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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,路朕,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,路朕,*,销售技巧,*,顾客不要才叫销售,销售始于拒绝,销售就是概率的实现,*,提升销售技巧,就是提升实现的概率,*,提升销售技巧,接触率,到达率,驻留率,成交率,拦截,吸引顾客,互动,留住顾客,询问,挖掘需求,体验,呈现价值,比照处理异议,引导提示成交,*,拦截,主要是通过临促，驻店，还有导购进行，主要方式：,语言拦截：,欢送看一下最新款的步步高VIVO智能 ，绚丽外观，最新操作系统,步步高智能 特价优惠正在进行，关注多多，好礼多多等,动作拦截：,手拿模型或者演示机进行拦截，运用柜台位置，彩页，赠品，手势等进行拦截,*,拦截,形象拦截，包括背板形象，赠品的摆放，pop的张贴，活动的宣传,拦截的位置可以分这么几个，户外活动的拦截，门店门口的拦截，柜台旁边的拦截，我认为拦截的过程中在语言的分贝以及动作的位置都不能太过剧烈，否那么会让顾客产生抵触感,*,互动,把握的一个绝对原那么就是认同和赞美，只有这样谈话才会更加的愉快，这方面的作用不仅仅是留住顾客，其实还有就是减轻顾客的防御性，便于后面的讲解。,*,互动话术,穿着上，寻找顾客穿着的你比较熟悉的品牌的衣服、手表、包、鞋子来进行,带孩子的可以从孩子身上寻找话题，比方多大了，上几年级了，然后联系一下自己周围的这么大的孩子来翻开话匣子，一般家长都喜欢别人夸自己的孩子，这样拉近距离的话顾客的防御性就会降低,从口音上判断如果是外地人的话可以交流一下是哪的人，来济南工作还是上学，如果对顾客老家熟悉的话可以交流下顾客的家乡的内容等,从年龄上判断，如果是学生的话可以针对校园生活进行沟通，比方专业啊，找没找对象啊等,*,询问,询问与互动是穿插进行的，询问的目的是让顾客参与进来，便于更好的互动,目的,了解顾客的兴趣爱好,了解顾客比较经常使用的功能,可以接受的价位等有用信息,以便于在后期的讲解的过程中进行重点讲解，即挖掘需求,*,体验,功能的讲解,FABE法那么,结合顾客的需求有针对性的体验,*,比照,在销售的过程中比照是很重要的，根本上每次销售都会遇到，这其实呈现价值的一种，但是我们主动说出来叫做呈现价值，顾客询问的话就叫做处理异议了，这主要是要针对不同的顾客：,有的顾客就似乎不愿说话，那你肯定要自己进行比照来呈现价值,有的顾客就是特别喜欢提出问题，那我们就完全可以比照处理异议,*,引导,提示成交,提示成交的时机的把握,处理异议结束之后包括价格异议，功能异议等,顾客长时间逗留不买也不走,顾客对其中的卖点很感兴趣并讲解结束之后,讲解3-5个卖点之后,*,谢谢,
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