总结。各种方式都有利弊,要从自己实际出发去选用,也可创造其它形式。,7,2024/11/12,三、工作总结的结构(续)三、分项式,即不按事件的发展顺序,而,四、工作总结的格式,总结一般的格式为,标题、前言、主体、结尾、落款,五部分。,标题即总结的名称。,有时可以将主要内容、性质作标题,如不能表达出完整的意思时,在正标题下可以再拟副标题。如,人力资源部入职培训总结,学习企业文化的体会,。这里便是两个标题了。,前言又叫概述。,前言的写法多种多样,有的概述变化情况及主要成绩;有的介绍基本情况;有的概述总结的目的、方法等等。开头力求简洁,开宗明义。,8,2024/11/12,四、工作总结的格式 总结一般的格式为标题、前言、主体,四、,工作总结的格式(续),主体,是总结的,核心,部分。,这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训,并且要作理论的概括,总结出规律性的东西。总结的优劣,这些内容是总结的核心部分,可按纵式或横式结构形式撰写。,纵式结构,,即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。,横式结构,,,即按材料的逻辑关系将其分成若干部分,标序加题,逐一写来。,结尾。,结尾或提出今后努力方向,或指出存在的问题,或表示自己的态度。,落款:,部门、姓名和日期。,9,2024/11/12,四、工作总结的格式(续)主体是总结的核心部分。9,五、总结的基本原则,这些只是划分的角度不同而有不同的名称。在具体写作上,却也有总的规律可以寻找。工作总结的,写作原则,:,1,总结前要充分占有材料。,最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面商量。,10,2024/11/12,五、总结的基本原则 这些只是划分的角度不同,五、总结的基本原则(续),2,总结要实事求是。,这就是从实际出发,有一说一,有二说二,老老实实,认真负责。写总结要防止几种情况。,一种是因领导让写,不得不写,写几行敷衍过去,这不是严肃的态度;,二是把总结当作吹嘘自己、捞取好处的机会,在总结里将小事说成大事,甚至捏造事实,弄虚作假;,三是出于所谓的“谦虚”,该写的不写,或是写了怕人讽刺就不写。这些都不是实事求是的态度。,11,2024/11/12,五、总结的基本原则(续)2总结要实事求是。11,五、总结的基本原则(续),3,条理要清楚。,总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。,4,要剪裁得体,详略适宜。,材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之,分,该详的要详,该略的要略。,12,2024/11/12,五、总结的基本原则(续)3条理要清楚。12,五、总结的基本原则(续),中心突出、重点明确;,阐述透彻、逻辑性强;,符合事实、数据说话;,眼光长远、自我出发。,13,2024/11/12,五、总结的基本原则(续)中心突出、重点明确;13,六、工作总结的内容,概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和 不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。,主要工作内容与存在问题(成绩和缺点),这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。,14,2024/11/12,六、工作总结的内容 概述和叙述14,六、工作总结的内容(续),经验和教训,做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。,改进措施与计划,根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。,15,2024/11/12,六、工作总结的内容(续)15,1,、概述和叙述(背景、目标等),工作总结的概述和叙述,,,往往包含了某一时期工作的,背景,,前一时期定下的,目标,,公司这一时期的经营状况,业内的动态,产业的走势等。提纲挈领地把总结的,框架,,也就是,逻辑性,表现出来。,概述是工作总结的开始。,如果感到工作总结不知如何下手,但是又觉得自己有很多话说,有个很好的方法可以借鉴,不断地问自己:我为什么要写工作总结?“领导的要求。”这样的回答那你可以去网上拷贝份他人的工作总结。,六、工作总结的内容(续),1、概述和叙述(背景、目标等)工作总结的概述和叙,1.1,为何而总结,如果是以下回答,那么,相信你的工作总结真的是为了总结:,“为了知道自己一年的工作成果,到底做了什么。”,“总结工作失败的地方,哪些没注意到的,哪些可以做的更好的。”,“看看去年的某种或某些情况下我哪些事情没有抓住,如果我现在的形,势去做这个会是什么结果。”,“回味下自己的人生。”,“对比其他人的总结,看看自己有什么不足和优点,说不定有些奖金。”,“看看自己是否符合工作要求,为未来的职业发展做个参考。”,“更好的了解公司和业内形势。”,六、工作总结的内容(续),17,2024/11/12,1.1 为何而总结 如果是以下回答,那么,1.2,如何写概述,一旦有了这些想法,那么概述自然而然地就出来了。以下思路仅供参考:,1.,当前经济形势简要说明。,2.,公司情况介绍,包括此时期内较大的企业行为,,变革,新制度等。,3.,总结从什么方面切入,着重点在哪。总结的结构。,4.,自己这段时期有什么新的想法,感悟等。,5.,总结的必要性。,六、工作总结的内容(续),18,2024/11/12,1.2 如何写概述 一旦有了这些想法,,2,、主要工作内容与存在问题(成绩和缺点),工作总结概述后,接下来就是最重要的,正文,主要工作内容与存在问题。,2.1,工作思路。,一步步做的工作,其实是个工作流程的思路。指按照上一时期的工作计划进行的工作步骤。,2.2,工作创新点。,这是区别于其他人的竞争筹码。要想自己在企业中获得影响力,必须具备自己的特色,也就是工作的创新点。个人因性格,工作经验,技能等不同,在工作的创新上表现也会有不同。,六、工作总结的内容(续),2、主要工作内容与存在问题(成绩和缺点)工作总结概述后,2.3,自己亲自做的几件大事。,对公司,同事,个人,乃至业内产生过影响。能充分体现出自己的实力。,2.4,具体的图表或数据说明。,量化的说明能更实际的说明问题,给人以踏实的感觉。,2.5,存在的问题。,工作中存在的各种问题:如:做得不好的地方,无法解决的问题;个人原因或组织原因等。,六、工作总结的内容(续),20,2024/11/12,2.3 自己亲自做的几件大事。六、工作总结的内容(续)20,2.5,自己提出来的计划实施的程度。,在工作内容中,要明确工作职责,目标完成状况,达成的绩效等。以一个项目实施的工作内容为例,应该包括一下要点:,分析存在的问题,找出原因与解决方案。,为什么要做?,确定项目的范围与目标。,做到什么程度?,项目组织。,人力资源,、职责、沟通。谁来做?,工作分解:,工作内容、层次、顺序。做什么?如何做?,项目计划与进度控制,防范风险。,何时做?如何保证,?,工作质量跟踪、控制、评价。,做得如何?,控制项目预算。,花多少钱在做?,工作成果、文档。,做了什么?,评价、审批 通过。,做的结果满意否?,下一步工作?,还要做什么?,六、工作总结的内容(续),2.
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